Kundenbewertungen von Flibustierparis

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben unsere Website in den letzten Tagen überarbeitet, um sie insbesondere für Mobiltelefone zu verbessern. Einige Änderungen sind noch nicht abgeschlossen, aber die mobile Navigation sollte sehr stark verbessert werden.

Um unseren Service zu verbessern, versuchen wir zu verstehen, was mit Ihrer Bestellung nicht stimmt. Sie sagen uns zwar, dass alles in Ordnung ist, aber Ihre Notiz spiegelt diesen Eindruck nicht wider. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken haben.

Hallo, die Geschenke sind nicht automatisiert, daher kann es auch vorkommen, dass uns die Geschenke ausgehen. Das Tracking-System hat sich nicht geändert. Könnten Sie uns ein ausführlicheres Feedback zu Ihrer Erfahrung geben, damit wir es verbessern können? Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Hallo, wenn wir uns bei der Bestellung geirrt haben, tauschen wir Ihren Artikel kostenlos gegen den von Ihnen bestellten aus. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.

Guten Tag, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und leiten sie an unseren Spediteur weiter.

Hallo, wir bieten für alle Bestellungen eine kostenlose Lieferung an einen Relais-Punkt an. Rücksendungen sind im Falle eines Fehlers unsererseits kostenlos. In gegenteiligen Fällen (Größenfehler, Meinungsänderung usw.) gehen sie zu Lasten des Kunden, wie in unseren AGBs erläutert. Beachten Sie, dass Sie sich die Rücksendekosten auch erstatten lassen können, wenn Sie die Zahlungslösung Paypal gewählt haben (siehe auf der Paypal-Website für die Modalitäten).

Hallo, es tut uns leid, dass Sie die angebotene Geschenkverpackung nicht wie erwartet erhalten haben. Wir haben viele Anfragen für die Feiertage erhalten und bei Ihrer Bestellung kann es zu einem Versehen gekommen sein. Das Atelier muss Sie erneut kontaktieren, um Ihnen diese Elemente zukommen zu lassen, wenn es nicht zu spät ist. Wenn Sie mit dieser Lösung zufrieden sind, bitte ich Sie, Ihre Bewertung auf Geprüfte Kundenmeinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, leider sind wir keine Spediteure und haben keine mögliche Kontrolle über den Transport der Pakete. Zur Information: Sie können ein beschädigtes Paket jederzeit ablehnen. Wenn Sie das Paket annehmen, können wir weder auf unseren Spediteur zurückgreifen noch einen neuen Versand durchführen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese von unserem Willen unabhängige Unannehmlichkeit zu kompensieren.

Hallo, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern, können Sie uns bitte mehr Informationen über Ihre Erfahrungen mit der Geschenkkarte geben. Hatten Sie Schwierigkeiten, die Geschenkkarte zu finden oder war es schwierig zu verstehen, wie man sie kauft? Vielen Dank für Ihr Feedback auf [email protected].

Hallo, leider sind wir auf den Service der Spediteure angewiesen und diese fehlen uns sehr oft. Die Point Relay Shops ihrerseits informieren sie nicht immer über außergewöhnliche Schließungen oder Feiertage etc. Wir leiten Ihre Bemerkung an unseren Spediteur weiter.

Wir haben einen kostenlosen Versand in einen Relais-Punkt, aber bei Ihrer ersten Bestellung haben Sie sich für die kostenpflichtige Lieferung nach Hause entschieden.
Aufgrund eines Adressierungsfehlers konnte die Post Ihr Paket nicht zustellen, aber wir sind weder für den Adressierungsfehler noch für die Tatsache verantwortlich, dass die Post nicht zu Ihnen zurückgekehrt ist. Wir haben keinerlei Gewinnspanne bei den Lieferungen und leider müssen wir bei jeder Sendung eine neue Lieferung bezahlen und es ist unmöglich, eine Rückerstattung für die vorherige Lieferung zu erhalten. Wir haben Ihnen also angeboten, eine Lieferung an einen Relais-Punkt zu bezahlen, aber das hat Sie anscheinend nicht zufrieden gestellt. Wir sind also in einer Sackgasse, weil Sie der Meinung sind, dass wir für eine Lieferung nach Hause bezahlen müssen, die ursprünglich kein kostenloser Service war, und das für einen Fehler, den wir nicht begangen haben. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, leider sind wir wie Sie von den Lieferfirmen abhängig. Von unserer Seite aus wurde das Paket zwar rechtzeitig an den Kurierdienst übergeben und Sie hätten Ihr Geschenk rechtzeitig erhalten sollen. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit die Pakete in der angekündigten Zeit ankommen, aber wir können nicht für Lieferfehler der Spediteure verantwortlich gemacht werden.

Hallo, wir versuchen, in unseren Beschreibungen so genau wie möglich zu sein. Trotzdem ist es immer möglich, ein Detail zu übersehen. Können Sie uns sagen, auf welches Merkmal sich die fehlenden Informationen beziehen? Wir werden Ihre Frage gerne beantworten und die Lücke füllen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, was die Preise für die Schweiz betrifft, müssen Sie tatsächlich Zollgebühren bezahlen, die mit der Zahlung Ihrer lokalen Mehrwertsteuer verbunden sind. Im Gegenzug bestellen Sie auf der Website zum Preis ohne Steuer und damit 20% günstiger als unsere Kunden in Frankreich. Die Zollbestimmungen liegen leider nicht in unserer Macht und wir können sie nicht ändern. Was die Größe der Armbänder betrifft, so ist es nicht immer möglich, sie perfekt anzupassen, und die Größen decken die meisten Handgelenke ab, aber ein L-förmiges Armband passt nicht auf die gleiche Weise auf eine 18er Spitze wie auf ein 19er Handgelenk. Wir haben einen Service, mit dem Sie Ihre Größe genau anpassen können.

