Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.
Produkte bestätigt. Allerdings wurde die Liefermethode geändert, ohne dass ich informiert wurde (Abholstelle statt Schließfach).
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Johnny,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderung der Liefermethode entstanden sind, und tun unser Bestes, damit Ihre nächsten Bestellungen wie vorgesehen versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Lieferung innerhalb der Fristen. Ein kleiner Nachteil war, dass die Verpackungen der Produkte etwas beschädigt waren. Glücklicherweise war nichts zerbrechlich!…
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Paulette,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung pünktlich war und nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Sorrentino A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Perfekt
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P
Pascal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Alles ist pünktlich passiert.
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C
Claire B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Diskrete Lieferung, ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen.
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S
Stella D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2026
Wir warten immer noch auf die Bestellung, die am 23.2.26 aufgegeben wurde.
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C
Carolyn A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Ich habe extra für die Lieferung nach Hause bezahlt, da meine Mutter 94 ist, jedoch wurde das Paket zu einem Abholpunkt gebracht. Ich musste dann jemanden bezahlen, um es abzuholen. Ich habe eine Rückerstattung der Liefergebühren beantragt, aber bis heute habe ich nichts erhalten. Die Waren waren in Ordnung, schade, dass UPS so eine Katastrophe ist... warum sollte ein Unternehmen sein Ansehen riskieren, indem es unzuverlässige Kuriere verwendet!!
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Antwort von Europe Incontinence
Liebe Carolyn,
Es tut uns leid zu hören, dass UPS unsere Qualitätsstandards nicht erfüllt hat. Es ist bedauerlich, dass Ihre Lieferanfrage nicht erfüllt wurde, und bitte wissen Sie, dass wir dies sehr ernst nehmen. Wir werden dieses Problem direkt an UPS weiterleiten.
Bitte beachten Sie auch, dass wir für zukünftige Referenz andere Lieferoptionen wie DPD anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ColisPharma-Team
A
Andre W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2026
Zufriedenstellende Fristen und Preise, aber die Änderung des Lieferorts zwingt mich zu einer 30-minütigen Fahrt.
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S
Stephane F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Der Zusteller DPD hat das Paket an Chronopost übergeben und keine zweite Zustellung an die Wohnung vorgenommen. E-Mail 40 Minuten vor der Lieferung erhalten!!!
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Z
Zahra A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2026
Immer top
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Zahra,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
E
Emilia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Fast perfekt. Lieferzeiten sollten, wenn möglich, verkürzt werden. Vielen Dank im Voraus.
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T
Ton S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Achten Sie auf die Qualität des Paketdienstes. Dieses Mal einen Tag zu spät Postnl und müssen abholen! Etwas von Privatsphäre und zeitkritischer Lieferung? Servicelevel mit dem betreffenden Paketdienst und dem Kunden diese Option kostenpflichtig anbieten!
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, dass Sie unzufrieden sind. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den Zusteller weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keine Kontrolle über die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir tun jedoch alles, um zu verhindern, dass solche Situationen in Zukunft erneut auftreten.
Wenn Sie erneut eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie gerne einen anderen Zusteller wählen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Wie bei allen bisherigen Bestellungen wurde der angekündigte Liefertermin nicht eingehalten. Die Sendungsverfolgung funktioniert nur bis zur Grenze. Vermutlich bleiben die Pakete dort immer eine Woche liegen ohne dass der Empfänger informiert wird.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir werden jedoch alles daran setzen, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie bei einer erneuten Bestellung einen anderen Transportdienstleister wählen können, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
F
Fatima L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Ich bin wirklich enttäuscht von der letzten Bestellung, ich habe meine Pakete vor der Tür auf der Straße gefunden
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass Ihre Bestellung vor Ihrer Tür abgelegt wurde. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden diese Information an den Transporteur weitergeben, damit dies nicht wieder passiert.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
C
Catherine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Die Lieferung erfolgt nicht an den richtigen Ort, das ist jetzt das zweite Mal
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht an den ursprünglich gewählten Abholort geliefert wurde.
