Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Sehr schlecht, keine Verantwortung. Kundenservice abwesend... Produkt nicht mehr als einen Monat nicht erhalten, keine Rückerstattung

Schade, dass man einen Aufpreis für eine diskrete Lieferung zahlen muss, für diese Art von Produkt wäre es normal, eine neutrale Verpackung standardmäßig zu haben

Lieferzeiten verbessern

erste Bestellung einwandfrei in 5 Tagen geliefert, zweite Bestellung am 26. bestellt, am 10. erhalten..????

Alles lief sehr gut, seit 2 Jahren habe ich regelmäßig eine Bestellung aufgegeben, die sehr schnell (3 oder 4 Tage) ankam... und meine letzte Bestellung Ende November 2023 hat fast einen Monat gebraucht, um bei mir anzukommen???? Ich frage mich, wie es weitergeht!!

sehr schlecht, die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert, obwohl das Paket am 12. Dezember 2023 im Sortierzentrum gemeldet wurde, seitdem keine Neuigkeiten

Ich hätte 5 * gegeben, aber die Information über den Versand in 2 Paketen fehlt

Ich habe MOMICATE-Schutz gekauft, die angeblich 10 Tropfen haben, und das ist absolut nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht.

Ich möchte vorwegnehmen, dass ich für die vorherigen 2 Bestellungen, die ich getätigt habe, 5 Sterne gegeben hätte und für diese Bestellung gebe ich 3 Sterne und nicht eine. Bestellung per Überweisung am 28. November bezahlt und bestehend aus drei Artikeln: einer kam früh an, der zweite erst am 18. Dezember, der dritte wurde noch nicht geliefert! Es wird eine Zustellung versucht, aber das ist nicht wahr, an der Lieferadresse ist immer jemand. Außerdem finde ich beim Überprüfen des Bestellstatus auf der Website, dass es als ZUGESTELLT markiert ist, während ich einen der drei Artikel noch nicht erhalten habe.

Paket beschädigt erhalten.

Es ist ärgerlich, dass man den realen Preis für das, was man kaufen möchte, und die Versandkosten erst erfährt, wenn man das Land eingibt. Das kann einen dazu bringen, sich zu überlegen, ob man etwas kaufen möchte oder nicht... Es ist ärgerlich, dass sie keine Lieferungen nach Hause machen, ohne einen Aufpreis zu zahlen, besonders wenn ein Teil ihrer Kunden ältere Menschen oder Personen mit körperlichen Problemen sind. Obwohl ich verstehe, dass es auch darum geht, das Bewusstsein für die zusätzlichen Kosten zu schärfen, um die Dinge bis zur Tür zu bringen. Ich musste kaufen, ohne die Meinungen anderer Benutzer lesen zu können, und ich hätte gerne gewusst, was andere Käufer dachten. Ich hätte mir viel mehr Informationen über die Produkte gewünscht, wie sie genäht sind oder wie man sie am besten wäscht, sowie ihre Muster und genauen Maße und Materialien, detaillierter. Die richtige Größe auszuwählen, war mit den Informationen auf der Website wirklich unmöglich. Ich sah mich gezwungen, zwei Größen zu kaufen, obwohl ich wusste, dass eine nicht die richtige sein würde. Das finde ich nicht gut. Aber die Windeln sind ziemlich gut und sie benachrichtigen, wann man sie per SMS abholen kann.

schnelle Lieferung ...lol. Ich habe am Montag bestellt und am Montag erhalten.

Bestellung am 20. Oktober aufgegeben, erwartet für den 28. Sie haben am 31. Oktober versucht zu liefern, aber ich war nicht zu Hause. Keine Benachrichtigung oder alternative Lieferdatum. Kontakt mit europe-incontinence aufgenommen, um die Bestellung zu stornieren und noch keine Antwort erhalten.

Die Fristen werden eingehalten und die Lieferung selbst verursacht keine Probleme: jedoch lässt die Stabilität des Artikels zu wünschen übrig (dafür sind Sie nicht verantwortlich), es hat sich nach der ersten Handwäsche gerissen, als ich es anziehen wollte.

Sehr schlechter Service

Immer noch zu lange für den Empfang des Pakets. Dpd, die Bestellung kommt aus Belgien, nach Beaune und dann zurück an die belgische Grenze, wo die Bestellung aufgegeben wurde. Man sagt uns, wir sollen auf die Umweltverschmutzung achten. Ich denke, das ist ein Witz. Schade, denn es ist eine super Seite.

Sehr durchschnittlich!! Bestellung nach zwei Wochen Wartezeit erhalten!! Die Produkte auf der Seite waren verfügbar, aber am Tag nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail über den Lagerausverkauf. Besorgt über meine erste Bestellung!!

Nichteinhaltung der Lieferzeit und des Lieferorts. Falsche Informationen über die Menge jeder Verpackung. Auf der Website 28 gesehen und in Wirklichkeit nur 15 Artikel pro Paket.

Bestellung wurde nicht an den angegebenen Abholpunkt geliefert, ich war eine Stunde unterwegs, um mein Paket von einem anderen Abholpunkt abzuholen.

