Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Das in dem Video präsentierte Bodenbrett war aus einem Stück, ich habe ein Bodenbrett erhalten, das in zwei Teile für einen kurzen Transporter geschnitten wurde, das ist schlecht, denn ich habe eine Verbindung, die mitten im Weg ist. Und das Bodenbrett ist nicht mit allen Herstellerwänden kompatibel, also musste ich ein ganz neues Bodenbrett nachschneiden.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf auf unserer Website nicht zufrieden sind, und wir haben direkt parallel zu der Produktbewertung, die Sie uns gleichzeitig geschickt haben, geantwortet.
Diese Bewertung betrifft die Website und ihre Dienstleistungen (Bestellung, Lieferung, Kundenservice). Können Sie hier Ihre Meinung zu diesen Aspekten abgeben?
Vielen Dank im Voraus.
Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2019
Ausgezeichnete Nachverfolgung dieser Bestellung. Adressproblem mit dem Transporteur, perfekt von der Sekretärin geregelt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2019
Schnelle Lieferung, kleiner Wermutstropfen, ich hatte darum gebeten, vorher über mein Handy informiert zu werden, aber das wurde nicht gemacht.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anweisung, vor der Lieferung anzurufen, wurde dem Transporteur übermittelt. Leider tun dies einige Fahrer unabhängig von unserem Willen nicht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Laurine Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Klare Seite
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Keine Navigationsprobleme
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
super
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
Sehr einfach zu bedienen, nichts zu sagen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2019
einfache Navigation und schnelle Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
sehr seriöses Unternehmen, freundliches Personal und sehr reaktiver Kundenservice, ich empfehle es sehr.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
NICHTS ZU SAGEN SCHNELLE SENDUNG
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
sehr froh, ein gutes Produkt gefunden zu haben .. das am Mittwoch geliefert werden soll .. wenn nicht, wurde die Bestellung schnell und sehr nett telefonisch aufgegeben .. danke, ich bestelle wirklich wieder bei allen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Produkt entspricht und wurde fristgerecht geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2019
Sehr netter telefonischer Kundenservice, Bestellung kam pünktlich an. Ich empfehle.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Gut gemacht
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Ausgezeichneter Profi in Beratung und Dienstleistungen, Lieferung entspricht der Bestellung und ist pünktlich.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Vollständig zufrieden mit Produkt und
Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
effizienter Service
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
schnell und präzise
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Schnelle und bequeme Bestellung, nur dass der Boden, den ich bestellt habe, beschädigt angekommen ist, das muss vom Transporteur kommen... auf jeden Fall TOP und reaktiver Kundenservice.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2019
Eine unglückliche Wahl des Transporteurs, der durch wenig transparente lokale Subunternehmer viel Zeit verloren hat. Dennoch blieb die Kommunikation mit dem Verkäufer bis zur Lieferung korrekt und das Produkt entspricht perfekt der Beschreibung.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Lieferproblem. Wir haben unseren Transporteur gebeten, in Zukunft diesen Subunternehmer zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Meilleurutilitaire.com zu sehen.
Frédéric, Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2019
Korrekte Dienstleistung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Gutes Produkt und sehr schnell geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Schnelle Lieferung, sehr benutzerfreundliche Website, sehr professionell in der Auftragsabwicklung (SMS zur Bestätigung des Fahrzeugmodells, um mögliche Fehler zu vermeiden). Bravo.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2019
Bestellung entspricht, und reaktiver Service, nichts zu sagen, super!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2019
Zu teuer im Vergleich zu anderen Internetseiten. Ich dachte, ich hätte Qualität für den bezahlten Preis, aber ich bin enttäuscht von dem bestellten Produkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Enttäuschung über das Produkt (2/5) zur Kenntnis genommen. Wir haben übrigens diesbezüglich telefonisch gesprochen und warten auf Ihre Fotos.
Diese Bewertung betrifft jedoch die Website und unseren Service (Bestellvorgang, Lieferung, Kundenservice,...). Könnten Sie bitte eine Bewertung von 5 Punkten und eine Einschätzung zu diesen Punkten abgeben?
Vielen Dank im Voraus,
Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2019
Material entspricht der Beschreibung, schnell erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Lieferung innerhalb der geschätzten Zeit, Produkt entspricht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2019
sehr guter Service (Rechnung, Auftragsverfolgung, Lieferung,...)
Direkter Kontakt bei Problemen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2019
Sehr guter Service
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Schnell und effizient
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2019
Ich empfehle sehr seriös, schnelle Lieferung, nur Gutes.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2019
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, es ist sehr ästhetisch und sehr praktisch, jedoch ist die Lieferung kompliziert, sie haben genaue Zeiten, Punkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns bitte mehr dazu sagen, denn nach Überprüfung wurden Sie von dem Transporteur DPD geliefert, der, wenn Sie nicht verfügbar sind, Ihnen erlaubt, Ihr Paket im Depot oder an einem Abholpunkt abzuholen?
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2019
Sehr gutes Produkt von guter Qualität und schnelle Lieferung, ich empfehle es meinen Freunden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2019
Perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2019
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, seriös.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr gut verpackt, denn trotz visueller Beschädigungen der Verpackung hatte der Inhalt keine Spuren. Das Produkt ließ sich sehr gut installieren.
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