Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer zu erwähnen, damit wir die Situation genau überprüfen und feststellen können, ob es sich um eine Verzögerung bei der Zustellung, ein Lieferproblem oder eine andere Schwierigkeit handelt.

Unser Team kann dann die notwendigen Überprüfungen durchführen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst.

Mit freundlichen Grüßen,
ColisPharma

Guten Tag Herr,

Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und das fehlende Produkt sowie Ihre Bestellnummer anzugeben. Es ist möglich, dass Ihre vorherige Nachricht leider übersehen wurde.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir das Nötige tun, um Ihre Akte zu überprüfen und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Jean,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben.

Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Serge,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz

Hallo Youssef,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Problems mit Ihrem Produkt unseren Kundenservice direkt per E-Mail kontaktieren können. Unser Team wird sich freuen, Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können,

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Fatima,

Wir beziehen uns auf Ihre Nachricht und haben nach Überprüfung festgestellt, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice zu diesem Thema in Kontakt waren.

Wir bedauern diese Situation sehr, möchten jedoch klarstellen, dass die Liefermodalitäten direkt von den Transportdienstleistern abhängen: Wenn niemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen, wird es aus Sicherheitsgründen automatisch in einem Partner-Abholpunkt hinterlegt, um zu vermeiden, dass es verloren geht. Leider haben wir nicht die Möglichkeit, in diese automatischen Logistikverfahren einzugreifen oder die damit verbundenen Kosten zu übernehmen.

Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zu Ihren zukünftigen Bestellungen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser aufrichtiger Dank für die Unannehmlichkeiten. Es ist in der Tat sehr enttäuschend, dass Ihr Paket nicht diskret verpackt war, obwohl Sie für diesen Service extra bezahlt haben. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard.

Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und leiten diese Informationen sofort an unser Logistikteam weiter, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Sylvie und Pascal,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung sowie für die erheblichen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dies Ihrer Frau verursacht hat.

Wir sind uns der entscheidenden Bedeutung der Verfügbarkeit und der Schnelligkeit der Lieferung unserer Schutzmittel im Alltag vollkommen bewusst. Eine Frist von 10 Tagen anstelle der maximal angekündigten 5 Tage entspricht nicht der Servicequalität, die wir Ihnen bieten möchten. Wir werden umgehend mit unserem Logistikteam und unserem Transporteur Rücksprache halten, um die Ursache dieses Problems zu verstehen und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie uns direkt kontaktieren möchten, um den Stand Ihres Anliegens zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Anne,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, auch wenn wir aufrichtig bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Rücksendekosten vollkommen. Obwohl unsere aktuelle Politik diese Kosten im Falle eines Bestellfehlers dem Kunden auferlegt, sind wir uns bewusst, dass dies eine erhebliche Belastung darstellen kann und das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln, und wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Rückgabemöglichkeiten, um sie in Zukunft einfacher und zugänglicher zu gestalten.

Es tut uns leid, dass wir Sie an einen Mitbewerber verloren haben, aber wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Gelegenheit zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Fernando,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die einwöchige Verzögerung. Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Stabilität unserer Produkte zur Kenntnis.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz

Hallo Sylvain,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese ungewöhnliche Verzögerung. Wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt und dass Ihre nächste Erfahrung voll und ganz zufriedenstellend ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Elisabetta,

Wir legen jedoch großen Wert auf die Erstellung unserer technischen Datenblätter, damit sie unsere Produkte so präzise, transparent und treu wie möglich beschreiben.

Wenn es irgendwelche Unklarheiten gegeben hat, laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren, um zu verstehen, was das Problem verursacht hat.

Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz

Hallo Maria Del Carmen Ferreiro Planell,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass das Produkt Ihnen voll und ganz gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung im Vergleich zu dem ursprünglich angekündigten Zeitraum verspätet war.

Seien Sie versichert, dass wir der Pünktlichkeit unserer Lieferungen große Bedeutung beimessen. Wir überprüfen, was mit unserem Transportunternehmen passiert ist, um zu verstehen, was diesen Rückschlag verursacht haben könnte, und um sicherzustellen, dass dies nicht wieder geschieht.

Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein voll und ganz zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Guten Tag Frau Felix,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Leider handelt es sich um ein Problem mit dem Transporteur. Diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses, und wir tun unser Möglichstes, um herauszufinden, was passiert ist.

Für weitere Fragen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Guten Tag Frau Delamotte,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig, wie diese Lieferung verlaufen ist.

Leider handelt es sich um ein Problem, das mit dem Verhalten des Transporteurs zusammenhängt. Diese Situation ist völlig unabhängig von unserem Willen, und wir unternehmen sofort die notwendigen Schritte bei deren Diensten, um diesen Vorfall zu melden, damit sich dies nicht wiederholt. Wir verstehen Ihr Unbehagen über diesen Mangel an Professionalität, insbesondere in Bezug auf das Zuhause Ihrer Mutter.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence

Hallo Fatima,

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Um Ihnen die Situation zu erklären, kommt es manchmal vor, dass nicht alle Produkte gleichzeitig auf Lager sind. Um zu vermeiden, dass Ihre gesamte Bestellung blockiert wird, entscheiden wir uns, die Artikel zu versenden, sobald sie bereit sind, was zu separaten Lieferungen oder etwas längeren Verzögerungen führen kann.

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die bestmögliche Lieferung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence