Kundenbewertungen von Flibustierparis

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 6 322 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die überwiegende Mehrheit der Kunden hebt die hervorragende Qualität der Schmuckstücke hervor, die sowohl in Bezug auf Material als auch Design überzeugt. Viele schätzen zudem den freundlichen und professionellen Kundenservice, bei dem das Personal schnell reagiert und hilfreiche Ratschläge gibt. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig gelobt; zahlreiche Kunden berichten von pünktlichen Sendungen, die genau den Erwartungen entsprechen. Zudem wird die Möglichkeit, Schmuckstücke vor dem Kauf auszuprobieren, positiv erwähnt, was das Einkaufserlebnis weiter verbessert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Christle T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Die Armbänder sind super, Lieferung sehr gut (außer lange Lieferzeiten, da ich das Wochenende abwarten musste, ich hatte gehofft, dass DPD am Samstagmorgen liefert). Ich mag die Reflexionen der Steine sehr. Ich würde bei einem nächsten Kauf wieder an Sie denken.
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L
Lionel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Schönes Produkt, Schöne Verarbeitung .
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H
Hannuzet S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Möglichkeit hatte, einen Gutschein zu erhalten, der nicht eingelöst werden konnte.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, Gutscheine werden automatisch von Modulen mit spezifischen Regeln generiert, die ihre Verwendung zeitlich oder betragsmäßig einschränken können oder auch, ob der Versand kostenlos ist oder nicht. Diese Regeln sind zahlreich und wir können sie leider nicht für jede Anfrage ändern. Zögern Sie nicht, Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] weiterzuleiten, damit wir das Problem korrigieren und seine Regeln gegebenenfalls ändern können. Wir werden Ihnen dann einen Gutschein für eine nächste Bestellung schicken.
H
Helios T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Gut gesehen
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M
matthieu S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Ich habe den Kundenservice telefonisch erreicht, ich musste am falschen Tag anrufen ^^ Antwort per E-Mail ein paar Tage später, aber die Bestellung war schon gemacht. Abgesehen davon gibt es nichts zu berichten, Bestellung und Lieferung top.
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Y
Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Schnell geliefert, in gutem Zustand. Wunderschönes Armband. Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg
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B
Baptiste C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Tadellos in der Ausführung. Einfach, klar und effektiv.
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Ü
Ümit A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Ich habe ein Armband bestellt, aber einen Ring erhalten, ich habe gemeldet, dass die Bestellung falsch war, aber sie haben mir erst zwei Tage später geantwortet und mir immer noch nicht mitgeteilt, dass sie mir die richtige Bestellung geschickt haben. Sie erfinden eine lächerliche Ausrede, dass wir Ihre Bestellung nicht verschickt haben, weil Sie mir Ihre Telefonnummer nicht gegeben haben, obwohl sie mich nicht danach gefragt haben.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, aber Fehler können passieren. Wir haben Sie um Ihre Telefonnummer gebeten, um sicherzustellen, dass die zweite Lieferung ohne Probleme erfolgt. Dies ist keine Entschuldigung, sondern nur die Übersetzung unserer Absicht, alles richtig zu machen. Ihr bestelltes Armband wurde Ihnen erneut zugesandt.
E
Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Sehr nett
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E
Elodie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Guten Abend, zufrieden mit dem Armband. Die Lieferung war schnell und einwandfrei.
Was ich schade finde, ist, dass ich die Größe des Armbands umtauschen musste. Ich musste also die Rücksendekosten bezahlen, unglücklicherweise war das Armband, als ich es bestellt hatte, im Angebot, so dass ich die Differenz und erneut die Versandkosten bezahlen musste. Vielleicht sollte man den Umtausch/die Rücksendung noch einmal überdenken.
Mit freundlichen Grüßen!
Danke
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A
Anne-Laure J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. Schade, dass die Artikel so teuer sind.
