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A
Hinweis: 3 von 5
Gut, aber keine Zusendung einer Druckfreigabe per E-Mail oder zumindest einer visuellen Darstellung der Integration der Datei vor der Herstellung!!!
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Kundenbewertungen von europaband
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 4 255 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden heben die hohe Produktqualität hervor, insbesondere die Silikon- und Tyvek-Armbänder, die den Erwartungen entsprechen und durch gute Druckqualität bestechen. Die schnelle Lieferung wird mehrfach gelobt, viele Bestellungen wurden innerhalb von 48 Stunden geliefert, was den Käufern ein positives Einkaufserlebnis bietet. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wobei Anrufe zur Bestätigung der Bestellung einen persönlichen Touch verleihen.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Es ist das dritte Mal, dass wir uns an europaband wenden und zum ersten Mal sind wir enttäuscht, erstens wegen der Farbe des Armbands, das wir uns in Gold gewünscht hatten und das eher senffarben ist, und zweitens wegen der Lieferung. Ich hatte die Tage und Stunden der Lieferung angegeben, aber das wurde nicht eingehalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferservice 0! Der Fahrer ruft mich an, um mir mitzuteilen, dass er zu viele Kunden beliefern muss und meine Bestellung in einer Packstation abgeben wird!!! 10 € für eine solche Lieferung sollte man den Anbieter wechseln!
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A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten und leider keine Information vom Kundenservice... unsere Bestellung wäre an einen anderen Kunden geschickt worden! Außerdem haben bei Erhalt einige Badges nicht funktioniert.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, das ich bestellt habe, und ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe Ich hatte nach Gold gefragt Ich habe weiß erhalten Und ein Teil der Phase wurde nicht geschrieben Hochzeit Armande und Jean- Paul am 18.09.2021 Es gibt nur eine Hälfte.
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Antwort von europaband
Guten Tag, nach Überprüfung Ihrer Bestellung hat sich herausgestellt, dass Sie weiße Armbänder mit der Personalisierung /"Armande & Jean-Paul le 18/09/2021/" bestellt hatten. Ich bitte Sie, auf Ihrer Rechnung nachzusehen, dort sind die Elemente angekündigt.
C
Hinweis: 2 von 5
ICH HABE ES SEHR SPÄT ERHALTEN, SIE HABEN MEINE ERSTE BESTELLUNG VERLOREN, DIE KOMMUNIKATION MIT IHNEN IST SCHRECKLICH, SIE ANTWORTEN KAUM AUF E-MAILS, MAN KANN SIE NICHT ANRUFEN ODER ANS TELEFON GEHEN, UND SIE HABEN AUCH DIE LIEFERZEIT FÜR DEN ERSATZ NICHT EINGEHALTEN.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die angekündigten und die erhaltenen Farben sind nicht gleich.
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Antwort von europaband
Hallo, könnten Sie uns ein Foto von Ihrem Produkt schicken?
A
Hinweis: 3 von 5
Ich musste drei Mal anrufen, bis meine Bestellung endlich versendet wurde!
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Leute sind extrem nett nur meine Ups-Lieferung für 22 Euro am nächsten Tag wurde vom Spediteur nicht eingehalten. Das ist schade...
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Antwort von europaband
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Sie haben am 1. Juli bestellt und UPS hat versucht, Ihnen am 2. Juli um 13:25 Uhr zu liefern. Laut UPS waren Sie nicht verfügbar und sie haben Ihre Bestellung bei der nächstgelegenen Packstation abgegeben, wie in der E-Mail angegeben. Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, um den Lieferstatus zu überprüfen. Nochmals Entschuldigung, dass Sie ein paar Tage verloren haben.
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu berichten
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Geld für eine schnelle Lieferung erhalten, die nach der Lieferung von allen anderen ankam.
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung der zusätzlichen Kosten für die bevorzugte Bearbeitung.
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Ich warte immer noch auf die Rückerstattung der zusätzlichen Kosten für die bevorzugte Bearbeitung.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist von hoher Qualität und sehr angenehm, aber die Nachverfolgung der Bestellung und die Verwaltung der Lieferungen war mühsam... Auch in komplizierten Zeiten muss man seine Kunden über eventuelle Verzögerungen oder Schwierigkeiten informieren.
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A
Hinweis: 2 von 5
Eine extrem lange Ankunftszeit der Bestellung ohne Informationen während der Herstellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferfrist nicht eingehalten
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A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung mit großer Verspätung am 06.06. erhalten ohne vorherige Information über diese Verspätung
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A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nach über einem Monat endlich angekommen. Produkte entsprechen der Bestellung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Praktische und einfach zu bedienende Seite. Ein Team, das immer verfügbar und bereit ist, bei Problemen zu helfen!
Nur ein kleiner Wermutstropfen: Die Herstellung verzögerte sich und wir konnten die Armbänder nicht rechtzeitig für unsere Veranstaltung erhalten.
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Nur ein kleiner Wermutstropfen: Die Herstellung verzögerte sich und wir konnten die Armbänder nicht rechtzeitig für unsere Veranstaltung erhalten.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Druck ist nicht perfekt. Schade, denn die Fristen sind top!
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität des Stoffes für die Armbänder ist nicht so gut.... durchschnittliche Qualität. Ich habe in der Annahme bestellt, dass es sich um einen grobkörnigen Stoff handelt und bin von der Qualität enttäuscht. Aber die Lieferfristen wurden eingehalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Website
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Farbe des Armbands ist anders als die, die wir bestellt haben
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Antwort von europaband
Guten Morgen, es tut uns leid, Ihren Kommentar zu hören, es ist wahr, dass die Farbe manchmal ein wenig variieren kann. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn dies geschieht, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Herstellungszeit ist etwas lang
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A
Hinweis: 3 von 5
Viel zu hohe Versandkosten
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität des Produkts ist gut, aber als ich die Bestellung aufgab, hieß es, dass die Bestellung in 15/20 Tagen geliefert werden würde, und es dauerte viel länger. Als die Sendung ankam, wurden wir nicht benachrichtigt, um sie an der Abholstelle abzuholen, da wir am Tag der Lieferung nicht zu Hause angetroffen wurden.
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Antwort von europaband
Sehr geehrte Mari Pau, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung ist vom 26/09/19 Zahlung per Banküberweisung, wir haben die Überweisung am Samstag 28/09/19 erhalten.
Wir konnten am Montag, den 30.09.19 mit der Herstellung der Bestellung beginnen. Wir haben die Produktion am 15/10/19 beendet. Sie haben versucht, das Paket am 16/10/19 zuzustellen, also 13 Tage nach Produktionsbeginn. Normalerweise schickt UPS eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass sie nicht zustellen konnten und dass sie das Paket am nächstgelegenen Zugang zu Ihrer Adresse zurücklassen. Leider ist dies ein Punkt, den wir nicht überprüfen können und den wir verbessern müssen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen
Wir konnten am Montag, den 30.09.19 mit der Herstellung der Bestellung beginnen. Wir haben die Produktion am 15/10/19 beendet. Sie haben versucht, das Paket am 16/10/19 zuzustellen, also 13 Tage nach Produktionsbeginn. Normalerweise schickt UPS eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass sie nicht zustellen konnten und dass sie das Paket am nächstgelegenen Zugang zu Ihrer Adresse zurücklassen. Leider ist dies ein Punkt, den wir nicht überprüfen können und den wir verbessern müssen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen
C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe personalisierte Armbänder bestellt, sie kamen falsch an, und als ich nach einer Lösung fragte, bekam ich zwar eine Antwort, aber sie kamen trotzdem falsch an. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen.
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Antwort von europaband
Liebe Noelia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Problem falsch behandelt haben.Wir haben die fehlenden Armbänder erneut versandt.Sie hätten sich mit dem Verkaufsteam in Verbindung setzen können, um gemeinsam eine neue Lösung für Ihre Bestellung zu finden.Wir wären gerne bereit gewesen, den Fehler zu kompensieren.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Mit freundlichen Grüßen
C
Hinweis: 3 von 5
Die Sendung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Ich erhielt einen Anruf, um mich rechtzeitig über die Ankunft der Sendung zu informieren. Das Produkt wurde an einem sicheren Ort zur Abholung hinterlegt, die Abholung wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Eine große Überraschung erlebte ich jedoch beim Betrag, als ich feststellte, dass das Produkt 4,60 € wert war und die Versandkosten 8,50 € kosteten. Das ist mehr als das Doppelte des Produktwerts. Das scheint mir etwas missbräuchlich zu sein.
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden ihn bei Ihren zukünftigen Bestellungen berücksichtigen und hoffen, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank.
C
Hinweis: 3 von 5
Die Klärung des Preises hat aufgrund der unterschiedlichen Größen und Farben lange gedauert. Ansonsten gut
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Antwort von europaband
Guten Morgen Carlos, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern, um es für unsere Kunden einfacher zu machen, vielen Dank,
C
Hinweis: 2 von 5
meine Bewertung bezieht sich auf die Qualität des Armbands
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es stimmt, dass der Druck manchmal ein wenig an Qualität verliert, wenn die Datei viele Farben enthält, wie bei Ihnen.
Wir werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern, damit wir keine enttäuschenden Produkte mehr versenden. Mit freundlichen Grüßen
Wir werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern, damit wir keine enttäuschenden Produkte mehr versenden. Mit freundlichen Grüßen
C
Hinweis: 3 von 5
Schneller Service und gute Qualität
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Antwort von europaband
Vielen Dank für Ihre Bewertung, bis bald!
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 200 Armbänder bestellt, das sind 20 Bögen à 10 Stück, und die Nummern folgen nicht aufeinander, vom 19. bis zum 20. Bogen, urteilen Sie selbst, Bogen Nr. 19 von 132281 bis 132290 Bogen Nr. 20 von 833181 bis 833190. Was für ein Talent ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Schnell und effizient, schade, dass die Schriftart nicht eingehalten wird.
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A
Hinweis: 3 von 5
Mangel an Beziehung
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe mich sehr über die Lieferung per UPS geärgert, da die Versandkosten für unser Budget sehr hoch sind. Ich weiß nicht, warum Sie nicht mit der Post arbeiten. Danke.
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A
Hinweis: 3 von 5
Von meinem Handy aus war es nicht so einfach, eine Bestellung mit einer anderen Rechnungsadresse als der Lieferadresse aufzugeben. Schließlich habe ich alles auf den Namen der Lieferadresse gesetzt, obwohl ich bezahlt habe und eine andere Person beliefert wurde.
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A
Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Lieferung mit UPS erhalten, die keine Benachrichtigungen hinterlassen haben und uns einen toten Link per E-Mail geschickt haben, über den wir nicht informiert wurden. Wir haben unser Geld verloren, weil das Ereignis in der Zwischenzeit stattgefunden hat.
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A
Hinweis: 3 von 5
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, aber die Anpassungsoptionen werden nicht eingehalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe keine Möglichkeit gefunden, dem Text auf dem Armband ein Logo hinzuzufügen. Sehr schnell!
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A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung an einen Relais-Punkt ohne jegliche Meldung, obwohl das Paket an die Rechnungsadresse geliefert werden sollte.
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