Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Schnelle Lieferung, sehr benutzerfreundliche Website, sehr professionell in der Auftragsabwicklung (SMS zur Bestätigung des Fahrzeugmodells, um mögliche Fehler zu vermeiden). Bravo.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Bestellung entspricht, und reaktiver Service, nichts zu sagen, super!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
Ich bin Händler und bin nicht der Nörgler, aber hier ist es sehr grenzwertig.
Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Material entspricht der Beschreibung, schnell erhalten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Lieferung innerhalb der geschätzten Zeit, Produkt entspricht.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
sehr guter Service (Rechnung, Auftragsverfolgung, Lieferung,...)
Direkter Kontakt bei Problemen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2019
Sehr guter Service
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Schnell und effizient
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
Ich empfehle sehr seriös, schnelle Lieferung, nur Gutes.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, es ist sehr ästhetisch und sehr praktisch, jedoch ist die Lieferung kompliziert, sie haben genaue Zeiten, Punkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns bitte mehr dazu sagen, denn nach Überprüfung wurden Sie von dem Transporteur DPD geliefert, der, wenn Sie nicht verfügbar sind, Ihnen erlaubt, Ihr Paket im Depot oder an einem Abholpunkt abzuholen?
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Sehr gutes Produkt von guter Qualität und schnelle Lieferung, ich empfehle es meinen Freunden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, seriös.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr gut verpackt, denn trotz visueller Beschädigungen der Verpackung hatte der Inhalt keine Spuren. Das Produkt ließ sich sehr gut installieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Material von ausgezeichneter Qualität, schnelle Lieferung und gut verpackt, relevante telefonische Beratung.
Ich empfehle es blind!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Eine sehr professionelle Nachverfolgung, eine effiziente Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Warum eine Woche Wartezeit für einen Artikel, der auf der Website auf Lager ist??????
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit für die Nutzböden beträgt eine Woche, dies ist auf der Produktseite angegeben. Wir haben diese Frist für Ihren Boden für den Peugeot Expert eingehalten (Bestellung am 5.7. und Lieferung am 12.7.). Um Ihre Frage genau zu beantworten, haben wir die Böden auf Lager. Bei jeder Bestellung werden sie maßgeschneidert je nach Modell, Länge und Türkonfiguration des Nutzfahrzeugs, das ausgestattet werden soll (das dauert 2 bis 3 Tage). Sie werden dann verpackt und versendet. Der Transport dauert dann 2 bis 3 Tage. Deshalb liefern wir unsere Böden in einer Woche. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
Website einwandfrei
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Viele Auswahlmöglichkeiten und Optionen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Lesbar
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Sehr guter Boden in perfekter Größe, sehr einfach zu montieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Seriös und professionell; schnelle und konforme Lieferung
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
schnell
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Klare und detaillierte Beschreibung.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Lieferzeiten etwas lang, aber sehr gute Kommunikation
das Beste !!!!!
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich haben wir Ihnen am 26.6. geliefert für eine Bestellung, die am 11.6. aufgegeben wurde, also mit einem Tag Verspätung im Vergleich zur maximalen Frist von 2 Wochen, die für diese Art von Produkt angegeben ist. Die Periode war sehr beschäftigt, entschuldigen Sie die möglichen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Nichts zu berichten!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Einfach und sehr klar
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Klar, deutlich und präzise
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Perfekt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Boden von guter Qualität. RAS
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Nicht zufrieden mit dem Produkt
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Produkt entspricht der Beschreibung und reaktive Rücksendung bei Fragen zu empfehlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Gut
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