Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Sehr teures und minderwertiges Material.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen eine Antwort mit Empfehlungen geschickt, haben Sie diese erhalten? Wir sind unter 04 28 29 75 94 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Sehr gute Seite
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Holzverkleidung perfekt
Der rutschfeste Boden ist es nicht, besonders die Werkzeugkästen bewegen sich hinten ...
Es fehlen zwei Schrauben
Ansonsten Lieferung und Seiten top !!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Unser technischer Service wird Sie kontaktieren, um Ihnen die fehlenden zwei Schrauben zuzusenden. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Sehr gutes und praktisches Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte. Ihre Bewertung von einem Stern von fünf entspricht nicht Ihrer Meinung. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Sehr effizient
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Einfach und schnell.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2022
Die Lieferung war schnell
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Fristen eingehalten
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
-
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Seriöse Seite und man ist nicht enttäuscht von der Qualität des Bodens.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Guter Rat
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Sehr gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Gut gestaltete Seite, Paket gut geschützt, nach der Lieferung ruft eine Person an, um zu fragen, ob der Empfang des Pakets zufriedenstellend war und die Montage gut verlaufen ist, ich finde das seriös.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2022
GUT
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Schnell angekommen und auf den ersten Blick in gutem Zustand, leider war eine der 2 Schwellenleisten beim Auspacken verbogen und ein Stück Boden in einer Ecke ist gebrochen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Wir haben Ihnen eine telefonische Nachricht sowie eine E-Mail hinterlassen, um die Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Überflüssiges und gut durchdachtes Produkt, einfach zu installieren.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Nach einer Bestellung und einem Mengenfehler verdoppelt sich der Preis für das fehlende Teil.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben den Willen, unsere Website ständig zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden eine Änderung auf unserer Website vornehmen. Wie telefonisch vereinbart, haben wir heute die Rückerstattung der bezahlten Differenz vorgenommen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Alles gut erhalten und entspricht meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Seite zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Gute Seite mit vielen Referenzen für Nutzfahrzeuge
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Gut gemachte Seite, einfach und intuitiv
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Schade, dass keine Montageanleitung dabei ist!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Guter Kontakt mit Karl
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
sehr gut, nur schade, dass die Schließteile komplett abgenommen werden können
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Website leicht zu navigieren..
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Lieferung pünktlich, es fehlen die Bolzen im Paket
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen parallel eine Nachricht hinterlassen. Unser Hersteller liefert die Bolzen nicht mehr, da sie optional sind. Sie dienen lediglich zur Befestigung des Schlosses während der Montage. Sie können dafür einen Schraubendreher oder einen Stab verwenden. Leider hat unser Hersteller seine Montageanleitungen noch nicht aktualisiert.
Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und drängen auf eine schnelle Aktualisierung dieser Anleitungen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
eine sehr gute Reaktionsfähigkeit auf die gestellten Anfragen, schnelle Lieferungen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Boden entspricht der Beschreibung und den Erwartungen. Sehr einfach und schnell zu verlegen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Die Navigation ist korrekt, jedoch die Produktbeschreibung nicht gut, und der Kundenservice macht uns nur zum Bezahlen..... Bereits zwei Probleme, ich warte heute auf ihre Rückmeldung... wir werden sehen, ob sie reagieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Fehler gemacht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Trittstufe, die Sie bestellt haben, ist tatsächlich nicht mit dem Rückfahrradar eines Opel Movano kompatibel. Nach unserem telefonischen Austausch organisieren wir die Rücksendung der Trittstufe auf unsere Kosten und werden sie vollständig erstatten.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Es wäre nur notwendig, dem Kunden eine Lieferverfolgung zu kommunizieren, sobald die Bestellung versandt wurde.
Abgesehen davon ist es sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Paket entspricht der Beschreibung. Materialien von guter Qualität
Preis leicht erhöht
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
vielleicht klarer mit den verschiedenen Optionen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir haben das ständige Anliegen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die wir sorgfältig prüfen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Sehr gutes Produkt. Fehlende Montageanleitungen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte.
Bezüglich der Anleitungen haben wir sie Ihnen per E-Mail erneut zugesendet.
Sie sind auch jederzeit auf jeder Produktseite im Tab « Dokumente » herunterladbar.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
guter Service und gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen