Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Raphaël V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2026
Die Preiserhöhung ist erheblich, es ist wirklich schade, denn das Produkt ist gut. Das nächste Mal werde ich vor einer erneuten Bestellung besser mit anderen Seiten vergleichen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Raphaël,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Preiserhöhung vollkommen und bedauern, dass Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir freuen uns jedoch, dass das Produkt Ihnen gefällt und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
E
Esteban E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2026
Es ist in Ordnung, kein Mehrwert von anderen Geschäften. Ich finde hier nur Tena Ultima in Stoff, aber keine aus Plastik... Außerdem muss man für die diskrete Verpackung bezahlen und wenn man das nicht tut... stellen Sie sicher, dass Sie es nicht dorthin versenden lassen, wo jeder Ihre Windeln und Schutzprodukte sehen kann! Das Geschäft zwingt Sie also, für Diskretion zu bezahlen. Abgesehen davon, sehr schnelle Bearbeitung von Bestellungen und Versand, einfach nach Produkten zu suchen und zu bestellen.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu teilen.
Bezüglich der diskreten Verpackung wird dies als optionaler Service angeboten, um ein zusätzliches Maß an Privatsphäre für Kunden zu bieten, die dies wünschen. Der etwas höhere Preis ist auf die spezielle Verpackung und die zusätzliche Vorbereitung zurückzuführen, die erforderlich sind, um eine völlig diskrete Lieferung, insbesondere für Inkontinenzprodukte, zu gewährleisten.
Wir verstehen dennoch Ihren Kommentar und werden ihn in Betracht ziehen, während wir weiterhin unsere Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
A
Alexis D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2026
Die Auswahl der Abholpunkte ist auf Ihrer Website nicht vollständig. Es werden nur 24/24 Automaten angeboten, während es in meiner Nähe viele Geschäfte gibt, die Mondial Relay akzeptieren. Daher passen 6 Pakete Windeln nicht in den Locker. Das hat die Lieferung verzögert, außerdem wurde ich nicht einmal darüber informiert, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung gab. Wenn ich nicht in der App gewesen wäre, hätte ich nie gewusst, dass das Paket in Mont Marsan blockiert war. Jedenfalls muss das Mondial Relay-Liefersystem auf Ihrer Website überarbeitet werden. Auf anderen Einkaufsseiten werden mehr Abholpunkte angeboten und nicht nur Locker. Was die Schutzprodukte betrifft, ist es zu früh, um eine Meinung abzugeben.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Die Auswahl der Abholpunkte, die während der Bestellung angeboten wird, hängt direkt von den Informationen ab, die von Mondial Relay übermittelt werden, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn nur Locker verfügbar waren, während Partnergeschäfte in der Nähe existieren.
Wir bedauern auch den Mangel an Informationen über die Blockierung Ihres Pakets. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend war, und wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um die Lieferungserfahrung zu verbessern.
Wir hoffen jedoch, dass die Schutzprodukte Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen, sobald Sie die Gelegenheit hatten, sie zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
G
Georges R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2026
Die Lieferung wurde nicht an den richtigen Locker zugestellt! Außerdem habe ich mehrere E-Mails erhalten, die mir die Ankunft meiner Bestellung in 2 verschiedenen Lockern mitteilten, und um das Ganze noch komplizierter zu machen, war die letzte E-Mail, die mich über die Lieferung im Locker informierte, falsch; ich bin zu diesem Locker gegangen, aber mein Paket war dort nicht. Ich habe es bei einem anderen Locker abgeholt. Das ist meine letzte Bestellung bei Ihnen. Alles Gute.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag Herr Rabotin,
Wir bedauern aufrichtig diese schlechte Lieferungserfahrung. Wir verstehen Ihr Unbehagen über die widersprüchlichen Informationen, die Sie erhalten haben, und darüber, dass Ihr Paket schließlich in einem anderen Locker abgelegt wurde als angekündigt.
Leider liegt diese Art von Fehler beim Transporteur, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir entschuldigen uns für diese Situation, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen ist.
