Kundenbewertungen von Flibustierparis

Ich habe ein Armband Sombre Couronne in Größe 19 cm wie gewohnt gekauft. Das Armband war jedoch zu klein. Die Person, für die es bestimmt war und die in Marseille wohnt, musste es zurückschicken. Ich warte jetzt auf die Rückerstattung. Héloïse Cerboneschi

Ich habe mein Armband vor einem Jahr zur Reparatur gebracht, mir wurde nicht gesagt, dass ich es nur im Geschäft abholen kann, also konnte ich es erst ein Jahr später abholen, als ich wieder in Paris war, trotz telefonischer Anfragen, es zu senden. Ich lebe in Amsterdam.

Es tut mir leid, aber leider habe ich den schönen Ohrring, den ich gekauft habe, nach 24 Stunden verloren... da er keinen Verschluss oder einen anderen kleinen Schutz hat, habe ich ihn am ersten Abend verloren... und ich bin sehr traurig darüber :-(

Ich habe im März 2 Armbänder zur Reparatur abgegeben, weil der Faden gerissen war. Eines der beiden Armbänder war alt, das andere stammte von Weihnachten und war nach 2 Monaten gebrochen. Es war erst, als ich kam, um die reparierten Armbänder abzuholen, dass mir der Preis für die Reparatur mitgeteilt wurde! Man hat mich nie über den Betrag informiert, den ich zahlen müsste. Außerdem wollten Sie mir auch die Reparatur des Schmuckstücks in Rechnung stellen, das unter Garantie stand und keinen Stoß oder Schaden erlitten hatte (das Band des Armbands war nur beim Anziehen gerissen). Ich bin wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice, ich verstehe vollkommen, dass eine Reparatur kostenpflichtig sein kann, ich habe damit kein Problem, aber das Mindeste ist, dies im Geschäft vor der Reparatur anzukündigen, wie es das Gesetz verlangt.

Schlecht gestaltetes Armband: zweiter Durchgang zu locker, nachlässige Verarbeitung. Im Geschäft bei Flibustier Paris: keine Beratung, kein Servicebewusstsein, kalte Begrüßung. Keine Lösung angeboten. Der Kunde muss sich selbst helfen... und mehr bezahlen für weniger Silberwaren. Ich hätte den negativen Bewertungen auf Google vertrauen sollen. Ich bin mit einem ungeeigneten Produkt gegangen. Erfahrung zu vermeiden.

Ich werde aufgefordert, eine Reparatur zu bezahlen, obwohl mein Armband unter Garantie steht

Kundenservice zu überarbeiten. Armband zweimal in weniger als 2 Jahren gebrochen. 4 Monate für die Reparatur, er hatte es sogar verloren. Kein kommerzielles Entgegenkommen und ich war es, der jedes Mal nachgefragt hat.

Reparaturzeitraum viel länger als angekündigt, ohne über die Situation informiert zu werden, keine Nachricht und keine kulante Geste

Die Größe entspricht überhaupt nicht ihrer Empfehlung. Und der Kundenservice ist nicht vorhanden: Sie antworten nicht einmal auf Anfragen. Ansonsten sind die Perlen schön.

Bestellung für den Valentinstag aufgegeben, zwei Ringe, einer für das Leben und einer für den Tod. Die Hälfte meiner Bestellung ist angekommen und deshalb ist der Valentinstag teilweise misslungen. Außerdem gibt es ein Problem mit einem der Ringe, er ist ein wenig zerkratzt angekommen. Man sagt mir, dass es einen Austausch geben kann, wenn ich das Polieren bezahle. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Bestellung, obwohl ich jedes Jahr auf dem Hellfest kaufe, seit sie dort sind. Ich denke, das war das letzte Mal.

Sehr enttäuscht, gebrochener Armreif, ich konnte ihn zurückschicken, aber keine Rückmeldung von ihrer Seite, ich rufe 2 Wochen später an und man sagt mir, dass sie nichts erhalten haben, dass es sicherlich mein Fehler war, falsche Adresse oder ähnliches, und einige Minuten später finden sie das Paket, dann wochenlang Funkstille. Man muss sie immer wieder anstoßen. Zum Verkaufen und Kaufen gibt es keine Probleme, aber der Kundenservice ist 0! Ich werde nicht zurückkommen.

Produkt entspricht nicht der Bestellung. Ganz schwarze Mütze, während die bestellte schwarz-rote Samtmütze war. Wie kann ich das Paket zurücksenden?

Paket nicht erhalten, aber das eines anderen erhalten. Ich erhalte ein Etikett für die Rücksendung und Flibustier informiert mich, dass ich auf die Rückkehr meiner Bestellung warten soll, um sie mir zurückzusenden. Heute erhalte ich eine E-Mail, die mich über die Rückerstattung meiner Bestellung informiert ????? Ist das mein Weihnachten?

Ich habe ein Armband mit schwarzen Perlen bestellt, die einzige Farbe, die die Person, der ich es schenken wollte, mochte. Ich habe ein Armband mit olivgrünen und braunen Perlen erhalten, also habe ich den Kundenservice kontaktiert, der mir antwortete, dass das normal sei und dass es von der Ankunft der Perlenfarben abhängt. Ich hätte es vor der Bestellung bevorzugt, gewarnt zu werden.

Ich bin nicht zufrieden, da ich eine Rücksendung meines Kaufs vornehmen wollte. Die Telefonnummer des Rückgabeservices funktioniert nicht, wenn ich im Geschäft anrufe, wird mir gesagt, ich solle den Rückgabeservice anrufen, ich erkläre, dass ich das bereits getan habe und dass niemand antwortet. Die Person im Geschäft sagt mir in einem nicht sehr freundlichen Ton: „Ach, ich habe sie gerade eben erreicht.“ Ich habe also schließlich eine E-Mail an den Rückgabeservice gesendet, und jetzt warte ich seit 15 Tagen auf eine Antwort. Nicht sehr seriös ...

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Ich konnte problemlos mit dem Kundenservice kommunizieren. Ich wurde erstattet, aber nicht die Rücksendekosten, obwohl ich nichts dafür konnte...

Ich habe bereits unter anderem eine Kette mit einem Totenkopf-Schaber gekauft und dieser Hamlet-Anhänger passt nicht an die Kette (Loch zu klein), das sollte kompatibel sein! Enttäuscht für den Preis.

Die Bestellung war nicht korrekt, ich musste mehrmals anrufen, da niemand in der Lage war, das Problem zu lösen. Die KI auf der Website hat meine Anfrage mit einem unverständlichen Grund abgelehnt. Kurz gesagt, nichts lief bei dieser Bestellung, ich warte auf die Rückerstattung.

Versand 10 Tage nach ...

Ich bin nicht zufrieden, ich habe drei Armbänder gekauft, die angeblich die Farbe wechseln, blau und grün auf der Abbildung, in der Realität ist es immer noch blau, außerdem ist das 19 cm große Armband zu groß und ich hätte die nächstkleinere Größe gebraucht.

Ein gutes Produkt, die Qualität ist da. Leider finde ich die Verpackung deutlich schlechter. Ich hatte mit einer kleinen Karte mit einem persönlichen Wort bestellt, aber ich habe nur das Schmuckstück erhalten. Bei dem Preis des Schmuckstücks könnte es etwas schöner verpackt sein.

Das Armband ist für den Preis sehr zerbrechlich, das Gummiband ist nach einem Monat gerissen und der Kundendienst dauert extrem lange, sie sollten mich kontaktieren, haben es aber nie getan.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Kein Umtausch möglich, was zu zusätzlichen Kosten (kostenpflichtiger Versand) bei einer Rücksendung führt.

die verwendeten Fotos das Produkt nicht korrekt darstellen

Hallo, ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meines Schmucks, allerdings ist mein Schmuck (Armband) viel zu lang als angekündigt.

Ich habe ein Armband bestellt, aber einen Ring erhalten, ich habe gemeldet, dass die Bestellung falsch war, aber sie haben mir erst zwei Tage später geantwortet und mir immer noch nicht mitgeteilt, dass sie mir die richtige Bestellung geschickt haben. Sie erfinden eine lächerliche Ausrede, dass wir Ihre Bestellung nicht verschickt haben, weil Sie mir Ihre Telefonnummer nicht gegeben haben, obwohl sie mich nicht danach gefragt haben.

Was für eine Enttäuschung. Wir kennen diese Marke seit Jahren (seit der ersten Boutique), aber alles wird immer schlechter. Wir haben am 6. Februar für den Valentinstag bestellt und am 14. Februar noch nichts gehört. Schließlich, nach einer Mahnung, ist das Produkt nur noch in der Boutique erhältlich und sie weigern sich, es uns zu schicken !!!! Was für eine Enttäuschung. Tauber Kundenservice in einer Endlosschleife, keine Lösungsvorschläge... Die Zeiten, in denen diese Marke sich die Zufriedenheit ihrer Kunden zu Herzen genommen hat, sind lange vorbei. Adieu von unserer Seite.

