Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 973 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Website einfach zu bestellen, Kundenservice ausgezeichnet, schnelle und genaue Antworten. Die Lieferung war nicht großartig, aber der Kundenservice hat sofort reagiert.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Prima. Klare Website und schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ware gut verpackt, Lieferzeit etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen der Bestellung, aber die Lieferzeit ist viel zu lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Aber aufgrund eines Fehlers meinerseits ist die Rücksendung der Bestellung unmöglich, da Sie keine Rücksendung an einen Abholpunkt anbieten, das einzige Transportmittel, das hätte genutzt werden können. Der Transport zu Ihnen durch einen klassischen Spediteur ist zu teuer. Ich behalte also die Bestellung und werde sie einem EHPAD schenken, sie werden sicherlich glücklich sein. Nach der Rücksendung dachte ich daran, andere Produkte zu bestellen, aber Sie haben mich davon abgehalten. Ich bedaure das, aber ich denke, dass es im kommerziellen Bereich Verbesserungen geben sollte. Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist derzeit tatsächlich unmöglich, Ihre Ware an einen Abholpunkt zurückzusenden, aber wir denken darüber nach, diese Möglichkeit in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ziemlich schnell und ich konnte die Sendungsverfolgung problemlos verfolgen. Die Firma ist seriös, das Produkt enttäuschend!
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Gute Navigation auf der Webseite, der einzige Nachteil ist, dass die Sendungsverfolgung nicht gut funktioniert. Früher als erwartet aus dem Ausland angekommen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung kam in 2 Teilen an. Keine Telefonnummer für den Kundenservice. Der einzige Weg bleibt die Nachrichtenfunktion. Schade. Reaktiv, um es milde auszudrücken.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
einfach, Sie können Ihre Bestellung in ein paar Klicks mit der Maus wiederholen, ohne zuerst die Seite erneut besuchen zu müssen, super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Etwas lange Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Eine vollständige Produktpalette zu wettbewerbsfähigen Preisen. Ich gebe 4 Sterne wegen des Mangels an Informationen über die Lieferzeiten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Ich gebe keine 5 Sterne, da im Versand die Unterhosen bleiben, die in den Originalkartons dieser Windeln sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation, angemessene Versandkosten
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Kurier teuer und nicht schnell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
DANKE, ABER DIE IN IHRER INFORMATION VORGESEHENE LIEFERUNG WAR INNERHALB VON 24 STUNDEN UND ICH HABE ES NACH EINIGEN TAGEN ERHALTEN... BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DAS IN IHRER AUSSAGE! DANKE. MC
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
alles gut
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ein Desaster, hat sehr lange gedauert, mit einer Woche Verspätung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Meine erste Bestellung wurde in einem einzigen Paket mit zwei Kartons für Erwachsenewindeln an meine Adresse geliefert, ein einziges riesiges und schweres Paket. Für meine zweite Bestellung habe ich beschlossen, an einen Abholpunkt liefern zu lassen, in der Annahme, dass sie auf die gleiche Weise geliefert wird. Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meines Wohnorts, einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass der gewählte Abholpunkt geschlossen ist (was nicht stimmt, ich bin vorbeigegangen, er ist geöffnet), ich wähle einen zweiten Abholpunkt, ich erhalte erneut eine E-Mail, dass dieser zweite Abholpunkt geschlossen ist, ich wähle einen dritten, eine neue E-Mail, dass der Abholpunkt geschlossen ist (es ist ein AUCHAN, er ist nicht geschlossen) und mein Paket wird an einen vierten Abholpunkt geliefert. Schließlich erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket sowohl bei AUCHAN als auch am vierten Abholpunkt ist (parallel informiert mich Europe Incontinence, dass mein Paket am ersten Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde, der Transporteur hielt es nicht für notwendig, Europe Incontinence über die gescheiterte Lieferung zu informieren). Ich bin also zu AUCHAN gegangen, wo mich ein einzelner Karton erwartete, und ich bin zum vierten Abholpunkt gegangen, wo mich der zweite Karton erwartete. Europe Incontinence verteidigt sich, indem sie erklärt, dass die Lieferung nach Hause von einem Transporteur und die Lieferung an einen Abholpunkt von einem anderen durchgeführt wird, und jeder macht ein bisschen, was er will. Aus Gründen der Handhabung ist es sehr vorstellbar, zwei separate Kartons zu haben (wenn ich 10 Kartons bestellt hätte, hätte ich eine Palette erhalten!!!), aber ein bisschen Strenge bei den Transporteuren wäre willkommen (wenn ich 10 Kartons an einen Abholpunkt hätte liefern lassen, hätte ich die ganze Stadt durchqueren müssen, um meine Bestellung zusammenzustellen?)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Vollste Zufriedenheit. Ich empfehle weiter
