Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Kleine Anmerkung zu den Versandkosten
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Problem hatten Sie mit unseren Versandkosten? Zur Erinnerung, sie sind kostenlos, sobald Ihr Warenkorb 300€HT erreicht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2023
Fehlende Schrauben, um alles zu montieren
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen auf Anfrage zusätzliche Schrauben zur Verfügung stellen, falls erforderlich. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2023
Ideal wäre es, die Innenverkleidung auf Anfrage bestellen zu können und nicht gezwungen zu sein, ein komplettes Set zu nehmen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2023
Zufrieden mit meiner Bestellung, die Seite ist einfach zu bedienen, die Lieferung dauert mir etwas zu lange, aber ich habe sie in 11 Tagen erhalten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Nichts zu beanstanden. Es fehlt ein wenig Klarheit in der Beschreibung der Artikel und Montageanleitungen. Aber der Service ist insgesamt zufriedenstellend
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2023
Material erhalten, leider nicht wie auf dem Bild der Seite, es fehlt viel kleines Material für den Anschluss des Triflash-Girophare, es ist gut auf der Seite PRÊT À POSER angegeben, jedoch musste ich den Triflash montieren. Für den Preis wäre es gut gewesen, zumindest die Druckstücke für den Kabeldurchgang ins Innere des Fahrzeugs sowie die kleinen Teile für den Anschluss an die Sicherung zu haben. Mein Unternehmen wird nicht mehr bei meilleur utilitaire bestellen.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserem Triflash- und Gyrophare-Balken. Es tut uns leid, dass Sie bei der Installation Schwierigkeiten hatten, trotz des Anrufs unseres Technikers. Der "Bereit zum Einbau"-Balken umfasst: einen Balken + einen Triflash + zwei Gyrophare mit ihrem Stromkabel sowie zwei Schalter. Tatsächlich sind die Druckstücke und die kleinen Teile für den Anschluss an die Sicherung nicht enthalten, da die meisten Kunden diese bereits haben. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Schöne Qualität, schnelle Lieferung aus Polen. Ich dachte, es wurde in Frankreich hergestellt und versendet. Es passt perfekt zum Fahrzeug.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sind. Wir versuchen, soweit möglich, mit französischen Herstellern zu arbeiten, um Arbeitsplätze in Frankreich und kurze Lieferwege zu bevorzugen. Leider ist es bei bestimmten Produktlinien wie Holzsets kompliziert, und in diesem Fall arbeiten wir mit europäischen Herstellern. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Alles ist perfekt, bis auf die kleine Überraschung des beschädigten Pakets.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Nichts zu berichten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Ich musste den Boden anpassen, da die Maße nicht genau waren, 1,3 mm zu lang auf dem Brett hinten!!
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Sie dieses Problem hatten. Wir haben keine ähnlichen Rückmeldungen zu diesem Modell erhalten. Wir kontaktieren Sie parallel, damit Sie uns Fotos senden können, damit wir die Konformität des gelieferten Bodens überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Nichts zu melden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Ich konnte den Boden in mein Auto legen, allerdings passen einige Löcher nicht genau, es war schwierig, sie wieder zu verschrauben, und einige Plättchen sitzen nicht gut in den Löchern. Ich hätte gerne eine Anleitung gehabt, da ich nicht weiß, wofür und wo ich alle Unterlegscheiben einsetzen soll. Ansonsten ist der Boden wunderschön.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Qualität des Bodens Ihnen gefällt. Für die Verlegung des Bodens senden wir Ihnen parallel per E-Mail die Montageanleitung (sie ist auch auf der Produktseite auf der Website verfügbar). Es ist eine allgemeine Anleitung, aber man sieht darauf die Verwendung der Unterlegscheiben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Enttäuscht von der Qualität des Holzverkleidungskits
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte unzufrieden sind. Wir werden Sie kontaktieren, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Keines der bestellten Objekte entspricht der Beschreibung der Website
Große Enttäuschung
Kundenservice ist präsent, deshalb 2 Sterne, sonst hätte ich nur einen gegeben.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind: eine Sitzbezug, der nicht zu Ihrem Fahrzeug passte. Wir haben das Produkt bereits zurückgenommen und Ihnen das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Keine Unterlegscheiben am Boden für die Befestigung, obwohl nichts angegeben ist, dass dies optional ist.