Wir sind jedoch erleichtert zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung Sie dazu führt, bei uns nicht mehr zu bestellen, und hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Sarra O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2026
Die Klettverschlüsse der Windeln halten nicht gut
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Klettverschlüsse der Windeln Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Ihr Kommentar ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
M
Massimo L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2026
Tolle Preise, aber sie verwenden einen wirklich schrecklichen Kurier
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
ColisPharma
J
Jean C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
-
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Jean,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben.
Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
R W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Ich habe extra für eine diskrete Verpackung bezahlt und bekomme dann eine Box, auf der in großen Buchstaben Tena Maxi steht. Das ist also überhaupt nicht diskret. Sehr enttäuschend, dass ich dafür so viel bezahle und es dann nicht passiert.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser aufrichtiger Dank für die Unannehmlichkeiten. Es ist in der Tat sehr enttäuschend, dass Ihr Paket nicht diskret verpackt war, obwohl Sie für diesen Service extra bezahlt haben. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und leiten diese Informationen sofort an unser Logistikteam weiter, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Sylvie Et Pascal G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Die Verfügbarkeit der Waren entsprach nicht der angekündigten Lieferzeit. Die Lieferung 10 Tage nach der Bestellung anstelle von maximal 5 Tagen hat uns viele Probleme bereitet, da meine Frau nicht auf die Schutzmittel verzichten kann.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Sylvie und Pascal,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung sowie für die erheblichen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dies Ihrer Frau verursacht hat.
Wir sind uns der entscheidenden Bedeutung der Verfügbarkeit und der Schnelligkeit der Lieferung unserer Schutzmittel im Alltag vollkommen bewusst. Eine Frist von 10 Tagen anstelle der maximal angekündigten 5 Tage entspricht nicht der Servicequalität, die wir Ihnen bieten möchten. Wir werden umgehend mit unserem Logistikteam und unserem Transporteur Rücksprache halten, um die Ursache dieses Problems zu verstehen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie uns direkt kontaktieren möchten, um den Stand Ihres Anliegens zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
F
Fernando O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Eine Woche verspätet. Der Behälter sieht schwach aus.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Fernando,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die einwöchige Verzögerung. Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Stabilität unserer Produkte zur Kenntnis.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
M
Maria Del Carmen F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2026
Das Produkt ist gut. Die Lieferung war außerhalb der beim Bestellen angebotenen Zeit. Ich weiß nicht, ob sie den Transportdienstleister gewechselt haben oder was passiert ist.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass das Produkt Ihnen voll und ganz gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung im Vergleich zu dem ursprünglich angekündigten Zeitraum verspätet war.
Seien Sie versichert, dass wir der Pünktlichkeit unserer Lieferungen große Bedeutung beimessen. Wir überprüfen, was mit unserem Transportunternehmen passiert ist, um zu verstehen, was diesen Rückschlag verursacht haben könnte, und um sicherzustellen, dass dies nicht wieder geschieht.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
K
Keith O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Ich wiederhole, dass ich 6x Artikel bestellt habe, und obwohl ich möglicherweise einen Fehler beim genauen Artikel gemacht habe, hat der Lieferant nicht eingegriffen, um dies zu hinterfragen. Ein stationärer Laden hätte das getan, aber wo KI / Computer beteiligt sind, fehlt es an Detailgenauigkeit. Auch die Lieferfirma war wenig hilfreich und hat die Lieferung verzögert, ohne entweder den Lieferanten oder den Kunden zu informieren. Aus einer rein online Perspektive verlief der Prozess wie erwartet, aber aus der Sicht des Geschäfts-Kunden ist der Kundenservice bestenfalls schwach. Es gibt einen Kundenkontakt als Versuch, dies bereitzustellen, aber ohne menschliche Interaktion bei der Erstellung der Bestellung werden Fehler gemacht, die erst bei der Lieferung erkannt werden.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es ist wahr, dass Computersysteme die menschliche Wachsamkeit eines lokalen Geschäfts nicht ersetzen können, wenn ein Fehler bei einer Bestellung auftritt, und wir bedauern dies sehr.
