Die Kunden heben die hohe Produktqualität hervor, insbesondere die Silikon- und Tyvek-Armbänder, die den Erwartungen entsprechen und durch gute Druckqualität bestechen. Die schnelle Lieferung wird mehrfach gelobt, viele Bestellungen wurden innerhalb von 48 Stunden geliefert, was den Käufern ein positives Einkaufserlebnis bietet. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wobei Anrufe zur Bestätigung der Bestellung einen persönlichen Touch verleihen.
Meine erste Bestellung wurde ohne Rückerstattung storniert. Meine zweite Bestellung kam nach Ablauf der Frist an.
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Antwort von europaband
Wir haben die Rückerstattung nicht am selben Tag vornehmen können und haben die folgenden Tage leicht vergessen.... Wir haben eine Untersuchung bei UPS eingeleitet, da die Lieferung am 10. und nicht am 14. hätte erfolgen sollen.
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nach einem Kauf von 23/04/2019
Ich sollte in 2 bis 4 Tagen geliefert werden. Nach einer Woche rief ich (zum Glück) an, um mir sagen zu lassen, dass sich meine Bestellung verspäten würde. Kurz gesagt: Ich wurde nach 2 Wochen geliefert!
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Antwort von europaband
Mea Culpa, in der Tat ist es unser Fehler, dass Ihre Bestellung in der Werkstatt vergessen wurde. Wir werden Ihnen als Entschädigung einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung geben.
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nach einem Kauf von 12/04/2019
Nicht einfach, ein Armband zu erstellen Keine Motive zur Verfügung
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nach einem Kauf von 12/02/2019
Die Armbänder (400) sind prächtig... Leider sind sie nicht in der richtigen Größe ... Erwachsenengröße statt Kindergröße. Das ist sehr schade, denn sie sind wunderschön.
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nach einem Kauf von 26/01/2019
Ich wurde nicht über die Lieferung an einen Relais-Punkt informiert, und als ich dann europaband kontaktierte und mein Paket abholen wollte, dachte der Relais-Punkt, er hätte es nicht... erneut deiropaband kontaktiert, zurück zum Relais-Punkt, um schließlich Armbänder zu entdecken, die nicht unseren Erwartungen entsprachen. Enttäuscht
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nach einem Kauf von 08/01/2019
Es gibt ein Datum, das bei der Bestellung angekündigt wurde, und ich habe es eine Woche später erhalten ... da diese Bestellung für eine Veranstaltung war, kann ich sagen, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin.
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nach einem Kauf von 20/12/2018
Nachdem ich mit einem der Europaband-Spezialisten per E-Mail über das Design des Armbands diskutiert hatte und zu dem Schluss gekommen war, welches genaue Design für das Armband verwendet werden sollte, erhielt ich meine Bestellung von Armbändern, die produziert worden waren, ohne das im E-Mail-Austausch vereinbarte Design in irgendeiner Weise berücksichtigt zu haben. Ich würde es auf keinen Fall empfehlen, wenn Sie noch weitere Details per E-Mail hinzufügen möchten. Sehr enttäuscht.
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nach einem Kauf von 21/11/2018
ich habe das paket nie erhalten !!!!!!! danke für unser konzert !!!!!!!!!!!!!!!
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nach einem Kauf von 25/11/2018
Bestellung am Tag nach dem Ereignis erhalten, obwohl die Kosten für den Expressversand exorbitant hoch waren. 50 Euro verloren, ich werde Europaband nie wieder beauftragen.
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Antwort von europaband
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr. Das ist sehr merkwürdig, da UPS mit dem von Ihnen gewählten Service immer innerhalb von 24 Stunden ausliefert. Wir können Ihnen eine Gutschrift von 25€ anbieten, die dem Betrag der Kosten für den Expressversand entspricht.
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nach einem Kauf von 07/11/2018
Bei einer früheren Bestellung war ich mit dem Produkt sehr zufrieden und habe es in gutem Glauben weiterempfohlen, das nennt man Treue. Die Armbänder haben keinen Stamm, was auch in der Erklärung nicht erwähnt wird, und die Nummerierung ist nicht fortlaufend. Für die Buchhaltung meines Vereins ist das sehr ärgerlich. Ich habe den Kundendienst angerufen und bin mit einer Person zusammengetroffen, die mir einfach gesagt hat, dass es so ist, dass Sie den Anbieter gewechselt haben und das war's...ich werde Sie nicht mehr weiterempfehlen.... Ich bin enttäuscht.
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Antwort von europaband
Hallo, wie bereits telefonisch besprochen, werden der Stamm und die fortlaufende Nummerierung zu keinem Zeitpunkt auf unserer Website erwähnt. Aus Qualitätsgründen haben wir den Hersteller dieser Armbänder gewechselt, sodass diese standardmäßig keinen Stamm mehr haben. Dies sind Optionen, die wir auf Anfrage einrichten können, die aber nicht auf unserer Website verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie können uns nicht dafür verantwortlich machen, da die Armbänder der Beschreibung auf unserer Website entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen.
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nach einem Kauf von 06/09/2018
Service war extrem schnell, aber ich habe nicht das Produkt erhalten, das ich erwartet hatte.
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nach einem Kauf von 01/07/2018
Die Lieferung dauert viel zu lange
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nach einem Kauf von 25/06/2018
Die Armbänder kamen zu spät, wodurch die Hälfte von ihnen nutzlos wurde.
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nach einem Kauf von 25/06/2018
nie angekommen
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nach einem Kauf von 14/04/2018
Das Papier reißt sehr schnell ein
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Antwort von europaband
Hallo, Tyvek-Papier ist unzerreißbar. Können Sie mir erklären, was mit Ihren Armbändern passiert ist?
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nach einem Kauf von 25/06/2017
Verspäteter Versand einer Bestellung, keine Abhilfe angeboten.
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nach einem Kauf von 11/10/2017
Ich habe am Mittwoch, den 04/10, eine Bestellung über 900 Armbänder aufgegeben. Diese Bestellung wurde von der Werkstatt am selben Tag bestätigt, sodass ich sie am Wochenende (Mittwoch, 12.10. oder Donnerstag, 13.10.) erhalten konnte. Nur erhielt ich sie erst am darauffolgenden Montag. Hinter der Bestellung stand ein humanitäres Projekt, was eine geplante Veranstaltung gefährdete ...
Außerdem waren einige Armbänder nicht graviert worden und es wurde keine Handelsgeste gewährt...
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nach einem Kauf von 30/09/2017
Der Lieferant hat sich in der Lieferadresse geirrt, was zu einer verärgerten Suche nach dem Paket geführt hat. Nach drei Tagen Verzögerung wurde das Paket an die Rechnungsadresse geliefert, die nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt. Mit freundlichen Grüßen
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nach einem Kauf von 07/09/2017
Bei der 2. Ausgabe fehlte das Logo auf dem Armband... Sehr durchschnittliche kommerzielle Lösung...
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Antwort von europaband
Hallo, Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, Sie hatten uns zwar Ihr Logo für den ersten Druck geschickt, aber bei Ihrer zweiten Bestellung haben Sie uns nichts geschickt. Wir können Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Rabatt von 10% geben, wenn Sie das wünschen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2017
Die Lieferung erfolgte pünktlich, das Bild auf dem Armband entspricht den Vorgaben. Die Qualität des Verschlusses für ein Festivalarmband ist jedoch sehr schlecht. Ich kann Ihnen nicht erklären, wie viel Zeit am Schalter verloren ging, um die Armbänder zu blockieren (was nicht systematisch geschah, so dass die Sicherheit gleich null ist). Insgesamt sehr enttäuscht.
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