Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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S
Soufian E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe die Mehrwertsteuer-Rückerstattung nicht erhalten
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Anfrage für eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer muss vor Ihrer Bestellung überprüft werden, damit wir Ihr Kundenkonto für die Zahlung ohne Mehrwertsteuer einrichten können. Ohne diese vorherige Anfrage wird Ihr Konto als Privatkonto betrachtet und Ihre Bestellungen werden mit dem Mehrwertsteuersatz Ihres Landes berechnet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
korrekte Lieferung (außer Nachricht auf dem Telefon zur Angabe des Datums)
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F
Franck A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Galerie kam in Einzelteilen an! Sehr schlechte Qualität für den Preis, erster und letzter Kauf
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Eco-Galerie für den Peugeot Expert, die Sie bestellt haben, nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Seite, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
P
Paul B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Falsche Dimension, 3 cm zu breit auf jeder Seite im Bereich der Radkästen
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach dem Kauf eines Bodens für einen alten Citroën Berlingo. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Zuschnitte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Zuschnitte unserer Böden folgen jedoch den strengen Plänen der Hersteller. Könnten Sie uns Fotos senden, damit wir diesen Fall überprüfen können? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Eine gute Seite und ein gutes Team. Verfügbar, qualitativ, schnell ... Danke
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Der Transporteur war ungeduldig und hat ein wenig gemurrt, als ich ihn bat zu warten, um das Paket zu öffnen. Auf der Seite gibt es nichts zu beanstanden, ebenso wenig wie zu Ihrem Professionalismus
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Die Beschreibung ist geschickt irreführend und der Preis viel zu hoch im Vergleich zur Qualität.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sofern wir keinen Fehler gemacht haben, hatten wir im Vorfeld keinen Austausch über Ihre Unzufriedenheit. Können Sie uns mehr darüber erzählen, was nicht stimmt? Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht zusagt. Wir versuchen, die Produktbeschreibungen so faktisch wie möglich zu gestalten, um der Realität nahe zu kommen und ohne jegliche Absicht, die Kunden zu täuschen. Können Sie uns sagen, was Ihrer Meinung nach in der Beschreibung ungenau ist, damit wir dies überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können? Wir stehen Ihnen bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an: [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Frist eingehalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Trotz eines zuerst verlorenen und dann wiedergefundenen und beschädigten Pakets hat mir meilleurutilitaire.com das Paket ohne große Probleme erneut geschickt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Entspricht und Produkt von guter Qualität.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Die Platte ist einfach zu montieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Die Website ist sehr gut. Der Kundenservice, Informationen, sehr gut. Nur der Lieferant war nicht auf der Höhe. Er hat nicht Bescheid gesagt, sprach kein Französisch und wollte an einem anderen Tag nicht wiederkommen. Also Lieferung zu einem Nachbarn ohne Möglichkeit, die Pakete zu überprüfen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
sehr schnelle Lieferung und schneller Kundenservice,
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Die Fristen sind etwas lang, die Kommunikation über Fristen und Lieferdaten ist nicht vorhanden. Außerdem kam der Lieferant ohne Termin... Schade, denn das Material ist ausgezeichnet, die Anleitung ist sehr gut, die Zubehörteile sind gut überprüft, es fehlt nichts.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lieferant Sie im Voraus nicht über Ihre Lieferung informiert hat. Wir werden diese Information an unseren Logistikdienst weitergeben. Die Lieferfristen sind auf unseren Produktseiten angegeben. Wir haben Ihnen auch auf Ihre E-Mails geantwortet, in denen das Lieferdatum sowie der Tracking-Link angegeben sind. Um unsere Website ständig zu verbessern, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Informationen Ihnen während Ihrer Erfahrung gefehlt haben? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Trotz eines Computerproblems auf Ihrer Website hat Karl, der technische Verkäufer, die Bestellung bearbeitet und alles ist gut gelaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Vertrauenswürdige, sehr reaktionsschnelle Seite
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Könnte etwas klarer sein
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir ständig bemüht sind, die Qualität unseres Services zu verbessern, wären wir sehr interessiert, einige Präzisierungen zu erhalten, was Ihnen nicht sehr klar erschien. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Ich gratuliere bereits zur Idee, da sie praktisch und gleichzeitig kostensparend ist. Ja, das Schloss ist teuer, aber es erspart Ihnen eine Wiederherstellung der Elemente und spart Ihnen am Ende Kosten für Elemente, die Sie nach dem Verkauf Ihres Fahrzeugs wiederherstellen müssen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Sehr gut, nichts zu beanstanden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Keine Probleme auf der Seite
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Seite. Die vergebenen Punkte scheinen nicht mit Ihrer Erfahrung übereinzustimmen. Können Sie uns mehr über Ihre Erfahrung auf der Seite von MeilleurUtilitaire erzählen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Lieferung schneller als angekündigt, man muss planen, um dort zu sein...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Alles lief gut, ich wusste jedoch nicht, dass das Produkt aus Finnland kam.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Nichts zu beanstanden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2024
Gutes Produkt, nur hohe Versandkosten in die Schweiz
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Die Versandkosten für die Schweiz betragen 20€ netto mit einem kostenlosen Versand ab 350€ Bestellung. Wir berechnen auch eine Pauschale von 100€ netto für die Exportzollformalitäten. Wir nehmen natürlich keinen Gewinn aus diesen Zollgebühren. Um mehr zu erfahren, hier ist unsere Erklärungsseite zu den Lieferungen in die Schweiz: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Perfekt, Frist, Qualität
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Lieferung pünktlich.
Fehlt nur ein wenig Präzision in der Produktbeschreibung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Gutes Produkt, das der Beschreibung entspricht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Alles in Ordnung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Durchschnittlich, Löcher in den Paneelen entsprechen nicht, sehr enttäuscht
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass die Paneele nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie bitte mehr Details zu den aufgetretenen Problemen bereitstellen, damit wir die Situation so schnell wie möglich lösen können? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Lieferung, Karton an einigen Stellen beschädigt, aber nach Überprüfung kein Problem. Ich habe einen rutschfesten Holzfußboden, Kunststoff-Radabdeckungen und Schutzplatten gekauft. Verlegung des Fußbodens, einfache Montage, und ich habe die metallischen Ringe geschätzt, die die Verzurrösen aufnehmen, das macht eine schöne Verarbeitung. Die Radabdeckungen und seitlichen Schutzplatten lassen sich gut montieren, keine Probleme. Man sollte 6 Schrauben einplanen, um die Radabdeckungen zu befestigen, die dazu neigen, aus ihrer Halterung herauszukommen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
keine Probleme mit der Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Schnell gefunden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Guter Kontakt mit dem Berater über den Chat, der mir einen Rabatt von 5% gewährt hat, das ist immer ein Gewinn
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
IM ALLGEMEINEN GUT
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Lieferung sehr korrekt und schnell, ein Artikel fehlt, wird später geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Hallo, ich kann die Rechnung nicht drucken, mir wird gesagt, dass ich nicht bestellt habe. Danke. O Sauvette
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Klare Seite.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Sehr guter Service, wir wurden gebeten, die Maße zu bestätigen. Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Sehr schlecht, eine unangenehme Erfahrung. Ich empfehle nicht!
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei den bestellten Seitenleisten, die zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Ein Lagerfehler hat das Produkt fälschlicherweise als verfügbar angezeigt, obwohl es das nicht war, und wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.