Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.
Gut in Bezug auf die Preise, aber die Lieferzeit ist sehr, sehr lang, sogar wirklich zu lang. Laut den Bedingungen, Versand in 24 Stunden, was völlig falsch ist!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Madame, 95% der Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Im Juni hatten wir jedoch einen Aktivitätshoch, der unsere Fristen verlängert hat, wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
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Nicole C.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber die Verantwortlichen befinden sich nicht auf dem Niveau von EUROPE INCONTINENCE: Ihr Lieferdienst DPD ist unter ALLEN, ich hatte nur Probleme mit ihnen, wenn sie mit einer Lieferung beauftragt sind.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir andere Liefermethoden anbieten: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
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Bart D.
Hinweis: 2 von 5
Defektes Produkt erhalten, dies angegeben, die angeforderten Fotos geschickt. Es sollte Rücksprache mit dem Hersteller gehalten werden. Seitdem keine Rückmeldung mehr seit mittlerweile 2 Wochen. Ich habe letzte Woche noch gefragt, ob es Neuigkeiten gibt und ob ich das Produkt zurückgeben und gegen eine andere Marke umtauschen kann, es bleibt einfach still. Schneller reagieren und bei Defekten oder Beschwerden dies ordentlich lösen wäre besser. Bisher war dies das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe, ich warte immer noch auf eine Lösung.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir freuen uns jedoch, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
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Claude C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Nichts zu beanstanden, das Paket wurde schnell geliefert
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Michel C.
Hinweis: 2 von 5
Für die letzten beiden Bestellungen erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung nicht abgeschlossen ist, der Betrag beträgt 89,70, während ich wie gewohnt 80,40 bezahlt habe!! Ich frage, warum?, keine Antwort!! Ich erhalte die E-Mail, dass meine Bestellung berücksichtigt und die Zahlung erfolgt ist!! Warum diese anormale Bestell-E-Mail??
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses technische Problem, das inzwischen behoben wurde. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
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Giovanni C.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Seite für Produkte und Auswahl, aber der Service über die BRT-Kuriere ist besonders schlecht. Am Freitag haben sie mir wahrscheinlich zur Kostensenkung 2 Kartons zusammen verpackt geliefert, um weniger zu bezahlen, aber das Gewicht betrug 35 Kilo und kein Logistikzentrum hätte es abgeholt. Die vorherige Lieferung muss noch ankommen und ich warte auf eine Rückerstattung. Nicht positives Urteil.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es ist seltsam, denn die betreffende Bestellung (EU-34891) wog insgesamt nur 13 kg. Sind Sie sicher, dass es die richtige ist? Andernfalls bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir es gemeinsam überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, super zufrieden, es gab ein Lieferproblem und Sie haben das Problem ziemlich schnell gelöst. Danke
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J
Jean Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem für mich ist die Lieferung. Man sagt mir, dass ich an einem bestimmten Tag geliefert werde, aber es wird nicht präzisiert, ob es am Morgen oder am Nachmittag ist, das zwingt mich, immer zu Hause zu sein.
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M
Magali D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden
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F
Francoise N.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Versand.
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Pietrzak G.
Hinweis: 3 von 5
Produkte entsprechen, aber es vergingen 8 Tage zwischen Bestellung und Lieferung, das ist lang. Ich musste in der Apotheke nachkaufen für eine Notlage, obwohl angegeben war, dass die Produkte verfügbar und innerhalb von 24 Stunden lieferbar sind.........weit von der Realität entfernt und ich frage mich, ob ich eine neue Bestellung aufgeben soll.
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A
Alfonso C.
Hinweis: 4 von 5
Der Kauf ist sehr einfach, alles ist sehr klar, bis der Moment der Verfolgung kommt, es ist ein bisschen chaotisch und am Ende weiß man nicht, wer es liefert, ich mag auch die Wartezeit nicht, die normalerweise zwischen 8 Tagen und 2 Wochen liegt, wenn Feiertage dazwischen sind, ansonsten alles korrekt, gut verpackt und Qualität.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir haben einige Änderungen bei unseren Lieferpartnern vorgenommen. Du wirst neue Transportdienstleister wie UPS und SEUR finden. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Hinweis: 4 von 5
Hält die Lieferfrist ein.
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Fabienne A.
Hinweis: 4 von 5
Verspätete Lieferung.
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J
Jean-François M.
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man für eine diskrete Verpackung bei diesem Produkttyp einen Aufpreis zahlen muss!
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Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
Gut, nichts zu sagen.
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J
Jaime Manuel P.
Hinweis: 1 von 5
Sie wollten die Größe der Hose nicht für mich ändern.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, leider erlaubt uns das Gesetz nicht, die Rückgabe dieser Art von Produkten zu akzeptieren, da es sich um Hygieneprodukte handelt. Es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen Europe Incontinence
S
Serge P.
Hinweis: 4 von 5
Faire Preise, aber die Lieferung etwas lang.
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M
Mauro A.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
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P
Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung entspricht den Fristen und ist pünktlich.
