Kundenbewertungen von Europe Incontinence

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 973 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Immer noch zu lange für den Empfang des Pakets. Dpd, die Bestellung kommt aus Belgien, nach Beaune und dann zurück an die belgische Grenze, wo die Bestellung aufgegeben wurde. Man sagt uns, wir sollen auf die Umweltverschmutzung achten. Ich denke, das ist ein Witz. Schade, denn es ist eine super Seite.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr über die "zu langen" Lieferzeiten sagen? Denn Ihre am Donnerstag bezahlte Bestellung wurde am folgenden Montag geliefert, also 48 Stunden später, ohne Wochenende? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr durchschnittlich!! Bestellung nach zwei Wochen Wartezeit erhalten!! Die Produkte auf der Seite waren verfügbar, aber am Tag nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail über den Lagerausverkauf. Besorgt über meine erste Bestellung!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern Ihre gemischte Erfahrung mit Ihrer ersten Bestellung. Wir hatten tatsächlich zu dieser Zeit eine Verzögerung bei der Lieferung der Marke Lille und entschuldigen uns dafür. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der Lieferzeit und des Lieferorts. Falsche Informationen über die Menge jeder Verpackung. Auf der Website 28 gesehen und in Wirklichkeit nur 15 Artikel pro Paket.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und haben alles unternommen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Bestellung wurde nicht an den angegebenen Abholpunkt geliefert, ich war eine Stunde unterwegs, um mein Paket von einem anderen Abholpunkt abzuholen.
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Produkt von schlechter Qualität. Die Rücksendung auf eigene Kosten rechtfertigt den Kauf nicht. Es tut mir leid, aber die Realität ist so.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Aber aufgrund eines Fehlers meinerseits ist die Rücksendung der Bestellung unmöglich, da Sie keine Rücksendung an einen Abholpunkt anbieten, das einzige Transportmittel, das hätte genutzt werden können. Der Transport zu Ihnen durch einen klassischen Spediteur ist zu teuer. Ich behalte also die Bestellung und werde sie einem EHPAD schenken, sie werden sicherlich glücklich sein. Nach der Rücksendung dachte ich daran, andere Produkte zu bestellen, aber Sie haben mich davon abgehalten. Ich bedaure das, aber ich denke, dass es im kommerziellen Bereich Verbesserungen geben sollte. Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist derzeit tatsächlich unmöglich, Ihre Ware an einen Abholpunkt zurückzusenden, aber wir denken darüber nach, diese Möglichkeit in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acquirente verificato
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ziemlich schnell und ich konnte die Sendungsverfolgung problemlos verfolgen. Die Firma ist seriös, das Produkt enttäuschend!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung kam in 2 Teilen an. Keine Telefonnummer für den Kundenservice. Der einzige Weg bleibt die Nachrichtenfunktion. Schade. Reaktiv, um es milde auszudrücken.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ein Desaster, hat sehr lange gedauert, mit einer Woche Verspätung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Meine erste Bestellung wurde in einem einzigen Paket mit zwei Kartons für Erwachsenewindeln an meine Adresse geliefert, ein einziges riesiges und schweres Paket. Für meine zweite Bestellung habe ich beschlossen, an einen Abholpunkt liefern zu lassen, in der Annahme, dass sie auf die gleiche Weise geliefert wird. Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meines Wohnorts, einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass der gewählte Abholpunkt geschlossen ist (was nicht stimmt, ich bin vorbeigegangen, er ist geöffnet), ich wähle einen zweiten Abholpunkt, ich erhalte erneut eine E-Mail, dass dieser zweite Abholpunkt geschlossen ist, ich wähle einen dritten, eine neue E-Mail, dass der Abholpunkt geschlossen ist (es ist ein AUCHAN, er ist nicht geschlossen) und mein Paket wird an einen vierten Abholpunkt geliefert. Schließlich erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket sowohl bei AUCHAN als auch am vierten Abholpunkt ist (parallel informiert mich Europe Incontinence, dass mein Paket am ersten Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde, der Transporteur hielt es nicht für notwendig, Europe Incontinence über die gescheiterte Lieferung zu informieren). Ich bin also zu AUCHAN gegangen, wo mich ein einzelner Karton erwartete, und ich bin zum vierten Abholpunkt gegangen, wo mich der zweite Karton erwartete. Europe Incontinence verteidigt sich, indem sie erklärt, dass die Lieferung nach Hause von einem Transporteur und die Lieferung an einen Abholpunkt von einem anderen durchgeführt wird, und jeder macht ein bisschen, was er will. Aus Gründen der Handhabung ist es sehr vorstellbar, zwei separate Kartons zu haben (wenn ich 10 Kartons bestellt hätte, hätte ich eine Palette erhalten!!!), aber ein bisschen Strenge bei den Transporteuren wäre willkommen (wenn ich 10 Kartons an einen Abholpunkt hätte liefern lassen, hätte ich die ganze Stadt durchqueren müssen, um meine Bestellung zusammenzustellen?)