Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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F
Francois C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Bestellung schnell erhalten und entspricht den Erwartungen.
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F
Frederic C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich empfehle
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P
Pablo H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Viele Auswahl
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M
Michael P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
gut, nur die Schale vergessen
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P
Patrice J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Sie sind ziemlich leicht erreichbar für Informationen. Ich hatte einen Lieferfehler, aber sie haben das Problem schnell gelöst, indem sie die Rücksendung des Produkts und den Versand des richtigen Produkts organisiert haben. Es war nicht meine erste Bestellung und ich war immer zufrieden.
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F
Franck P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Das Produkt hat ein Leck, ich erkläre mich: das Schloss ist ein Briefkastenschloss, ein Schlag mit der Fräse und es öffnet sich.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben normalerweise gute Rückmeldungen zu diesem Produkt. Gemäß unseren AGB haben Sie 15 Tage Zeit, um uns ein Produkt zurückzusenden, das Ihnen nicht gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
C
Cyrille S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Hallo, man muss ein wenig handwerklich begabt sein, da es keine Anleitung gibt......
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Fehlen einer Anleitung die Nutzung unseres Produkts komplizierter gemacht hat. Die Anleitung, die detailliert und zur Erleichterung der Installation konzipiert ist, steht kostenlos zum Download auf der Produktseite zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sie zu konsultieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
J
Jean-Yves B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Bester Dienstleister hat nicht die Zubehörteile, die zu den Produkten passen, die ich bestellt habe: Verbindungskabel für LED-Deckenleuchten. Ich habe sie also auf einer anderen Seite bestellt.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Die LED-Deckenleuchte, die Sie gewählt haben, wird mit ihrem Standard-Befestigungs- und Anschluss-System geliefert, das für eine einfache und effektive Installation konzipiert ist. Wir verstehen, dass Sie nach einer Verbindungslösung zwischen mehreren LEDs suchen, und bedauern, dass wir diese Zubehörteile momentan nicht anbieten, da unser Hersteller sie nicht produziert. Wir hoffen jedoch, dass unsere LED-Deckenleuchten Ihren Erwartungen in Bezug auf Qualität und Leistung voll entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei weiteren Fragen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice Bester Dienstleister
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Sehr freundlicher telefonischer Empfang, präzise Informationen, die mir ermöglichten, meine Galerie zu bestellen. Lieferung sehr gut im angegebenen Zeitraum. Ein kleiner Nachteil, die Montageanleitung war etwas knapp und es fehlten zwei Schrauben, um die Montage abzuschließen. Montage in 2 Stunden ganz allein. Ich empfehle und werde sicherlich zurückkommen.
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S
Stephane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Paket nicht geöffnet, der Rest ist in Ordnung. Transportausführung.
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R
Robin B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Fehler bei der Messung meinerseits, das gebe ich zu, für meinen Ford Transit 2t Boden, was dazu führt, dass ich mit einem fehlenden Mittelteil dastehe, sobald der Boden installiert ist; der Service, der mir antwortet, sagt: "Sie senden es uns auf Ihre Kosten zurück, und wir erstatten Ihnen, und Sie müssen es in der richtigen Länge erneut bestellen, da die Zuschnitte nicht die gleichen sind." Schade, ich habe mich mit meinem unvollständigen Boden beholfen, aber ich hätte es vorgezogen, dass man mir anbietet, mir ein größeres Bodenmuster zu schicken, das ich auf die richtige Länge zuschneiden könnte.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich Ihres Messfehlers und der Schwierigkeiten, die Sie bei der Installation Ihres Bodens hatten. Deshalb haben wir Ihnen angeboten, das betroffene Produkt zurückzunehmen und zu erstatten, damit Sie ein Modell mit den passenden Abmessungen für Ihr Fahrzeug bestellen können. Sie haben sich jedoch entschieden, diese Lösung nicht zu wählen. Wir möchten klarstellen, dass wir nur komplette Kits verkaufen und leider keine einzelnen Elemente versenden können. Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
J
Jean Marc J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Nichts zu sagen, tadellos auf allen Ebenen, beginnend mit dem Kundenservice, es ist wichtig, mit jemandem zu sprechen, der gut erklärt. Bravo.
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J
Jose E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Stoßstangenschutz kam verbogen im Karton an... sehr begrenzte Verpackung...
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Lieferung eines Kofferraumschutzes. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Schutz beschädigt angekommen ist. Trotz unserer Verpackungsbemühungen kommt es vor, dass einige Pakete während des Transports beschädigt werden. Deshalb erinnern wir Sie per E-Mail, sobald Ihr Produkt versendet wird, daran, die Ware bei Empfang zu überprüfen. Konnten Sie die Ware überprüfen und beim Fahrer bei Empfang Vorbehalte äußern? Wir laden Sie auch ein, uns Fotos des Produkts per E-Mail an die Adresse: [email protected] zu senden. Wir werden Ihnen eine angemessene Antwort auf Ihre Situation geben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
H
Hervé G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Produkt entspricht der Bestellung. ABER das Paket kommt aus Polen.
Ich habe dieses Unternehmen gewählt, in der Annahme, französisch zu kaufen, fühle mich aber betrogen.
Hier ist der CO2-Fußabdruck dieses Produkts...
Enttäuscht.
