Kundenbewertungen von europaband

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 4 382 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Europaband überzeugt durch durchgängig schnelle Lieferung und verlässliche termingerechte Bearbeitung, oft mit Lieferung vorzeitig oder pünktlich und Produkten, die der Beschreibung entsprechen. Die Kunden loben wiederkehrend die hohe Qualität der Bänder, die präzisen Drucke und die gute Preis-Leistungs-Verhältnis, ergänzt durch unkomplizierte Bestellprozesse und professionelle Unterstützung am Telefon. Der Service wird als zuverlässig, reaktiv und hilfreich beschrieben, mit häufigen Aussagen zu schneller Abwicklung, guter Beratung und freundlichem Kundenservice. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Zufriedenheit mit Produktqualität, Lieferung und Kundensupport.

Bewertung 1 Stern

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Bestellung 2 Wochen später erhalten, ohne Information des Kundenservice. Halsband erhalten, das nicht der Bestellung entspricht. Farbe nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Nicht fristgerechte Lieferung an die Haustür
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Als regelmäßiger Kunde von Europaband bin ich von meiner letzten Bestellung maßlos enttäuscht. Die Anweisungen wurden nicht befolgt, obwohl Guillaume bestätigt hat, dass sie berücksichtigt wurden. 48 Stunden lang kein Lebenszeichen, keine Antwort am Telefon... Wo ist der Kundenservice? Kurz gesagt: Bestellen Sie nur dann bei europaband, wenn Ihre Deadlines weit entfernt sind. Andernfalls gehen Sie zu Ihrer Druckerei in der Nachbarschaft!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Wir sind sehr enttäuscht, wir hatten 150 Armbänder bestellt, von denen wir 20 nicht verwenden können super schlecht bedruckt, davon 2 mit keiner Schrift
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Meine Bestellung, die ich mit Lieferung bezahlt hatte, wurde nicht geliefert. Also habe ich meine Bestellung und mein Geld verloren! Ich benutze es noch nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Hält sich nicht an die Fristen. Bestellung vor einem Monat aufgegeben Ich warte immer noch auf meine Armbänder... Schlechte Nachverfolgung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Das Bild, das ich erhalten habe, entspricht nicht dem, das auf dem Bestellformular angezeigt wird, und es gibt derzeit keinen Kundendienst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Ich bin enttäuscht, dass ich ein beschädigtes Möbelstück erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Leider ließen sich die Bucharmbänder mit den Druckknöpfen zum Verschließen nur sehr schwer schließen :(. Die Lieferzeiten waren ebenfalls ektrem lang. Kurz gesagt, ich bin nicht zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Sehr schlecht, eine unangenehme Erfahrung. Nicht zu empfehlen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2020
Mehr als ein Monat, um die Bestellung zu erhalten, mit einer Sendung, die am Freitag spätestens am Samstag ankommen sollte, erhalten am Montag nach unserer Veranstaltung. Die Fristen werden nicht eingehalten und die Nachverfolgung der Bestellungen ist nicht seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Es fehlten 30 Armbänder
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Antwort von europaband
Hallo, welche Armbänder haben Ihnen gefehlt? Sie hätten uns benachrichtigen sollen, damit wir Ihnen die fehlenden 30 Armbänder schicken können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2020
Lieferfristen von Woche zu Woche verschoben. Bestellung am 12.04.2020 getätigt und Anfang Juni erhalten, obwohl sie vor dem Deconfinement für unsere Mitarbeiter geliefert werden sollte. Ich empfehle nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. A FUIR
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2020
Ich habe um einen Kostenvoranschlag bezüglich des Visuals meines Armbands gebeten. Mir wurde geantwortet, dass ich dafür die Bestellung bestätigen müsse. Ergebnis: Ich habe kein Visual und meine Bestellung wurde bestätigt, und ich erhalte etwas, das mir optisch nicht zusagt.
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Antwort von europaband
Hallo, es tut uns leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Könnten Sie mir bitte per E-Mail an [email protected] beschreiben, was auf Ihrem Bild nicht stimmt? Wir werden versuchen, Ihre Sorgen zu beheben. Vielen Dank im Voraus.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2019
Ich habe noch nichts erhalten und wollte wissen, wann ich meine Bestellung erhalten werde?
