Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Gut gestaltete Seite, Paket gut geschützt, nach der Lieferung ruft eine Person an, um zu fragen, ob der Empfang des Pakets zufriedenstellend war und die Montage gut verlaufen ist, ich finde das seriös.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2022
GUT
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
gutes Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Überflüssiges und gut durchdachtes Produkt, einfach zu installieren.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Alles gut erhalten und entspricht meinen Erwartungen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Seite zu empfehlen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Gute Seite mit vielen Referenzen für Nutzfahrzeuge
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Gut gemachte Seite, einfach und intuitiv
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Guter Kontakt mit Karl
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Website leicht zu navigieren..
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
eine sehr gute Reaktionsfähigkeit auf die gestellten Anfragen, schnelle Lieferungen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Boden entspricht der Beschreibung und den Erwartungen. Sehr einfach und schnell zu verlegen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Die Navigation ist korrekt, jedoch die Produktbeschreibung nicht gut, und der Kundenservice macht uns nur zum Bezahlen..... Bereits zwei Probleme, ich warte heute auf ihre Rückmeldung... wir werden sehen, ob sie reagieren.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Fehler gemacht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Trittstufe, die Sie bestellt haben, ist tatsächlich nicht mit dem Rückfahrradar eines Opel Movano kompatibel. Nach unserem telefonischen Austausch organisieren wir die Rücksendung der Trittstufe auf unsere Kosten und werden sie vollständig erstatten.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Es wäre nur notwendig, dem Kunden eine Lieferverfolgung zu kommunizieren, sobald die Bestellung versandt wurde.
Abgesehen davon ist es sehr gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Paket entspricht der Beschreibung. Materialien von guter Qualität
Preis leicht erhöht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
vielleicht klarer mit den verschiedenen Optionen
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir haben das ständige Anliegen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, die wir sorgfältig prüfen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Sehr gutes Produkt. Fehlende Montageanleitungen
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte.
Bezüglich der Anleitungen haben wir sie Ihnen per E-Mail erneut zugesendet.
Sie sind auch jederzeit auf jeder Produktseite im Tab « Dokumente » herunterladbar.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Bestellung und Lieferung - alles in Ordnung
Holzfußboden ist an den hinteren Türen nicht bündig. Das verursacht ein lautes Klopfen beim Fahren. Sehr enttäuscht in diesem Punkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben versucht, Sie mehrmals per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, ohne Erfolg. Es gibt einen kleinen Trick, um den Boden richtig auszurichten, indem man Keile verwendet.
Zögern Sie nicht, uns unter 04.28.29.75.94 für weitere Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
guter Service und gutes Produkt
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2021
Vollständige und intuitive Website
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Gut
Schade, dass die Nachfragen zu den Abmessungen über die Nachrichtenfunktion des Kundenkontos und nicht direkt über die E-Mail des Kunden erfolgen
Man verliert Zeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Sehr einfach zu bedienen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Innerhalb der angekündigten Frist und in einer mehr als korrekten Verpackung erhalten
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Entspricht meinen Erwartungen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
perfekt
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Sehr gute Produkte. Sehr gut gemachte Seite. Aber Lieferung sehr verspätet, tatsächlich im Vergleich zu dem, was die Seite mir angekündigt hat, 2 Wochen länger. Ansonsten ist mein Boden wirklich gut, der Lieferant war sehr professionell.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
FLUID
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
komplizierte Anleitung
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2021
Lieferzeit etwas lang.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Hallo,
Ich habe meine Bestellung fristgerecht erhalten.
Kein Problem damit.
Der Stoßfänger war gut verpackt.
Das Problem ist, dass er nicht richtig am Stoßfänger haftet.
Er hebt sich an jeder Seite.
Bitte sagen Sie mir, wie ich vorgehen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Denis LUCAS
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Durch die Angabe des Kennzeichens wurde die Auswahl der Ausstattungen auf Ihrer Website erleichtert, und eine Mitarbeiterin hat sogar sichergestellt, dass die Lieferung ohne Beschädigung des Materials erfolgt!!! Eine sehr positive Überraschung für einen Online-Kauf, der meinen Erwartungen als Profi vollständig entspricht. BRAVO
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Sehr klar und sehr reaktiv
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
schneller Service
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Gut
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Verspätung bei der Bestellung
Kontakt mit dem Kundenservice nicht sehr seriös
Lieferverzögerung
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben tatsächlich Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung festgestellt und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Im Sinne einer ständigen Verbesserung werden wir auch mit der Person im Kundenservice Rücksprache halten, um zu sehen, was in den Antworten, die wir Ihnen gegeben haben, nicht in Ordnung war.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice
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