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Antwort von Excelvan
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihrer Bestellung entspricht, aber wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über dessen Herkunft. Wir sind ein französisches Unternehmen und bevorzugen so weit wie möglich Produkte, die in Frankreich hergestellt werden, um die lokale Beschäftigung zu unterstützen und den CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wenn dies nicht möglich ist, wählen wir europäische Lieferanten aus und optimieren unsere Logistikprozesse, um die Umweltauswirkungen zu minimieren. Wir bleiben engagiert, immer mehr Produkte „Made in France“ anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Das Team von MeilleurUtilitaire.
B
Benoit H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Benutzerfreundliche und einfache Website. Sorgfältige Verpackung, zuverlässige Lieferung, effektive Nachverfolgung per E-Mail, weder zu viel noch zu wenig.
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É
Érick K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Immer gute Qualität, ich hätte die Wände wie beim Partner lieber nicht ganz.
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L
Ludovic S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Boden beschädigt beim Transport
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist. Wir werden Ihnen auf die Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Seite, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
J
Jacky M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Hallo, es ist sehr gut, aber ich hätte es bevorzugt, wenn es 4 Befestigungen pro Tritt und nicht drei, wie ich im Karton gefunden habe, gegeben hätte. Danke
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A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
gut, nichts zu berichten.
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M
Marco G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Ich habe ein Produkt bestellt, das in Frankreich angeboten wurde, aber das Material kommt aus Polen....
schwer, das Paket zu verfolgen und zu wissen, wann es geliefert wird.
Der Transporteur gibt schließlich ein Datum an, für eine Lieferung am selben Tag, man muss also verfügbar sein.
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E
Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Nichts zu sagen
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A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Gut, gute Kommunikation, danke.
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M
Marco G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Gut gestaltete, intuitive Seite, die die Entscheidungsfindung erleichtert
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Y
Yves G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
gut, große Auswahl
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Y
Yann B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Gelieferte Produkte entsprechen den Erwartungen
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R
Roger B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Gute Begrüßung.
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C
Cyril L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Schwelle hat nicht genau die gleiche Form wie mein Stoßfänger von meinem Trafic 2024, daher passt sie nicht richtig an die Enden. Ich bin enttäuscht für den Preis. Nehmen Sie es nicht, wenn Sie die letzte Generation von Trafic haben.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf eines Kofferraumschutzes für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
M
Maurice J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Verkleidung passt nicht (Trafic L1H1). Die Platten passen nicht, die Löcher stimmen auch nicht überein.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu einer Polypropylenverkleidung für Wände und Türen für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
L
Loic L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Fehlende Montageanleitung mit dem Produkt. Einige Teile waren schlecht bearbeitet und benötigten eine zusätzliche Bearbeitung. Es fehlte eine Karosseriewasche und zwei andere waren nicht von der richtigen Größe. Außerdem war die Marke der Seitenleisten anders als angegeben, und ihre Website bot niedrigere Preise und Trittbretter an, die bei Meilleur Utilitaire nicht verfügbar waren.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Seitenleisten für VW ID BUZZ. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
C
Cosmin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
ZUFREIDEN
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A
Alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Bestellung sehr einfach zu machen
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C
Christophe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Lieferzeit etwas lang für Material auf Lager, aber ansonsten entspricht das Material bei Ankunft den Anforderungen und ist von guter Qualität.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass das bestellte Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Unsere kompletten Verkleidungskits werden auf Anfrage maßgeschneidert hergestellt. Sie sind verfügbar und innerhalb von 8 Werktagen lieferbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Colin B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Das Material kam in gutem Zustand an, aber der Schweizer Transporteur, dem meilleurutilitaire meine Pakete anvertraut hat, ist absolut katastrophal. Beim Kauf habe ich 100 Euro für Zoll- und Liefergebühren bezahlt, nur damit der Transporteur am Ende 175.- zusätzlich verlangt, ohne die Ware zu liefern. Das ist absolut inakzeptabel. Meilleurutilitaire muss dringend den Partner wechseln, denn 'Streck-Transport' hat bereits eine astronomische Menge an Problemen. Nie wieder.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung mit unserem Schweizer Transportpartner schlecht verlaufen ist, und wir werden die Schwierigkeiten mit diesem Transporteur klären. Die Gebühr, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben, ist eine Exportzollpauschale (Incoterm DAP). Sie müssen dann tatsächlich die Importzollgebühren (hauptsächlich die Schweizer Mehrwertsteuer) selbst bezahlen. Dies ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und auf unserer Seite für Lieferungen in die Schweiz angegeben: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
Anthony D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
NICHTS ZU BEANSTANDEN
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A
Anthony D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
NICHTS ZU BEMERKEN
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J
Jean-Charles L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Ein großes Manko bei diesem Produkt, Sie können den Schlüssel im offenen Modus nicht vom Schloss abziehen! Sie können den Schlüssel nur abziehen, wenn es verriegelt ist! Das bedeutet, dass Sie nicht im Inneren Ihres Fahrzeugs die Tür schließen und den Schlüssel in Ihrer Tasche haben können, er muss unbedingt im Schloss sein!!!
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu den schraubenlosen Schlössern für den Peugeot Boxer. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
A
Antoine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Gute Produktbeschreibung, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens geliefert mit Montageanleitung.
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D
David D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Sehr gutes Produkt. Entspricht dem Fahrzeug
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C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
robust
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P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Die Website ist gut, mehr Fotos und Details zum Produkt wären willkommen.
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