Kundenbewertungen von Excelvan

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Um eine Lösung zu finden, können Sie uns ein Foto Ihrer Sitzkonfiguration und der erhaltenen Hüllen an die Adresse: [email protected] senden. Ist Ihr Fahrzeug nach 2016 gut gebaut? Wir warten auf Ihre Informationen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Wie bereits in unseren Gesprächen erklärt, kann unsere Versicherung Ihren Antrag nicht berücksichtigen, wenn die Empfangsanweisungen für die Ware nicht beachtet werden. Diese Anweisungen werden allen unseren Kunden per E-Mail vor ihrer Lieferung mitgeteilt: "Bei Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, die Anzahl der gelieferten Pakete sowie deren Zustand zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu öffnen und die Ware in Anwesenheit des Lieferanten zu überprüfen. Wenn ein oder mehrere Produkte beschädigt sind, müssen Sie auf dem Lieferschein angeben, dass "x Produkte beschädigt" sind und eine Kopie aufbewahren. Ohne diese Angabe würde die Versicherung nicht greifen und wir könnten Ihnen keinen Schadenersatz leisten." Wir haben Ihnen jedoch als kommerziellen Geste angeboten, Ihnen das beschädigte Teil zum halben Preis erneut zu liefern, was Sie abgelehnt haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.