Die selbstschneidenden Schrauben bohren, halten aber nicht.
Die Abdeckungen für die Straßenpassagen haben keinen rutschfesten Film an den Kanten, sodass das Holz ungeschützt ist.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Kit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie in unserem Produktblatt angegeben, wird der Boden bei diesem Modell nicht mit den Verzurrringen und Tassen befestigt: « beim Trafic sind alle Verzurrringe an den Wänden befestigt und können daher nicht zur Befestigung des Bodens verwendet werden. Wir empfehlen die Verwendung eines Konstruktionsklebers wie Sikaflex 221 oder Würth Bond & Seal (nicht enthalten). ». Bezüglich der selbstbohrenden Schrauben, können Sie uns mehr darüber erzählen? Wir haben Erfahrung im Verkauf solcher Verkleidungskits und haben bisher kein solches Feedback erhalten. Tatsächlich haben die Radkastenabdeckungen aus Sperrholz keine rutschfeste Folie an den Kanten, da die rutschfeste Folie nur thermisch auf der Oberfläche des Materials angebracht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Sehr guter Service und Kundenbetreuung, zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Versandkosten exorbitant und kumuliert, wenn man mehrere Produkte bestellt, enttäuscht.
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Antwort von Excelvan
Hallo, Sie haben tatsächlich zwei Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt und daher 2 separate Transporte. In diesem Fall summieren sich die Versandkosten. Die Versandkosten sind für alle Bestellungen über 300€ netto kostenlos. Mit freundlichen Grüßen. Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber das Produkt entspricht nicht meinem Fahrzeug, mehrere Anomalien, ich stelle ein Problem mit der Verarbeitung (Absplitterungen) fest / Löcher für die Befestigung, die nicht passen, ich habe jedoch vorher angerufen, bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, ich verstehe nicht, ich habe Fotos geschickt, um dies zu bestätigen, mit freundlichen Grüßen, Francis Lecorne.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Hallo, perfekt... nur ein Wermutstropfen, die Versandkosten!!!! Mit freundlichen Grüßen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Die Seite ist sehr einfach zu bedienen. Die Lieferzeit wird eingehalten. Allerdings fehlen die Abstandshalter zur Befestigung des Bodens und man muss die Breite des hinteren Teils anpassen. Diese Punkte sind ein Problem, wenn man nicht das Material hat.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Die Bestellung kam ziemlich schnell an, der Transportdienstleister ist nicht der beste.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Was ist mit Ihrer Lieferung passiert? Zögern Sie nicht, uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um uns mehr darüber zu erzählen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
NICHTS ZU SAGEN. PERFEKT. ICH EMPFEHLE.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Die Seite ist sehr übersichtlich.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Entspricht der Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Entspricht der Bestellung. RAS.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Gute Kommunikation. Gut erklärte Website.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Das ist das zweite Produkt, das wir bestellen, nichts zu sagen über die Qualität.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
18/20
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Einfache Navigation auf der Website mit der Suche nach Marken und Produkten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Einfach und schnell.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
EINGEHALTENE FRIST ENTSPRICHT MEINEN ERWARTUNGEN
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Gut, aber ich finde, dass die Seite an echten Bildern mangelt. Aber das Produkt entspricht der Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
KORREKT
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
Sieht nach einer guten Seite aus, ich kenne sie nicht gut genug
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Seite ok
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Es fehlte die Montageanleitung, insbesondere für die Anzahl der Unterlegscheiben, die unter die Schale zur Stabilisierung gelegt werden müssen, falls man einen Isolator verwendet... ich musste es annehmen...
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Montageanleitung ist kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu Ihrer Installation zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
sehr gut
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