Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.
Es gab viele Verzögerungen bei der Lieferung, was mir einige Schwierigkeiten bereitet hat. Tatsächlich wurden Lieferfehler angegeben, obwohl ich ausdrücklich eine Lieferung an einen Abholpunkt angefordert hatte (1 Bestellung = 2 Pakete). Ich habe lange nur eines der 2 Pakete erhalten, das andere wurde aus unbekannten Gründen zurückgeschickt.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir setzen jedoch alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Pascal P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Lieferung normalerweise in 2 Paketen in einem Locker, aber diesmal abgelehnt und länger?
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir möchten uns für Ihre Bestellung und Ihr hinterlassenes Feedback bedanken.
Die Lieferung in einem Locker ist normalerweise für ein Maximum von einem Paket vorgesehen. Der Transportdienstleister verlangt jetzt, dass wir Bestellungen von mehr als einem Paket an einem Abholpunkt statt in einem Locker versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Jacques A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Hallo, ich habe mein Paket nicht im Abholpunkt erhalten und musste viel weiter in eine schmutzige Garage gehen, und mein Paket roch nach Heizöl. Außerdem hätte ich gerne gehabt, dass es in 2 Kartons ist, wie Sie es normalerweise machen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Da Ihre Bestellung zu groß für die Fächer des von Ihnen gewählten Schließfachs war, waren wir gezwungen, sie im nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt zu liefern.
Tatsächlich verlangt der Transporteur jetzt, dass wir die Bestellungen mit so wenigen Paketen wie möglich versenden. Daher waren wir gezwungen, Ihre 2 Pakete in 1 größeres Paket zusammenzufassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
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Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2026
Schnelle Lieferzeit
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Jean-François M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, sehr guter Preis, Verpackung etwas zerbrechlich
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Jean S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2025
Lieferproblem zu Hause Zum ersten Mal wurde die übliche Lieferung durch DPD in die Etage, wie ich es ausdrücklich verlangt hatte, nicht durchgeführt, sondern durch eine Lieferung von Chronopost beim Hausmeister ersetzt, obwohl ich anwesend war. Dies erfordert einen Transfer, der für mich sehr schwierig ist.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unzufriedenheit, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets zuständigen Transporteur weitergeleitet. Da die Lieferung von einem unabhängigen Dienstleister durchgeführt wird, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf den Ablauf.
Seien Sie jedoch versichert, dass wir auf solche Situationen achten und alles daran setzen, dass sich dies in Zukunft nicht wiederholt.
Darüber hinaus haben Sie, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, die Möglichkeit, einen anderen Transporteur nach Ihren Wünschen auszuwählen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn diese unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Jeppe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Das Paket war an einer Seite geöffnet, sodass das Produkt herausgefallen sein könnte. Glücklicherweise ist es nicht passiert, also 4 Sterne
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Amelia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Seri
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Mebonaire M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Es hat sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde, was normalerweise nicht der Fall ist
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten so weit wie möglich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Rino C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ich habe Pünktlichkeit und geschätzt
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O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
verständliche Seite
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Lacroix M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Danke
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Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Ich habe bezahlt, damit die Verpackung des Pakets diskret ist (1,99 €), und der Karton ist mit dem Markennamen, dem Produkttitel und 'Man' beschriftet angekommen. Das ist jetzt das zweite Mal!! Beim ersten Mal kann ich verstehen, dass es ein Versehen war, aber wenn sich das wiederholt, ist es kein Versehen mehr, sondern ein beruflicher Fehler, plus ein Service (Diskretion) auf Rechnungen (1,99 € x 2). Vielen Dank für die Missachtung der Privatsphäre, die Diskretion ist. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Sie können uns Ihre Beschwerde an die Adresse "[email protected]" senden. Wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.
Darüber hinaus setzen wir alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Valerie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Mein Kauf ist perfekt, aber die Lieferung ist immer ein wenig kompliziert
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Vanessa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Ich erwartete den Erhalt der Bestellung vorher
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Myriam B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Perfekte Windeln für meinen 13-jährigen autistischen Sohn. Hyperabsorbierend, perfekte Größe. Schade, dass es kein Treueprogramm gibt. Ich kaufe jeden Monat für fast 230€, eine kleine Geste von Zeit zu Zeit wäre nicht abzulehnen.
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Monique T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Sehr gut
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Julie Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Bestellung entspricht
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Guy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Von sehr guter Qualität
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Jeannine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Paket diesmal gut erhalten. Ein Treueprogramm wäre willkommen.
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Ralf J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Die bestellte Ware ist in Ordnung, das ist alles gut, aber der Logistikunternehmer BRT hat nicht zu meiner Zufriedenheit geliefert. 4 Teile an 2 Tagen. Keine Annahme der Liefertagänderung. Keine Abstellerlaubnis. Keine ausreichende Kommunikation. Das kann DHL besser.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Roberto S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Gutes Produkt
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Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Sehr gut. Nur die Fristen sind manchmal langsamer als zu anderen Zeiten.
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Kristof L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
4
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Diego L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Produkte von guter Qualität zu erschwinglichen Preisen.
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Frederique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Pünktliche Lieferung
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Monique V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Die Hosen bieten keinen Schutz..sie lecken und nach einer Woche Tragen sind sie an den Nähten bereits gerissen..für mich hier keine Hosen mehr
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte, die Sie bestellt haben, unzufrieden sind.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Sortimenten, damit Sie das Produkt finden können, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, sie zu testen und uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Sylvie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Schnelle Lieferung der Bestellung. Einziger Nachteil: Angesichts des Volumens des Pakets wäre es besser gewesen, anzugeben, dass die Lieferung in einen Schließfach nicht möglich ist.
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Claude R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
sehr gutes Produkt!
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Mauro D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Langsame Lieferung.
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Guy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Ausgezeichnete Qualität
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Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Sehr guter Service
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Danillou P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
R.A.S danke
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Renato D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ich habe zweimal bestellt, gute Erfahrung, danke
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Sarra O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Sehr gute Seite und gute Produkte. Das einzige Problem ist die sehr lange Lieferzeit von mehr als 7 Tagen
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Karin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Verzögerte Lieferung kann in Deutschland nicht nachverfolgt werden.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Anne Marie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Statt Sterne würden wir erhebliche Rabatte oder kostenlose Angebote nach einer bestimmten Anzahl von Käufen schätzen. Mit freundlichen Grüßen.
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Giang L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Service ist effizient, insbesondere um auf ein Problem des Kunden zu reagieren und es zu lösen.
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Elise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Kann nicht in einen Schließfach geliefert werden, was schade ist
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Richard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt, aber der Halte-Velours des Saugmaterials öffnet sich manchmal leicht oben an der Naht. Das Klebeband ist nicht sehr effektiv. Aber es ist bei den Konkurrenzmarken nicht besser, selbst bei der bekanntesten.
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