Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 972 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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R
raphael B.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung wurde geliefert, ohne die Lieferfristen wirklich einzuhalten. 4 Tage, bevor die Bestellung versendet wurde
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung an einem Samstag aufgegeben, wir versenden jedoch Bestellungen von Montag bis Freitag. Ihre Bestellung wurde daher am ersten Werktag danach, am Montag, versendet. In der Zwischenzeit hatte Mondial Relay ebenfalls eine Verzögerung aufgrund eines Problems in ihrem Sortierzentrum, was bedeutet, dass Ihre Bestellung zwar am Montag bei ihnen angekommen ist, aber erst am Dienstag oder Mittwoch bearbeitet werden konnte, was zu der Verzögerung bei Ihnen geführt hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Amor B.
Hinweis: 2 von 5
Kam sehr spät an, als es 24/48 h sagte. Hohe Versandkosten für diesen Service.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, die Lieferzeiten für Spanien betragen 3 bis 4 Werktage nach dem Versand. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Werktagen versendet. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Hinweis: 2 von 5
Extrem lange Lieferzeiten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, dass InPost länger als erwartet gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
E
Evodie K.
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt scheint nicht in der Lage zu sein, den Urin meines Kindes zu halten. Nach dem Waschen ist es schwierig, es zum Trocknen aufzuhängen. Ich dachte, ich könnte die Anzahl meiner Wäschen reduzieren, aber bisher bin ich enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Haben Sie versucht, es in der Nähe einer Wärmequelle, wie einem Heizkörper, zu trocknen? Wenn nötig, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir diese Information auch an den Hersteller weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
B
Bart D.
Hinweis: 2 von 5
Defektes Produkt erhalten, dies angegeben, die angeforderten Fotos geschickt. Es sollte Rücksprache mit dem Hersteller gehalten werden. Seitdem keine Rückmeldung mehr seit mittlerweile 2 Wochen. Ich habe letzte Woche noch gefragt, ob es Neuigkeiten gibt und ob ich das Produkt zurückgeben und gegen eine andere Marke umtauschen kann, es bleibt einfach still. Schneller reagieren und bei Defekten oder Beschwerden dies ordentlich lösen wäre besser. Bisher war dies das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe, ich warte immer noch auf eine Lösung.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir freuen uns jedoch, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
M
michel C.
Hinweis: 2 von 5
Für die letzten beiden Bestellungen erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung nicht abgeschlossen ist, der Betrag beträgt 89,70, während ich wie gewohnt 80,40 bezahlt habe!! Ich frage, warum?, keine Antwort!! Ich erhalte die E-Mail, dass meine Bestellung berücksichtigt und die Zahlung erfolgt ist!! Warum diese anormale Bestell-E-Mail??
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses technische Problem, das inzwischen behoben wurde. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
J
Jaime Manuel P.
Hinweis: 1 von 5
Sie wollten die Größe der Hose nicht für mich ändern.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, leider erlaubt uns das Gesetz nicht, die Rückgabe dieser Art von Produkten zu akzeptieren, da es sich um Hygieneprodukte handelt. Es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen Europe Incontinence
T
Thomas R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten, nach mehreren E-Mails keine Änderungen, immer noch nicht den fehlenden Teil meiner Bestellung erhalten. Marion scheint den Streit nicht zu verstehen...
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag, Herr, nachdem wir Ihre Korrespondenz mit unserer Kollegin Marion zur Kenntnis genommen haben, stellen wir fest, dass sich die 4 Pakete Seni R Pads tatsächlich im letzten Paket befanden, das Sie vom Transporteur erhalten haben. Daher hoffen wir, dass Sie damit vollständig mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence.
A
antoine D.
Hinweis: 2 von 5
Die Verpackung ist ziemlich schwach, obwohl ich dafür einen Premiumpreis bezahlt habe. Man konnte von der Kante hineinsehen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Verpackung Ihrer Bestellung hatten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass dies nicht passiert, indem wir unsere Verpackung optimieren und qualitativ hochwertige Verpackungen anbieten. Leider kann in einigen Fällen die Verpackung während der Lieferung durch den Transportdienstleister beschädigt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn dieses Problem erneut auftritt, senden Sie uns bitte einige Fotos per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
H
Hans V.
