Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 2, 3, 4 und 5 Sterne

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P
Patrice J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Sie sind ziemlich leicht erreichbar für Informationen. Ich hatte einen Lieferfehler, aber sie haben das Problem schnell gelöst, indem sie die Rücksendung des Produkts und den Versand des richtigen Produkts organisiert haben. Es war nicht meine erste Bestellung und ich war immer zufrieden.
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J
Jean Michel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Bestellung pünktlich geliefert, aber ein kleines Problem beim Öffnen des Pakets, das vom Verkäufer mit einem Entgegenkommen gelöst wurde. Verkäufer sehr professionell, der am Telefon antwortet, das ist sehr selten.
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S
Srd S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
schnelle Bestellung
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R
Rodolphe J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Vollständig zufrieden mit dem Kundenservice und der Lieferung
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C
Cyrille S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Hallo, man muss ein wenig handwerklich begabt sein, da es keine Anleitung gibt......
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Fehlen einer Anleitung die Nutzung unseres Produkts komplizierter gemacht hat. Die Anleitung, die detailliert und zur Erleichterung der Installation konzipiert ist, steht kostenlos zum Download auf der Produktseite zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sie zu konsultieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
G
Guy B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Alles rechtzeitig erhalten!
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D
Damien K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ein hervorragender Kundenservice, Informationen zu Preisen über ihren Chat und telefonisch, vor Mittag bestellt, am nächsten Tag erhalten und ich spreche nicht einmal vom Preis und der Qualität, die top ist, Sie haben gerade einen Kunden gewonnen, vielen Dank, ich empfehle diese Seite sehr.
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L
Latapie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Sehr schnell erhalten, sehr gut verpackt, Glückwunsch.
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D
De Salengre D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Gutes Produkt
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S
Steven H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
sehr klar, flüssig, schnell
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A
Adrien L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Extra
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J
Jean-Yves B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Bester Dienstleister hat nicht die Zubehörteile, die zu den Produkten passen, die ich bestellt habe: Verbindungskabel für LED-Deckenleuchten. Ich habe sie also auf einer anderen Seite bestellt.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Die LED-Deckenleuchte, die Sie gewählt haben, wird mit ihrem Standard-Befestigungs- und Anschluss-System geliefert, das für eine einfache und effektive Installation konzipiert ist. Wir verstehen, dass Sie nach einer Verbindungslösung zwischen mehreren LEDs suchen, und bedauern, dass wir diese Zubehörteile momentan nicht anbieten, da unser Hersteller sie nicht produziert. Wir hoffen jedoch, dass unsere LED-Deckenleuchten Ihren Erwartungen in Bezug auf Qualität und Leistung voll entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei weiteren Fragen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice Bester Dienstleister
T
Thierry B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Sehr guter Kundenservice
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V
Vincent R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
RECHTZEITIG
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T
Thierry G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Danke
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M
Marc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Perfekt
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O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Sehr freundlicher telefonischer Empfang, präzise Informationen, die mir ermöglichten, meine Galerie zu bestellen. Lieferung sehr gut im angegebenen Zeitraum. Ein kleiner Nachteil, die Montageanleitung war etwas knapp und es fehlten zwei Schrauben, um die Montage abzuschließen. Montage in 2 Stunden ganz allein. Ich empfehle und werde sicherlich zurückkommen.
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M
Mohamed A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Top, ich empfehle, sehr sehr schnelle Montage ohne Bohren. Danke
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D
Dimitri J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Es gibt jedoch Bohrungen, im Gegensatz zur Beschreibung.
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M
Marc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Nichts zu sagen, außer dass man benachrichtigt wird, wenn der Lieferant vor dem Tor steht. Da ich nicht da war, musste ich das Paket im Depot abholen.
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E
Emmanuel D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Gut erklärt und das Produkt entspricht den Erwartungen.
