Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 1, 4 und 5 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Einfache Bestellung, reaktive Berater.
Leichte Enttäuschung über die Stabilität des Materials, mal sehen, wie es sich im Gebrauch verhält
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und sehr freundlich! Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Lieferung schneller als erwartet und nach Vereinbarung nach der ersten Präsentation mit dem Fahrer, der Zeit lässt, um den Inhalt des Pakets zu überprüfen!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Große Produktauswahl
Klare Auswahl je nach Fahrzeug
Produkte vollständig an das Fahrzeug angepasst
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
schlechte Qualität
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben wir keinen Anruf oder eine E-Mail bezüglich der schlechten Qualität unserer Produkte bei Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Können Sie uns mehr dazu sagen? Sie erreichen uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Sehr guter Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Extrem lange Lieferzeit, ich benötigte meine Bestellung dringend. Das ist vorbei, ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Bestellungen auf unserer Website. Ihre letzte Bestellung wurde während der Sommerferien unserer Produktionsstätte aufgegeben, was die längere Lieferzeit im Vergleich zu Ihren vorherigen Bestellungen erklärt. Wir hatten auf der Seite des bestellten Produkts angegeben, dass die Lieferungen ab dem 21.08.2023 wieder aufgenommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Schnelle Bestellung und sehr guter Kundenservice am Telefon.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
sehr gut, ich empfehle es Ihnen
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
schnell und ernsthaft
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Gute Arbeit
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Super Seite, sehr praktisch und schnell. Einfache Montage.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Es ist perfekt, exzellenter Service!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Perfekt! Schnelle Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Reaktivität, Bestellung am nächsten Tag erhalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Perfekt, vielen Dank. Sehr schnell und Material von guter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
perfekt
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
gut, aber arbeitet nicht an der Lieferung, wenn es eine Brücke gibt
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Makellose Seite, exzellenter Verkäufer, der sofort auf alle Fragen antwortet und Lösungen findet.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
sehr gut gemachte Seite, Bestellung schnell erhalten und sehr gut verpackt
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Effizient
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Einfache und schnelle Bestellung. Die Seite ist sehr klar, der Kundenservice fantastisch. Die Fristen wurden eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Nur der Fahrerseitenteppich entspricht nicht ganz, sonst sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Sie haben gestern die neuen Befestigungen erhalten, die Ihr Problem lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr enttäuscht von dem Produkt, sehr einfach, ich empfehle es überhaupt nicht (Polypropylen)
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ich finde jedoch keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen bezüglich eines Problems mit der Abdeckung. Können Sie uns das Problem erklären, indem Sie uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren? Wir werden versuchen, das aufgetretene Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2023
Im Großen und Ganzen gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Hallo. Ich gebe nur 4 Sterne, da die Dachträger, die ich erhalten habe, nicht der Beschreibung in Bezug auf die Höhe über dem Dach entsprachen. Der Kundenservice verdient jedoch 5 Sterne, da sie die Rücksendung und die Rückerstattung der Produkte übernommen haben. Daher bin ich bereit, bei Bedarf erneut bei ihnen zu bestellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Perfekt entsprechend meiner Anfrage, sehr schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Kompetenter und reaktionsschneller Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Schnelle Fristen, sehr gut verpackt und sehr aufmerksam während unserer telefonischen Gespräche. Ich empfehle die Seite ....sehr professionell.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Sehr einfach zu navigieren, um das zu finden, was man braucht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Ich wurde schnell von freundlichen Personen kontaktiert, um meine Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen, das Produkt entspricht, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Super Erfahrung, Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung ohne Probleme.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Keine Informationen über den Fortschritt der Lieferung und über den Liefertag. An diesem Tag abwesend, keine Benachrichtigung, nur ein Anruf, um mir zu sagen, dass er vorbeigekommen ist und dass niemand da war.
Kommunikation muss sowohl für den Verkäufer als auch für den Lieferanten verbessert werden.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellungen an unseren Transporteur übergeben, hat dieser die Anweisung, Sie im Falle eines Problems zu kontaktieren. Bei Abwesenheit müssen die Lieferanten Ihnen auch eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich kann in Ihrem Fall lesen, dass dies nicht der Fall war, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Einige Lieferanten halten sich insbesondere in den Sommermonaten nicht an diese Anweisungen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Schnelle Lieferzeit für diese Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
NICHTS ÄNDERN, ALLES TOP
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Kleine Anmerkung zu den Versandkosten
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Welches Problem hatten Sie mit unseren Versandkosten? Zur Erinnerung, sie sind kostenlos, sobald Ihr Warenkorb 300€HT erreicht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Die Website ist gut, aber die Hüllen, die ich bestellt habe, passen nicht und sind beim Eintreffen des Pakets gerissen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Um eine Lösung zu finden, können Sie uns ein Foto Ihrer Sitzkonfiguration und der erhaltenen Hüllen an die Adresse: [email protected] senden. Ist Ihr Fahrzeug nach 2016 gut gebaut? Wir warten auf Ihre Informationen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Entspricht perfekt den angebotenen Produkten
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