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'
'Sylvain+' P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Was für eine Enttäuschung. Wir kennen diese Marke seit Jahren (seit der ersten Boutique), aber alles wird immer schlechter. Wir haben am 6. Februar für den Valentinstag bestellt und am 14. Februar noch nichts gehört. Schließlich, nach einer Mahnung, ist das Produkt nur noch in der Boutique erhältlich und sie weigern sich, es uns zu schicken !!!! Was für eine Enttäuschung. Tauber Kundenservice in einer Endlosschleife, keine Lösungsvorschläge... Die Zeiten, in denen diese Marke sich die Zufriedenheit ihrer Kunden zu Herzen genommen hat, sind lange vorbei. Adieu von unserer Seite.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo Herr Peru, danke, dass Sie Ihre Meinung auf allen bekannten Plattformen hinterlassen haben. Wir haben Sie telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um das Problem mit dem Lagerbestand zu lösen, aber auf keinen Fall haben wir Ihnen den Versand verweigert. Zögern Sie nicht, uns unter 0178766450 anzurufen, wenn Sie die Angelegenheit mündlich besprechen möchten, da wir Sie trotz zahlreicher Versuche nicht auf Ihrem Telefon erreichen können und es unmöglich ist, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen. Keine der vorgeschlagenen Lösungen schien Sie zufrieden zu stellen, aber die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere oberste Priorität, wie es von Anfang an der Fall war und wie die zahlreichen Bewertungen, die wir erhalten, belegen. Mit freundlichen Grüßen,
M
Martine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung
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M
Merwan A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Ich habe einen Silikonfaden an meinem Armband befestigt, der gerissen war, aber es ist gut gemacht und das Armband ist cool, also gut
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S
Stéphane G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Ich werde nicht noch mehr hinzufügen, denn der Kundenservice von Flibustier kennt den Ursprung dieser Note. Ich bedauere dies, da ich zu den ersten Kunden gehöre, die die Marke seit ihrer Einführung verschrieben haben. Aber es gibt eindeutig etwas, das Sie in Ihren Prozessen hinterfragen müssen, Flibustier! Ich wünsche Ihnen alles Gute. Ich denke, dass es von nun an ohne mich weitergehen wird. Ich weiß, Sie werden es auch ohne schaffen. Das wünsche ich Ihnen im Übrigen auch. Nb: Mein Sohn ist immer noch enttäuscht, dass ich mein Geburtstagsgeschenk nicht erhalten habe. Schade.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihren Frust zu äußern. Wir haben den gesamten Austausch wieder aufgenommen und hier ist, was dabei herausgekommen ist: - Wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um Ihre Reparatur so schnell wie möglich zu erledigen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. - Als wir das Armband endlich zurückerhielten, haben wir Ihnen die Priorität gegeben, obwohl die Fristen 3 bis 4 Wochen betragen. Wir haben Ihr Armband am 12. Januar erhalten, obwohl Sie es für den 17. Januar angefordert hatten. - Es handelte sich um ein älteres Modell und das Atelier wollte mit Ihnen überprüfen, ob es sich nicht um ein personalisiertes Armband handelte, um es wieder so zusammenzusetzen, wie es war, aber anscheinend gab es Widerstand, uns Antworten zu geben. - Schließlich baten Sie uns, das Geschenk für Ihren Sohn zu stornieren, was wir sofort taten. Ich verstehe seine Enttäuschung, aber wir haben nur Ihren Wunsch erfüllt.
C
Claudine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ausgezeichnete Produktpräsentation, Verpackung...
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D
Didier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Der neue Ring scheint weniger dick und zerbrechlich zu sein.
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E
Emma K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Sehr schöne Produkte, gut verpackt
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P
Patrice H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich habe mich sehr gefreut.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wie in unseren AGBs, die Sie akzeptiert haben, angegeben, können personalisierte Größen nicht umgetauscht werden. Diese Ringe werden nämlich speziell für Sie in Ihrer Größe angefertigt. Die Größe, die Sie ausgewählt haben, ist eine außergewöhnlich große Größe, die wir nicht weiterverkaufen können. Wir haben Ihnen jedoch eine Lösung angeboten, um Ihren Ring zu korrigieren und ihn auf Ihre Größe zu bringen.
L
Lorraine U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Warten auf den Ausverkauf.
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L
Lefebvre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Schwierigkeiten, sich auf der Website anzumelden, um ein neues Passwort zu erstellen, um auf die Rückerstattung des Armbands zuzugreifen, da die Größe nicht passt, Verpflichtung, das Geschäft zu kontaktieren, um eine Rückerstattung in drei Schritten zu erhalten.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, die Website hatte vor kurzem technische Probleme, die insbesondere das Einloggen in das Kundenkonto verhinderten. Diese Vorfälle sind nun behoben.
