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I
Hinweis: 4 von 5
prima
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Kundenbewertungen von Europe Incontinence
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 3 141 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Europa Incontinence überzeugt durch zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten, die oft pünktlich oder ultra schnell erfolgen, kombiniert mit sorgfältig verpackten Paketen. Die Produkte entsprechen der Beschreibung und erfüllen die Erwartungen, während breite Auswahl sowie mehrere Zahlungsmöglichkeiten den Einkauf unkompliziert machen. Der Kundenservice wird als seriös und reaktionsschnell beschrieben, was Vertrauen schafft, und regelmäßige Bestellerinnen schätzen die Professionalität sowie die seröse Abwicklung von Rückerstattungen. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zufriedenheit mit dem Bestellerlebnis, der Liefertreue und dem Vertrauensniveau.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden
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M
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, aber ein bisschen zerdrücktes Paket.
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C
Hinweis: 4 von 5
Liefergeschwindigkeit und entspricht der Anfrage. Wählen Sie keinen Schließfach, da das Paket sehr groß und hoch ist. Ich konnte den Karton nicht herausnehmen und musste ihn vor Ort zerstören. Der Lieferant musste sich wirklich anstrengen, um ihn in das Fach zu bekommen.
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H
Hinweis: 1 von 5
Empfang zu lange und Karton nicht diskret, was das Minimum wäre, zumal meine Bestellung an einem Abholpunkt statt an dem von mir ausgewählten Schließfach geliefert wurde.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Hafida,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, sowohl bezüglich der Lieferzeit als auch der Wahl des Abholpunkts.
Für das Problem mit der diskreten Verpackung bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. So können wir die Situation überprüfen.
Was die Lieferung an einen Abholpunkt anstelle des ausgewählten Schließfachs betrifft, handelt es sich leider um ein Problem, das mit dem Transporteur zusammenhängt und unabhängig von unserem Willen ist.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, sowohl bezüglich der Lieferzeit als auch der Wahl des Abholpunkts.
Für das Problem mit der diskreten Verpackung bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. So können wir die Situation überprüfen.
Was die Lieferung an einen Abholpunkt anstelle des ausgewählten Schließfachs betrifft, handelt es sich leider um ein Problem, das mit dem Transporteur zusammenhängt und unabhängig von unserem Willen ist.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
L
Hinweis: 3 von 5
Produkt ok, aber sehr langsame Lieferung
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Laia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
R
Hinweis: 3 von 5
Die Preiserhöhung ist erheblich, es ist wirklich schade, denn das Produkt ist gut. Das nächste Mal werde ich vor einer erneuten Bestellung besser mit anderen Seiten vergleichen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Raphaël,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Preiserhöhung vollkommen und bedauern, dass Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir freuen uns jedoch, dass das Produkt Ihnen gefällt und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Preiserhöhung vollkommen und bedauern, dass Sie dadurch enttäuscht wurden.
Wir freuen uns jedoch, dass das Produkt Ihnen gefällt und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
P
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 1 Paket große Unterhosen bestellt. Ich habe sie ausprobiert, sie passen mir gut. Ich habe gleichzeitig auch M-Unterhosen genommen. Würden Sie die unbenutzten Pakete zurücknehmen? Für den Kauf von großen Unterhosen, bitte danke.
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M
Hinweis: 4 von 5
Das hätte eine sehr schlechte Erfahrung werden können wegen eines Chronopost-Lieferanten, da ich buchstäblich mein Paket im Aufzug von einem Nachbarn "gestohlen" bekommen habe, weil der Lieferant zu faul war, es mir persönlich zu übergeben, obwohl ich ihm gesagt habe, dass ich behindert bin UND dass es einen Aufzug gibt. Aber der Nachbar fand den Inhalt des Pakets nicht nach seinem Geschmack, ich habe mein Paket "offen" im Aufzug einige Zeit später wiedergefunden. Wir haben wegen Chronopost knapp eine Katastrophe erlebt!
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist sehr nützlich und bequem
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R
Hinweis: 2 von 5
Ein Karton war nicht in schwarzer Folie eingepackt, dieser ist aufgerissen und musste offensichtlich neu verklebt werden, dennoch war der Karton so zerrissen, dass man von außen sehen konnte was verpackt ist. Es sind vermutlich Pakete herausgefunden. Leider habe ich das schon einmal erlebt.
Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag Ralf,
es tut uns leid, dass Ihr Paket in diesem Zustand angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir die Situation prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden darauf achten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Europe Incontinence
es tut uns leid, dass Ihr Paket in diesem Zustand angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir die Situation prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden darauf achten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Europe Incontinence
P
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich möchte gerne wissen, wo meine bestellten Hosen bleiben. Ich habe sie letzten Sonntag bestellt und bezahlt. Es dauert lange, bis sie geliefert werden. Sie gefallen mir gut. Ich habe eine frühere Bestellung aufgegeben und erhalten. Ich bitte um Klärung zu dieser Bestellung. Freundliche Grüße, Pauline Hylkema
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C
Hinweis: 4 von 5
Wettbewerbsfähige Preise, seriöser Service.
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E
Hinweis: 3 von 5
Es ist in Ordnung, kein Mehrwert von anderen Geschäften. Ich finde hier nur Tena Ultima in Stoff, aber keine aus Plastik... Außerdem muss man für die diskrete Verpackung bezahlen und wenn man das nicht tut... stellen Sie sicher, dass Sie es nicht dorthin versenden lassen, wo jeder Ihre Windeln und Schutzprodukte sehen kann! Das Geschäft zwingt Sie also, für Diskretion zu bezahlen. Abgesehen davon, sehr schnelle Bearbeitung von Bestellungen und Versand, einfach nach Produkten zu suchen und zu bestellen.
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Antwort von Europe Incontinence
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu teilen.
Bezüglich der diskreten Verpackung wird dies als optionaler Service angeboten, um ein zusätzliches Maß an Privatsphäre für Kunden zu bieten, die dies wünschen. Der etwas höhere Preis ist auf die spezielle Verpackung und die zusätzliche Vorbereitung zurückzuführen, die erforderlich sind, um eine völlig diskrete Lieferung, insbesondere für Inkontinenzprodukte, zu gewährleisten.
Wir verstehen dennoch Ihren Kommentar und werden ihn in Betracht ziehen, während wir weiterhin unsere Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu teilen.
Bezüglich der diskreten Verpackung wird dies als optionaler Service angeboten, um ein zusätzliches Maß an Privatsphäre für Kunden zu bieten, die dies wünschen. Der etwas höhere Preis ist auf die spezielle Verpackung und die zusätzliche Vorbereitung zurückzuführen, die erforderlich sind, um eine völlig diskrete Lieferung, insbesondere für Inkontinenzprodukte, zu gewährleisten.
Wir verstehen dennoch Ihren Kommentar und werden ihn in Betracht ziehen, während wir weiterhin unsere Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
S
Hinweis: 1 von 5
Immer noch keine Nachricht von meinem Paket und keine Rückmeldung von Ihrem Kundenservice
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation vollkommen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Das Problem mit dem Abholpunkt liegt leider außerhalb unseres Einflusses, aber wir tun unser Bestes mit unserem Transporteur, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation vollkommen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Das Problem mit dem Abholpunkt liegt leider außerhalb unseres Einflusses, aber wir tun unser Bestes mit unserem Transporteur, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
M
Hinweis: 4 von 5
Es war sehr gut, ich empfehle es.
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Sie sind wirklich nett, mich darüber zu informieren, dass meine Bestellung " ENDLICH " angekommen ist!! Ebenso können Sie stolz auf Ihre außergewöhnliche Kompetenz sein, meine Bestellung vom 22.07.2026 hat tatsächlich nur 7 Tage gebraucht, um anzukommen... Nochmals Bravo für Ihre Effizienz!!! Ich kann Ihnen versichern, dass dies das letzte Mal ist, dass ich bei einem Unternehmen von Clowns bestelle!!! Tschüss!!!! MA
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Herr Martin,
Wir verstehen Ihr Unbehagen über die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und bedauern aufrichtig diese Erfahrung.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich von unseren Teams innerhalb der vorgesehenen Fristen vorbereitet und versendet. Die Verzögerung bei der Lieferung ist leider auf den Transport durch den Spediteur zurückzuführen, ein Umstand, der außerhalb unseres Einflusses liegt.