Hallo, das Valentinstagspaket war ein Opfer seines Erfolgs und wir haben alles in unserer Macht stehende getan, damit sie pünktlich geliefert werden. Leider sind wir nicht mehr in der Lage, auf die Lieferung Einfluss zu nehmen, sobald sie in den Händen unseres Spediteurs ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Hallo, danke für Ihr Feedback zur Rückseite der T-Shirts. Wir werden eine neue Fotosession durchführen, um diese Seite hinzuzufügen, die in der Produktbeschreibung eindeutig fehlt. Was die kostenpflichtigen Rücksendungen betrifft, so bleibt dies leider ein Service, den wir im Gegensatz zu den großen Spielern im Internet nicht anbieten können. Als unabhängige Designer haben wir keinen Zugang zu ihren Versandpreisen und können daher weder Versand noch Rücksendungen anbieten. Daher haben wir uns dafür entschieden, den Versand anzubieten und den Kunden für eine Rücksendung zahlen zu lassen, wenn er sich z. B. in der Größe geirrt hat. Wenn es sich jedoch um einen Fehler unsererseits handelt, müssen wir die Kosten für die Rücksendung übernehmen.

Hallo, es handelt sich um einen Fehler unseres Spediteurs zum Zeitpunkt Ihrer Sendung, der uns sehr leid tut. Alle unsere Pakete ins Ausland werden mit dem CN23-Formular und der Rechnung für die Bearbeitung durch den Zoll versandt.

Hallo, es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung bei flibustier Paris enttäuscht sind. Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb unserer Lieferzeiten zu versenden. Leider kann es vorkommen, dass wir uns etwas verspäten oder dass ein logistischer Fehler zu einer Verzögerung der Lieferung führt. Wir können Ihnen aber versichern, dass über 95% der Bestellungen pünktlich abgehen und ankommen.

Hallo, wir bemühen uns, möglichst realitätsnahe Fotos zu machen, aber zwischen der Kamera und den Einstellungen unserer jeweiligen Bildschirme ist es immer schwierig, eine Farbe auf einem Bildschirm zu beurteilen. Außerdem sind die Steine natürlich und die Farben können von einem Stein zum anderen variieren. Wenn Sie mit Ihrem Schmuckstück nicht zufrieden sind, können Sie es gegen Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn Sie nicht die gewünschte Größe erhalten haben, aber sind Sie sicher, dass Sie ein Armband in der Größe 20 cm erhalten haben, denn diese Größe gibt es bei uns nicht (wir haben 17, 19 oder 21 cm). In jedem Fall können Sie Ihr Armband ganz einfach ändern, indem Sie es über Ihr Kundenkonto anfordern. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, werden wir Ihnen alle Kosten für den Umtausch erstatten.

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider sind wir wie Sie von unseren Lieferdienstleistern abhängig und es kann vorkommen, dass die Lieferzeiten länger sind als erwartet, vor allem in den Relais-Punkten.

Hallo, Silber ist ein weiches Metall, das anfällig für Stöße und Kratzer ist. Die grüne Farbe auf Ihrem Finger ist eine Reaktion Ihrer Haut auf das Kupfer im 925er Silber (was durch die Hitze im Sommer noch verstärkt werden kann). Dieses Phänomen lässt nach und verschwindet schließlich nach einigen Tagen, wenn die dünne Kupferschicht, die beim Schmelzen an die Oberfläche gelangt ist, verschwindet. Was die Ankunft des beschädigten Rings betrifft, sind wir überrascht, da sie alle vor dem Verlassen unserer Werkstatt überprüft werden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir unter [email protected] sehen können, worum es sich handelt.

Hallo, leider ist die Schweiz außerhalb der Europäischen Gemeinschaft und unterliegt daher den Zollgebühren bei der Einfuhr. Wir sind für diese Kosten nicht verantwortlich. Wenn Sie jedoch außerhalb der EU wohnen, müssen Sie keine französische Mehrwertsteuer zahlen, was eine Ersparnis von 20% auf den tatsächlichen Preis bedeutet.

Hallo, alle unsere Beschreibungen enthalten eine Registerkarte Details, auf der die Größe der Steine sowie die vollständige Zusammensetzung des Schmuckstücks angegeben sind. Wenn Sie Ihr Armband mit 6 mm großen Steinen gegen ein Armband mit 8 mm großen Steinen austauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Hallo, wenn Sie Probleme mit unserem Service haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen.

Hallo, es tut uns als Erstes leid, wenn eine Lieferfrist nicht eingehalten wird, aber leider können wir nicht auf die Spediteure einwirken, wenn diese ihre Fristen nicht einhalten. Wir erstatten Ihre Versandkosten auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte zurück.

Hallo, leider werden die E-Mails, mit denen die Kunden über die Verfügbarkeit ihres Pakets in einem Relais-Punkt informiert werden, von den Transportunternehmen generiert und es kann vorkommen, dass sie in den Spam landen oder von den Servern blockiert werden. Das Paket wurde von unseren Diensten tatsächlich rechtzeitig aufgegeben. Nach der Übergabe an den Spediteur sind wir wie Sie auf dessen Service angewiesen. Wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und leiten Ihre Nachricht an unseren Spediteur weiter.