L
Laurent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Problem mit der Lieferung
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F
Franck D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Top-Lieferung und Kundenservice
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Die Website ist gut; allerdings wurde die Lieferung, die in einem Relais-Punkt abgegeben wurde, der meinem Wohnort bereits nicht am nächsten lag, im letzten Moment in einen noch weiter entfernten Postpunkt verlegt: alles, um es am Samstag nicht abholen zu können, weil die Post ausnahmsweise geschlossen war... Bevorzugen Sie in Zukunft Colissimo.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, nach mehr als 10 Jahren Erfahrung im Liefergeschäft passieren leider Vorfälle mit ALLEN Transportunternehmen. Die Weihnachtszeit ist eine angespannte Zeit und die Probleme häufen sich mechanisch, aber leider können wir nichts dagegen tun.
C
Claude S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Sagen wir mal etwas länger von der Vorbereitung der Bestellung bis zur Lieferung, aber sehr gut verpackt.
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P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Ich hätte gerne etwas mehr über das Armband aus roter Jade erfahren, das ich gekauft habe. Es enthält andere Steine, aber es werden keine Angaben gemacht, was übrigens auch für andere Schmuckstücke gilt.
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F
Fabienne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Schnell, effizient mit einer sehr guten Betreuung
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M
Maryse L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Klare Navigation, sorgfältige Lieferung und am geplanten Tag
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A
Arnaud P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Super Produkte und gute Qualität
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F
Ferdinand F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Schönes Produkt, wie ich es mir vorgestellt habe
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P
Paul P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Sehr gute Navigation auf der Website, allerdings ist die Lieferung nicht auf dem neuesten Stand. Keine SMS verschickt, keine E-Mail mit der Bestätigung der Lieferzeit. Und das Paket wurde in meinen Garten geworfen, weil ich nicht zu Hause war. In Anbetracht des Wertes des Pakets finde ich das nicht sehr seriös.
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M
Martinez N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Enttäuscht von meinem Ring ich dachte, dass er größer sein würde
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Antwort von Flibustierparis
Guten Tag, Sie haben sich in der Tat für unser schmalstes Modell entschieden. Ich lade Sie ein, Ihren Ring an uns zurückzuschicken, damit wir ihn umtauschen oder Ihnen das Geld zurückerstatten können.
H
Hervé G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2022
Geliefertes Produkt in schöner Ausführung. Leider nicht in der richtigen Größe, da das Verfahren zum Messen ohne Ring nicht exakt ist... Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin also mit meiner Erfahrung im Allgemeinen zufrieden. Ich warte nun auf den endgültigen Ring, der meinem mit dem Ring gemessenen Fingerumfang entspricht.
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L
Lorraine U.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Wenig intuitive Navigation, man klickt auf eine Werbeaktion und kommt z. B. immer wieder auf die Startseite zurück
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, die Seite wird gerade überarbeitet, um diese Probleme zu beheben. Der von Ihnen beschriebene Fehler ist jedoch nicht normal. Können Sie uns unter [email protected] mehr dazu sagen. Wir würden uns über Ihr Feedback freuen, um unseren Service zu verbessern.
K
Kurt A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Sehr gute Seite, einige Produkte bleiben trotzdem sehr teuer.
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J
Julien D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Ich dachte, dass es bei Juwelieren üblich ist, überschüssige Perlen, die bei einer Größenanpassung entfernt werden, zurückzuschicken. Ich hatte also erwartet, dass ich die Perlen, die von meinem Armband entfernt wurden, in meinem Paket erhalten würde. Aber abgesehen davon ist die Qualität Ihrer Produkte und Ihres Online-Service tadellos.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, das kann bei einer Reparatur der Fall sein, aber bei einer Größenänderung ist es bei uns üblich, das Armband wieder auf Lager zu legen und ein neues Armband in der richtigen Größe zurückzuschicken.
N
Nathalie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Top, schnelle Lieferung
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K
Karl G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Ok, aber nur ein Ohrringmodell, schade! Ansonsten perfekt.
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P
PHILIPPE K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Nichts Besonderes zu berichten. Freundlicher Empfang und Reparatur durchgeführt.
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F
father Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Die Lieferung erfolgte an einem Relais-Punkt, obwohl ich für die persönliche Zustellung bezahlt habe und den ganzen Tag zu Hause war.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo Father, wir haben eine Untersuchung eingeleitet, um herauszufinden, was mit Ihrer Lieferung passiert ist. Es scheint, dass es zwei erfolglose Zustellversuche bei Ihnen zu Hause gegeben hat. In diesem Fall stellt der Spediteur das Paket automatisch an einen Relais-Punkt. Es bleibt abzuwarten, ob die Versuche tatsächlich stattgefunden haben. Sollte sich herausstellen, dass es sich um einen Fehler des Transportunternehmens handelt, werden wir die Lieferkosten zurückerstatten.