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Unterschiede zwischen den Produkten sichtbarer machen: sehr saugfähige, aber auch dickere Windeln. Hilft bei der Auswahl je nach Profil: Alter, Größe, Gewicht berücksichtigen... Wenn man eine Windel für ein Kind sucht, ist es nicht einfach, sich zurechtzufinden. Die passenden Produkte hervorheben. Vielleicht einen speziellen Tab für Kinder und Behinderte erstellen?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Produkte sind sehr gut, aber der Versand in EU-Länder ist teuer
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellt und ohne Probleme erhalten. Nur ein kleiner Nachteil, wenn Sie kein zusätzliches diskretes Paket wählen, kann jeder die Art der Bestellung erkennen, und die Lieferzeit ist leicht lang für eine Bestellung in Frankreich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten und vor allem die Vorbereitung bis zum Versand des Pakets sind übertrieben lang
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wichtige Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles i.O.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung, nur zu lange (3 Wochen) bis zur Ankunft. Die Slowakei ist 3,5 Stunden mit dem Flugzeug entfernt. Ich denke, das Paket könnte in 4-5 Tagen ankommen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schnell und Bestellung entspricht
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente verificato
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
hat attraktiv bepreiste Inkontinenzmaterialien, nur die erforderliche Bestellgröße könnte etwas kleiner sein, um ohne Versandkosten zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung tatsächlich zu spät angekommen ist. Es scheint, dass es tatsächlich eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gab, da Ihre Bestellung vom 06. Februar unser Lager am 08. Februar verlassen hat. Wir werden auf jeden Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen, um die Gründe für diese ungewöhnliche Verzögerung herauszufinden, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, obwohl es außerhalb unserer Kontrolle liegt. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um das defekte Produkt zurückzusenden. Mit dieser Rücksendung können wir eine Beschwerde beim Hersteller einreichen und Ihnen ein nicht defektes Produkt zurücksenden. Leider muss dieses Etikett ausgedruckt werden, um auf der Verpackung angebracht zu werden. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie vielleicht einen Nachbarn oder Bekannten fragen oder sogar direkt zu einer Druckerei oder einem Mondial Relay-Punkt gehen, die das Etikett eventuell für Sie ausdrucken können. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
BESTELLUNG KONFORM
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
am 2. bestellt, am 10. geliefert, ein bisschen lang.... sonst gute Seite, gutes Produkt, interessantes Preisangebot
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung, die von Belgien nach Beaune geht und dann 10 km von Belgien zurückgeht, zu hohe CO2-Bilanz und zu lange Lieferzeit, sonst ist der Rest in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHR VERPACKUNGSPROBLEM (Karton ziemlich mittelmäßig für eine Verpackung zu 2 Euro, danke für meine nächste Bestellung)
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dasselbe Produkt bestellt, das ich im August bestellt hatte, weil ich es in Bezug auf die Saugfähigkeit (4 Tropfen) zufriedenstellend fand. Die in diesem Monat erhaltenen Produkte (4 Packungen mit 4 Tropfen) sind leider ganz anders als die vorherigen, da sie nichts absorbieren und nicht genug Halt am Bein haben. Eine echte Enttäuschung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Die Produkte, die Sie erhalten haben, sind die gleichen, die im August bestellt wurden, es sollte keine Änderungen geben, da der Hersteller in der Zwischenzeit die Produktlinie nicht erneuert hat. Was meinen Sie mit "verschiedenen"? Könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir Ihr Problem untersuchen können?
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gut, aber der Kundenservice ist es nicht.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Es dauert etwas, bis die Bestellung ankommt, aber sie kommt immer in einwandfreiem Zustand an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Es stimmt, dass Mondial Relay bei bestimmten Lieferungen aufgrund von Änderungen in ihren Agenturen in Belgien und Frankreich Verzögerungen hatte. Diese Verzögerungen nehmen allmählich ab.