Europaband überzeugt durch durchgängig schnelle Lieferung und verlässliche termingerechte Bearbeitung, oft mit Lieferung vorzeitig oder pünktlich und Produkten, die der Beschreibung entsprechen. Die Kunden loben wiederkehrend die hohe Qualität der Bänder, die präzisen Drucke und die gute Preis-Leistungs-Verhältnis, ergänzt durch unkomplizierte Bestellprozesse und professionelle Unterstützung am Telefon. Der Service wird als zuverlässig, reaktiv und hilfreich beschrieben, mit häufigen Aussagen zu schneller Abwicklung, guter Beratung und freundlichem Kundenservice. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Zufriedenheit mit Produktqualität, Lieferung und Kundensupport.
Ich habe personalisierte Armbänder bestellt, sie kamen falsch an, und als ich nach einer Lösung fragte, bekam ich zwar eine Antwort, aber sie kamen trotzdem falsch an. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Unternehmen bestellen.
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Antwort von europaband
Liebe Noelia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Problem falsch behandelt haben.Wir haben die fehlenden Armbänder erneut versandt.Sie hätten sich mit dem Verkaufsteam in Verbindung setzen können, um gemeinsam eine neue Lösung für Ihre Bestellung zu finden.Wir wären gerne bereit gewesen, den Fehler zu kompensieren.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Mit freundlichen Grüßen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Es kam mit mehreren Tagen Verspätung an und war für mich nicht von Nutzen. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen, und sie waren nicht für die Verzögerung verantwortlich.
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Antwort von europaband
Lieber Juan Miguel, in der Tat kann die Lieferung manchmal länger dauern, wenn Sie etwas weiter weg sind. Leider können wir nicht jede Lieferung kontrollieren und auch nicht jeden Zusteller verwalten, aber wir versuchen, dieses Problem durch den Einsatz eines anderen Spediteurs zu beheben.
Leider können wir nicht den reibungslosen Ablauf jeder Lieferung kontrollieren und wir können auch nicht jeden Zusteller verwalten, aber wir versuchen, dieses Problem durch den Einsatz eines anderen Spediteurs zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gruß
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
meine Bewertung bezieht sich auf die Qualität des Armbands
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es stimmt, dass der Druck manchmal ein wenig an Qualität verliert, wenn die Datei viele Farben enthält, wie bei Ihnen.
Wir werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern, damit wir keine enttäuschenden Produkte mehr versenden. Mit freundlichen Grüßen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
In ein paar Tagen sind die Worte weg!
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Antwort von europaband
Lieber David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Produkte enttäuschend war. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden möchten, können wir versuchen, eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2019
Sie haben einen Fehler bei der Farbe der Bänder gemacht. Nachdem ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und ihren Fehler eingeräumt hatte, war die Lösung, die sie mir gaben, ein kleiner Rabatt für die nächste Bestellung. Als ich ihnen sagte, dass ich mit der Lösung, die sie mir gaben, nicht zufrieden war, antworteten sie nicht mehr.
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Antwort von europaband
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Problem falsch behandelt wurde. Wir werden unsere Herstellungsprozesse überprüfen, um zu verhindern, dass diese Art von Problem erneut auftritt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Die Armbänder, die ich in 96 Stunden Express bestellt hatte, wurden nach 2 Wochen geliefert und kamen nach dem Datum der Veranstaltung (meiner Hochzeit) an. Ich musste zwei Monate lang einen nicht vorhandenen Kundenservice belästigen, um meine Bestellung zurückerstattet zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
Sehr unprofessionell! Ich würde es nicht empfehlen! Keine Rücksicht auf den Kunden. Ich habe meine Bestellung 13 Tage im Voraus aufgegeben, um sicher zu gehen, dass ich alles für meine Veranstaltung erhalten habe. Leider war das Paket am ersten Tag noch nicht fertig. Und laut ihrem Kundendienst hätte ich mich noch früher darum kümmern sollen... wenn das Verkaufsargument auf der Website die Schnelligkeit der Lieferfristen ist (3/5 Tage Max...) und man den Kunden dafür verantwortlich macht, ist das schon ein Mangel an Rücksichtnahme. Ich habe einen Antrag auf Rückerstattung gestellt, da mein Ereignis vorbei ist. Ich habe keine Antwort erhalten, geschweige denn eine Entschuldigung, und wenn man mir vorschlägt, meine Bestellung unter der Woche in Orléans abzuholen, obwohl ich in Paris arbeite. Es ist ein bisschen schwierig, sich das vorzustellen, vor allem, wenn man den vollen Preis bezahlt... Nicht zu empfehlen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2019
Nicht empfehlenswertes Unternehmen, das sich weigert, für seine Fehler und den Mangel an Informationen, die über seine Produkte bereitgestellt werden, einzustehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Bestätigung der Bearbeitungsdauer meiner zukünftigen Bestellung zu erhalten. Mir wurde bestätigt, dass die angekündigten Fristen eingehalten werden können, ich habe jedoch einen Aufpreis bezahlt, um die Lieferung vor 13 Uhr zu erhalten. Ich habe die Lieferung mit 5 Tagen Verspätung erhalten..... Danke für die angeblich schnelle Bearbeitung, die innerhalb von 24 Stunden garantiert wird... Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um sie zu informieren... Ich habe nie eine Antwort erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Wir haben die Lieferung mit UPS erhalten, die keine Benachrichtigungen hinterlassen haben und uns einen toten Link per E-Mail geschickt haben, über den wir nicht informiert wurden. Wir haben unser Geld verloren, weil das Ereignis in der Zwischenzeit stattgefunden hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Lieferung an einen Relais-Punkt ohne jegliche Meldung, obwohl das Paket an die Rechnungsadresse geliefert werden sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
Ich würde es nicht an benachbarte Vereine weiterempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
nie die Lieferung erhalten Bitte um Rückerstattung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Transportverzögerung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2019
Meine erste Bestellung wurde ohne Rückerstattung storniert. Meine zweite Bestellung kam nach Ablauf der Frist an.
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Antwort von europaband
Wir haben die Rückerstattung nicht am selben Tag vornehmen können und haben die folgenden Tage leicht vergessen.... Wir haben eine Untersuchung bei UPS eingeleitet, da die Lieferung am 10. und nicht am 14. hätte erfolgen sollen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Ich sollte in 2 bis 4 Tagen geliefert werden. Nach einer Woche rief ich (zum Glück) an, um mir sagen zu lassen, dass sich meine Bestellung verspäten würde. Kurz gesagt: Ich wurde nach 2 Wochen geliefert!
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Antwort von europaband
Mea Culpa, in der Tat ist es unser Fehler, dass Ihre Bestellung in der Werkstatt vergessen wurde. Wir werden Ihnen als Entschädigung einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung geben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2019
Nicht einfach, ein Armband zu erstellen Keine Motive zur Verfügung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Die Armbänder (400) sind prächtig... Leider sind sie nicht in der richtigen Größe ... Erwachsenengröße statt Kindergröße. Das ist sehr schade, denn sie sind wunderschön.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2019
Ich wurde nicht über die Lieferung an einen Relais-Punkt informiert, und als ich dann europaband kontaktierte und mein Paket abholen wollte, dachte der Relais-Punkt, er hätte es nicht... erneut deiropaband kontaktiert, zurück zum Relais-Punkt, um schließlich Armbänder zu entdecken, die nicht unseren Erwartungen entsprachen. Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2019
Es gibt ein Datum, das bei der Bestellung angekündigt wurde, und ich habe es eine Woche später erhalten ... da diese Bestellung für eine Veranstaltung war, kann ich sagen, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Nachdem ich mit einem der Europaband-Spezialisten per E-Mail über das Design des Armbands diskutiert hatte und zu dem Schluss gekommen war, welches genaue Design für das Armband verwendet werden sollte, erhielt ich meine Bestellung von Armbändern, die produziert worden waren, ohne das im E-Mail-Austausch vereinbarte Design in irgendeiner Weise berücksichtigt zu haben. Ich würde es auf keinen Fall empfehlen, wenn Sie noch weitere Details per E-Mail hinzufügen möchten. Sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2018
ich habe das paket nie erhalten !!!!!!! danke für unser konzert !!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2018
Bestellung am Tag nach dem Ereignis erhalten, obwohl die Kosten für den Expressversand exorbitant hoch waren. 50 Euro verloren, ich werde Europaband nie wieder beauftragen.
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Antwort von europaband
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Das ist sehr merkwürdig, da UPS mit dem von Ihnen gewählten Service immer innerhalb von 24 Stunden ausliefert. Wir können Ihnen eine Gutschrift von 25€ anbieten, die dem Betrag der Kosten für den Expressversand entspricht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2018
Bei einer früheren Bestellung war ich mit dem Produkt sehr zufrieden und habe es in gutem Glauben weiterempfohlen, das nennt man Treue. Die Armbänder haben keinen Stamm, was auch in der Erklärung nicht erwähnt wird, und die Nummerierung ist nicht fortlaufend. Für die Buchhaltung meines Vereins ist das sehr ärgerlich. Ich habe den Kundendienst angerufen und bin mit einer Person zusammengetroffen, die mir einfach gesagt hat, dass es so ist, dass Sie den Anbieter gewechselt haben und das war's...ich werde Sie nicht mehr weiterempfehlen.... Ich bin enttäuscht.
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Antwort von europaband
Hallo, wie bereits telefonisch besprochen, werden der Stamm und die fortlaufende Nummerierung zu keinem Zeitpunkt auf unserer Website erwähnt. Aus Qualitätsgründen haben wir den Hersteller dieser Armbänder gewechselt, sodass diese standardmäßig keinen Stamm mehr haben. Dies sind Optionen, die wir auf Anfrage einrichten können, die aber nicht auf unserer Website verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie können uns nicht dafür verantwortlich machen, da die Armbänder der Beschreibung auf unserer Website entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Service war extrem schnell, aber ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich erwartet hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2018
Die Lieferung dauert viel zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
Die Armbänder kamen zu spät, wodurch die Hälfte von ihnen nutzlos wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
nie angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2018
Das Papier reißt sehr schnell ein
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Antwort von europaband
Hallo, Tyvek-Papier ist unzerreißbar. Können Sie mir erklären, was mit Ihren Armbändern passiert ist?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2017
Verspäteter Versand einer Bestellung, keine Abhilfe angeboten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Ich habe am Mittwoch, den 04/10, eine Bestellung über 900 Armbänder aufgegeben. Diese Bestellung wurde von der Werkstatt am selben Tag bestätigt, sodass ich sie am Wochenende (Mittwoch, 12.10. oder Donnerstag, 13.10.) erhalten konnte. Nur erhielt ich sie erst am darauffolgenden Montag. Hinter der Bestellung stand ein humanitäres Projekt, was eine geplante Veranstaltung gefährdete ...
Außerdem waren einige Armbänder nicht graviert worden und es wurde keine Handelsgeste gewährt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2017
Der Lieferant hat sich in der Lieferadresse geirrt, was zu einer verärgerten Suche nach dem Paket geführt hat. Nach drei Tagen Verzögerung wurde das Paket an die Rechnungsadresse geliefert, die nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2017
Bei der 2. Ausgabe fehlte das Logo auf dem Armband... Sehr durchschnittliche kommerzielle Lösung...
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Antwort von europaband
Hallo, Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, Sie hatten uns zwar Ihr Logo für den ersten Druck geschickt, aber bei Ihrer zweiten Bestellung haben Sie uns nichts geschickt. Wir können Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Rabatt von 10% geben, wenn Sie das wünschen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das Bild auf dem Armband entspricht den Vorgaben. Die Qualität des Verschlusses für ein Festivalarmband ist jedoch sehr schlecht. Ich kann Ihnen nicht erklären, wie viel Zeit am Schalter verloren ging, um die Armbänder zu blockieren (was nicht systematisch geschah, so dass die Sicherheit gleich null ist). Insgesamt sehr enttäuscht.
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