Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Paket diesmal gut erhalten. Ein Treueprogramm wäre willkommen.
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C
Clara C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert, um mehr über Ihr nicht geliefertes Paket zu erfahren. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie informieren.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet wird, werden wir es Ihnen umgehend erneut zusenden oder eine Rückerstattung vornehmen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Der Transportdienstleister wurde nicht respektiert, außerdem habe ich den falschen Artikel erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte mitteilen, was der Transportdienstleister nicht eingehalten hat?
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Gutes Produkt
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C
Caroline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Sehr gut. Nur die Fristen sind manchmal langsamer als zu anderen Zeiten.
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K
Kristof L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
4
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D
Diego L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Produkte von guter Qualität zu erschwinglichen Preisen.
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F
Frederique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Pünktliche Lieferung
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M
Monique V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Die Hosen bieten keinen Schutz..sie lecken und nach einer Woche Tragen sind sie an den Nähten bereits gerissen..für mich hier keine Hosen mehr
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte, die Sie bestellt haben, unzufrieden sind.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Sortimenten, damit Sie das Produkt finden können, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, sie zu testen und uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Ich habe es nicht rechtzeitig erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, sind jedoch traurig zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind, was wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Schnelle Lieferung der Bestellung. Einziger Nachteil: Angesichts des Volumens des Pakets wäre es besser gewesen, anzugeben, dass die Lieferung in einen Schließfach nicht möglich ist.
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C
claude R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
sehr gutes Produkt!
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M
Mauro D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Langsame Lieferung.
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G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Ausgezeichnete Qualität
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M
Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Sehr guter Service
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D
Danillou P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
R.A.S danke
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R
Renato D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Ich habe zweimal bestellt, gute Erfahrung, danke
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S
SARRA O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Sehr gute Seite und gute Produkte. Das einzige Problem ist die sehr lange Lieferzeit von mehr als 7 Tagen
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T
Tal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Der Kundenservice ist miserabel. Mein Produkt war 10 Tage lang verloren, ohne jegliche Informationen über seinen Verbleib. Ich habe es in 2 Wochen anstelle von 72 Stunden erhalten.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferdienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, auch wenn sie außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
A
Anne marie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Statt Sterne würden wir erhebliche Rabatte oder kostenlose Angebote nach einer bestimmten Anzahl von Käufen schätzen. Mit freundlichen Grüßen.
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G
Giang L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Service ist effizient, insbesondere um auf ein Problem des Kunden zu reagieren und es zu lösen.
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P
Patricia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich verstehe nicht, warum Sie die Abmessungen des Schutzes geändert haben. Es war vorher viel besser. Jetzt ist es zu spät, ich habe 2 bis 3 Monate Wartezeit. Meine nächste Bestellung wird vielleicht nicht bei Ihnen sein. Sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich der Änderungen an den von Ihnen bestellten Produkten zu erfahren.
Ihr Feedback wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktlinien an, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese auszuprobieren und uns Ihr Feedback zu geben.
Wir informieren Sie, dass Sie die ungeöffneten Pakete auf Ihre Kosten über den von Ihnen gewählten Transportdienstleister an folgende Adresse zurücksenden können:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgien
Bitte legen Sie auch den Bestellschein in das Paket. Sobald die Ware in unserem Lager zurückgekehrt und wieder auf Lager ist, wird die Akte zur Buchhaltung für eine Rückerstattung so schnell wie möglich weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Kann nicht in einen Schließfach geliefert werden, was schade ist
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R
Richard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt, aber der Halte-Velours des Saugmaterials öffnet sich manchmal leicht oben an der Naht. Das Klebeband ist nicht sehr effektiv. Aber es ist bei den Konkurrenzmarken nicht besser, selbst bei der bekanntesten.
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I
I Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Genau das, was ich wollte. Lieferung pünktlich! Ich bin ein zufriedener Mensch.
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C
CHRISTIANE C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Unzufrieden
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, aber es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind.
Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir tun können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
G
GUY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Von ausgezeichneter Qualität
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B
BRIGITTE S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Lieferung mit 10 Tagen Verspätung, erste und letzte Bestellung!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transportdienstleister weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Ich kann keinen Kontakt/Informationen bekommen... immer antwortet mir eine Maschine
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen,
Wir haben keine Telefonleitung.
Sie können uns jedoch Ihre Anfrage per E-Mail an die folgende Adresse senden: [email protected].
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Sehr gut, schnelle Bestellung und Lieferung. Danke
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J
JAVIER T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
eine kleine Verzögerung beim Paket,
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P
patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
perfekt
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Jeannine N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Meine Bestellung ist nicht am gewünschten Abholpunkt angekommen, sondern in zwei separaten Kartons, einer an einem nicht gewählten Abholpunkt 15 km von meinem Wohnort entfernt und der andere an einem von mir gewählten Abholpunkt als Ersatz für den ursprünglich gewählten, da dieser nicht verfügbar war. Ich glaube nicht, dass Europe Incontinence daran schuld ist, ich denke, der Fehler liegt bei Mondial Relay, die ihre Abholpunkte nicht aktualisieren und dann solche Lieferungen wie diese manipulieren...
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist, in der Hoffnung, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Guter Service
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M
Maria Rosa B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2025
Ich musste den Body zurückgeben, weil er nicht dem Modell entsprach, das ich angefordert hatte. Schade, dass auf der Website nicht steht, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden!
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass das Produkt, das Sie bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Rückgabebedingungen sind auf dieser Seite erklärt: https://www.europe-incontinence.com/de/content/3-allgemeine-verkaufsbedingungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
H
Harry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2025
Kommunikation ist gut und klar. Der Artikel ist für mich wichtig. Er erweitert meine Möglichkeiten. Der Versand per Post ohne Empfangsbestätigung ist bei mir schiefgegangen. Obwohl ich zu Hause war, lag das Paket an einem Ort, den andere Bewohner des Wohnkomplexes mitgenommen haben.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihre Beschwerde wird an den Zusteller weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Hoffentlich werden solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferung selbst, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, auf Wunsch einen anderen Zusteller zu wählen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2025
Die Produkte sind gut, aber die Logistik ihrer Drittanbieter lässt zu wünschen übrig. Ich kaufe am 19.09.25 und erhalte am 29.09.25, das geschätzte Datum ist der 24.09.25 und maximal der 25.09.25. Das ist nicht akzeptabel. Die anderen Nutzer beschweren sich über dasselbe, insbesondere mit In-post. Sie rechtfertigen es mit diesem Unternehmen, das, wenn es nicht erfüllt, wie Europe Incontinence weiß, von anderen Nutzern zur Verantwortung gezogen wird. Der Nutzer hat Fristen, und seine Logistikverwaltung lässt zu wünschen übrig.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und verstehen Sie vollkommen.
Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 19. aufgegeben. Sie wurde am 22. September versendet, am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.
Es handelt sich um eine Verzögerung bei der Lieferung durch Mondial Relay, den von Ihnen gewählten Transportdienstleister.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlichen Transportdienstleister weitergeleitet, in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen, da wir ein unabhängiger Lieferservice sind.
Wir informieren Sie, dass Sie in Zukunft einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.
Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2025
schnell geliefert.
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