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Antwort von europaband
Guten Morgen, wir bedauern Ihren Kommentar, da die Lieferung am 30.12.19 mit Ihrer Unterschrift als Zustellungsnachweis erfolgte. Mit freundlichen Grüßen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2019
Die Schriftgröße ist falsch. Sie fragen einen nichts, ich wollte sie nummeriert haben und sie haben 001 auf alle gesetzt...
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihren Kommentar.
Wir haben die Datei gedruckt, die Sie mit der Bestellung geschickt haben, ohne das von Ihnen gewählte Design zu ändern. Es ist uns nicht gestattet, die vom Kunden gesendete Datei zu ändern. Wir nummerieren unsere Armbänder nicht, aber Ihre Anfrage kam, nachdem die Bestellung bereits versandt worden war. Es war zu spät, um noch etwas zu ändern, wir entschuldigen uns dafür. Das nächste Mal sollten Sie uns bei der Bestellung eine Rückmeldung geben, wir haben ein Kommentarfeld eingerichtet, in dem Sie Ihre Anweisungen hinterlassen können. Mit freundlichen Grüßen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Es kam mit mehreren Tagen Verspätung an und war für mich nicht von Nutzen. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen, und sie waren nicht für die Verzögerung verantwortlich.
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Antwort von europaband
Lieber Juan Miguel, in der Tat kann die Lieferung manchmal länger dauern, wenn Sie etwas weiter weg sind. Leider können wir nicht jede Lieferung kontrollieren und auch nicht jeden Zusteller verwalten, aber wir versuchen, dieses Problem durch den Einsatz eines anderen Spediteurs zu beheben.
Leider können wir nicht den reibungslosen Ablauf jeder Lieferung kontrollieren und wir können auch nicht jeden Zusteller verwalten, aber wir versuchen, dieses Problem durch den Einsatz eines anderen Spediteurs zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gruß
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
In ein paar Tagen sind die Worte weg!
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Antwort von europaband
Lieber David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Produkte enttäuschend war. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden möchten, können wir versuchen, eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2019
Sie haben einen Fehler bei der Farbe der Bänder gemacht. Nachdem ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und ihren Fehler eingeräumt hatte, war die Lösung, die sie mir gaben, ein kleiner Rabatt für die nächste Bestellung. Als ich ihnen sagte, dass ich mit der Lösung, die sie mir gaben, nicht zufrieden war, antworteten sie nicht mehr.
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Problem falsch behandelt wurde. Wir werden unsere Herstellungsprozesse überprüfen, um zu verhindern, dass diese Art von Problem erneut auftritt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Die Armbänder, die ich in 96 Stunden Express bestellt hatte, wurden nach 2 Wochen geliefert und kamen nach dem Datum der Veranstaltung (meiner Hochzeit) an. Ich musste zwei Monate lang einen nicht vorhandenen Kundenservice belästigen, um meine Bestellung zurückerstattet zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
Sehr unprofessionell! Ich würde es nicht empfehlen! Keine Rücksicht auf den Kunden. Ich habe meine Bestellung 13 Tage im Voraus aufgegeben, um sicher zu gehen, dass ich alles für meine Veranstaltung erhalten habe. Leider war das Paket am ersten Tag noch nicht fertig. Und laut ihrem Kundendienst hätte ich mich noch früher darum kümmern sollen... wenn das Verkaufsargument auf der Website die Schnelligkeit der Lieferfristen ist (3/5 Tage Max...) und man den Kunden dafür verantwortlich macht, ist das schon ein Mangel an Rücksichtnahme. Ich habe einen Antrag auf Rückerstattung gestellt, da mein Ereignis vorbei ist. Ich habe keine Antwort erhalten, geschweige denn eine Entschuldigung, und wenn man mir vorschlägt, meine Bestellung unter der Woche in Orléans abzuholen, obwohl ich in Paris arbeite. Es ist ein bisschen schwierig, sich das vorzustellen, vor allem, wenn man den vollen Preis bezahlt... Nicht zu empfehlen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Nicht empfehlenswertes Unternehmen, das sich weigert, für seine Fehler und den Mangel an Informationen, die über seine Produkte bereitgestellt werden, einzustehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Bestätigung der Bearbeitungsdauer meiner zukünftigen Bestellung zu erhalten. Mir wurde bestätigt, dass die angekündigten Fristen eingehalten werden können, ich habe jedoch einen Aufpreis bezahlt, um die Lieferung vor 13 Uhr zu erhalten. Ich habe die Lieferung mit 5 Tagen Verspätung erhalten..... Danke für die angeblich schnelle Bearbeitung, die innerhalb von 24 Stunden garantiert wird... Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um sie zu informieren... Ich habe nie eine Antwort erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Ich würde es nicht an benachbarte Vereine weiterempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
nie die Lieferung erhalten Bitte um Rückerstattung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Transportverzögerung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Meine erste Bestellung wurde ohne Rückerstattung storniert. Meine zweite Bestellung kam nach Ablauf der Frist an.