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T
Thomas R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten, nach mehreren E-Mails keine Änderungen, immer noch nicht den fehlenden Teil meiner Bestellung erhalten. Marion scheint den Streit nicht zu verstehen...
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag, Herr, nachdem wir Ihre Korrespondenz mit unserer Kollegin Marion zur Kenntnis genommen haben, stellen wir fest, dass sich die 4 Pakete Seni R Pads tatsächlich im letzten Paket befanden, das Sie vom Transporteur erhalten haben. Daher hoffen wir, dass Sie damit vollständig mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence.
P
Pilar B.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, nur der Preis hat sich beim Bestellen geändert und ich habe es nicht verstanden. Sehr schnell.
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H
Hans-Peter J.
Hinweis: 4 von 5
Bitte nicht nach jeder Bestellung nachfragen, es nervt.
T
Tania M.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung hat 2 Wochen gebraucht, um anzukommen, auf der Website stand, dass die Lieferungen innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Ich weiß nicht, was die Ursache für die Verzögerung ist.
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A
Antoine D.
Hinweis: 2 von 5
Die Verpackung ist ziemlich schwach, obwohl ich dafür einen Premiumpreis bezahlt habe. Man konnte von der Kante hineinsehen.
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Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Verpackung Ihrer Bestellung hatten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass dies nicht passiert, indem wir unsere Verpackung optimieren und qualitativ hochwertige Verpackungen anbieten. Leider kann in einigen Fällen die Verpackung während der Lieferung durch den Transportdienstleister beschädigt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn dieses Problem erneut auftritt, senden Sie uns bitte einige Fotos per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
H
Hans V.
Hinweis: 1 von 5
Habe bezahlt, nichts erhalten. Service bisher sehr schlecht.
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Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihr Paket wurde ein paar Tage später geliefert, können Sie dies bestätigen? Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
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Guy M.
Hinweis: 4 von 5
gutes Produkt
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C
Colette D.
Hinweis: 4 von 5
Ohne Probleme
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Konstantina E.
Hinweis: 4 von 5
Gut!
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Rose L.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung pünktlich und rechtzeitig
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Hallo, könnten Sie uns bitte mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
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Margarita A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, keine Verantwortung. Kundenservice abwesend... Produkt nicht mehr als einen Monat nicht erhalten, keine Rückerstattung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben und setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man einen Aufpreis für eine diskrete Lieferung zahlen muss, für diese Art von Produkt wäre es normal, eine neutrale Verpackung standardmäßig zu haben
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J
Jacques M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lange nach meinem persönlichen Geschmack
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns bitte mehr über die gewünschte Liefergeschwindigkeit erzählen? Ihre Bestellung vom Mittwoch, den 10.01.2024, wurde Ihnen am Samstag, den 13.01.2024, geliefert, also 72 Stunden nach der Bestellung (inklusive Vorbereitung und Lieferung). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Hinweis: 4 von 5
Es war mein erster Kauf und ich hatte keine Probleme, ich habe keine weiteren Erfahrungen, aber bald werde ich eine weitere Bestellung bei diesem Unternehmen aufgeben.
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Manuel A.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten verbessern
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Hallo, es stimmt, dass das Paket, das von Mondial Relay / InPost bearbeitet wurde, eine ungewöhnlich lange Zeit für die Lieferung benötigt hat. Wir haben Kontakt mit dem Lieferdienst aufgenommen, um mehr zu erfahren und sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
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Elliot L.
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenheit mit dem Online-Shop. Allerdings 2 Bestellungen und 2 Lieferprobleme...
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns mehr über die aufgetretenen Lieferprobleme erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
J
Jean-Louis B.
Hinweis: 3 von 5
erste Bestellung einwandfrei in 5 Tagen geliefert, zweite Bestellung am 26. bestellt, am 10. erhalten..????
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie bei Ihrer zweiten Bestellung ein Lieferproblem hatten. Da diese während der Feiertage am Jahresende war, waren die Transportdienstleister ungewöhnlich überlastet und die Lieferzeiten manchmal länger. In jedem Fall tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Alles lief sehr gut, seit 2 Jahren habe ich regelmäßig eine Bestellung aufgegeben, die sehr schnell (3 oder 4 Tage) ankam... und meine letzte Bestellung Ende November 2023 hat fast einen Monat gebraucht, um bei mir anzukommen???? Ich frage mich, wie es weitergeht!!
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Hallo, wir bedauern, dass Sie bei der Lieferung Ihrer letzten Bestellung Probleme hatten. Wir entschuldigen uns dafür und setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
sehr schlecht, die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert, obwohl das Paket am 12. Dezember 2023 im Sortierzentrum gemeldet wurde, seitdem keine Neuigkeiten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Ihr Paket hatte ein Sortierproblem beim Transporteur, was dazu führte, dass es an ein falsches Ziel versendet wurde und somit diese abnormal lange Verzögerung verursachte. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
klare Bedingungen: nichts zu beanstanden
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