Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Enttäuscht von der Artikelbeschreibung. Sie ist falsch.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben eine seitliche Trittstufe für Renault Master 2010+ L2 bestellt. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Beschreibung dieses Produkts, das wir sehr oft verkaufen, auf der Website korrekt ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Fotos erhalten haben, um eine Lösung für das Problem zu finden, das Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Gute Arbeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Super Seite, sehr praktisch und schnell. Einfache Montage.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Es ist perfekt, exzellenter Service!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Perfekt! Schnelle Lieferung!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Reaktivität, Bestellung am nächsten Tag erhalten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Perfekt, vielen Dank. Sehr schnell und Material von guter Qualität.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
gut, aber arbeitet nicht an der Lieferung, wenn es eine Brücke gibt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Makellose Seite, exzellenter Verkäufer, der sofort auf alle Fragen antwortet und Lösungen findet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
sehr gut gemachte Seite, Bestellung schnell erhalten und sehr gut verpackt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Effizient
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Einfache und schnelle Bestellung. Die Seite ist sehr klar, der Kundenservice fantastisch. Die Fristen wurden eingehalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Nur der Fahrerseitenteppich entspricht nicht ganz, sonst sehr gut.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Sie haben gestern die neuen Befestigungen erhalten, die Ihr Problem lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2023
Im Großen und Ganzen gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Hallo. Ich gebe nur 4 Sterne, da die Dachträger, die ich erhalten habe, nicht der Beschreibung in Bezug auf die Höhe über dem Dach entsprachen. Der Kundenservice verdient jedoch 5 Sterne, da sie die Rücksendung und die Rückerstattung der Produkte übernommen haben. Daher bin ich bereit, bei Bedarf erneut bei ihnen zu bestellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Perfekt entsprechend meiner Anfrage, sehr schnelle Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Kompetenter und reaktionsschneller Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Schnelle Fristen, sehr gut verpackt und sehr aufmerksam während unserer telefonischen Gespräche. Ich empfehle die Seite ....sehr professionell.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Sehr einfach zu navigieren, um das zu finden, was man braucht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Ich wurde schnell von freundlichen Personen kontaktiert, um meine Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen, das Produkt entspricht, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Super Erfahrung, Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung ohne Probleme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Keine Informationen über den Fortschritt der Lieferung und über den Liefertag. An diesem Tag abwesend, keine Benachrichtigung, nur ein Anruf, um mir zu sagen, dass er vorbeigekommen ist und dass niemand da war.
Kommunikation muss sowohl für den Verkäufer als auch für den Lieferanten verbessert werden.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellungen an unseren Transporteur übergeben, hat dieser die Anweisung, Sie im Falle eines Problems zu kontaktieren. Bei Abwesenheit müssen die Lieferanten Ihnen auch eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich kann in Ihrem Fall lesen, dass dies nicht der Fall war, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Einige Lieferanten halten sich insbesondere in den Sommermonaten nicht an diese Anweisungen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Schnelle Lieferzeit für diese Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Sehr zufrieden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
NICHTS ÄNDERN, ALLES TOP
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
sehr zufrieden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Kleine Anmerkung zu den Versandkosten
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Problem hatten Sie mit unseren Versandkosten? Zur Erinnerung, sie sind kostenlos, sobald Ihr Warenkorb 300€HT erreicht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Entspricht perfekt den angebotenen Produkten
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Gut gestaltete Seite
Lieferung pünktlich
Qualitätsprodukt
Service top
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2023
Empfehle professionell
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2023
Produkt und Kundenservice von guter Qualität!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Produkt von guter Qualität und maßgeschneidert
Ich empfehle sehr
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Schnelle und sorgfältige Versand
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2023
Fehlende Schrauben, um alles zu montieren
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen auf Anfrage zusätzliche Schrauben zur Verfügung stellen, falls erforderlich. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Ausgezeichnete Unterstützung, ich würde sagen blitzschnell, Kompliment
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