Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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F
Fabien J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich werde einen Kommentar abgeben, wenn ich meinen heute Morgen bestellten Artikel erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir laden Sie ein, uns Ihre Meinung mitzuteilen, sobald Ihre Bestellung geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Cyril L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Schwelle hat nicht genau die gleiche Form wie mein Stoßfänger von meinem Trafic 2024, daher passt sie nicht richtig an die Enden. Ich bin enttäuscht für den Preis. Nehmen Sie es nicht, wenn Sie die letzte Generation von Trafic haben.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf eines Kofferraumschutzes für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
D
David B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Gut
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M
Maurice J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Verkleidung passt nicht (Trafic L1H1). Die Platten passen nicht, die Löcher stimmen auch nicht überein.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu einer Polypropylenverkleidung für Wände und Türen für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
L
Loic L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Fehlende Montageanleitung mit dem Produkt. Einige Teile waren schlecht bearbeitet und benötigten eine zusätzliche Bearbeitung. Es fehlte eine Karosseriewasche und zwei andere waren nicht von der richtigen Größe. Außerdem war die Marke der Seitenleisten anders als angegeben, und ihre Website bot niedrigere Preise und Trittbretter an, die bei Meilleur Utilitaire nicht verfügbar waren.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Seitenleisten für VW ID BUZZ. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
C
Cosmin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
ZUFREIDEN
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A
Alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Bestellung sehr einfach zu machen
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C
Christophe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Lieferzeit etwas lang für Material auf Lager, aber ansonsten entspricht das Material bei Ankunft den Anforderungen und ist von guter Qualität.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass das bestellte Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Unsere kompletten Verkleidungskits werden auf Anfrage maßgeschneidert hergestellt. Sie sind verfügbar und innerhalb von 8 Werktagen lieferbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Colin B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Das Material kam in gutem Zustand an, aber der Schweizer Transporteur, dem meilleurutilitaire meine Pakete anvertraut hat, ist absolut katastrophal. Beim Kauf habe ich 100 Euro für Zoll- und Liefergebühren bezahlt, nur damit der Transporteur am Ende 175.- zusätzlich verlangt, ohne die Ware zu liefern. Das ist absolut inakzeptabel. Meilleurutilitaire muss dringend den Partner wechseln, denn 'Streck-Transport' hat bereits eine astronomische Menge an Problemen. Nie wieder.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung mit unserem Schweizer Transportpartner schlecht verlaufen ist, und wir werden die Schwierigkeiten mit diesem Transporteur klären. Die Gebühr, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben, ist eine Exportzollpauschale (Incoterm DAP). Sie müssen dann tatsächlich die Importzollgebühren (hauptsächlich die Schweizer Mehrwertsteuer) selbst bezahlen. Dies ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und auf unserer Seite für Lieferungen in die Schweiz angegeben: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
Anthony D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
NICHTS ZU BEANSTANDEN
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A
Anthony D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
NICHTS ZU BEMERKEN
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J
Jean-Charles L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Ein großes Manko bei diesem Produkt, Sie können den Schlüssel im offenen Modus nicht vom Schloss abziehen! Sie können den Schlüssel nur abziehen, wenn es verriegelt ist! Das bedeutet, dass Sie nicht im Inneren Ihres Fahrzeugs die Tür schließen und den Schlüssel in Ihrer Tasche haben können, er muss unbedingt im Schloss sein!!!
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu den schraubenlosen Schlössern für den Peugeot Boxer. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
A
Antoine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Gute Produktbeschreibung, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens geliefert mit Montageanleitung.
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D
David D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Sehr gutes Produkt. Entspricht dem Fahrzeug
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C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
robust
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J
Jean-Claude Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Navigation der Website gut, Lieferung gut, Material ziemlich gut! Kleine Probleme bei der Verbindung zwischen den beiden Teilen des Renault Master L2 Bodens.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Website. Bezüglich des Problems zwischen den beiden Teilen Ihres Bodens, können Sie uns mehr darüber erzählen? Die männlichen und weiblichen Teile sollten ineinander greifen, um eine einzige völlig flache Fläche zu bilden. Sie können uns unter 04 28 29 75 94 kontaktieren und/oder uns Fotos per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Die Website ist gut, mehr Fotos und Details zum Produkt wären willkommen.