Der Transporteur hat uns mitgeteilt, dass ein Problem aufgetreten ist, was zu einer Änderung des Lieferorts geführt hat.
Wir setzen alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
M
Marie Therese S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Sehr interessante Seite, aber die Lieferung dauert länger als gewöhnlich
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S
Serge S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Vertrauenswürdige Seite
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M
Martine R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2026
sehr unzufrieden, weil die Wartezeit auf das Paket (vorgeschlagene Daten weit überschritten) zu lang war und vor allem null Nachverfolgung nach der Bestellung und null Kundenservice, da ich zweimal per E-Mail nach einem genauen Status gefragt habe und nie eine Antwort erhalten habe!! Tatsächlich ist das Paket mehrere Tage bei Ihnen geblieben (wahrscheinlich fehlende Produkte..), denn sobald Chronopost es übernommen hat, dauerte es 2 Tage, also ist der Transporteur nicht schuld! Außerdem ist der Molicare Form Stool Schutz absolut schlecht, überhaupt nicht wasserdicht!! Sogar die Pflegekraft hat so etwas in ihrer Karriere noch nie gesehen! Daher denke ich nicht, dass ich bei Ihnen wieder kaufen werde.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem berechtigten Unmut zu hören.
Tatsächlich hatten wir ein Lieferproblem mit den Produkten, die Sie bestellt haben, was zu Verzögerungen geführt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Was den Molicare Stool Schutz betrifft, sind wir überrascht, Ihre Meinung zu lesen, da wir nur positive Rückmeldungen zu diesem Produkt erhalten haben. Ihr Feedback wird jedoch an den Hersteller weitergeleitet.
Wir hoffen, dass eine mögliche neue Bestellung bei uns positiver ausfällt. Wir setzen alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Jordi G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Tatsächlich beschreibt das Produkt
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S
Sylvie K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Es gab viele Verzögerungen bei der Lieferung, was mir einige Schwierigkeiten bereitet hat. Tatsächlich wurden Lieferfehler angegeben, obwohl ich ausdrücklich eine Lieferung an einen Abholpunkt angefordert hatte (1 Bestellung = 2 Pakete). Ich habe lange nur eines der 2 Pakete erhalten, das andere wurde aus unbekannten Gründen zurückgeschickt.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir setzen jedoch alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
P
Pascal P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Lieferung normalerweise in 2 Paketen in einem Locker, aber diesmal abgelehnt und länger?
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir möchten uns für Ihre Bestellung und Ihr hinterlassenes Feedback bedanken.
Die Lieferung in einem Locker ist normalerweise für ein Maximum von einem Paket vorgesehen. Der Transportdienstleister verlangt jetzt, dass wir Bestellungen von mehr als einem Paket an einem Abholpunkt statt in einem Locker versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Jacques A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Hallo, ich habe mein Paket nicht im Abholpunkt erhalten und musste viel weiter in eine schmutzige Garage gehen, und mein Paket roch nach Heizöl. Außerdem hätte ich gerne gehabt, dass es in 2 Kartons ist, wie Sie es normalerweise machen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Da Ihre Bestellung zu groß für die Fächer des von Ihnen gewählten Schließfachs war, waren wir gezwungen, sie im nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt zu liefern.
Tatsächlich verlangt der Transporteur jetzt, dass wir die Bestellungen mit so wenigen Paketen wie möglich versenden. Daher waren wir gezwungen, Ihre 2 Pakete in 1 größeres Paket zusammenzufassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz.
C
Cédric A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Paket nie erhalten, keine Lösung von Europa Inkontinenz gefunden, 50€ verloren.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu erfahren, den wir vollkommen nachvollziehen können.