Wir bedauern aufrichtig die verursachten Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und dass wir aufmerksam auf das Feedback unserer Kunden hören, um unsere Betreuung ständig zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir verstehen Ihr Unbehagen über die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und bedauern aufrichtig diese Erfahrung.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich von unseren Teams innerhalb der vorgesehenen Fristen vorbereitet und versendet. Die Verzögerung bei der Lieferung ist leider auf den Transport durch den Spediteur zurückzuführen, ein Umstand, der außerhalb unseres Einflusses liegt.
Wir bedauern aufrichtig die verursachten Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und dass wir aufmerksam auf das Feedback unserer Kunden hören, um unsere Betreuung ständig zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
A
Hinweis: 4 von 5
Es regnet ein wenig, auch wenn die Maße vorhanden waren. Trotzdem Windeln von ausgezeichneter Qualität, robust und gut gemacht.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Auswahl der Abholpunkte ist auf Ihrer Website nicht vollständig. Es werden nur 24/24 Automaten angeboten, während es in meiner Nähe viele Geschäfte gibt, die Mondial Relay akzeptieren. Daher passen 6 Pakete Windeln nicht in den Locker. Das hat die Lieferung verzögert, außerdem wurde ich nicht einmal darüber informiert, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung gab. Wenn ich nicht in der App gewesen wäre, hätte ich nie gewusst, dass das Paket in Mont Marsan blockiert war. Jedenfalls muss das Mondial Relay-Liefersystem auf Ihrer Website überarbeitet werden. Auf anderen Einkaufsseiten werden mehr Abholpunkte angeboten und nicht nur Locker. Was die Schutzprodukte betrifft, ist es zu früh, um eine Meinung abzugeben.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Die Auswahl der Abholpunkte, die während der Bestellung angeboten wird, hängt direkt von den Informationen ab, die von Mondial Relay übermittelt werden, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn nur Locker verfügbar waren, während Partnergeschäfte in der Nähe existieren.
Wir bedauern auch den Mangel an Informationen über die Blockierung Ihres Pakets. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend war, und wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um die Lieferungserfahrung zu verbessern.
Wir hoffen jedoch, dass die Schutzprodukte Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen, sobald Sie die Gelegenheit hatten, sie zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Die Auswahl der Abholpunkte, die während der Bestellung angeboten wird, hängt direkt von den Informationen ab, die von Mondial Relay übermittelt werden, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn nur Locker verfügbar waren, während Partnergeschäfte in der Nähe existieren.
Wir bedauern auch den Mangel an Informationen über die Blockierung Ihres Pakets. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend war, und wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um die Lieferungserfahrung zu verbessern.
Wir hoffen jedoch, dass die Schutzprodukte Ihren Erwartungen voll und ganz entsprechen, sobald Sie die Gelegenheit hatten, sie zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
T
Hinweis: 1 von 5
Es gibt nichts zu beanstanden. Aber der UPS-Kurier hat keine Lieferung vorgenommen, sondern das Paket einfach dort abgelegt, wo es ihm passte, und ich musste es abholen. Unakzeptabel.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag Herr Parmigiani,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Leider ist diese Situation unabhängig von unserem Willen, da der Kurier ein externer Dienstleister ist, der die Lieferungen autonom verwaltet.
Wir werden jedoch Ihre Meldung an den Kurier weiterleiten, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Leider ist diese Situation unabhängig von unserem Willen, da der Kurier ein externer Dienstleister ist, der die Lieferungen autonom verwaltet.