Ich werde nicht noch mehr hinzufügen, denn der Kundenservice von Flibustier kennt den Ursprung dieser Note. Ich bedauere dies, da ich zu den ersten Kunden gehöre, die die Marke seit ihrer Einführung verschrieben haben. Aber es gibt eindeutig etwas, das Sie in Ihren Prozessen hinterfragen müssen, Flibustier! Ich wünsche Ihnen alles Gute. Ich denke, dass es von nun an ohne mich weitergehen wird. Ich weiß, Sie werden es auch ohne schaffen. Das wünsche ich Ihnen im Übrigen auch. Nb: Mein Sohn ist immer noch enttäuscht, dass ich mein Geburtstagsgeschenk nicht erhalten habe. Schade.

Ich habe mich sehr gefreut.

Enttäuscht von meinem Ring ich dachte, dass er größer sein würde

Wenig intuitive Navigation, man klickt auf eine Werbeaktion und kommt z. B. immer wieder auf die Startseite zurück

Die Lieferung erfolgte an einem Relais-Punkt, obwohl ich für die persönliche Zustellung bezahlt habe und den ganzen Tag zu Hause war.

Ich bin seit einigen Jahren Stammkunde bei Flibustier und war vor allem von den Lieferdiensten, der schlechten Organisation der Lieferung und dem großen Mangel an Kommunikation seitens des Verkäufers enttäuscht. Ich habe mich für die kostenpflichtige Lieferung durch DPD entschieden, die mir nach Hause geliefert wird, wenn ich einen Termin vereinbart habe, aber die Lieferung erfolgt nicht, ich werde angerufen und die Lieferung wird in eine Lieferung an den Arbeitsplatz umgewandelt, da der ursprüngliche Termin nicht eingehalten wurde... Kurz gesagt, ich zahle mehr für eine Dienstleistung, die somit billiger ist. Der Kundenservice sagt mir, dass es ein Missgeschick gegeben habe, als ich die Lieferung geplant habe, dass ich zu schnell gewesen sei, um das Zeitfenster zu wählen (ich hatte die E-Mail dazu erhalten), und dass das Paket in Wirklichkeit gar nicht richtig weggegangen sei... Die Lieferung wurde schließlich nicht erstattet, und das Geschenk, das dem Paket beigefügt war, hat sich somit in einen unerwünschten Kauf verwandelt? Mein Kommentar soll nur dazu dienen, diese schlechte Erfahrung und das mangelnde Interesse des Verkäufers am Kunden mitzuteilen, und ich bin nahe an meinem Geld, denn es ist schwer zu verdienen. Es ist schade, wenn man Kunden wegen nicht eingehaltener Zusagen verliert. Ich gebe zwei Sterne, weil es nicht möglich ist, eineinhalb zu geben, ich glaube nicht, dass es Unehrlichkeit gibt, zumindest hoffe ich das, aber ein Wort ist ein Wort, das ist etwas, das ich mich verpflichte, täglich in meiner Arbeit zu respektieren, es wäre so schön, wenn in diesem Fall das Gleiche in diesem Fall getan würde...

Schändlich, für Rücksendungen Geld zu verlangen und nach einem Umtausch erneut Versandkosten zu berechnen.
Schade, denn das Produkt ist nicht schlecht.
Aber nicht kommerziell!

Dritte (und letzte) Bestellung Lieferstufe Sie sind miserabel

Der ursprünglich gewählte Artikel, der als Sonderangebot für ca. 150€ angezeigt wurde, wurde überraschenderweise wieder auf den Originalpreis (250€) zurückgesetzt, als ich den Code des mir zur Verfügung stehenden Rabattgutscheins eingab. Ich musste auf einen anderen, billigeren Artikel zurückgreifen, der jedoch enttäuschend war, da er grob (die Größe der Steine wurde in der Beschreibung nicht angegeben), zu groß und für mich unästhetisch war. Ich habe nicht einmal Lust, mir die Mühe zu machen, den Artikel zurückzusenden.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich nicht erhalten habe.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, aber es war ein Fehler bei der Bestellung (Lieferung des falschen Armbands). Schade, die erste Lieferung war perfekt.

Das Paket, das ich erhalten habe, entspricht voll und ganz der Bestellung. Das einzige Problem betrifft die Lieferung. Das Paket wurde in einem anderen Briefkasten in einem anderen Stadtteil abgegeben, obwohl die Angaben auf dem Paket richtig waren. Wir haben das Paket nach zwei Tagen wieder abgeholt, weil die Person, die das Paket gefunden hat, sehr ehrlich war!!! Die Reklamationsabteilung hat sich gemeldet, um uns eine Erklärung zu geben.