Kundenbewertungen von Excelvan

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Seite. Die vergebenen Punkte scheinen nicht mit Ihrer Erfahrung übereinzustimmen. Können Sie uns mehr über Ihre Erfahrung auf der Seite von MeilleurUtilitaire erzählen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gewählten Sitzbezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie uns bitte das Jahr Ihres Fahrzeugs sowie die Konfiguration Ihrer Originalsitze bestätigen? Bezüglich Ihrer Verkleidung hatten Sie ein komplettes Polypro/Holz-Set ausgewählt, das Folgendes umfasst: 9mm brauner Boden, Wand- und Türschutz aus 4mm grauem Polypro und Radkastenabdeckungen aus 12mm Sperrholz. Haben Sie etwas anderes erhalten? Zögern Sie nicht, uns Fotos an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: [email protected] oder uns telefonisch unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Wir werden das Notwendige tun, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Anforderungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass die Paneele nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie bitte mehr Details zu den aufgetretenen Problemen bereitstellen, damit wir die Situation so schnell wie möglich lösen können? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aus ökologischen Gründen drucken wir tatsächlich keine Montageanleitungen mehr für die Bekleidungssets, die recht einfach zu montieren sind (sie sind auf die richtigen Maße zugeschnitten). Die Montageanleitung ist jedoch kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Bezügen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte, indem er Ihnen eine kommerzielle Geste angeboten hat, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Wir stehen Ihnen weiterhin für Ihre Bedürfnisse an Ausstattungen für Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Monteur die benötigte Zeit für die Montage überschätzt. Wir haben Ihnen die Differenz zurückerstattet, sobald wir über diese Situation informiert wurden. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice,

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 14.12. kontaktiert, um Ihnen eine voraussichtliche Lieferung am 28.12. anzukündigen. Da Ihr Unternehmen geschlossen war, wurde die Lieferung verschoben. Während der Sommerferien zum Jahresende können die Lieferzeiten in der Tat verlängert werden. Wir tun jedes Jahr unser Bestes, um sicherzustellen, dass dieser Zeitraum so wenig Einfluss wie möglich hat. Zum Schluss, unsere Böden sind auf unserer Website „verfügbar“ und nicht „auf Lager“. Wir stellen diese Produkte auf Anfrage her, angesichts der vielen Merkmale, die sie unterscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei den bestellten Seitenleisten, die zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Ein Lagerfehler hat das Produkt fälschlicherweise als verfügbar angezeigt, obwohl es das nicht war, und wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns mehr darüber erzählen? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden. Wir sind bestrebt, unsere Website ständig basierend auf Kundenfeedback zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dies zu erfahren. Der Lieferant ist verpflichtet, mindestens 15 Minuten zu bleiben, während Sie die Ware überprüfen. Wir werden diesen Vorfall unserem Transporteur melden. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Thema zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns auch unter 04 28 29 75 94 kontaktieren, damit wir gemeinsam darüber sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben wir keinen Anruf oder eine E-Mail bezüglich der schlechten Qualität unserer Produkte bei Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Können Sie uns mehr dazu sagen? Sie erreichen uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Bestellungen auf unserer Website. Ihre letzte Bestellung wurde während der Sommerferien unserer Produktionsstätte aufgegeben, was die längere Lieferzeit im Vergleich zu Ihren vorherigen Bestellungen erklärt. Wir hatten auf der Seite des bestellten Produkts angegeben, dass die Lieferungen ab dem 21.08.2023 wieder aufgenommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben eine seitliche Trittstufe für Renault Master 2010+ L2 bestellt. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Beschreibung dieses Produkts, das wir sehr oft verkaufen, auf der Website korrekt ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Fotos erhalten haben, um eine Lösung für das Problem zu finden, das Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ich finde jedoch keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen bezüglich eines Problems mit der Abdeckung. Können Sie uns das Problem erklären, indem Sie uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren? Wir werden versuchen, das aufgetretene Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Um eine Lösung zu finden, können Sie uns ein Foto Ihrer Sitzkonfiguration und der erhaltenen Hüllen an die Adresse: [email protected] senden. Ist Ihr Fahrzeug nach 2016 gut gebaut? Wir warten auf Ihre Informationen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Wie