Wir werden jedoch Ihre Meldung an den Kurier weiterleiten, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
G
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung wurde nicht an den richtigen Locker zugestellt! Außerdem habe ich mehrere E-Mails erhalten, die mir die Ankunft meiner Bestellung in 2 verschiedenen Lockern mitteilten, und um das Ganze noch komplizierter zu machen, war die letzte E-Mail, die mich über die Lieferung im Locker informierte, falsch; ich bin zu diesem Locker gegangen, aber mein Paket war dort nicht. Ich habe es bei einem anderen Locker abgeholt. Das ist meine letzte Bestellung bei Ihnen. Alles Gute.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag Herr Rabotin,
Wir bedauern aufrichtig diese schlechte Lieferungserfahrung. Wir verstehen Ihr Unbehagen über die widersprüchlichen Informationen, die Sie erhalten haben, und darüber, dass Ihr Paket schließlich in einem anderen Locker abgelegt wurde als angekündigt.
Leider liegt diese Art von Fehler beim Transporteur, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir entschuldigen uns für diese Situation, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen ist.
Wir sind jedoch erleichtert zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung Sie dazu führt, bei uns nicht mehr zu bestellen, und hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir bedauern aufrichtig diese schlechte Lieferungserfahrung. Wir verstehen Ihr Unbehagen über die widersprüchlichen Informationen, die Sie erhalten haben, und darüber, dass Ihr Paket schließlich in einem anderen Locker abgelegt wurde als angekündigt.
Leider liegt diese Art von Fehler beim Transporteur, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir entschuldigen uns für diese Situation, auch wenn sie unabhängig von unserem Willen ist.
Wir sind jedoch erleichtert zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung Sie dazu führt, bei uns nicht mehr zu bestellen, und hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Hinweis: 3 von 5
Die Klettverschlüsse der Windeln halten nicht gut
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Klettverschlüsse der Windeln Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Ihr Kommentar ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Klettverschlüsse der Windeln Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Ihr Kommentar ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
P
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung einen Monat später erhalten und benötige sie nicht mehr
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Patricia,
Wir bedauern aufrichtig diese außergewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung. Wir verstehen vollkommen, dass Sie Ihre Bestellung nach einem Monat Wartezeit nicht mehr benötigen.
Wir laden Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team ist sehr reaktionsschnell und wird die Situation mit Ihnen prüfen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir bedauern aufrichtig diese außergewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung. Wir verstehen vollkommen, dass Sie Ihre Bestellung nach einem Monat Wartezeit nicht mehr benötigen.
Wir laden Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team ist sehr reaktionsschnell und wird die Situation mit Ihnen prüfen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Bestellung erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer zu erwähnen, damit wir die Situation genau überprüfen und feststellen können, ob es sich um eine Verzögerung bei der Zustellung, ein Lieferproblem oder eine andere Schwierigkeit handelt.
Unser Team kann dann die notwendigen Überprüfungen durchführen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer zu erwähnen, damit wir die Situation genau überprüfen und feststellen können, ob es sich um eine Verzögerung bei der Zustellung, ein Lieferproblem oder eine andere Schwierigkeit handelt.
Unser Team kann dann die notwendigen Überprüfungen durchführen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
F
Hinweis: 2 von 5
Wenig Rücksicht auf die Kunden. Es wird empfohlen, keine Probleme mit Ihrer Bestellung zu haben. Wenn dies der Fall ist, zählen Sie nicht auf die Unterstützung des Kundenservices, um Ihnen zu helfen.
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig, Ihren Kommentar zu lesen und bedauern, dass Sie dieses Gefühl hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unseres Kundenservices stehen jedoch im Mittelpunkt unserer Prioritäten.
Wir würden gerne genau verstehen, was passiert ist, und Ihre Akte überprüfen, um eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren und uns die Informationen zu Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir bedauern aufrichtig, Ihren Kommentar zu lesen und bedauern, dass Sie dieses Gefühl hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unseres Kundenservices stehen jedoch im Mittelpunkt unserer Prioritäten.
Wir würden gerne genau verstehen, was passiert ist, und Ihre Akte überprüfen, um eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren und uns die Informationen zu Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, sie hätte vor einer Woche ankommen sollen, sie ist seit 3 Tagen in der Zustellung und ich warte
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Carmen,
Wir bedauern diese Verzögerung. Es handelt sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Transportdienst.