Produkt von schlechter Qualität. Die Rücksendung auf eigene Kosten rechtfertigt den Kauf nicht. Es tut mir leid, aber die Realität ist so.

Schnelle Lieferung. Aber aufgrund eines Fehlers meinerseits ist die Rücksendung der Bestellung unmöglich, da Sie keine Rücksendung an einen Abholpunkt anbieten, das einzige Transportmittel, das hätte genutzt werden können. Der Transport zu Ihnen durch einen klassischen Spediteur ist zu teuer. Ich behalte also die Bestellung und werde sie einem EHPAD schenken, sie werden sicherlich glücklich sein. Nach der Rücksendung dachte ich daran, andere Produkte zu bestellen, aber Sie haben mich davon abgehalten. Ich bedaure das, aber ich denke, dass es im kommerziellen Bereich Verbesserungen geben sollte. Mit freundlichen Grüßen,

Der Versand war ziemlich schnell und ich konnte die Sendungsverfolgung problemlos verfolgen. Die Firma ist seriös, das Produkt enttäuschend!

Bestellung kam in 2 Teilen an. Keine Telefonnummer für den Kundenservice. Der einzige Weg bleibt die Nachrichtenfunktion. Schade. Reaktiv, um es milde auszudrücken.

Der Versand war ein Desaster, hat sehr lange gedauert, mit einer Woche Verspätung.

Meine erste Bestellung wurde in einem einzigen Paket mit zwei Kartons für Erwachsenewindeln an meine Adresse geliefert, ein einziges riesiges und schweres Paket. Für meine zweite Bestellung habe ich beschlossen, an einen Abholpunkt liefern zu lassen, in der Annahme, dass sie auf die gleiche Weise geliefert wird. Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meines Wohnorts, einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass der gewählte Abholpunkt geschlossen ist (was nicht stimmt, ich bin vorbeigegangen, er ist geöffnet), ich wähle einen zweiten Abholpunkt, ich erhalte erneut eine E-Mail, dass dieser zweite Abholpunkt geschlossen ist, ich wähle einen dritten, eine neue E-Mail, dass der Abholpunkt geschlossen ist (es ist ein AUCHAN, er ist nicht geschlossen) und mein Paket wird an einen vierten Abholpunkt geliefert. Schließlich erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket sowohl bei AUCHAN als auch am vierten Abholpunkt ist (parallel informiert mich Europe Incontinence, dass mein Paket am ersten Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde, der Transporteur hielt es nicht für notwendig, Europe Incontinence über die gescheiterte Lieferung zu informieren). Ich bin also zu AUCHAN gegangen, wo mich ein einzelner Karton erwartete, und ich bin zum vierten Abholpunkt gegangen, wo mich der zweite Karton erwartete. Europe Incontinence verteidigt sich, indem sie erklärt, dass die Lieferung nach Hause von einem Transporteur und die Lieferung an einen Abholpunkt von einem anderen durchgeführt wird, und jeder macht ein bisschen, was er will. Aus Gründen der Handhabung ist es sehr vorstellbar, zwei separate Kartons zu haben (wenn ich 10 Kartons bestellt hätte, hätte ich eine Palette erhalten!!!), aber ein bisschen Strenge bei den Transporteuren wäre willkommen (wenn ich 10 Kartons an einen Abholpunkt hätte liefern lassen, hätte ich die ganze Stadt durchqueren müssen, um meine Bestellung zusammenzustellen?)

Bestellt und ohne Probleme erhalten. Nur ein kleiner Nachteil, wenn Sie kein zusätzliches diskretes Paket wählen, kann jeder die Art der Bestellung erkennen, und die Lieferzeit ist leicht lang für eine Bestellung in Frankreich.

Lieferzeiten und vor allem die Vorbereitung bis zum Versand des Pakets sind übertrieben lang

Wichtige Lieferzeit

Zu lange Wartezeit auf die Lieferung.

Bei Europe Incontinence habe ich immer Probleme mit dem Passwort, obwohl ich es wie alle anderen in einem Notizbuch notiert habe. Außerdem gab es diesmal Probleme mit der Zahlung. Ich möchte die Bestellung nicht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Entschuldigung

Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.

Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.

Lieferung, die von Belgien nach Beaune geht und dann 10 km von Belgien zurückgeht, zu hohe CO2-Bilanz und zu lange Lieferzeit, sonst ist der Rest in Ordnung.

BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHR VERPACKUNGSPROBLEM (Karton ziemlich mittelmäßig für eine Verpackung zu 2 Euro, danke für meine nächste Bestellung)

Ich habe dasselbe Produkt bestellt, das ich im August bestellt hatte, weil ich es in Bezug auf die Saugfähigkeit (4 Tropfen) zufriedenstellend fand. Die in diesem Monat erhaltenen Produkte (4 Packungen mit 4 Tropfen) sind leider ganz anders als die vorherigen, da sie nichts absorbieren und nicht genug Halt am Bein haben. Eine echte Enttäuschung.

Das Produkt ist gut, aber der Kundenservice ist es nicht.

Fast 10 Tage für die Lieferung. Der Inhalt war auf der äußeren Verpackung erkennbar, obwohl ich eine diskrete Verpackung bestellt hatte