bereits in unseren Gesprächen erklärt, kann unsere Versicherung Ihren Antrag nicht berücksichtigen, wenn die Empfangsanweisungen für die Ware nicht beachtet werden. Diese Anweisungen werden allen unseren Kunden per E-Mail vor ihrer Lieferung mitgeteilt: "Bei Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, die Anzahl der gelieferten Pakete sowie deren Zustand zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu öffnen und die Ware in Anwesenheit des Lieferanten zu überprüfen. Wenn ein oder mehrere Produkte beschädigt sind, müssen Sie auf dem Lieferschein angeben, dass "x Produkte beschädigt" sind und eine Kopie aufbewahren. Ohne diese Angabe würde die Versicherung nicht greifen und wir könnten Ihnen keinen Schadenersatz leisten." Wir haben Ihnen jedoch als kommerziellen Geste angeboten, Ihnen das beschädigte Teil zum halben Preis erneut zu liefern, was Sie abgelehnt haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen auf Anfrage zusätzliche Schrauben zur Verfügung stellen, falls erforderlich. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserem Triflash- und Gyrophare-Balken. Es tut uns leid, dass Sie bei der Installation Schwierigkeiten hatten, trotz des Anrufs unseres Technikers. Der "Bereit zum Einbau"-Balken umfasst: einen Balken + einen Triflash + zwei Gyrophare mit ihrem Stromkabel sowie zwei Schalter. Tatsächlich sind die Druckstücke und die kleinen Teile für den Anschluss an die Sicherung nicht enthalten, da die meisten Kunden diese bereits haben. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben ein Set aus unbehandeltem Sperrholz bestellt, dessen Dicke von 4 mm klar auf der Produktseite angegeben ist. Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um es zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte unzufrieden sind. Wir werden Sie kontaktieren, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind: eine Sitzbezug, der nicht zu Ihrem Fahrzeug passte. Wir haben das Produkt bereits zurückgenommen und Ihnen das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Kit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie in unserem Produktblatt angegeben, wird der Boden bei diesem Modell nicht mit den Verzurrringen und Tassen befestigt: « beim Trafic sind alle Verzurrringe an den Wänden befestigt und können daher nicht zur Befestigung des Bodens verwendet werden. Wir empfehlen die Verwendung eines Konstruktionsklebers wie Sikaflex 221 oder Würth Bond & Seal (nicht enthalten). ». Bezüglich der selbstbohrenden Schrauben, können Sie uns mehr darüber erzählen? Wir haben Erfahrung im Verkauf solcher Verkleidungskits und haben bisher kein solches Feedback erhalten. Tatsächlich haben die Radkastenabdeckungen aus Sperrholz keine rutschfeste Folie an den Kanten, da die rutschfeste Folie nur thermisch auf der Oberfläche des Materials angebracht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, Sie haben tatsächlich zwei Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt und daher 2 separate Transporte. In diesem Fall summieren sich die Versandkosten. Die Versandkosten sind für alle Bestellungen über 300€ netto kostenlos. Mit freundlichen Grüßen. Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Was ist mit Ihrer Lieferung passiert? Zögern Sie nicht, uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um uns mehr darüber zu erzählen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen auf die Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen eine Antwort mit Empfehlungen geschickt, haben Sie diese erhalten? Wir sind unter 04 28 29 75 94 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen eine Antwort mit Empfehlungen geschickt, haben Sie diese erhalten? Wir sind unter 04 28 29 75 94 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sofern wir uns nicht irren, haben wir die angeforderten Fotos während unseres Telefonats nicht erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter 0428297594 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Produkt Ihnen nicht zusagt und welches Problem aufgetreten ist? Zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 0428297594 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte. Ihre Bewertung von einem Stern von fünf entspricht nicht Ihrer Meinung. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben einen Boden für VW T5 bestellt und waren mit der Präsenz unseres Logos auf dem Produkt sowie der Qualität der rutschfesten Beschichtung nicht zufrieden. Tatsächlich ist unser Logo auf unseren Produkten vorhanden, es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefällt. Für die Beschichtung leiten wir Ihre Anmerkung an die Entwicklungsabteilung weiter, um unsere Produkte ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Wir haben Ihnen eine telefonische Nachricht sowie eine E-Mail hinterlassen, um die Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben den Willen, unsere Website ständig zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden eine Änderung auf unserer Website vornehmen. Wie telefonisch vereinbart, haben wir heute die Rückerstattung der bezahlten Differenz vorgenommen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice