Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Hallo, ich habe mehrmals um ein Tena Slip Super XXL Muster gebeten und keine Antwort erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Herr, leider haben wir derzeit keine Muster für dieses Produkt. Wir haben unser "Produkt"-Team gebeten, neue Muster zu bestellen, damit wir Ihnen eines zusenden können. Könnten Sie in Zukunft Ihre Anfrage im Feld "Nachricht zu Ihrer Bestellung" angeben, wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
F
Franck C.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas langsam
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, Ihre Bestellung vom Freitag, den 06. September um 12:26 Uhr wurde am selben Tag um 15:33 Uhr von unserem Lager versendet, also etwa 3 Stunden nach der Bestellung. Sie wurde am Mittwoch, den 11. September mit 1 Tag Verspätung von DPD geliefert, die Lieferzeit beträgt 48 Arbeitsstunden. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
T
Thorsten J.
Hinweis: 4 von 5
Leider keine Folie gewesen
A
Armando B.
Hinweis: 3 von 5
Das Unternehmen ist verantwortlich für die rechtzeitige Lieferung von Produkten, jedoch hat die Beauftragung des Vertriebunternehmens zum zweiten Mal die Woche überschritten, obwohl das Produkt innerhalb weniger Tage verfügbar ist.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, dass InPost länger als erwartet gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Andreas U.
Hinweis: 3 von 5
Das Klebeband auf dem Paket könnte besser sein. Also ein Minus, wenn man eine diskrete Übertragung möchte. Aber ansonsten war der Versand schnell und die Zahlung über PayPal einfach.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir möchten Ihnen für Ihre Meinung danken und haben Ihren Kommentar an unseren Logistikleiter weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
S
Silvano A.
Hinweis: 4 von 5
Der Gesamtbetrag, um die Produkte ohne Versandkosten zu erhalten, ist meiner Meinung nach wirklich zu hoch.
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H
Hortense E.
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Amor B.
Hinweis: 2 von 5
Kam sehr spät an, als es 24/48 h sagte. Hohe Versandkosten für diesen Service.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, die Lieferzeiten für Spanien betragen 3 bis 4 Werktage nach dem Versand. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Werktagen versendet. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Hinweis: 2 von 5
Extrem lange Lieferzeiten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern, dass InPost länger als erwartet gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
J
JOSE LUIS Y.
Hinweis: 3 von 5
Meine Erfahrung war nicht gerade im Wasser. Es diente dazu, zu halten und die Kleidung nicht zu schädigen. Ich habe es vorher in der Dusche ausprobiert und meine Meinung ist, dass es zweifelhaft ist, dass es die Inkontinenz im Wasser unter einem Badeanzug halten wird.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, danke für Ihre Meinung. Swimmates ist eine Windel für Stuhlinkontinenz. Ist das der Fall? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Hinweis: 4 von 5
Alles sehr gut, von der Verfolgung bis zur Abholung. Ich gebe keine 10, weil sich das Lieferdatum um ein paar Tage verzögert hat.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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B
Bjorn V.
Hinweis: 4 von 5
Übersichtlich
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E
Evodie K.
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt scheint nicht in der Lage zu sein, den Urin meines Kindes zu halten. Nach dem Waschen ist es schwierig, es zum Trocknen aufzuhängen. Ich dachte, ich könnte die Anzahl meiner Wäschen reduzieren, aber bisher bin ich enttäuscht.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid, das zu hören. Haben Sie versucht, es in der Nähe einer Wärmequelle, wie einem Heizkörper, zu trocknen? Wenn nötig, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir diese Information auch an den Hersteller weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Hinweis: 3 von 5
Gut in Bezug auf die Preise, aber die Lieferzeit ist sehr, sehr lang, sogar wirklich zu lang. Laut den Bedingungen, Versand in 24 Stunden, was völlig falsch ist!
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Madame, 95% der Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Im Juni hatten wir jedoch einen Aktivitätshoch, der unsere Fristen verlängert hat, wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
N
Nicole C.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber die Verantwortlichen befinden sich nicht auf dem Niveau von EUROPE INCONTINENCE: Ihr Lieferdienst DPD ist unter ALLEN, ich hatte nur Probleme mit ihnen, wenn sie mit einer Lieferung beauftragt sind.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir andere Liefermethoden anbieten: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
B
Bart D.
Hinweis: 2 von 5
Defektes Produkt erhalten, dies angegeben, die angeforderten Fotos geschickt. Es sollte Rücksprache mit dem Hersteller gehalten werden. Seitdem keine Rückmeldung mehr seit mittlerweile 2 Wochen. Ich habe letzte Woche noch gefragt, ob es Neuigkeiten gibt und ob ich das Produkt zurückgeben und gegen eine andere Marke umtauschen kann, es bleibt einfach still. Schneller reagieren und bei Defekten oder Beschwerden dies ordentlich lösen wäre besser. Bisher war dies das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe, ich warte immer noch auf eine Lösung.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir freuen uns jedoch, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
C
CLAUDE C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Nichts zu beanstanden, das Paket wurde schnell geliefert
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M
michel C.
Hinweis: 2 von 5
Für die letzten beiden Bestellungen erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung nicht abgeschlossen ist, der Betrag beträgt 89,70, während ich wie gewohnt 80,40 bezahlt habe!! Ich frage, warum?, keine Antwort!! Ich erhalte die E-Mail, dass meine Bestellung berücksichtigt und die Zahlung erfolgt ist!! Warum diese anormale Bestell-E-Mail??
