Kundenbewertungen von Excelvan

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Seite. Die vergebenen Punkte scheinen nicht mit Ihrer Erfahrung übereinzustimmen. Können Sie uns mehr über Ihre Erfahrung auf der Seite von MeilleurUtilitaire erzählen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Die Versandkosten für die Schweiz betragen 20€ netto mit einem kostenlosen Versand ab 350€ Bestellung. Wir berechnen auch eine Pauschale von 100€ netto für die Exportzollformalitäten. Wir nehmen natürlich keinen Gewinn aus diesen Zollgebühren. Um mehr zu erfahren, hier ist unsere Erklärungsseite zu den Lieferungen in die Schweiz: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gewählten Sitzbezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie uns bitte das Jahr Ihres Fahrzeugs sowie die Konfiguration Ihrer Originalsitze bestätigen? Bezüglich Ihrer Verkleidung hatten Sie ein komplettes Polypro/Holz-Set ausgewählt, das Folgendes umfasst: 9mm brauner Boden, Wand- und Türschutz aus 4mm grauem Polypro und Radkastenabdeckungen aus 12mm Sperrholz. Haben Sie etwas anderes erhalten? Zögern Sie nicht, uns Fotos an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: [email protected] oder uns telefonisch unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Wir werden das Notwendige tun, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Anforderungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass die Paneele nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie bitte mehr Details zu den aufgetretenen Problemen bereitstellen, damit wir die Situation so schnell wie möglich lösen können? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aus ökologischen Gründen drucken wir tatsächlich keine Montageanleitungen mehr für die Bekleidungssets, die recht einfach zu montieren sind (sie sind auf die richtigen Maße zugeschnitten). Die Montageanleitung ist jedoch kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Bezügen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte, indem er Ihnen eine kommerzielle Geste angeboten hat, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Wir stehen Ihnen weiterhin für Ihre Bedürfnisse an Ausstattungen für Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Monteur die benötigte Zeit für die Montage überschätzt. Wir haben Ihnen die Differenz zurückerstattet, sobald wir über diese Situation informiert wurden. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice,

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 14.12. kontaktiert, um Ihnen eine voraussichtliche Lieferung am 28.12. anzukündigen. Da Ihr Unternehmen geschlossen war, wurde die Lieferung verschoben. Während der Sommerferien zum Jahresende können die Lieferzeiten in der Tat verlängert werden. Wir tun jedes Jahr unser Bestes, um sicherzustellen, dass dieser Zeitraum so wenig Einfluss wie möglich hat. Zum Schluss, unsere Böden sind auf unserer Website „verfügbar“ und nicht „auf Lager“. Wir stellen diese Produkte auf Anfrage her, angesichts der vielen Merkmale, die sie unterscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei den bestellten Seitenleisten, die zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Ein Lagerfehler hat das Produkt fälschlicherweise als verfügbar angezeigt, obwohl es das nicht war, und wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir sind ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon. Wir bevorzugen es immer, mit französischen Herstellern für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Lieber Kunde, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns mehr darüber erzählen? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden. Wir sind bestrebt, unsere Website ständig basierend auf Kundenfeedback zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir ein französisches Unternehmen mit Sitz in der Region Lyon sind. Wir bevorzugen es immer, mit Herstellern in Frankreich für die Produktlinien zu arbeiten, die wir vertreiben, aber einige Produkte wie das, das Sie bestellt haben, werden in Europa hergestellt, da wir kein zufriedenstellendes Äquivalent in Frankreich gefunden haben. Die Montageanleitungen sind auf der Produktseite der Website oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice verfügbar. Für die Lieferung haben Sie am 19.08. bestellt und wurden am 31.08. geliefert, also 9 Werktage nach Ihrer Bestellung anstelle der 8, die auf der Produktseite angegeben sind. Bitte entschuldigen Sie uns für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dies zu erfahren. Der Lieferant ist verpflichtet, mindestens 15 Minuten zu bleiben, während Sie die Ware überprüfen. Wir werden diesen Vorfall unserem Transporteur melden. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Thema zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns auch unter 04 28 29 75 94 kontaktieren, damit wir gemeinsam darüber sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.