Hinweis: 1 von 5
Habe bezahlt, nichts erhalten. Service bisher sehr schlecht.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihr Paket wurde ein paar Tage später geliefert, können Sie dies bestätigen? Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
R
rose L.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung pünktlich und rechtzeitig
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns bitte mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
M
Margarita A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, keine Verantwortung. Kundenservice abwesend... Produkt nicht mehr als einen Monat nicht erhalten, keine Rückerstattung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben und setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
sehr schlecht, die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert, obwohl das Paket am 12. Dezember 2023 im Sortierzentrum gemeldet wurde, seitdem keine Neuigkeiten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Ihr Paket hatte ein Sortierproblem beim Transporteur, was dazu führte, dass es an ein falsches Ziel versendet wurde und somit diese abnormal lange Verzögerung verursachte. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe MOMICATE-Schutz gekauft, die angeblich 10 Tropfen haben, und das ist absolut nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr dazu sagen, da die 10 Tropfen, die Sie bestellt haben, auch die 10 Tropfen sind, die Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 20. Oktober aufgegeben, erwartet für den 28. Sie haben am 31. Oktober versucht zu liefern, aber ich war nicht zu Hause. Keine Benachrichtigung oder alternative Lieferdatum. Kontakt mit europe-incontinence aufgenommen, um die Bestellung zu stornieren und noch keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Fristen werden eingehalten und die Lieferung selbst verursacht keine Probleme: jedoch lässt die Stabilität des Artikels zu wünschen übrig (dafür sind Sie nicht verantwortlich), es hat sich nach der ersten Handwäsche gerissen, als ich es anziehen wollte.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, das zu hören. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir dieses Problem an den Hersteller weiterleiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der Lieferzeit und des Lieferorts. Falsche Informationen über die Menge jeder Verpackung. Auf der Website 28 gesehen und in Wirklichkeit nur 15 Artikel pro Paket.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und haben alles unternommen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Bestellung wurde nicht an den angegebenen Abholpunkt geliefert, ich war eine Stunde unterwegs, um mein Paket von einem anderen Abholpunkt abzuholen.
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Produkt von schlechter Qualität. Die Rücksendung auf eigene Kosten rechtfertigt den Kauf nicht. Es tut mir leid, aber die Realität ist so.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Wartezeit auf die Lieferung.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Lieferzeit mitgeteilt haben. Sie haben Ihre Bestellung per Banküberweisung abgeschlossen, was länger dauert, um Ihre Bestellung im Vergleich zu einer Online-Zahlung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Online-Zahlung zu bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei Europe Incontinence habe ich immer Probleme mit dem Passwort, obwohl ich es wie alle anderen in einem Notizbuch notiert habe. Außerdem gab es diesmal Probleme mit der Zahlung. Ich möchte die Bestellung nicht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Entschuldigung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr über dieses Passwortproblem erzählen? Wir haben nie andere Beschwerden erhalten und verwenden ein ähnliches Anmeldesystem wie andere Websites. Könnten Sie uns auch mehr über das Zahlungsproblem bei Ihrer letzten Bestellung erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung tatsächlich zu spät angekommen ist. Es scheint, dass es tatsächlich eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gab, da Ihre Bestellung vom 06. Februar unser Lager am 08. Februar verlassen hat. Wir werden auf jeden Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen, um die Gründe für diese ungewöhnliche Verzögerung herauszufinden, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, obwohl es außerhalb unserer Kontrolle liegt. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um das defekte Produkt zurückzusenden. Mit dieser Rücksendung können wir eine Beschwerde beim Hersteller einreichen und Ihnen ein nicht defektes Produkt zurücksenden. Leider muss dieses Etikett ausgedruckt werden, um auf der Verpackung angebracht zu werden. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie vielleicht einen Nachbarn oder Bekannten fragen oder sogar direkt zu einer Druckerei oder einem Mondial Relay-Punkt gehen, die das Etikett eventuell für Sie ausdrucken können. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dasselbe Produkt bestellt, das ich im August bestellt hatte, weil ich es in Bezug auf die Saugfähigkeit (4 Tropfen) zufriedenstellend fand. Die in diesem Monat erhaltenen Produkte (4 Packungen mit 4 Tropfen) sind leider ganz anders als die vorherigen, da sie nichts absorbieren und nicht genug Halt am Bein haben. Eine echte Enttäuschung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Die Produkte, die Sie erhalten haben, sind die gleichen, die im August bestellt wurden, es sollte keine Änderungen geben, da der Hersteller in der Zwischenzeit die Produktlinie nicht erneuert hat. Was meinen Sie mit "verschiedenen"? Könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir Ihr Problem untersuchen können?
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Fast 10 Tage für die Lieferung. Der Inhalt war auf der äußeren Verpackung erkennbar, obwohl ich eine diskrete Verpackung bestellt hatte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung aufgrund von Mondial Relay und diesem Versehen bei der diskreten Verpackung. Es stimmt, dass Mondial Relay bei bestimmten Lieferungen aufgrund von Änderungen in ihren Agenturen in Belgien und Frankreich Verzögerungen hatte. Diese Verzögerungen nehmen allmählich ab. Was die diskrete Verpackung betrifft, so ist dies möglicherweise ein Fehler unserer Teams, der nicht hätte passieren dürfen. Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, um eine kostenlose diskrete Verpackung bei Ihrer nächsten Bestellung zu erhalten.