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses technische Problem, das inzwischen behoben wurde. Mit freundlichen Grüßen, Europa Incontinence
G
Giovanni C.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Seite für Produkte und Auswahl, aber der Service über die BRT-Kuriere ist besonders schlecht. Am Freitag haben sie mir wahrscheinlich zur Kostensenkung 2 Kartons zusammen verpackt geliefert, um weniger zu bezahlen, aber das Gewicht betrug 35 Kilo und kein Logistikzentrum hätte es abgeholt. Die vorherige Lieferung muss noch ankommen und ich warte auf eine Rückerstattung. Nicht positives Urteil.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es ist seltsam, denn die betreffende Bestellung (EU-34891) wog insgesamt nur 13 kg. Sind Sie sicher, dass es die richtige ist? Andernfalls bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir es gemeinsam überprüfen können. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, super zufrieden, es gab ein Lieferproblem und Sie haben das Problem ziemlich schnell gelöst. Danke
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J
Jean Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem für mich ist die Lieferung. Man sagt mir, dass ich an einem bestimmten Tag geliefert werde, aber es wird nicht präzisiert, ob es am Morgen oder am Nachmittag ist, das zwingt mich, immer zu Hause zu sein.
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M
Magali D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden
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F
francoise N.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Versand.
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P
PIETRZAK G.
Hinweis: 3 von 5
Produkte entsprechen, aber es vergingen 8 Tage zwischen Bestellung und Lieferung, das ist lang. Ich musste in der Apotheke nachkaufen für eine Notlage, obwohl angegeben war, dass die Produkte verfügbar und innerhalb von 24 Stunden lieferbar sind.........weit von der Realität entfernt und ich frage mich, ob ich eine neue Bestellung aufgeben soll.
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A
Alfonso C.
Hinweis: 4 von 5
Der Kauf ist sehr einfach, alles ist sehr klar, bis der Moment der Verfolgung kommt, es ist ein bisschen chaotisch und am Ende weiß man nicht, wer es liefert, ich mag auch die Wartezeit nicht, die normalerweise zwischen 8 Tagen und 2 Wochen liegt, wenn Feiertage dazwischen sind, ansonsten alles korrekt, gut verpackt und Qualität.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir haben einige Änderungen bei unseren Lieferpartnern vorgenommen. Du wirst neue Transportdienstleister wie UPS und SEUR finden. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Hinweis: 4 von 5
Hält die Lieferfrist ein.
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F
fabienne A.
Hinweis: 4 von 5
Verspätete Lieferung.
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J
Jean-François M.
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass man für eine diskrete Verpackung bei diesem Produkttyp einen Aufpreis zahlen muss!
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J
jacques B.
Hinweis: 4 von 5
Gut, nichts zu sagen.
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J
Jaime Manuel P.
Hinweis: 1 von 5
Sie wollten die Größe der Hose nicht für mich ändern.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, leider erlaubt uns das Gesetz nicht, die Rückgabe dieser Art von Produkten zu akzeptieren, da es sich um Hygieneprodukte handelt. Es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen Europe Incontinence
S
serge P.
Hinweis: 4 von 5
Faire Preise, aber die Lieferung etwas lang.
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M
Mauro A.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
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P
Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung entspricht den Fristen und ist pünktlich.
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T
Thomas R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten, nach mehreren E-Mails keine Änderungen, immer noch nicht den fehlenden Teil meiner Bestellung erhalten. Marion scheint den Streit nicht zu verstehen...
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag, Herr, nachdem wir Ihre Korrespondenz mit unserer Kollegin Marion zur Kenntnis genommen haben, stellen wir fest, dass sich die 4 Pakete Seni R Pads tatsächlich im letzten Paket befanden, das Sie vom Transporteur erhalten haben. Daher hoffen wir, dass Sie damit vollständig mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Europe Incontinence.
P
Pilar B.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, nur der Preis hat sich beim Bestellen geändert und ich habe es nicht verstanden. Sehr schnell.
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H
Hans-Peter J.
Hinweis: 4 von 5
Bitte nicht nach jeder Bestellung nachfragen, es nervt.
T
Tania M.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung hat 2 Wochen gebraucht, um anzukommen, auf der Website stand, dass die Lieferungen innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Ich weiß nicht, was die Ursache für die Verzögerung ist.
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A
antoine D.
Hinweis: 2 von 5
Die Verpackung ist ziemlich schwach, obwohl ich dafür einen Premiumpreis bezahlt habe. Man konnte von der Kante hineinsehen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit der Verpackung Ihrer Bestellung hatten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass dies nicht passiert, indem wir unsere Verpackung optimieren und qualitativ hochwertige Verpackungen anbieten. Leider kann in einigen Fällen die Verpackung während der Lieferung durch den Transportdienstleister beschädigt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden, obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn dieses Problem erneut auftritt, senden Sie uns bitte einige Fotos per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
H
Hans V.
Hinweis: 1 von 5
Habe bezahlt, nichts erhalten. Service bisher sehr schlecht.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine gemischte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihr Paket wurde ein paar Tage später geliefert, können Sie dies bestätigen? Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
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