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S
Soufian E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe die Mehrwertsteuer-Rückerstattung nicht erhalten
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Anfrage für eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer muss vor Ihrer Bestellung überprüft werden, damit wir Ihr Kundenkonto für die Zahlung ohne Mehrwertsteuer einrichten können. Ohne diese vorherige Anfrage wird Ihr Konto als Privatkonto betrachtet und Ihre Bestellungen werden mit dem Mehrwertsteuersatz Ihres Landes berechnet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
korrekte Lieferung (außer Nachricht auf dem Telefon zur Angabe des Datums)
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M
Martine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Die Website ist seriös, die Person, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Erfahrung beim Kauf auf unserer Website. Die Bewertung entspricht nicht dem hinterlassenen Kommentar. Haben Sie noch einen weiteren Punkt, den Sie bezüglich Ihrer Erfahrung anmerken möchten? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
F
Franck A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Galerie kam in Einzelteilen an! Sehr schlechte Qualität für den Preis, erster und letzter Kauf
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Eco-Galerie für den Peugeot Expert, die Sie bestellt haben, nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Seite, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
P
Paul B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Falsche Dimension, 3 cm zu breit auf jeder Seite im Bereich der Radkästen
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach dem Kauf eines Bodens für einen alten Citroën Berlingo. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Zuschnitte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Zuschnitte unserer Böden folgen jedoch den strengen Plänen der Hersteller. Könnten Sie uns Fotos senden, damit wir diesen Fall überprüfen können? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Eine gute Seite und ein gutes Team. Verfügbar, qualitativ, schnell ... Danke
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Der Transporteur war ungeduldig und hat ein wenig gemurrt, als ich ihn bat zu warten, um das Paket zu öffnen. Auf der Seite gibt es nichts zu beanstanden, ebenso wenig wie zu Ihrem Professionalismus
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Die Beschreibung ist geschickt irreführend und der Preis viel zu hoch im Vergleich zur Qualität.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sofern wir keinen Fehler gemacht haben, hatten wir im Vorfeld keinen Austausch über Ihre Unzufriedenheit. Können Sie uns mehr darüber erzählen, was nicht stimmt? Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht zusagt. Wir versuchen, die Produktbeschreibungen so faktisch wie möglich zu gestalten, um der Realität nahe zu kommen und ohne jegliche Absicht, die Kunden zu täuschen. Können Sie uns sagen, was Ihrer Meinung nach in der Beschreibung ungenau ist, damit wir dies überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können? Wir stehen Ihnen bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an: [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Trotz eines ersten Pakets, das vom Transporteur verloren ging, wurde ein zweites Paket ohne lange Wartezeit und in sehr gutem Zustand erneut versendet! Neuer Boden für meinen Jumper 2006, sehr einfach selbst zu montieren! Vielen Dank!
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Website. Wir freuen uns, dass wir eine schnelle und effektive Lösung finden konnten, damit Sie so schnell wie möglich beliefert werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2024
Der Lieferant hat das Paket vor meiner Eingangstür abgestellt. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist, wie unsere verschiedenen Bewertungen belegen. Wir leiten diese Information direkt an unser Partnertransportunternehmen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Frist eingehalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Trotz eines zuerst verlorenen und dann wiedergefundenen und beschädigten Pakets hat mir meilleurutilitaire.com das Paket ohne große Probleme erneut geschickt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Entspricht und Produkt von guter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Die Platte ist einfach zu montieren.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Die Website ist sehr gut. Der Kundenservice, Informationen, sehr gut. Nur der Lieferant war nicht auf der Höhe. Er hat nicht Bescheid gesagt, sprach kein Französisch und wollte an einem anderen Tag nicht wiederkommen. Also Lieferung zu einem Nachbarn ohne Möglichkeit, die Pakete zu überprüfen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
sehr schnelle Lieferung und schneller Kundenservice,
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Die Fristen sind etwas lang, die Kommunikation über Fristen und Lieferdaten ist nicht vorhanden. Außerdem kam der Lieferant ohne Termin... Schade, denn das Material ist ausgezeichnet, die Anleitung ist sehr gut, die Zubehörteile sind gut überprüft, es fehlt nichts.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lieferant Sie im Voraus nicht über Ihre Lieferung informiert hat. Wir werden diese Information an unseren Logistikdienst weitergeben. Die Lieferfristen sind auf unseren Produktseiten angegeben. Wir haben Ihnen auch auf Ihre E-Mails geantwortet, in denen das Lieferdatum sowie der Tracking-Link angegeben sind. Um unsere Website ständig zu verbessern, könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Informationen Ihnen während Ihrer Erfahrung gefehlt haben? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Der Lieferant hat die Pakete gegen das Fenster unserer Terrasse abgestellt, und beim Öffnen aller Pakete gibt es einen schönen Sturz. Nicht wirklich professionell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist. Leider halten sich einige Lieferanten nicht an die ihnen gegebenen Anweisungen. Wir werden diese Information direkt an das Transportunternehmen weitergeben, mit dem wir zusammenarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Produkte von guter Qualität, aber die Rücksendung ist wirklich mühsam.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Anfrage zur Rücksendung des Produkts haben wir Ihnen die Vorgehensweise per E-Mail detailliert. Welcher Schritt benötigt Ihrer Meinung nach eine Verbesserung? Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Trotz eines Computerproblems auf Ihrer Website hat Karl, der technische Verkäufer, die Bestellung bearbeitet und alles ist gut gelaufen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Vertrauenswürdige, sehr reaktionsschnelle Seite
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Könnte etwas klarer sein
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir ständig bemüht sind, die Qualität unseres Services zu verbessern, wären wir sehr interessiert, einige Präzisierungen zu erhalten, was Ihnen nicht sehr klar erschien. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.