Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 3 141 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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Ó
Óscar S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Produkte sind gut, aber die Logistik ihrer Drittanbieter lässt zu wünschen übrig. Ich kaufe am 19.09.25 und erhalte am 29.09.25, das geschätzte Datum ist der 24.09.25 und maximal der 25.09.25. Das ist nicht akzeptabel. Die anderen Nutzer beschweren sich über dasselbe, insbesondere mit In-post. Sie rechtfertigen es mit diesem Unternehmen, das, wenn es nicht erfüllt, wie Europe Incontinence weiß, von anderen Nutzern zur Verantwortung gezogen wird. Der Nutzer hat Fristen, und seine Logistikverwaltung lässt zu wünschen übrig.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen Sie vollkommen.

Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 19. aufgegeben. Sie wurde am 22. September versendet, am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.

Es handelt sich um eine Verzögerung bei der Lieferung durch Mondial Relay, den von Ihnen gewählten Transportdienstleister.

Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.

Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.

Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
schnell geliefert.
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P
Pascal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung ist manchmal zu voluminös für ein Fach. Zum Glück ist der Inhalt flexibel...
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G
Guy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Sehr gute Qualität
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M
Mirella G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Wirklich ein gutes Produkt
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P
Patrick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
R A S
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L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wurde Ihnen am 15.09. um 13:26 Uhr geliefert. Wenn Sie diese Lieferung anfechten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected].

Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Schnell und konform. Preis jedoch etwas hoch, kompensiert durch kostenlosen Versand
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B
Béatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Fristen wurden wie gewohnt nicht eingehalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.

Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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E
Elian S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
-
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E
Elisa H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Der Lieferant hat das Paket in einem entfernten Abholpunkt abgegeben - 17 Euro Taxikosten, um es abzuholen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.

Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Die Lieferung der Produkte wurde nicht nach Hause, sondern direkt an einen Abholpunkt geliefert, was nicht normal ist und nicht das erste Mal ist. Chrono Post macht nicht die Arbeit.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.

Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Produkt schlecht. Ich werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.

Könnten Sie uns bitte mehr Details zu den Mängeln geben, die Sie im Produkt gefunden haben?

Wir bieten eine breite Palette von Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
B
Beatriz G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Sie haben die Lieferfrist nicht eingehalten und haben mir nach mehreren Schreiben keine Lösung angeboten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen sie vollkommen.

Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets zuständigen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferdienst sind.

Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Ras
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S
Sarah Jane T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Hat länger gedauert als erwartet, ist aber angekommen.
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J
Jose L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Ich habe fünf Pakete zu verschiedenen Gelegenheiten gekauft und mir wurde kein Rabatt gewährt
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bieten bereits sehr wettbewerbsfähige und vorteilhafte Preise für unsere Kunden an. Außerdem bieten wir einen zusätzlichen Rabatt von 5 % auf unsere wettbewerbsfähigen Preise an, wenn Sie in Kisten kaufen, sowie 10 %, wenn Sie zwei Kisten kaufen.

Unsere Lieferpolitik kommt Ihnen ebenfalls zugute, da wir die Lieferung ab einem bestimmten Einkaufswert anbieten.
Daher ist es uns leider unmöglich, zusätzliche Rabatte anzubieten, wenn wir unser aktuelles Qualitätsniveau aufrechterhalten und vor allem den kostenlosen Versand der Waren anbieten wollen.

Wir informieren Sie jedoch, dass wir die Möglichkeit prüfen, ein Treueprogramm einzuführen, das Ihnen in Zukunft einige spezifische Rabatte ermöglichen wird.
Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen und stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Nein, ich habe meine Bestellung nicht einmal erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Ihr Paket wird laut dem Transporteur als geliefert angezeigt. Eine Untersuchung wurde eingeleitet und wir warten auf eine Antwort des Transporteurs. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
I
Isabel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2025
Ich habe die Bestellung nicht erhalten und weiß nicht einmal, ob ich erstattet werde. Die Bestellung wurde am 08.08.25 aufgegeben und heute, am 22.08.25, habe ich weder die Bestellung noch das Paket. Ich empfehle dieses Geschäft nicht.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.

Nach Untersuchung des Sachverhalts scheint es, dass das Transportunternehmen Ihr Paket verloren hat.

Daher werden wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung so schnell wie möglich vornehmen, wie Sie es per E-Mail angefordert haben.

Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Amelia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2025
Alles perfekt
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L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Die Seite ist in Ordnung, aber schade, dass einige verkaufte Produkte nicht von guter Qualität sind. Ansonsten verlief die Bestellung und Lieferung gut.
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J
Jose Vicente B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Die Schwimmkompressen waren wie erwartet, aber die anderen nicht.
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R
Reynelde V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Produkt und Lieferung einwandfrei, aber der schwarze Kunststoff, der die Pakete umgibt, ist unerträglich.
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P
Pedro S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Ich habe es nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.

Es scheint, dass Ihr Paket an unsere Einrichtungen zurückgeschickt wurde, da Ihre Lieferadresse anscheinend unvollständig war.

Könnten Sie eine Beschwerde an die folgende E-Mail-Adresse senden: [email protected]?

Wir werden eine Lösung finden, um Ihnen Ihr Paket erneut zuzusenden oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
D
Didier P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Paket angekommen, alles zerrissen
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M
Maria C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Die Bestellung hat sich um einen Tag verzögert und hat mir nicht mehr geholfen, weil ich eine Reise hatte. Ansonsten war die Erfahrung gut und die Verfügbarkeit der Produkte sehr umfangreich.
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M
Maria Ines S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Das Produkt ist gut. Der Kundenservice war in meinem Fall schlecht und die Lieferung sehr langsam. Ich warte immer noch darauf, dass sie mir antworten, um Fragen zu klären.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir voll und ganz verstehen.

Unser Kundenservice beantwortet alle Fragen, die über die E-Mail-Adresse: [email protected] eingehen.

Ihre Beschwerde wird an UPS weitergeleitet, die für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da dies ein unabhängiger Lieferservice ist.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Anbieter zu wählen, wenn Sie möchten.

Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Überhaupt nicht! Wir haben die Lieferung nach Hause bestellt, aber der Lieferant hat sie in einem Geschäft weit weg von meinem Wohnort abgegeben, das ist inakzeptabel, denn wenn ich solche Produkte nach Hause bestelle, liegt es daran, dass ich nicht gehen kann und im Rollstuhl sitze. Der UPS-Service ist betrügerisch und unprofessionell. Ich werde definitiv nicht wieder bei Ihnen bestellen und ich werde meinen Freunden auf jeden Fall sagen, dass sie es nicht tun sollen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir voll und ganz verstehen.

Ihre Beschwerde wird an UPS weitergeleitet, die für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da dies ein unabhängiger Lieferservice ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Anbieter zu wählen, wenn Sie möchten.

Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2025
Verspätung bei der Lieferung
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.

Aufgrund einer hohen Anzahl von Bestellungen haben wir etwas Verspätung angesammelt und entschuldigen uns dafür.

Wir tun alles, was möglich ist, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht wiederholen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Wie die von Babys
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Kommentar geben?

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
O
Ourdia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Es war am Anfang schwierig, aber danach lief es gut.
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E
Enrique G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Zuverlässig
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A
Anna M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Wir hatten nicht die Zeit, sie mehr als einmal zu testen... sie können nicht wiederverwendet werden..
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P
P. D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Prima Service und Lieferung.
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N
Noelia P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2025
Sie haben sich völlig aus der Zustellung zurückgezogen, das letzte geschätzte Lieferdatum ist 15 Tage nach dem festgelegten Datum.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,

Wir bedauern Ihr Unbehagen aufrichtig, das wir vollkommen verstehen.

Aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen haben wir einen kleinen Rückstand angesammelt und bitten dafür um Entschuldigung.

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
G
Gilles B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2025
Verfügbares Material und schnelle Fristen
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F
Florence D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2025
Die Gesellschaft GLS braucht viel zu lange, um auf dem französischen Territorium zu liefern, während Ihr Unternehmen äußerst reaktionsschnell ist. Die Einlagen riechen zu stark nach Petroleum und das ist unangenehm, vielleicht sogar gefährlich für eine behinderte Person, die immer eine im Bett haben muss. Sie sind sehr schlecht thermokolliert, reißen also beim Öffnen und viele müssen weggeworfen werden. Können Sie die Information bitte an den Hersteller weiterleiten?
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.

Wir leiten Ihre Anmerkungen an die betreffenden Unternehmen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
M
Michela G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Ich dachte, sie wären auch für das Pipi nützlich, nur für den Stuhlgang sind sie nicht geeignet
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,

Es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir werden die Art der Inkontinenz auf dem Produktblatt angeben, damit es in Zukunft für unsere Kunden klarer ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
H
Hanny R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
prima
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