Esprit Padel Shop wird für die schnelle und zuverlässige Lieferung gelobt: Bestellungen werden zügig bearbeitet, pünktlich geliefert und sicher verpackt, mit vielen Berichten über schnelle Ankunft und Lieferung zum gewünschten Datum. Die Produktqualität kommt mehrfach positiv hervor, mit gutem Material, konformen Modellen, klarer Beschreibung und robustem Design, oft begleitet von attraktiven Preisen, Angeboten oder Rabattcodes. Der Kundenservice wird als professionell und zuvorkommend beschrieben, mit guter Beratung, freundlichem Support und zuverlässiger Erreichbarkeit, der Fotos oder Details der Bestellung erfüllt. Außerdem überzeugt die Website durch eine gute Auswahl an Marken, einfache Bestellung, transparente Logistik und klare Informationen zur Lieferung.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Rückgabebedingungen für Ihren Schläger Ihnen nicht klar erschienen sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr über Ihre Situation sprechen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Alle notwendigen Informationen finden Sie auf unserer Website auf der Seite "Rückgabebedingungen".
Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Sportliche Grüße,
Das Team des Shops
B
Bastien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2026
Schläger erhalten, beschädigt, als ob er bereits benutzt wurde. Fristen wurden jedoch eingehalten.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Bastien,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Schläger in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist, und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Dazu laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sportliche Grüße,
Das Team von Esprit Padel Shop
M
Maryse J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Ich habe gerade die Rückerstattungsbenachrichtigung für die Bestellung erhalten und .. Überraschung, die Versandkosten für Hin- und Rücksendung des Produkts liegen vollständig in Ihrer Verantwortung, obwohl Esprit Padel nicht in der Lage ist, den Umtausch gegen die gewünschte Größe vorzunehmen!! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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Hallo Maryse,
In unserer Rückgabepolitik ist alles festgehalten. Die Rücksendekosten für Umtausch oder Gutscheine tragen wir, die für Rückerstattungen tragen Sie. Leider hatten wir die Größe nicht mehr auf Lager, aber Sie konnten einen Gutschein auswählen, um ein anderes Produkt zu wählen!
Einen schönen Tag
F
Florent B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2026
Trotz des Online-Vergleichs, der gute Hinweise gibt, ist es unmöglich, einen Schläger zurückzugeben, wenn der Kunststoff des Griffs entfernt wurde. Man muss ihn jedoch abnehmen, um festzustellen, dass er nicht zur Hand des Spielers passt. Ich sitze mit einem neuen Schläger da.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Florent,
Der Kunststoff am Griff dient als Garantie für ein neues Produkt. Wenn Sie ihn entfernen, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren. Alles ist gut in unserer Rückgabepolitik erklärt. Sie können sich an unseren Gebrauchtwarenservice wenden, um Ihren Schläger zu verkaufen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
J
Jean-Michel J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2026
Die Rückgabepolitik ist nicht geeignet für Kleidung => die Rücksendekosten sind zu hoch für ein Kleidungsstück, das man nicht anprobiert hat.
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Hallo Jérôme,
Die Rücksendekosten werden Ihnen nur berechnet, wenn Sie eine Rückerstattung wählen, nicht für einen Gutschein oder einen Umtausch. Wenn der Artikel Ihnen nicht passt, können Sie ihn ohne zusätzliche Kosten umtauschen!
D
David M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Die Seite ist top, die Lieferung sehr schnell. Allerdings ist die Rückgabepolitik enttäuschend.
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Hallo David,
Unsere Politik ist ziemlich klar, wir können leider einen bereits ausgepackten Schläger nicht zurücknehmen, er wird nicht mehr als neu betrachtet.
Einige Schläger sind zum Testen verfügbar, damit Sie sich eine Vorstellung machen können, bevor Sie kaufen!
J
Juan Pablo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
Keine Testphase für den Schläger. Andere Online-Plattformen erlauben eine Testphase, natürlich muss der Schläger bei Rückgabe in dem Zustand sein, in dem er geliefert wurde.
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D
David S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Ich hätte gerne mein Paar Schuhe ausprobiert, bevor ich sie bestelle, aber das war nicht möglich, also habe ich ein Paar bestellt, das ich zurückgeben musste, um einen Austausch zu erhalten. Das hat alles länger gedauert und mehr Arbeit für alle gemacht. Schade für den Kunden.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo David!
Wir sind ein Online-Shop, aber für die Bullpadel-Schuhe hätten Sie ein anderes Modell im Club von Saint Priest ausprobieren können, um die Größe vorher zu testen :)
Einen schönen Tag noch.
A
Arthur C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Pünktliche Lieferung, aber sehr enttäuscht von der Rückgabepolitik. Ich benutze den Schläger einmal, sehe sofort, dass er mir nicht passt, und entdecke, dass ich für die Rücksendung bezahlen muss und dass ich die Plastikfolie um den Griff nicht abziehen durfte. Kurz gesagt, keine Möglichkeit, einen Schläger zurückzugeben.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Schläger nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Produkt in seinem Originalzustand (unversehrter Blister am Griff) ist, um wieder verkauft werden zu können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie vor Ihrem nächsten Kauf zu beraten, um das ideale Modell für Ihr Spiel zu finden.
N
Nicolas L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Paket gut erhalten, aber der Griff meines Schlägers ist bereits beschädigt.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, das zu hören.
Bleiben Sie nicht so! Kontaktieren Sie uns schnell per E-Mail oder Telefon: Wir werden Ihnen sofort einen neuen Griff zusenden, um diesen zu ersetzen.
Bis bald, Ihr Esprit Padel Shop Team
E
Erwan E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Der erhaltene Schläger hatte eine Verpackung, die in Stücke zerfiel, mit überall klebenden Plastikstücken am Schläger und an den Händen. Ich weiß nicht, unter welchen Bedingungen die Schutzhülle des Schlägers aufbewahrt wurde, aber es war keine angenehme Unboxing-Erfahrung. Ich musste die Hülle wegwerfen, die überall Plastikstücke hinterließ, während sie beim Wiederverkauf nützlich gewesen wäre.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei den sehr niedrigen Temperaturen in diesem Winter könnte das Material der Tasche während des Transports brüchig geworden sein.
Wir möchten nicht, dass Sie mit dieser schlechten Erfahrung zurückbleiben. Wir können Ihnen kostenlos eine neue Tasche zusenden. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren :)
C
Cedric V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Sehr lange Lieferzeit von 8 Werktagen für Belgien über Chronopost und DPD!! Überhaupt nicht das, was auf der Website angekündigt ist.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo François-Xavier,
Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind... Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Lieferung verantwortlich sind, alles hängt vom gewählten Lieferservice ab und alle Lieferprobleme liegen nicht in unserer Verantwortung.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf und unserer Website zufrieden sind, lade ich Sie ein, Ihre Bewertung zu ändern ;)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis bald im Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Defektes Racket bei Erhalt. Kundenservice von 7 Tagen, aber nach dieser Frist immer noch nichts. Sie haben mir ein kommerzielles Entgegenkommen und Reaktionsfähigkeit versprochen. Nach mehr als 10 Tagen ohne Racket zum Spielen hoffe ich, heute eine Rückmeldung zu erhalten... sonst große Enttäuschung.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Maxence,
Wir haben Ihnen geantwortet und warten auf Ihre Rückmeldung. Ich erinnere Sie daran, dass das Posten einer Bewertung hier nichts an unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit ändert.
Wenn Sie letztendlich mit unserem Service zufrieden sind, lade ich Sie ein, Ihre Bewertung zu ändern, da wir alles tun werden, um dies zu ermöglichen. :D
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bis bald im Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Ich bin normalerweise sehr zufrieden mit den Dienstleistungen und verschiedenen Artikeln von Esprit Padel. Allerdings war meine letzte Bestellung kein Erfolg. Das Esprit Padel T-Shirt fällt sehr klein aus (eine Größe kleiner), das ist zwar angegeben, aber am Ende der Beschreibung, kaum sichtbar. Ich empfehle, die Information neben der Größe des Produkts zu platzieren. Außerdem ist der Druck auf der Rückseite sehr aufdringlich und ähnelt eher einer Werbung, die mir zu stark ausgeprägt ist. Das T-Shirt ist dünn und von nur durchschnittlicher Qualität. Ich bin enttäuscht! Zumindest bei diesem Artikel.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Fabrice,
Es tut mir leid, dass Sie mit unseren T-Shirts enttäuscht sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum T-Shirt und zur Kommunikation der Größeninformationen zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden es prüfen, um das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern.
Abgesehen von diesem geschenkten T-Shirt, wenn Sie mit dem Erlebnis im Esprit Padel Shop zufrieden sind, lade ich Sie ein, Ihre Bewertung zu ändern, um das Urteil neuer Kunden nicht zu verfälschen. ;)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis bald im Esprit Padel Shop!
J
Jacques C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Keine Antwort auf Support-Anfragen, was es unmöglich macht, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Jacques,
Hast du versucht, uns per E-Mail zu erreichen? Wir antworten jeden Tag auf jede E-Mail!
B
Baudouin S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2025
Funktionsweise der Website: gute Auswahlvielfalt: sehr gut. Was alles ruiniert, ist die Unmöglichkeit der Rücksendung.. Ohne Test.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, vorausgesetzt, er wurde nicht verwendet und sein Etikett sowie die Originalverpackung sind unversehrt.
