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Hinweis: 5 von 5
Lieferung von guter Qualität, gut verpackt. Völlig entsprechend dem, was ich erwartet habe. Zu empfehlen
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Kundenbewertungen von Excelvan
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung verlief gut, aber ich hatte ein Problem bei meiner Bestellung, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Sie haben mir sofort angeboten, das Produkt zurückzugeben, um es umzutauschen. Danke für die Nachverfolgung.
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Hinweis: 3 von 5
Noch nicht installiert, sieht aber korrekt aus, außer dass es keine Anleitung für die Montage gibt.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aus ökologischen Gründen drucken wir tatsächlich keine Montageanleitungen mehr für die Bekleidungssets, die recht einfach zu montieren sind (sie sind auf die richtigen Maße zugeschnitten). Die Montageanleitung ist jedoch kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
Entschuldigung für diese Bewertung, ich konnte die Bezüge nicht verwenden. Danke an den effizienten und verständnisvollen Kundenservice, der mir eine schöne Geste angeboten hat, aber ich konnte mit diesem Artikel nicht zu meinem Ziel kommen... Ansonsten ultra schnelle Lieferung und guter Kontakt.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Bezügen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte, indem er Ihnen eine kommerzielle Geste angeboten hat, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Wir stehen Ihnen weiterhin für Ihre Bedürfnisse an Ausstattungen für Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 5 von 5
Nichts zu berichten
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Hinweis: 5 von 5
Noch nicht installiert, scheint mir aber konform zu sein
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Hinweis: 5 von 5
perfekt
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Hinweis: 5 von 5
Das Produkt entspricht gut der Beschreibung und die Lieferung verlief ohne Probleme.
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Hinweis: 5 von 5
Das Produkt entspricht gut der Beschreibung und die Lieferung verlief ohne Probleme.
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Hinweis: 5 von 5
Entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung > super
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Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt und gute Qualität, bravo
Einfache Installation und gut angepasst
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Einfache Installation und gut angepasst
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Hinweis: 3 von 5
kleines Problem mit dem Preis für die Montage.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Monteur die benötigte Zeit für die Montage überschätzt. Wir haben Ihnen die Differenz zurückerstattet, sobald wir über diese Situation informiert wurden. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice,
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, super
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Hinweis: 5 von 5
Keine Beanstandungen
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Hinweis: 5 von 5
Zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
OK, keine Beanstandungen
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Hinweis: 3 von 5
Für unsere Erfahrung Bestellung vom 13.12. geliefert am 04.01... auf der Website verfügbar, aber in den nordischen Ländern...
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 14.12. kontaktiert, um Ihnen eine voraussichtliche Lieferung am 28.12. anzukündigen. Da Ihr Unternehmen geschlossen war, wurde die Lieferung verschoben. Während der Sommerferien zum Jahresende können die Lieferzeiten in der Tat verlängert werden. Wir tun jedes Jahr unser Bestes, um sicherzustellen, dass dieser Zeitraum so wenig Einfluss wie möglich hat. Zum Schluss, unsere Böden sind auf unserer Website „verfügbar“ und nicht „auf Lager“. Wir stellen diese Produkte auf Anfrage her, angesichts der vielen Merkmale, die sie unterscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelligkeit, Effizienz
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Hinweis: 5 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung. Ich empfehle ihn.
Danke
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Danke
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Hinweis: 5 von 5
Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war klar (Sie werden in jeder Phase informiert)
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Hinweis: 5 von 5
Keine Beanstandungen
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Hinweis: 5 von 5
praktische und klare Website!!
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, passt perfekt, sogar vor dem festgelegten Termin geliefert.
Danke an Sie.
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Danke an Sie.
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt, Produkt sehr gut verpackt, schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Hinweis: 5 von 5
Zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten, nach der Online-Bestellung hat uns ein Berater angerufen, um die Maße unseres Fahrzeugs live zu überprüfen und zu bestätigen (sehr professionell!). Wir haben unseren Boden 8 Tage nach der Bestätigung erhalten, gut verpackt.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
Schnell und konform!
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Hinweis: 5 von 5
Top Empfang. Qualitätsprodukt für das Markierungskit auf einem Toyota Hilux 2023. Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Schneller Versand. Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, sehr guter Kundenservice, Produkt entspricht der Beschreibung, aber Produkt schlecht verpackt, beschädigt erhalten!!
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 5 von 5
Gut, Paket etwas beschädigt, aber 'normal' für die Größe.
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Hinweis: 5 von 5
Die Verbindung zwischen den Platten ist nicht sehr stabil. Die Schrauben halten nicht. Sie benötigten eine Verstärkungsstange.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich ist die Befestigung der beiden Teile bei Spanplatten mit Schrauben heikel und es ist notwendig, wie auf der Website angegeben, sie nicht zu fest anzuziehen, um das Gewinde nicht zu beschädigen. Wir leiten jedoch Ihre Bewertung und Vorschläge an unsere Fabrik weiter, die ständig bestrebt ist, unsere Produkte zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, Logistik top. Reaktionsfähigkeit des Kundenservices.
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Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt, angemessener Preis.
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Hinweis: 5 von 5
Es fehlt eine Montageanleitung für die Installation und den Schalter, sonst gutes Material, guter reaktiver Kundenservice, ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
Das ist meine dritte Bestellung, immer gute Beratung, schnelle Lieferung und ausgezeichnetes Produkt. Ich empfehle!
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V
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, gut erhalten, gut verpackt innerhalb des angekündigten Zeitrahmens, Qualität ist gegeben, vielen Dank. Mein Van bedankt sich ebenfalls.
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