Kundenbewertungen von Excelvan

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.

Hallo. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen am Telefon erklärt haben, enthält das von Ihnen bestellte Kit tatsächlich einen Boden von 9 mm und nicht von 12 mm.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anleitung auf Französisch kann direkt auf der Produktseite heruntergeladen werden. Es tut mir leid, dass Sie sie nicht gesehen haben und dass dies Ihre Montage erschwert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric