Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Hallo, könnten Sie uns bitte mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
M
Margarita A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, keine Verantwortung. Kundenservice abwesend... Produkt nicht mehr als einen Monat nicht erhalten, keine Rückerstattung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben und setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man einen Aufpreis für eine diskrete Lieferung zahlen muss, für diese Art von Produkt wäre es normal, eine neutrale Verpackung standardmäßig zu haben
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J
Jacques M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lange nach meinem persönlichen Geschmack
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns bitte mehr über die gewünschte Liefergeschwindigkeit erzählen? Ihre Bestellung vom Mittwoch, den 10.01.2024, wurde Ihnen am Samstag, den 13.01.2024, geliefert, also 72 Stunden nach der Bestellung (inklusive Vorbereitung und Lieferung). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Hinweis: 4 von 5
Es war mein erster Kauf und ich hatte keine Probleme, ich habe keine weiteren Erfahrungen, aber bald werde ich eine weitere Bestellung bei diesem Unternehmen aufgeben.
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M
Manuel A.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten verbessern
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es stimmt, dass das Paket, das von Mondial Relay / InPost bearbeitet wurde, eine ungewöhnlich lange Zeit für die Lieferung benötigt hat. Wir haben Kontakt mit dem Lieferdienst aufgenommen, um mehr zu erfahren und sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
E
Elliot L.
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenheit mit dem Online-Shop. Allerdings 2 Bestellungen und 2 Lieferprobleme...
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns mehr über die aufgetretenen Lieferprobleme erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
J
jean-louis B.
Hinweis: 3 von 5
erste Bestellung einwandfrei in 5 Tagen geliefert, zweite Bestellung am 26. bestellt, am 10. erhalten..????
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie bei Ihrer zweiten Bestellung ein Lieferproblem hatten. Da diese während der Feiertage am Jahresende war, waren die Transportdienstleister ungewöhnlich überlastet und die Lieferzeiten manchmal länger. In jedem Fall tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Alles lief sehr gut, seit 2 Jahren habe ich regelmäßig eine Bestellung aufgegeben, die sehr schnell (3 oder 4 Tage) ankam... und meine letzte Bestellung Ende November 2023 hat fast einen Monat gebraucht, um bei mir anzukommen???? Ich frage mich, wie es weitergeht!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, dass Sie bei der Lieferung Ihrer letzten Bestellung Probleme hatten. Wir entschuldigen uns dafür und setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
sehr schlecht, die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert, obwohl das Paket am 12. Dezember 2023 im Sortierzentrum gemeldet wurde, seitdem keine Neuigkeiten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind. Ihr Paket hatte ein Sortierproblem beim Transporteur, was dazu führte, dass es an ein falsches Ziel versendet wurde und somit diese abnormal lange Verzögerung verursachte. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
klare Bedingungen: nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte 5 * gegeben, aber die Information über den Versand in 2 Paketen fehlt
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wenn wir Ihre Bestellung in zwei Paketen (oder mehreren) versenden, erhalten Sie so viele verschiedene E-Mails, wie es Pakete gibt (mit unterschiedlichen Sendungsnummern). Könnten Sie das bitte überprüfen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Qualität der gekauften Produkte sinkt (Windeln, die reißen).
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, das zu hören. Könnten Sie uns bitte per E-Mail kontaktieren, damit wir gegebenenfalls eine Beschwerde beim Hersteller einreichen können? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe MOMICATE-Schutz gekauft, die angeblich 10 Tropfen haben, und das ist absolut nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr dazu sagen, da die 10 Tropfen, die Sie bestellt haben, auch die 10 Tropfen sind, die Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acquirente verificato
Hinweis: 3 von 5
Ich möchte vorwegnehmen, dass ich für die vorherigen 2 Bestellungen, die ich getätigt habe, 5 Sterne gegeben hätte und für diese Bestellung gebe ich 3 Sterne und nicht eine. Bestellung per Überweisung am 28. November bezahlt und bestehend aus drei Artikeln: einer kam früh an, der zweite erst am 18. Dezember, der dritte wurde noch nicht geliefert! Es wird eine Zustellung versucht, aber das ist nicht wahr, an der Lieferadresse ist immer jemand. Außerdem finde ich beim Überprüfen des Bestellstatus auf der Website, dass es als ZUGESTELLT markiert ist, während ich einen der drei Artikel noch nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Paket beschädigt erhalten.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, dies zu erfahren. Könnten Sie bitte Kontakt mit unserem Team per E-Mail aufnehmen, um das weitere Vorgehen zu diesem Problem zu besprechen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam mit einer Woche Verspätung an, aber die Qualität der Produkte ist top.