Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 2, 3, 4 und 5 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, seriös.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr gut verpackt, denn trotz visueller Beschädigungen der Verpackung hatte der Inhalt keine Spuren. Das Produkt ließ sich sehr gut installieren.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2019
Material von ausgezeichneter Qualität, schnelle Lieferung und gut verpackt, relevante telefonische Beratung.
Ich empfehle es blind!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Eine sehr professionelle Nachverfolgung, eine effiziente Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Warum eine Woche Wartezeit für einen Artikel, der auf der Website auf Lager ist??????
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit für die Nutzböden beträgt eine Woche, dies ist auf der Produktseite angegeben. Wir haben diese Frist für Ihren Boden für den Peugeot Expert eingehalten (Bestellung am 5.7. und Lieferung am 12.7.). Um Ihre Frage genau zu beantworten, haben wir die Böden auf Lager. Bei jeder Bestellung werden sie maßgeschneidert je nach Modell, Länge und Türkonfiguration des Nutzfahrzeugs, das ausgestattet werden soll (das dauert 2 bis 3 Tage). Sie werden dann verpackt und versendet. Der Transport dauert dann 2 bis 3 Tage. Deshalb liefern wir unsere Böden in einer Woche. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2019
Website einwandfrei
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Viele Auswahlmöglichkeiten und Optionen
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Lesbar
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Sehr guter Boden in perfekter Größe, sehr einfach zu montieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Seriös und professionell; schnelle und konforme Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2019
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
schnell
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Klare und detaillierte Beschreibung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Lieferzeiten etwas lang, aber sehr gute Kommunikation
das Beste !!!!!
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich haben wir Ihnen am 26.6. geliefert für eine Bestellung, die am 11.6. aufgegeben wurde, also mit einem Tag Verspätung im Vergleich zur maximalen Frist von 2 Wochen, die für diese Art von Produkt angegeben ist. Die Periode war sehr beschäftigt, entschuldigen Sie die möglichen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Nichts zu berichten!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Einfach und sehr klar
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2019
Klar, deutlich und präzise
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Boden von guter Qualität. RAS
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Nicht zufrieden mit dem Produkt
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Produkt entspricht der Beschreibung und reaktive Rücksendung bei Fragen zu empfehlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
100% kein Problem
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Sehr gut, nur die Anleitung besser auf Französisch
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anleitung auf Französisch kann direkt auf der Produktseite heruntergeladen werden. Es tut mir leid, dass Sie sie nicht gesehen haben und dass dies Ihre Montage erschwert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Bestellung wurde sehr schnell geliefert und entspricht unseren Erwartungen. Wie gewohnt, perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
Lieferung zum geplanten Datum
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2019
Produkt von guter Qualität und schnelle Lieferung, zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Woanders schauen.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach unserem Telefonat und nach Überprüfung hat sich herausgestellt, dass Sie nicht den richtigen Boden bestellt haben. Tatsächlich haben Sie einen Boden für Bipper mit Metalltrennwand bestellt, während Sie einen Bipper mit Gittertrennwand haben, was die Zuschnitte erklärt, die Sie vorgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
Produkt von guter Qualität, sehr reaktiver Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
Seite sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
Effizienter Kundenservice, schnelle Antwort auf Kundenanfragen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
Material wurde sehr schnell geliefert. (3 Tage)
Einfach zu bestellen und die Beschreibung entspricht dem gelieferten Produkt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Entspricht meinen Erwartungen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
Leider habe ich mir meinen Freitag für die Lieferung meiner Bestellung umsonst genommen, da der Transporteur diese Lieferung nicht wie vorgesehen eingeplant hatte.
Ich habe den besten Umzugsservice angerufen, der mir freundlicherweise geholfen hat und einen neuen Termin mit dem Transporteur für Montag vereinbart hat. Schade!!!
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Transporteur Geodis uns die Lieferung am Freitag bestätigt (Paket wurde am Mittwoch, den 15.5. von uns versendet), aber er hat sein Engagement nicht eingehalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric