Kundenbewertungen von Fille au pluriel

9,9 /10

Basierend auf 707 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Wachsprodukte überzeugen durch konsistente, ausgezeichnet empfundene Texturen und Düfte, die von Kundinnen besonders geliebt werden; sie ermöglichen mühelose Anwendung, langanhaltende Wirkung und eine positive Erlebnisqualität beim Auftragen und Nachwachsen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, mit pünktlicher Zustellung und gutem Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen hilfreich ist. Die Marke wird als vertrauenswürdig und langlebig wahrgenommen, mit jahrelanger Kundentreue, hoher Produktqualität und einem umfassenden Angebot an Düften, das Freude bereitet und regelmäßig positive Rückmeldungen erhält. Insgesamt entsteht der Eindruck einer starken, fröhlich gestalteten Markenwelt, in der Wachs, Duft und Ästhetik harmonisch zusammenwirken und Kundinnen gerne zurückkehren.

Bewertung 1 Stern

Filter zurücksetzen

Fabienne M.

Veröffentlicht am 29/06/2026 à 17h14 nach einem Kauf von 17/06/2026

Ich hatte einen Rabattcoupon für meinen Geburtstag, der gut auf der Website angezeigt wurde, aber leider hat er nicht funktioniert

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Fille au pluriel Veröffentlicht am 21/07/2026

Hallo Fabienne,
Ich sehe tatsächlich Ihren Geburtstagsgutschein in Ihrem Konto.
Um ihn in den Warenkorb zu legen, müssen Sie einfach darauf klicken, wenn Sie zur Kasse gehen.
Zögern Sie nicht, uns das nächste Mal anzurufen, wenn Sie Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bis bald,
Anaïs

Céline L.

Veröffentlicht am 16/06/2025 à 08h31 nach einem Kauf von 04/06/2025

Immer zufrieden, normalerweise, aber seit den letzten 2 Bestellungen bin ich ein wenig enttäuscht. Produkte kamen zerbrochen im Paket an, Anfrage nach Postern nicht im Paket enthalten, eine Bestellung von über 500€ und keine Geschenke, Proben oder ähnliches... Ich finde die Qualität der Produkte top, aber enttäuscht von der Qualität des Services und keine Antwort auf die gesendeten E-Mails...

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Fille au pluriel Veröffentlicht am 20/06/2025

Hallo Céline,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, auch wenn sie negativ ist. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren letzten beiden Bestellungen unzufrieden sind.

Bezüglich der zerbrochenen Produkte, wenn Sie von der Jolie Môme sprechen, wissen Sie, dass wir am 7. November 2024 nach Ihrer Meldung ein neues Paket versendet haben. Wenn Sie bei Ihren Bestellungen im März 2025 oder Juni 2025 Brüche festgestellt haben, laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können.

Für die Poster müssen diese beim Bestellen in den Warenkorb gelegt werden, da sie separat mit einem speziellen Etikett versendet werden. Da dies nicht gemacht wurde, wurde Ihre Anfrage leider übersehen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um einen Versand zu organisieren.

Bezüglich der Proben verpflichtet uns das AGEC-Gesetz (Anti-Verschwendung für eine zirkuläre Wirtschaft), diese nur auf ausdrückliche Anfrage zu versenden, um Verschwendung zu vermeiden. Zögern Sie nicht, dies bei Ihrer nächsten Bestellung anzufordern.

Schließlich werden die Geschenke je nach Verfügbarkeit unserer Bestände versendet. Sie hatten zu Weihnachten ein Paar Socken erhalten, und wir hoffen, Sie bald wieder verwöhnen zu können.

Es tut uns leid, wenn eine Ihrer Nachrichten unbeantwortet geblieben ist. Das ist nicht unsere Gewohnheit, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.

Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen vollständig zufriedenstellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Anaïs