Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Ich habe bezahlt, damit die Verpackung des Pakets diskret ist (1,99 €), und der Karton ist mit dem Markennamen, dem Produkttitel und 'Man' beschriftet angekommen. Das ist jetzt das zweite Mal!! Beim ersten Mal kann ich verstehen, dass es ein Versehen war, aber wenn sich das wiederholt, ist es kein Versehen mehr, sondern ein beruflicher Fehler, plus ein Service (Diskretion) auf Rechnungen (1,99 € x 2). Vielen Dank für die Missachtung der Privatsphäre, die Diskretion ist. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Sie können uns Ihre Beschwerde an die Adresse "[email protected]" senden. Wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.
Darüber hinaus setzen wir alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
V
VALERIE T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Mein Kauf ist perfekt, aber die Lieferung ist immer ein wenig kompliziert
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V
Vanessa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Ich erwartete den Erhalt der Bestellung vorher
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M
Myriam B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Perfekte Windeln für meinen 13-jährigen autistischen Sohn. Hyperabsorbierend, perfekte Größe. Schade, dass es kein Treueprogramm gibt. Ich kaufe jeden Monat für fast 230€, eine kleine Geste von Zeit zu Zeit wäre nicht abzulehnen.
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M
Monique T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Sehr gut
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J
JULIE Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Bestellung entspricht
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G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Von sehr guter Qualität
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J
Jeannine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Paket diesmal gut erhalten. Ein Treueprogramm wäre willkommen.
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C
Clara C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert, um mehr über Ihr nicht geliefertes Paket zu erfahren. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet wird, werden wir es Ihnen umgehend erneut zusenden oder eine Rückerstattung vornehmen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Der Transportdienstleister wurde nicht respektiert, außerdem habe ich den falschen Artikel erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte mitteilen, was der Transportdienstleister nicht eingehalten hat?
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2025
Die bestellte Ware ist in Ordnung, das ist alles gut, aber der Logistikunternehmer BRT hat nicht zu meiner Zufriedenheit geliefert. 4 Teile an 2 Tagen. Keine Annahme der Liefertagänderung. Keine Abstellerlaubnis. Keine ausreichende Kommunikation. Das kann DHL besser.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Gutes Produkt
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C
Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Sehr gut. Nur die Fristen sind manchmal langsamer als zu anderen Zeiten.
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K
Kristof L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
4
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D
Diego L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Produkte von guter Qualität zu erschwinglichen Preisen.
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F
Frederique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Pünktliche Lieferung
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L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, sind jedoch traurig zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Schnelle Lieferung der Bestellung. Einziger Nachteil: Angesichts des Volumens des Pakets wäre es besser gewesen, anzugeben, dass die Lieferung in einen Schließfach nicht möglich ist.
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C
claude R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
sehr gutes Produkt!
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M
Mauro D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Langsame Lieferung.
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G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Ausgezeichnete Qualität
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M
Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Sehr guter Service
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D
Danillou P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
R.A.S danke
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R
Renato D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ich habe zweimal bestellt, gute Erfahrung, danke
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S
SARRA O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Sehr gute Seite und gute Produkte. Das einzige Problem ist die sehr lange Lieferzeit von mehr als 7 Tagen
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K
Karin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Verzögerte Lieferung kann in Deutschland nicht nachverfolgt werden.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
T
Tal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Der Kundenservice ist miserabel. Mein Produkt war 10 Tage lang verloren, ohne jegliche Informationen über seinen Verbleib. Ich habe es in 2 Wochen anstelle von 72 Stunden erhalten.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferdienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Anne marie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Statt Sterne würden wir erhebliche Rabatte oder kostenlose Angebote nach einer bestimmten Anzahl von Käufen schätzen. Mit freundlichen Grüßen.
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G
Giang L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Service ist effizient, insbesondere um auf ein Problem des Kunden zu reagieren und es zu lösen.
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Patricia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich verstehe nicht, warum Sie die Abmessungen des Schutzes geändert haben. Es war vorher viel besser. Jetzt ist es zu spät, ich habe 2 bis 3 Monate Wartezeit. Meine nächste Bestellung wird vielleicht nicht bei Ihnen sein. Sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich der Änderungen an den von Ihnen bestellten Produkten zu erfahren.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir informieren Sie, dass Sie die ungeöffneten Pakete auf Ihre Kosten über den von Ihnen gewählten Transportdienstleister an folgende Adresse zurücksenden können:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgien
Bitte legen Sie auch den Bestellschein in das Paket. Sobald die Ware in unserem Lager zurückgekehrt und wieder auf Lager ist, wird die Akte zur Buchhaltung für eine Rückerstattung so schnell wie möglich weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Kann nicht in einen Schließfach geliefert werden, was schade ist
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Richard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt, aber der Halte-Velours des Saugmaterials öffnet sich manchmal leicht oben an der Naht. Das Klebeband ist nicht sehr effektiv. Aber es ist bei den Konkurrenzmarken nicht besser, selbst bei der bekanntesten.
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I
I Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Genau das, was ich wollte. Lieferung pünktlich! Ich bin ein zufriedener Mensch.
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GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Von ausgezeichneter Qualität
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B
BRIGITTE S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Lieferung mit 10 Tagen Verspätung, erste und letzte Bestellung!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transportdienstleister weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr gut, schnelle Bestellung und Lieferung. Danke
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JAVIER T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
eine kleine Verzögerung beim Paket,
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patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
perfekt
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Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Guter Service
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Harry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Kommunikation ist gut und klar. Der Artikel ist für mich wichtig. Er erweitert meine Möglichkeiten. Der Versand per Post ohne Empfangsbestätigung ist bei mir schiefgegangen. Obwohl ich zu Hause war, lag das Paket an einem Ort, den andere Bewohner des Wohnkomplexes mitgenommen haben.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihre Beschwerde wird an den Zusteller weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Hoffentlich werden solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferung selbst, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, auf Wunsch einen anderen Zusteller zu wählen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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