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Antwort von europaband
Wir haben die Rückerstattung nicht am selben Tag vornehmen können und haben die folgenden Tage leicht vergessen.... Wir haben eine Untersuchung bei UPS eingeleitet, da die Lieferung am 10. und nicht am 14. hätte erfolgen sollen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2019
Ich wurde nicht über die Lieferung an einen Relais-Punkt informiert, und als ich dann europaband kontaktierte und mein Paket abholen wollte, dachte der Relais-Punkt, er hätte es nicht... erneut deiropaband kontaktiert, zurück zum Relais-Punkt, um schließlich Armbänder zu entdecken, die nicht unseren Erwartungen entsprachen. Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Nachdem ich mit einem der Europaband-Spezialisten per E-Mail über das Design des Armbands diskutiert hatte und zu dem Schluss gekommen war, welches genaue Design für das Armband verwendet werden sollte, erhielt ich meine Bestellung von Armbändern, die produziert worden waren, ohne das im E-Mail-Austausch vereinbarte Design in irgendeiner Weise berücksichtigt zu haben. Ich würde es auf keinen Fall empfehlen, wenn Sie noch weitere Details per E-Mail hinzufügen möchten. Sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2018
ich habe das paket nie erhalten !!!!!!! danke für unser konzert !!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2018
Bestellung am Tag nach dem Ereignis erhalten, obwohl die Kosten für den Expressversand exorbitant hoch waren. 50 Euro verloren, ich werde Europaband nie wieder beauftragen.
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Antwort von europaband
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Das ist sehr merkwürdig, da UPS mit dem von Ihnen gewählten Service immer innerhalb von 24 Stunden ausliefert. Wir können Ihnen eine Gutschrift von 25€ anbieten, die dem Betrag der Kosten für den Expressversand entspricht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2018
Bei einer früheren Bestellung war ich mit dem Produkt sehr zufrieden und habe es in gutem Glauben weiterempfohlen, das nennt man Treue. Die Armbänder haben keinen Stamm, was auch in der Erklärung nicht erwähnt wird, und die Nummerierung ist nicht fortlaufend. Für die Buchhaltung meines Vereins ist das sehr ärgerlich. Ich habe den Kundendienst angerufen und bin mit einer Person zusammengetroffen, die mir einfach gesagt hat, dass es so ist, dass Sie den Anbieter gewechselt haben und das war's...ich werde Sie nicht mehr weiterempfehlen.... Ich bin enttäuscht.
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Antwort von europaband
Hallo, wie bereits telefonisch besprochen, werden der Stamm und die fortlaufende Nummerierung zu keinem Zeitpunkt auf unserer Website erwähnt. Aus Qualitätsgründen haben wir den Hersteller dieser Armbänder gewechselt, sodass diese standardmäßig keinen Stamm mehr haben. Dies sind Optionen, die wir auf Anfrage einrichten können, die aber nicht auf unserer Website verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie können uns nicht dafür verantwortlich machen, da die Armbänder der Beschreibung auf unserer Website entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Service war extrem schnell, aber ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich erwartet hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2018
Die Lieferung dauert viel zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
nie angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Ich habe am Mittwoch, den 04/10, eine Bestellung über 900 Armbänder aufgegeben. Diese Bestellung wurde von der Werkstatt am selben Tag bestätigt, sodass ich sie am Wochenende (Mittwoch, 12.10. oder Donnerstag, 13.10.) erhalten konnte. Nur erhielt ich sie erst am darauffolgenden Montag. Hinter der Bestellung stand ein humanitäres Projekt, was eine geplante Veranstaltung gefährdete ...
Außerdem waren einige Armbänder nicht graviert worden und es wurde keine Handelsgeste gewährt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2017
Der Lieferant hat sich in der Lieferadresse geirrt, was zu einer verärgerten Suche nach dem Paket geführt hat. Nach drei Tagen Verzögerung wurde das Paket an die Rechnungsadresse geliefert, die nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt. Mit freundlichen Grüßen
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