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir setzen alles daran, dass dies nicht mehr vorkommt und unsere Lieferfristen eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Es ist ärgerlich, dass man den realen Preis für das, was man kaufen möchte, und die Versandkosten erst erfährt, wenn man das Land eingibt. Das kann einen dazu bringen, sich zu überlegen, ob man etwas kaufen möchte oder nicht... Es ist ärgerlich, dass sie keine Lieferungen nach Hause machen, ohne einen Aufpreis zu zahlen, besonders wenn ein Teil ihrer Kunden ältere Menschen oder Personen mit körperlichen Problemen sind. Obwohl ich verstehe, dass es auch darum geht, das Bewusstsein für die zusätzlichen Kosten zu schärfen, um die Dinge bis zur Tür zu bringen. Ich musste kaufen, ohne die Meinungen anderer Benutzer lesen zu können, und ich hätte gerne gewusst, was andere Käufer dachten. Ich hätte mir viel mehr Informationen über die Produkte gewünscht, wie sie genäht sind oder wie man sie am besten wäscht, sowie ihre Muster und genauen Maße und Materialien, detaillierter. Die richtige Größe auszuwählen, war mit den Informationen auf der Website wirklich unmöglich. Ich sah mich gezwungen, zwei Größen zu kaufen, obwohl ich wusste, dass eine nicht die richtige sein würde. Das finde ich nicht gut. Aber die Windeln sind ziemlich gut und sie benachrichtigen, wann man sie per SMS abholen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
schnelle Lieferung ...lol. Ich habe am Montag bestellt und am Montag erhalten.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir setzen alles daran, dass dies nicht mehr vorkommt und unsere Lieferfristen eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
gut gestaltet
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 20. Oktober aufgegeben, erwartet für den 28. Sie haben am 31. Oktober versucht zu liefern, aber ich war nicht zu Hause. Keine Benachrichtigung oder alternative Lieferdatum. Kontakt mit europe-incontinence aufgenommen, um die Bestellung zu stornieren und noch keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Fristen werden eingehalten und die Lieferung selbst verursacht keine Probleme: jedoch lässt die Stabilität des Artikels zu wünschen übrig (dafür sind Sie nicht verantwortlich), es hat sich nach der ersten Handwäsche gerissen, als ich es anziehen wollte.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, das zu hören. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir dieses Problem an den Hersteller weiterleiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Sehr umfassende Online-Seite, leicht, seinen Artikel zu finden, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung. Einige Tage vor der Lieferung einplanen. Seriöse Website.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe jetzt woanders keinen günstigeren Preis gefunden, seien wir ehrlich. Einen schönen Tag noch.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechter Service
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 4 von 5
Gute Preise, aber lange Versandzeiten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, wie beschrieben. Gut, bei den Versandoptionen eine Auswahl zu haben. Der Versand hat einige Tage gedauert, aber es kommt ja auch aus Belgien und somit muß man mit einer längeren Versandzeit rechnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Bei den Lieferungen gibt es keinen Nachverfolgungsservice, wenn man ihn nicht anfordert. Und die Lieferungen sind ziemlich lang. Im Vergleich zu vor einigen Monaten.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr sagen, da Ihre Bestellung vom Freitag, den 13.10.2023, am folgenden Montag (16.10.2023) vorbereitet wurde, also am ersten Werktag, und am Mittwoch geliefert wurde (also 48 Stunden später)? Sie wurden übrigens mehrmals per E-Mail über die Lieferung Ihres Pakets informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Immer noch zu lange für den Empfang des Pakets. Dpd, die Bestellung kommt aus Belgien, nach Beaune und dann zurück an die belgische Grenze, wo die Bestellung aufgegeben wurde. Man sagt uns, wir sollen auf die Umweltverschmutzung achten. Ich denke, das ist ein Witz. Schade, denn es ist eine super Seite.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr über die "zu langen" Lieferzeiten sagen? Denn Ihre am Donnerstag bezahlte Bestellung wurde am folgenden Montag geliefert, also 48 Stunden später, ohne Wochenende? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Gute Preise, die Lieferung dauert jedoch lange (4-5 Tage nach der Bestellung)
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Lieferung erfolgt zuverlässig und meistens auch schnell
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Auch wenn die Produktbeschreibung (insbesondere die Hinweise zur Verwendung) nicht präzise/vollständig genug ist, sind sie schnell auf einer ergonomischen und angenehmen Website zu finden. Die gekauften Produkte (waschbare Windeln für Erwachsene) sind von guter Qualität, bequem und effektiv in der Anwendung... alles kam in einem unbeschädigten Paket und schnell an. Vielleicht wäre es wünschenswert, etwas weniger E-Mails nach der Bestellung und zur Nachverfolgung der Pakete zu senden, um die Auswirkungen auf den Planeten zu reduzieren... oder deren Nutzung zu kompensieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr durchschnittlich!! Bestellung nach zwei Wochen Wartezeit erhalten!! Die Produkte auf der Seite waren verfügbar, aber am Tag nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail über den Lagerausverkauf. Besorgt über meine erste Bestellung!!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern Ihre gemischte Erfahrung mit Ihrer ersten Bestellung. Wir hatten tatsächlich zu dieser Zeit eine Verzögerung bei der Lieferung der Marke Lille und entschuldigen uns dafür. Wir setzen alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist ziemlich einfach zu navigieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Angemessene Lieferzeit und Paket in gutem Zustand angekommen.
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