Die überwiegende Mehrheit der Kunden hebt die hervorragende Qualität der Schmuckstücke hervor, die sowohl in Bezug auf Material als auch Design überzeugt. Viele schätzen zudem den freundlichen und professionellen Kundenservice, bei dem das Personal schnell reagiert und hilfreiche Ratschläge gibt. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden berichten von pünktlichen Sendungen, die genau den Erwartungen entsprechen. Zudem wird die Möglichkeit, Schmuckstücke vor dem Kauf auszuprobieren, positiv erwähnt, was das Einkaufserlebnis weiter verbessert.
Was für eine Enttäuschung. Wir kennen diese Marke seit Jahren (seit der ersten Boutique), aber alles wird immer schlechter. Wir haben am 6. Februar für den Valentinstag bestellt und am 14. Februar noch nichts gehört. Schließlich, nach einer Mahnung, ist das Produkt nur noch in der Boutique erhältlich und sie weigern sich, es uns zu schicken !!!! Was für eine Enttäuschung. Tauber Kundenservice in einer Endlosschleife, keine Lösungsvorschläge... Die Zeiten, in denen diese Marke sich die Zufriedenheit ihrer Kunden zu Herzen genommen hat, sind lange vorbei. Adieu von unserer Seite.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo Herr Peru, danke, dass Sie Ihre Meinung auf allen bekannten Plattformen hinterlassen haben. Wir haben Sie telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um das Problem mit dem Lagerbestand zu lösen, aber auf keinen Fall haben wir Ihnen den Versand verweigert. Zögern Sie nicht, uns unter 0178766450 anzurufen, wenn Sie die Angelegenheit mündlich besprechen möchten, da wir Sie trotz zahlreicher Versuche nicht auf Ihrem Telefon erreichen können und es unmöglich ist, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen. Keine der vorgeschlagenen Lösungen schien Sie zufrieden zu stellen, aber die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere oberste Priorität, wie es von Anfang an der Fall war und wie die zahlreichen Bewertungen, die wir erhalten, belegen. Mit freundlichen Grüßen,
P
patrick C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Perfekt!
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Delphine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Schmuck, der dem Foto entspricht .
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L
Laurent F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Schnelle Lieferung, sorgfältiger Versand und eine Verpackung, die dem Produkt würdig ist. Ich bin nicht enttäuscht.
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D
Didier C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Perfekt.
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A
Alexandre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Perfekt Ich empfehle
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M
Matthieu A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Perfekt
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A
ANNE D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
sehr schöne Gegenstände .
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S
sophie T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2023
Perfekt wie immer, wunderschönes Armband
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Valérian F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Sehr schnelle und sorgfältige Lieferung
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D
denis D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service (ich habe mich für eine Größenänderung entschieden).
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M
Magassa O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Super!!!
Produkte entsprechen meinen Erwartungen und sehr schnelle Lieferung
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M
Marie-Diane F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Wunderschöne und qualitativ hochwertige Produkte, schneller und sehr sorgfältiger Versand.
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L
Lionel D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Die Lieferung erfolgte superschnell, so etwas habe ich noch nie erlebt. Produkt ist wunderschönééééééé, es ist fein gemacht. Es ist teuer, aber die Qualität ist da.
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V
Virginie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Perfekt!
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S
stephane D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Schnell, klar
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C
Christophe A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Immer noch und immer wieder perfekt
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C
Cecile C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Sehr schöner Laden
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J
Jonas C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Produkt und Kundenservice von hoher Qualität!
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M
Manon M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Immer an der Spitze
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H
Herve D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Effizienz & Reaktionsfähigkeit Schönes Produkt
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F
Franck M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Kurze Fristen, tolle Produkte!
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D
Delphine R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Perfekte Ritterin wunderschön und sehr schnell geliefert
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A
Alexandre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Perfektes Produkt sehr gut
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S
Stéphane G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Ich werde nicht noch mehr hinzufügen, denn der Kundenservice von Flibustier kennt den Ursprung dieser Note. Ich bedauere dies, da ich zu den ersten Kunden gehöre, die die Marke seit ihrer Einführung verschrieben haben. Aber es gibt eindeutig etwas, das Sie in Ihren Prozessen hinterfragen müssen, Flibustier! Ich wünsche Ihnen alles Gute. Ich denke, dass es von nun an ohne mich weitergehen wird. Ich weiß, Sie werden es auch ohne schaffen. Das wünsche ich Ihnen im Übrigen auch. Nb: Mein Sohn ist immer noch enttäuscht, dass ich mein Geburtstagsgeschenk nicht erhalten habe. Schade.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihren Frust zu äußern. Wir haben den gesamten Austausch wieder aufgenommen und hier ist, was dabei herausgekommen ist: - Wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um Ihre Reparatur so schnell wie möglich zu erledigen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. - Als wir das Armband endlich zurückerhielten, haben wir Ihnen die Priorität gegeben, obwohl die Fristen 3 bis 4 Wochen betragen. Wir haben Ihr Armband am 12. Januar erhalten, obwohl Sie es für den 17. Januar angefordert hatten. - Es handelte sich um ein älteres Modell und das Atelier wollte mit Ihnen überprüfen, ob es sich nicht um ein personalisiertes Armband handelte, um es wieder so zusammenzusetzen, wie es war, aber anscheinend gab es Widerstand, uns Antworten zu geben. - Schließlich baten Sie uns, das Geschenk für Ihren Sohn zu stornieren, was wir sofort taten. Ich verstehe seine Enttäuschung, aber wir haben nur Ihren Wunsch erfüllt.
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Vincent A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Sehr schöne Kreationen! Ich lobe die Qualität der wunderschön gearbeiteten Stücke! Ein effizientes Team, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat! Bravo!
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C
Cédric L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Sehr schöne Armbänder! Tadellose Kommunikation und schneller Versand!
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Caroline C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ich bin von den Produkten von Flibustier nie enttäuscht worden! Ich verfolge sie seit ihrem Beginn und bereue nichts! Es gibt immer kleine Extras wie die Reinigungstücher für den Schmuck. Wunderschöner und hochwertiger Schmuck mit Zertifikat.
Superschnelle Lieferung!!!
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U
Ulrich M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Schnelle Lieferung, perfekte Verpackung.
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G
geraldine R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
zu schön !!!!!!!!!!
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A
Alain K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
SEHR GUT
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Christophe R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Sehr gute Qualität zufrieden mit meiner Bestellung Danke
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Damien M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Bestellung an einem Montagabend getätigt. Die Lieferung erfolgte am nächsten Mittwochmorgen. Mein Anhänger entspricht den Fotos auf der Website, ich bin sehr zufrieden. Es gibt absolut nichts, was man Flibustier vorwerfen könnte. Ein Top-Service!
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J
Jeremy P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ausgezeichnet
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A
Amandine S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe mein Paket sehr schnell erhalten, sehr gut verpackt. Das Armband ist wunderschön, ich liebe es, es verlässt mich seitdem nicht mehr!