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellt und ohne Probleme erhalten. Nur ein kleiner Nachteil, wenn Sie kein zusätzliches diskretes Paket wählen, kann jeder die Art der Bestellung erkennen, und die Lieferzeit ist leicht lang für eine Bestellung in Frankreich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten und vor allem die Vorbereitung bis zum Versand des Pakets sind übertrieben lang
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wichtige Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Wartezeit auf die Lieferung.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Lieferzeit mitgeteilt haben. Sie haben Ihre Bestellung per Banküberweisung abgeschlossen, was länger dauert, um Ihre Bestellung im Vergleich zu einer Online-Zahlung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Online-Zahlung zu bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei Europe Incontinence habe ich immer Probleme mit dem Passwort, obwohl ich es wie alle anderen in einem Notizbuch notiert habe. Außerdem gab es diesmal Probleme mit der Zahlung. Ich möchte die Bestellung nicht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Entschuldigung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr über dieses Passwortproblem erzählen? Wir haben nie andere Beschwerden erhalten und verwenden ein ähnliches Anmeldesystem wie andere Websites. Könnten Sie uns auch mehr über das Zahlungsproblem bei Ihrer letzten Bestellung erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung tatsächlich zu spät angekommen ist. Es scheint, dass es tatsächlich eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gab, da Ihre Bestellung vom 06. Februar unser Lager am 08. Februar verlassen hat. Wir werden auf jeden Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen, um die Gründe für diese ungewöhnliche Verzögerung herauszufinden, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, obwohl es außerhalb unserer Kontrolle liegt. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um das defekte Produkt zurückzusenden. Mit dieser Rücksendung können wir eine Beschwerde beim Hersteller einreichen und Ihnen ein nicht defektes Produkt zurücksenden. Leider muss dieses Etikett ausgedruckt werden, um auf der Verpackung angebracht zu werden. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie vielleicht einen Nachbarn oder Bekannten fragen oder sogar direkt zu einer Druckerei oder einem Mondial Relay-Punkt gehen, die das Etikett eventuell für Sie ausdrucken können. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung, die von Belgien nach Beaune geht und dann 10 km von Belgien zurückgeht, zu hohe CO2-Bilanz und zu lange Lieferzeit, sonst ist der Rest in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHR VERPACKUNGSPROBLEM (Karton ziemlich mittelmäßig für eine Verpackung zu 2 Euro, danke für meine nächste Bestellung)
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dasselbe Produkt bestellt, das ich im August bestellt hatte, weil ich es in Bezug auf die Saugfähigkeit (4 Tropfen) zufriedenstellend fand. Die in diesem Monat erhaltenen Produkte (4 Packungen mit 4 Tropfen) sind leider ganz anders als die vorherigen, da sie nichts absorbieren und nicht genug Halt am Bein haben. Eine echte Enttäuschung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Die Produkte, die Sie erhalten haben, sind die gleichen, die im August bestellt wurden, es sollte keine Änderungen geben, da der Hersteller in der Zwischenzeit die Produktlinie nicht erneuert hat. Was meinen Sie mit "verschiedenen"? Könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir Ihr Problem untersuchen können?
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gut, aber der Kundenservice ist es nicht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Fast 10 Tage für die Lieferung. Der Inhalt war auf der äußeren Verpackung erkennbar, obwohl ich eine diskrete Verpackung bestellt hatte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung aufgrund von Mondial Relay und diesem Versehen bei der diskreten Verpackung. Es stimmt, dass Mondial Relay bei bestimmten Lieferungen aufgrund von Änderungen in ihren Agenturen in Belgien und Frankreich Verzögerungen hatte. Diese Verzögerungen nehmen allmählich ab. Was die diskrete Verpackung betrifft, so ist dies möglicherweise ein Fehler unserer Teams, der nicht hätte passieren dürfen. Ich lade Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, um eine kostenlose diskrete Verpackung bei Ihrer nächsten Bestellung zu erhalten.