Français 
Deutsch 
V
Hinweis: 5 von 5
Vollständig zufrieden mit Produkt und
Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Lieferung
Kundenbewertungen von Excelvan
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 035 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Excelvan überzeugt durch sehr schnelle Lieferung und freundlichen, kompetenten Kundenservice. Die Produkte treffen Erwartungen, passen gut und sind gut verpackt, wobei klare Informationen zur Montage und eine zuverlässige Beratung gegeben werden. Die Website wird als übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben, mit schneller Bestell- und Lieferabwicklung sowie transparenten Lieferinformationen. Zudem wird der Service als professionell, aufmerksam und zuverlässig beschrieben, einschließlich schneller Reaktion auf Anfragen und pünktlicher Lieferung.
Bewertung 2, 3 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenV
Hinweis: 5 von 5
schnell und präzise
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 3 von 5
Eine unglückliche Wahl des Transporteurs, der durch wenig transparente lokale Subunternehmer viel Zeit verloren hat. Dennoch blieb die Kommunikation mit dem Verkäufer bis zur Lieferung korrekt und das Produkt entspricht perfekt der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Lieferproblem. Wir haben unseren Transporteur gebeten, in Zukunft diesen Subunternehmer zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Meilleurutilitaire.com zu sehen.
Frédéric, Kundenservice
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Lieferproblem. Wir haben unseren Transporteur gebeten, in Zukunft diesen Subunternehmer zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Meilleurutilitaire.com zu sehen.
Frédéric, Kundenservice
V
Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt und sehr schnell geliefert.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, sehr benutzerfreundliche Website, sehr professionell in der Auftragsabwicklung (SMS zur Bestätigung des Fahrzeugmodells, um mögliche Fehler zu vermeiden). Bravo.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht, und reaktiver Service, nichts zu sagen, super!
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 2 von 5
Ich bin Händler und bin nicht der Nörgler, aber hier ist es sehr grenzwertig.
Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
V
Hinweis: 3 von 5
Zu teuer im Vergleich zu anderen Internetseiten. Ich dachte, ich hätte Qualität für den bezahlten Preis, aber ich bin enttäuscht von dem bestellten Produkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Enttäuschung über das Produkt (2/5) zur Kenntnis genommen. Wir haben übrigens diesbezüglich telefonisch gesprochen und warten auf Ihre Fotos.
Diese Bewertung betrifft jedoch die Website und unseren Service (Bestellvorgang, Lieferung, Kundenservice,...). Könnten Sie bitte eine Bewertung von 5 Punkten und eine Einschätzung zu diesen Punkten abgeben?
Vielen Dank im Voraus,
Der Kundenservice
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Enttäuschung über das Produkt (2/5) zur Kenntnis genommen. Wir haben übrigens diesbezüglich telefonisch gesprochen und warten auf Ihre Fotos.
Diese Bewertung betrifft jedoch die Website und unseren Service (Bestellvorgang, Lieferung, Kundenservice,...). Könnten Sie bitte eine Bewertung von 5 Punkten und eine Einschätzung zu diesen Punkten abgeben?
Vielen Dank im Voraus,
Der Kundenservice
V
Hinweis: 5 von 5
Material entspricht der Beschreibung, schnell erhalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
sehr guter Service (Rechnung, Auftragsverfolgung, Lieferung,...)
Direkter Kontakt bei Problemen
Übersetzte Bewertungen
Direkter Kontakt bei Problemen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle sehr seriös, schnelle Lieferung, nur Gutes.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gutes Produkt von guter Qualität und schnelle Lieferung, ich empfehle es meinen Freunden.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, seriös.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut verpackt, denn trotz visueller Beschädigungen der Verpackung hatte der Inhalt keine Spuren. Das Produkt ließ sich sehr gut installieren.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Material von ausgezeichneter Qualität, schnelle Lieferung und gut verpackt, relevante telefonische Beratung.
Ich empfehle es blind!
Übersetzte Bewertungen
Ich empfehle es blind!
V
Hinweis: 5 von 5
Eine sehr professionelle Nachverfolgung, eine effiziente Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und Optionen
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Boden in perfekter Größe, sehr einfach zu montieren.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Seriös und professionell; schnelle und konforme Lieferung
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
schnell
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Klare und detaillierte Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Einfach und sehr klar
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Klar, deutlich und präzise
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Boden von guter Qualität. RAS
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden mit dem Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung und reaktive Rücksendung bei Fragen zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
100% kein Problem
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, nur die Anleitung besser auf Französisch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anleitung auf Französisch kann direkt auf der Produktseite heruntergeladen werden. Es tut mir leid, dass Sie sie nicht gesehen haben und dass dies Ihre Montage erschwert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anleitung auf Französisch kann direkt auf der Produktseite heruntergeladen werden. Es tut mir leid, dass Sie sie nicht gesehen haben und dass dies Ihre Montage erschwert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
V
Hinweis: 5 von 5
Bestellung wurde sehr schnell geliefert und entspricht unseren Erwartungen. Wie gewohnt, perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
Übersetzte Bewertungen