Wie per E-Mail erklärt, haben wir den Transportdienstleister kontaktiert und müssen nun auf eine Rückmeldung von deren Seite bezüglich des Standorts Ihrer Bestellung warten.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet wird, werden wir eine Rückerstattung oder einen Versand vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
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Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2026
Schnelle Lieferzeit
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Jean-François M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, sehr guter Preis, Verpackung etwas zerbrechlich
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M
Marcin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Ich möchte klarstellen, dass dies keine Bewertung des Verkäufers EI ist, sondern eine Kritik an der Liefermethode und den damit verbundenen Schwierigkeiten. EI verkauft medizinisches Material, daher wird angenommen, dass einige Personen, die es kaufen, potenziell behindert, krank usw. sind. Bei mir wurde die Lieferung aus mehr oder weniger gültigen Gründen um eine Woche verzögert, um schließlich in einem anderen Departement geliefert zu werden. Das ist einfach inakzeptabel von Seiten des für die Lieferung zuständigen Dienstleisters für diese Art von Produkt.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, bedauern jedoch, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den Transporteur weitergeleitet, der für die Lieferung Ihres Pakets verantwortlich ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir setzen jedoch alles daran, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir informieren Sie, dass Sie, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, die Möglichkeit haben, einen anderen Transporteur zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
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Jean S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2025
Lieferproblem zu Hause Zum ersten Mal wurde die übliche Lieferung durch DPD in die Etage, wie ich es ausdrücklich verlangt hatte, nicht durchgeführt, sondern durch eine Lieferung von Chronopost beim Hausmeister ersetzt, obwohl ich anwesend war. Dies erfordert einen Transfer, der für mich sehr schwierig ist.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unzufriedenheit, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihres Pakets zuständigen Transporteur weitergeleitet. Da die Lieferung von einem unabhängigen Dienstleister durchgeführt wird, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf den Ablauf.
Seien Sie jedoch versichert, dass wir auf solche Situationen achten und alles daran setzen, dass sich dies in Zukunft nicht wiederholt.
Darüber hinaus haben Sie, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, die Möglichkeit, einen anderen Transporteur nach Ihren Wünschen auszuwählen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn diese unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Jeppe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2025
Das Paket war an einer Seite geöffnet, sodass das Produkt herausgefallen sein könnte. Glücklicherweise ist es nicht passiert, also 4 Sterne
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A
Amelia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Seri
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M
Mebonaire M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Es hat sehr lange gedauert, bis es geliefert wurde, was normalerweise nicht der Fall ist
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten so weit wie möglich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
M
Michelle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Ich habe mein Paket seit der Bestellung am 26. Dezember immer noch nicht erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Es scheint tatsächlich, dass der Transporteur ein Problem mit Ihrem Paket hatte und es zu uns zurückgeschickt wird.
Sobald wir es erhalten, können wir je nach Ihrer Präferenz einen Versand oder eine Rückerstattung vornehmen.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an "[email protected]". Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Rino C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Ich habe Pünktlichkeit und geschätzt
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O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
verständliche Seite
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L
Lacroix M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Danke
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D
Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Ich habe bezahlt, damit die Verpackung des Pakets diskret ist (1,99 €), und der Karton ist mit dem Markennamen, dem Produkttitel und 'Man' beschriftet angekommen. Das ist jetzt das zweite Mal!! Beim ersten Mal kann ich verstehen, dass es ein Versehen war, aber wenn sich das wiederholt, ist es kein Versehen mehr, sondern ein beruflicher Fehler, plus ein Service (Diskretion) auf Rechnungen (1,99 € x 2). Vielen Dank für die Missachtung der Privatsphäre, die Diskretion ist. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrem Unmut zu hören, den wir vollkommen verstehen.
Sie können uns Ihre Beschwerde an die Adresse "[email protected]" senden. Wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.
Darüber hinaus setzen wir alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence.
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Valerie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Mein Kauf ist perfekt, aber die Lieferung ist immer ein wenig kompliziert
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