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S
Stephane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Paket nicht geöffnet, der Rest ist in Ordnung. Transportausführung.
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D
Didier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass der Boden für ein Fahrzeug L2H2 mit einfacher Achse ist, während ich einen Boden für Doppelräder bestellt hatte und das Paket eindeutig als L2H2 Boden für Doppelräder etikettiert war, also gab es einen Fehler bei Meilleurs utilitaire.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei MeilleurUtilitaire legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Genauigkeit der versendeten Produkte. Nach Überprüfung haben wir das bestellte Modell korrekt versendet. Es ist jedoch möglich, dass es einen Fehler bei der Produktauswahl oder bei der Vorbereitung der Bestellung gegeben hat. Wir laden Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind, und wir werden alles tun, um dies schnell zu korrigieren. Wir warten auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
Adrien S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Perfekt, Bestellung schnell versendet und erhalten!! Danke
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B
Bruno D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Sehr guter Kundenservice, vielen Dank ALEXIA
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J
Jerome B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Danke an Karl für seine Unterstützung und sein Engagement...
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B
Bruno D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Sehr hilfsbereit der Kundenservice
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F
Franck D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Bestellung eines Bodens für Master, kam mit einem vergessenen Ausschnitt aus der Fabrik. MU akzeptiert es, die Arbeit zur Erstellung des Ausschnitts durch einen Umrüster ohne zu murren zu übernehmen. Nachher, da ich Gurte benötigte, schlug ich vor, die Kosten für den Ausschnitt gegen 4 Gurte zu tauschen. Kein Problem, sie bieten mir sogar die Transportkosten an. Es ist im Kundenservice, dass man die Profis erkennt. MU sind Profis, echte....
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R
Ricardo M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
sehr zufrieden mit dem Service und auch mit dem Produkt
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J
Jean-Claude M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Sehr seriöses Unternehmen. Qualitätsprodukt. Sehr schnelle Lieferung. Ich empfehle.
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F
Francois P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Super Kontakt und schnelle Lieferung nach Belgien
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S
Sabrina M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Perfekt und schnelle Lieferung, danke
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R
Robin B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Fehler bei der Messung meinerseits, das gebe ich zu, für meinen Ford Transit 2t Boden, was dazu führt, dass ich mit einem fehlenden Mittelteil dastehe, sobald der Boden installiert ist; der Service, der mir antwortet, sagt: "Sie senden es uns auf Ihre Kosten zurück, und wir erstatten Ihnen, und Sie müssen es in der richtigen Länge erneut bestellen, da die Zuschnitte nicht die gleichen sind." Schade, ich habe mich mit meinem unvollständigen Boden beholfen, aber ich hätte es vorgezogen, dass man mir anbietet, mir ein größeres Bodenmuster zu schicken, das ich auf die richtige Länge zuschneiden könnte.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich Ihres Messfehlers und der Schwierigkeiten, die Sie bei der Installation Ihres Bodens hatten. Deshalb haben wir Ihnen angeboten, das betroffene Produkt zurückzunehmen und zu erstatten, damit Sie ein Modell mit den passenden Abmessungen für Ihr Fahrzeug bestellen können. Sie haben sich jedoch entschieden, diese Lösung nicht zu wählen. Wir möchten klarstellen, dass wir nur komplette Kits verkaufen und leider keine einzelnen Elemente versenden können. Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
M
Marc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Schneller Service
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F
Franck M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Super
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M
Marc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Sehr gute Seite, Materialien von hoher Qualität
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F
Florian K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Super!!
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T
Thomas A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Sehr professionell, antwortet schnell auf Angebotsanfragen per E-Mail, antwortet schnell am Telefon und auf Fragen. Danke.
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S
Sophie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Einfache Kommunikation mit dem Team, schnelle Lieferung und innerhalb der angegebenen Fristen, praktische Montage.
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D
David D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ich habe den Empfang und die Beratung am Telefon sehr geschätzt.
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