Die Produktqualität wird durch die große Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen hervorgehoben, was viele als herausragend empfinden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft innerhalb der angekündigten Fristen, was den Kunden sehr wichtig ist. Ein einfacher Bestellprozess und schnelle Auftragsbestätigungen tragen zur positiven Einkaufserfahrung bei. Der Kundenservice erhält Lob für seine Effizienz und die schnelle Beantwortung von Anfragen, was das Vertrauen in den Anbieter stärkt.
Ihre Seite ist sehr informativ. Ich habe auf Anhieb gefunden, wonach ich gesucht habe. Besten Dank.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der Lieferzeit und des Lieferorts. Falsche Informationen über die Menge jeder Verpackung. Auf der Website 28 gesehen und in Wirklichkeit nur 15 Artikel pro Paket.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir bedauern das Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und haben alles unternommen, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 2 von 5
Bestellung wurde nicht an den angegebenen Abholpunkt geliefert, ich war eine Stunde unterwegs, um mein Paket von einem anderen Abholpunkt abzuholen.
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 1 von 5
Produkt von schlechter Qualität. Die Rücksendung auf eigene Kosten rechtfertigt den Kauf nicht. Es tut mir leid, aber die Realität ist so.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Website einfach zu bestellen, Kundenservice ausgezeichnet, schnelle und genaue Antworten. Die Lieferung war nicht großartig, aber der Kundenservice hat sofort reagiert.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
Prima. Klare Website und schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Ware gut verpackt, Lieferzeit etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen der Bestellung, aber die Lieferzeit ist viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Aber aufgrund eines Fehlers meinerseits ist die Rücksendung der Bestellung unmöglich, da Sie keine Rücksendung an einen Abholpunkt anbieten, das einzige Transportmittel, das hätte genutzt werden können. Der Transport zu Ihnen durch einen klassischen Spediteur ist zu teuer. Ich behalte also die Bestellung und werde sie einem EHPAD schenken, sie werden sicherlich glücklich sein. Nach der Rücksendung dachte ich daran, andere Produkte zu bestellen, aber Sie haben mich davon abgehalten. Ich bedaure das, aber ich denke, dass es im kommerziellen Bereich Verbesserungen geben sollte. Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist derzeit tatsächlich unmöglich, Ihre Ware an einen Abholpunkt zurückzusenden, aber wir denken darüber nach, diese Möglichkeit in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Acquirente verificato
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ziemlich schnell und ich konnte die Sendungsverfolgung problemlos verfolgen. Die Firma ist seriös, das Produkt enttäuschend!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Gute Navigation auf der Webseite, der einzige Nachteil ist, dass die Sendungsverfolgung nicht gut funktioniert. Früher als erwartet aus dem Ausland angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellung kam in 2 Teilen an. Keine Telefonnummer für den Kundenservice. Der einzige Weg bleibt die Nachrichtenfunktion. Schade. Reaktiv, um es milde auszudrücken.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
einfach, Sie können Ihre Bestellung in ein paar Klicks mit der Maus wiederholen, ohne zuerst die Seite erneut besuchen zu müssen, super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Etwas lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Eine vollständige Produktpalette zu wettbewerbsfähigen Preisen. Ich gebe 4 Sterne wegen des Mangels an Informationen über die Lieferzeiten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
Ich gebe keine 5 Sterne, da im Versand die Unterhosen bleiben, die in den Originalkartons dieser Windeln sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation, angemessene Versandkosten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Kurier teuer und nicht schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
DANKE, ABER DIE IN IHRER INFORMATION VORGESEHENE LIEFERUNG WAR INNERHALB VON 24 STUNDEN UND ICH HABE ES NACH EINIGEN TAGEN ERHALTEN... BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DAS IN IHRER AUSSAGE! DANKE. MC
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
alles gut
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
Der Versand war ein Desaster, hat sehr lange gedauert, mit einer Woche Verspätung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Meine erste Bestellung wurde in einem einzigen Paket mit zwei Kartons für Erwachsenewindeln an meine Adresse geliefert, ein einziges riesiges und schweres Paket. Für meine zweite Bestellung habe ich beschlossen, an einen Abholpunkt liefern zu lassen, in der Annahme, dass sie auf die gleiche Weise geliefert wird. Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meines Wohnorts, einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass der gewählte Abholpunkt geschlossen ist (was nicht stimmt, ich bin vorbeigegangen, er ist geöffnet), ich wähle einen zweiten Abholpunkt, ich erhalte erneut eine E-Mail, dass dieser zweite Abholpunkt geschlossen ist, ich wähle einen dritten, eine neue E-Mail, dass der Abholpunkt geschlossen ist (es ist ein AUCHAN, er ist nicht geschlossen) und mein Paket wird an einen vierten Abholpunkt geliefert. Schließlich erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket sowohl bei AUCHAN als auch am vierten Abholpunkt ist (parallel informiert mich Europe Incontinence, dass mein Paket am ersten Abholpunkt, den ich gewählt hatte, geliefert wurde, der Transporteur hielt es nicht für notwendig, Europe Incontinence über die gescheiterte Lieferung zu informieren). Ich bin also zu AUCHAN gegangen, wo mich ein einzelner Karton erwartete, und ich bin zum vierten Abholpunkt gegangen, wo mich der zweite Karton erwartete. Europe Incontinence verteidigt sich, indem sie erklärt, dass die Lieferung nach Hause von einem Transporteur und die Lieferung an einen Abholpunkt von einem anderen durchgeführt wird, und jeder macht ein bisschen, was er will. Aus Gründen der Handhabung ist es sehr vorstellbar, zwei separate Kartons zu haben (wenn ich 10 Kartons bestellt hätte, hätte ich eine Palette erhalten!!!), aber ein bisschen Strenge bei den Transporteuren wäre willkommen (wenn ich 10 Kartons an einen Abholpunkt hätte liefern lassen, hätte ich die ganze Stadt durchqueren müssen, um meine Bestellung zusammenzustellen?)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Vollste Zufriedenheit. Ich empfehle weiter
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
Die Unterschiede zwischen den Produkten sichtbarer machen: sehr saugfähige, aber auch dickere Windeln. Hilft bei der Auswahl je nach Profil: Alter, Größe, Gewicht berücksichtigen... Wenn man eine Windel für ein Kind sucht, ist es nicht einfach, sich zurechtzufinden. Die passenden Produkte hervorheben. Vielleicht einen speziellen Tab für Kinder und Behinderte erstellen?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Produkte sind sehr gut, aber der Versand in EU-Länder ist teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellt und ohne Probleme erhalten. Nur ein kleiner Nachteil, wenn Sie kein zusätzliches diskretes Paket wählen, kann jeder die Art der Bestellung erkennen, und die Lieferzeit ist leicht lang für eine Bestellung in Frankreich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten und vor allem die Vorbereitung bis zum Versand des Pakets sind übertrieben lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wichtige Lieferzeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Alles i.O.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung, nur zu lange (3 Wochen) bis zur Ankunft. Die Slowakei ist 3,5 Stunden mit dem Flugzeug entfernt. Ich denke, das Paket könnte in 4-5 Tagen ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
schnell und Bestellung entspricht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Wartezeit auf die Lieferung.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Lieferzeit mitgeteilt haben. Sie haben Ihre Bestellung per Banküberweisung abgeschlossen, was länger dauert, um Ihre Bestellung im Vergleich zu einer Online-Zahlung zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Online-Zahlung zu bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
A
Acquirente verificato
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 4 von 5
hat attraktiv bepreiste Inkontinenzmaterialien, nur die erforderliche Bestellgröße könnte etwas kleiner sein, um ohne Versandkosten zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei Europe Incontinence habe ich immer Probleme mit dem Passwort, obwohl ich es wie alle anderen in einem Notizbuch notiert habe. Außerdem gab es diesmal Probleme mit der Zahlung. Ich möchte die Bestellung nicht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Entschuldigung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, könnten Sie uns mehr über dieses Passwortproblem erzählen? Wir haben nie andere Beschwerden erhalten und verwenden ein ähnliches Anmeldesystem wie andere Websites. Könnten Sie uns auch mehr über das Zahlungsproblem bei Ihrer letzten Bestellung erzählen? Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war nicht korrekt. Lieferung mehr als eine Woche zu spät.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung tatsächlich zu spät angekommen ist. Es scheint, dass es tatsächlich eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gab, da Ihre Bestellung vom 06. Februar unser Lager am 08. Februar verlassen hat. Wir werden auf jeden Fall mit dem Versanddienstleister untersuchen, um die Gründe für diese ungewöhnliche Verzögerung herauszufinden, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten, obwohl es außerhalb unserer Kontrolle liegt. Mit freundlichen Grüßen, Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Leider defektes Artikel erhalten, und es ist nicht möglich, dies zurückzusenden, da ich das Retourenetikett nicht drucken kann, und bekomme also kein neues, schlechter Service und Geldverschwendung.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrte Damen und Herren, wie von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um das defekte Produkt zurückzusenden. Mit dieser Rücksendung können wir eine Beschwerde beim Hersteller einreichen und Ihnen ein nicht defektes Produkt zurücksenden. Leider muss dieses Etikett ausgedruckt werden, um auf der Verpackung angebracht zu werden. Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie vielleicht einen Nachbarn oder Bekannten fragen oder sogar direkt zu einer Druckerei oder einem Mondial Relay-Punkt gehen, die das Etikett eventuell für Sie ausdrucken können. Mit freundlichen Grüßen, Europa Inkontinenz
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
BESTELLUNG KONFORM
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