Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Sehr gute Seite und gute Produkte. Das einzige Problem ist die sehr lange Lieferzeit von mehr als 7 Tagen
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T
Tal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Der Kundenservice ist miserabel. Mein Produkt war 10 Tage lang verloren, ohne jegliche Informationen über seinen Verbleib. Ich habe es in 2 Wochen anstelle von 72 Stunden erhalten.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferdienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Anne marie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Statt Sterne würden wir erhebliche Rabatte oder kostenlose Angebote nach einer bestimmten Anzahl von Käufen schätzen. Mit freundlichen Grüßen.
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G
Giang L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Service ist effizient, insbesondere um auf ein Problem des Kunden zu reagieren und es zu lösen.
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P
Patricia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich verstehe nicht, warum Sie die Abmessungen des Schutzes geändert haben. Es war vorher viel besser. Jetzt ist es zu spät, ich habe 2 bis 3 Monate Wartezeit. Meine nächste Bestellung wird vielleicht nicht bei Ihnen sein. Sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich der Änderungen an den von Ihnen bestellten Produkten zu erfahren.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir informieren Sie, dass Sie die ungeöffneten Pakete auf Ihre Kosten über den von Ihnen gewählten Transportdienstleister an folgende Adresse zurücksenden können:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgien
Bitte legen Sie auch den Bestellschein in das Paket. Sobald die Ware in unserem Lager zurückgekehrt und wieder auf Lager ist, wird die Akte zur Buchhaltung für eine Rückerstattung so schnell wie möglich weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Kann nicht in einen Schließfach geliefert werden, was schade ist
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R
Richard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt, aber der Halte-Velours des Saugmaterials öffnet sich manchmal leicht oben an der Naht. Das Klebeband ist nicht sehr effektiv. Aber es ist bei den Konkurrenzmarken nicht besser, selbst bei der bekanntesten.
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I
I Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Genau das, was ich wollte. Lieferung pünktlich! Ich bin ein zufriedener Mensch.
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G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Von ausgezeichneter Qualität
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B
BRIGITTE S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Lieferung mit 10 Tagen Verspätung, erste und letzte Bestellung!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transportdienstleister weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr gut, schnelle Bestellung und Lieferung. Danke
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J
JAVIER T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
eine kleine Verzögerung beim Paket,
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P
patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
perfekt
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M
Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Guter Service
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H
Harry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Kommunikation ist gut und klar. Der Artikel ist für mich wichtig. Er erweitert meine Möglichkeiten. Der Versand per Post ohne Empfangsbestätigung ist bei mir schiefgegangen. Obwohl ich zu Hause war, lag das Paket an einem Ort, den andere Bewohner des Wohnkomplexes mitgenommen haben.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihre Beschwerde wird an den Zusteller weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Hoffentlich werden solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferung selbst, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, auf Wunsch einen anderen Zusteller zu wählen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Produkte sind gut, aber die Logistik ihrer Drittanbieter lässt zu wünschen übrig. Ich kaufe am 19.09.25 und erhalte am 29.09.25, das geschätzte Datum ist der 24.09.25 und maximal der 25.09.25. Das ist nicht akzeptabel. Die anderen Nutzer beschweren sich über dasselbe, insbesondere mit In-post. Sie rechtfertigen es mit diesem Unternehmen, das, wenn es nicht erfüllt, wie Europe Incontinence weiß, von anderen Nutzern zur Verantwortung gezogen wird. Der Nutzer hat Fristen, und seine Logistikverwaltung lässt zu wünschen übrig.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen Sie vollkommen.
Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 19. aufgegeben. Sie wurde am 22. September versendet, am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.
Es handelt sich um eine Verzögerung bei der Lieferung durch Mondial Relay, den von Ihnen gewählten Transportdienstleister.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.
Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
schnell geliefert.
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P
Pascal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung ist manchmal zu voluminös für ein Fach. Zum Glück ist der Inhalt flexibel...
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G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Sehr gute Qualität
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M
Mirella G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
Wirklich ein gutes Produkt
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P
patrick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2025
R A S
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L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wurde Ihnen am 15.09. um 13:26 Uhr geliefert. Wenn Sie diese Lieferung anfechten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected].
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2025
Schnell und konform. Preis jedoch etwas hoch, kompensiert durch kostenlosen Versand
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B
Béatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Fristen wurden wie gewohnt nicht eingehalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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E
Elian S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
-
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E
Elisa H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2025
Der Lieferant hat das Paket in einem entfernten Abholpunkt abgegeben - 17 Euro Taxikosten, um es abzuholen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Die Lieferung der Produkte wurde nicht nach Hause, sondern direkt an einen Abholpunkt geliefert, was nicht normal ist und nicht das erste Mal ist. Chrono Post macht nicht die Arbeit.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Produkt schlecht. Ich werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Könnten Sie uns bitte mehr Details zu den Mängeln geben, die Sie im Produkt gefunden haben?
Wir bieten eine breite Palette von Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
B
Beatriz G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Sie haben die Lieferfrist nicht eingehalten und haben mir nach mehreren Schreiben keine Lösung angeboten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen sie vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets zuständigen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferdienst sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Ras
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S
Sarah jane T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Hat länger gedauert als erwartet, ist aber angekommen.
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J
Jose L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2025
Ich habe fünf Pakete zu verschiedenen Gelegenheiten gekauft und mir wurde kein Rabatt gewährt
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bieten bereits sehr wettbewerbsfähige und vorteilhafte Preise für unsere Kunden an. Außerdem bieten wir einen zusätzlichen Rabatt von 5 % auf unsere wettbewerbsfähigen Preise an, wenn Sie in Kisten kaufen, sowie 10 %, wenn Sie zwei Kisten kaufen.
Unsere Lieferpolitik kommt Ihnen ebenfalls zugute, da wir die Lieferung ab einem bestimmten Einkaufswert anbieten.
Daher ist es uns leider unmöglich, zusätzliche Rabatte anzubieten, wenn wir unser aktuelles Qualitätsniveau aufrechterhalten und vor allem den kostenlosen Versand der Waren anbieten wollen.
Wir informieren Sie jedoch, dass wir die Möglichkeit prüfen, ein Treueprogramm einzuführen, das Ihnen in Zukunft einige spezifische Rabatte ermöglichen wird.
Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen und stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Nein, ich habe meine Bestellung nicht einmal erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Ihr Paket wird laut dem Transporteur als geliefert angezeigt. Eine Untersuchung wurde eingeleitet und wir warten auf eine Antwort des Transporteurs. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
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