Wir haben auch Ihre schlechten Erfahrungen mit der Lieferfirma zur Kenntnis genommen und werden dies unserem Dienstleister melden.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice tatsächlich von echten Menschen betrieben wird! Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: Unser Team antwortet sehr schnell und wird alles tun, um Ihnen zu helfen, die Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, die Ihren Bedürfnissen nicht entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
F
Froment S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2026
Durchschnittliche Absorption
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Sébastien,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von 3 Sternen.
Wir nehmen Ihre Meinung zur durchschnittlichen Absorption des Produkts zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
C
Carine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Im Grunde bin ich mit der Website Europe Incontinence zufrieden, ich finde dort, was ich für meine Tochter brauche. Allerdings war ich bei meiner letzten Bestellung sehr enttäuscht über den Versand (kostenpflichtig), Auswahl des Abholpunkts, die Lieferung erfolgte nicht rechtzeitig (Bestellung vom 31. März, Lieferung spätestens am 4. April vorgesehen, am 10. April immer noch nichts, keine Neuigkeiten zur Sendungsverfolgung, am 11. Nachricht des Transporteurs, um einen anderen Abholpunkt auszuwählen, schließlich am 14. April erhalten) Die Fristen sind für diese Art von Produkt viel zu lang und vor allem gab es fast während des gesamten Prozesses keine Informationen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Carine,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Produkte auf der Website als passend für Ihre Bedürfnisse empfinden.
Wir bedauern jedoch die Lieferverzögerung und den Mangel an Informationen während der Sendungsverfolgung. Das ist nicht der Service, den wir anbieten möchten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei dieser Art von Produkten.
Ihr Hinweis wurde weitergeleitet, um die Verwaltung der Lieferungen und die Kommunikation der Transportdienstleister zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
D
Dora M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Mein Paket wurde an einen Nachbarn geliefert, der nicht im selben Treppenhaus der Wohnanlage wohnt, und glücklicherweise hat seine Frau meine Nachbarin darüber informiert, die sie kannte. Ich konnte das Paket nicht abholen, viel zu groß und zu schwer. Glücklicherweise konnte ein Nachbar es transportieren. Außerdem kam der Karton des Pakets in sehr schlechtem Zustand, zerfetzt.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Dora,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind, und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung zur Kenntnis. Wir tun unser Bestes, um diesen Punkt in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Johnny S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Produkte bestätigt. Allerdings wurde die Liefermethode geändert, ohne dass ich informiert wurde (Abholstelle statt Schließfach).
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Johnny,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderung der Liefermethode entstanden sind, und tun unser Bestes, damit Ihre nächsten Bestellungen wie vorgesehen versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Z
Zahra A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2026
Immer top
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Zahra,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Serge S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Vertrauenswürdige Seite
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P
Pascal P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Lieferung normalerweise in 2 Paketen in einem Locker, aber diesmal abgelehnt und länger?
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir möchten uns für Ihre Bestellung und Ihr hinterlassenes Feedback bedanken.
Die Lieferung in einem Locker ist normalerweise für ein Maximum von einem Paket vorgesehen. Der Transportdienstleister verlangt jetzt, dass wir Bestellungen von mehr als einem Paket an einem Abholpunkt statt in einem Locker versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
M
Mebonaire M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Es hat sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde, was normalerweise nicht der Fall ist
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten so weit wie möglich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
D
Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Ich habe bezahlt, damit die Verpackung des Pakets diskret ist (1,99 €), und der Karton ist mit dem Markennamen, dem Produkttitel und 'Man' beschriftet angekommen. Das ist jetzt das zweite Mal!! Beim ersten Mal kann ich verstehen, dass es ein Versehen war, aber wenn sich das wiederholt, ist es kein Versehen mehr, sondern ein beruflicher Fehler, plus ein Service (Diskretion) auf Rechnungen (1,99 € x 2). Vielen Dank für die Missachtung der Privatsphäre, die Diskretion ist. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Sie können uns Ihre Beschwerde an die Adresse "[email protected]" senden. Wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.