Wir laden Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team ist sehr reaktionsschnell und wird alles Notwendige tun, um die Situation mit dem Transportdienst zu überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir bedauern diese Verzögerung. Es handelt sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Transportdienst.
Wir laden Sie ein, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre Bestellnummer anzugeben. Unser Team ist sehr reaktionsschnell und wird alles Notwendige tun, um die Situation mit dem Transportdienst zu überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Hinweis: 4 von 5
8
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I
Hinweis: 4 von 5
prima alles was in Ordnung und rechtzeitig
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J
Hinweis: 4 von 5
Inhalt einer ersten Bestellung; ich bin zurückgekommen und immer noch zufrieden
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M
Hinweis: 3 von 5
Tolle Preise, aber sie verwenden einen wirklich schrecklichen Kurier
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Europe Incontinence
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
ColisPharma
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
ColisPharma
J
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriöses Unternehmen, schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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M
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität
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D
Hinweis: 1 von 5
Ich vermisse ein Set von Alèse und trotz einer Beschwerde wurde ich nicht entschädigt
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Tag Herr,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und das fehlende Produkt sowie Ihre Bestellnummer anzugeben. Es ist möglich, dass Ihre vorherige Nachricht leider übersehen wurde.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir das Nötige tun, um Ihre Akte zu überprüfen und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und das fehlende Produkt sowie Ihre Bestellnummer anzugeben. Es ist möglich, dass Ihre vorherige Nachricht leider übersehen wurde.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir das Nötige tun, um Ihre Akte zu überprüfen und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
P
Hinweis: 4 von 5
Bestellen über das Smartphone ist ziemlich schwierig
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N
Hinweis: 4 von 5
Alles war in Ordnung mit meiner Bestellung, schnell geliefert. Vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 3 von 5
-
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Jean,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben.
Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben.
Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
S
Hinweis: 1 von 5
Zufriedenstellender Service, nichts zu berichten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Serge,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Europa Inkontinenz
Y
Hinweis: 1 von 5
Habe nicht dasselbe Produkt wie bei der vorherigen Bestellung erhalten
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Antwort von Europe Incontinence
Hallo Youssef,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Problems mit Ihrem Produkt unseren Kundenservice direkt per E-Mail kontaktieren können. Unser Team wird sich freuen, Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können,
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Problems mit Ihrem Produkt unseren Kundenservice direkt per E-Mail kontaktieren können. Unser Team wird sich freuen, Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können,
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
J
Hinweis: 1 von 5
Mein Molicare Mobile Premium wurde in einer riesigen Kiste mit 140 TENA Bed Underpads versendet, die so zerbrechlich ist und mit Plastik gefüllt ist, um sie zu vervollständigen. Sie kam beschädigt an und die Pakete meiner Bestellung waren sichtbar. Ich habe die Lieferung akzeptiert, weil sie nicht beschädigt aussahen und es das erste Mal ist, dass so etwas passiert. Ich hoffe, dass sie in Zukunft die richtigen Kisten verwenden, wie sie es bisher getan haben. Ich kann Ihnen ein Foto senden, auf dem der Zustand zu sehen ist, in dem es mir übergeben wurde.
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Antwort von Europe Incontinence
Guten Morgen, Frau:
In diesem Fall können Sie sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und ein Foto des Pakets anhängen, so wie Sie es erhalten haben. Unser Team kann die Situation dann überprüfen und Ihnen eine Antwort geben.
Natürlich werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und unser Logistikteam informieren, damit wir in Zukunft besonders auf die Verpackung der Bestellungen achten.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
In diesem Fall können Sie sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und ein Foto des Pakets anhängen, so wie Sie es erhalten haben. Unser Team kann die Situation dann überprüfen und Ihnen eine Antwort geben.
Natürlich werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und unser Logistikteam informieren, damit wir in Zukunft besonders auf die Verpackung der Bestellungen achten.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Europe Incontinence
D
Hinweis: 4 von 5
Effektiv und schnell
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