Darüber hinaus setzen wir alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
V
Vanessa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Ich erwartete den Erhalt der Bestellung vorher
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R
Ralf J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Die bestellte Ware ist in Ordnung, das ist alles gut, aber der Logistikunternehmer BRT hat nicht zu meiner Zufriedenheit geliefert. 4 Teile an 2 Tagen. Keine Annahme der Liefertagänderung. Keine Abstellerlaubnis. Keine ausreichende Kommunikation. Das kann DHL besser.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
K
Karin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Verzögerte Lieferung kann in Deutschland nicht nachverfolgt werden.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Antonio P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Lieferverzögerung (zwei Tage)
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an das für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständige Transportunternehmen weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben werden, ein anderes Transportunternehmen zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
J
Juliette D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
Ich hätte gerne im Voraus gewusst, dass meine Bestellung nicht versendet wurde, weil ein Paket fehlte! Ich musste 3 Wochen warten und selbst nachfragen, um es zu erfahren.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für diesen Fehler und setzen alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Christian N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Die Bestellung selbst war kein Problem, es ist die Lieferung, ich habe einen Anruf erhalten, ich sage dem Lieferanten, dass ich beim Arzt bin, und die Überraschung, es klopft an die Tür der Arztpraxis, während ich mitten im Gespräch mit dem Arzt bin, und der Lieferant fragt mich nach einer Unterschrift. Ich finde das inakzeptabel.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
J
Jean Paul D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Der Hersteller hat sein Modell geändert. Früher war es besser.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Es wurden tatsächlich Änderungen vorgenommen, um die Qualität des Produkts zu verbessern.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Die Paket-Nachverfolgung war nur bis zur Grenze möglich. Eine Woche lang gab es keine Information über den Verbleib des Paketes. Der angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
R
Rémi B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Paket vollständig und gut verpackt erhalten, die Artikel entsprechen meiner Bestellung. Bitte kündigen Sie jedoch Lieferdaten an, die Sie einhalten können, Paket war zwischen dem 14. und 16. August geplant, aber am 19. erhalten!!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2025
Später als vereinbart
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Wir bedauern Ihr Unbehagen sehr, das wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferdienst handelt.
Wir informieren Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Schnelle Lieferung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir tun können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
P
Patrick R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
-
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L
Liliane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Einwandfrei, nur ärgerlich, dass man beim Lieferanten unterschreiben muss. Wir haben einen Empfangsbereich für Pakete, wo man nicht unterschreiben muss. Es wäre toll, wenn wir nicht unterschreiben müssten. Danke
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Diese Unterschriftanforderung gehört zum spezifischen Lieferprozess des von Ihnen gewählten Transportdienstleisters und ist daher unabhängig von unserem Willen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
J
Johnny L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Lieferfristen nicht eingehalten, Karton, zahlend für die Diskretion (schade) und beschädigt bei der Ankunft (es ist das zweite Mal hintereinander, dass es beschädigt ankommt), für die Einlagen immer dünner (zu dünn), bei der nächsten Bestellung werde ich ein anderes Modell wählen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verspätung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Was die beschädigten Kartons betrifft, wird eine Beschwerde an das Transportunternehmen weitergeleitet, das für die verursachten Schäden verantwortlich ist.
Schließlich leiten wir Ihre Anmerkungen zu den Einlagen an die betreffende Marke weiter.
Zögern Sie nicht, andere Marken, die wir anbieten, auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
A
Alain T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Abholpunkt geändert und gezwungen, 20 km statt 1 km zu fahren. Das ist nicht cool!!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Der Transportdienstleister konnte Ihr Paket aufgrund seiner vorübergehenden Unverfügbarkeit nicht an dem ursprünglichen Abholpunkt liefern. Er hat Ihr Paket dann am nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
F
Fatima D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Lieferung zu lange
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, aber wir bedauern, von Ihrem Unmut zu erfahren, den wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verzögerung angesammelt und entschuldigen uns dafür.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
M
Marí V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Es sind Windeln, die keine Möglichkeit bieten, sie wiederzuverwenden, da die Füllung von der ersten Benutzung an zerfällt.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Tatsächlich sind es Einwegwindeln. Deshalb sind mehrere in jedem Paket enthalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
D
Dominique G.
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Fristen
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Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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