S
Simon V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2025
Schneller, effizienter Lieferservice. Problem, mein Racket kam mit einem Riss im Griff an... unmöglich, jemanden zu kontaktieren, um diesen Streit zu klären.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Racket mit einem Riss angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse: [email protected]. Wir antworten auf alle unsere E-Mails und werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnell zu lösen.
S
Sebastien J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Schade, dass die Rücksendung für einen Umtausch kostenpflichtig ist, hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bei ihnen bestellt.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo, Sie finden alle Informationen auf derselben Seite, auf der Sie Ihre Rücksendung gemacht haben: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Einen schönen Tag für Sie :)
T
Thomas B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Nicht zu viele große Rabatte während des Verkaufs. Und Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln, die uns nicht passen. Genauso gut woanders mit kostenlosen Rücksendekosten kaufen.
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Hallo!
Die Verkäufe haben am 8. Januar begonnen, daher gab es leider zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch keine Angebote aus dem Verkauf :)
Einen schönen Tag.
B
Bastien C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Ich warte seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, da der bestellte Artikel einen Defekt hatte.
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Hallo Bastien !
Der Kundenservice ist genehmigt, und wir haben Ihnen vor einer Woche eine neue Tasche geschickt.
Wenn Sie uns bestätigen können, dass das Problem gelöst wurde, wäre das super.
Einen sehr schönen Tag !
E
Edouard L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Rückgabepolitik nicht optimal.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unsere Rückgabepolitik Ihnen nicht zusagt. Wir sind ständig bemüht, uns zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns wichtig.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
L
Loic T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Paket kam verspätet an, beim Auspacken bleibt der Kunststoff um den Griff des Rackets kleben und man muss daher den Griff beschädigen, um ihn zu entfernen. Außerdem macht das Racket beim ersten Spiel ein seltsames Geräusch beim Schlagen... Dennoch ist der Kundenservice erreichbar und hört sich die verschiedenen Anmerkungen an.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die Probleme mit Ihrem Schläger. Was den Kunststoff um den Griff betrifft, kann es manchmal vorkommen, dass dieser leicht klebt, und wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Das seltsame Geräusch beim Schlagen kann auf einen Defekt hinweisen.
Wenn das anhält, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprechen konnte und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
P
Pierre Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Neues Racket, aber Griff völlig abgenutzt, zur Hälfte am unteren Griff entfernt!!! Ich habe ernsthafte Zweifel an der Lagerung der Rackets.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Sie können uns eine E-Mail an die Adresse unseres Kundenservices senden: [email protected]
Wir senden Ihnen den gleichen Griff und Übergriff wie den Originalen :)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
L
Ludivine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Guten Tag, meine Damen und Herren. Ich denke, Sie hatten einen Computer- oder Organisationsfehler mit meiner Bestellung. Ich habe mit einer Bestätigungs-E-Mail bestellt. Ich erhalte eine zweite E-Mail, die mir sagt, dass ich ein Leihschläger bestellt habe. Ich kontaktiere den Kundenservice, der mir sagt, dass meine Bestellung innerhalb von 48 Stunden geliefert wird, und am nächsten Tag erhalte ich die Rückerstattung meiner Bestellung und jetzt eine E-Mail, die mir für meine Bestellung dankt und mich bittet, Sie zu bewerten. Ich lasse Sie den Fehler überprüfen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Guten Tag,
Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Verwirrung, die Sie erlebt haben. Es scheint, dass es ein Missverständnis bezüglich Ihrer Bestellung gegeben hat. Sie hatten einen Testschläger anstelle eines Standard-Schlägers bestellt.
Leider mussten wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, da das Modell, das Sie wollten, die "Vertex 04 Woman 2024", derzeit nicht auf Lager ist.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder informiert werden möchten, wenn dieses Modell wieder verfügbar ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
R
Raphael P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2024
Schläger angekommen beschädigt. Abgesehen davon war alles perfekt.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Schläger beschädigt angekommen ist.
Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sportliche Grüße.
N
Nicolas V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Perfekt! Sehr schnelle und konforme Lieferung. Danke.
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M
Mathieu V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Ich habe immer die Pakete pünktlich erhalten, sie antworten auf E-Mails (seltene Dinge) und sie entwickeln sich gut in den sozialen Medien mit erklärenden Videos. Außerdem ist die Möglichkeit, die Schläger über ihre Website zu vergleichen, wirklich ein großer Vorteil.
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V
Vincent P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Guten Tag, bei der Lieferung des Schlägers Siux Genesis II fehlen die roten Endstücke (Dämpfer). Können Sie mir diese zusenden? Danke.
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Y
Yann L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Paket wurde 2 Mal vom Transporteur ohne Erklärung zurückgeschickt. Daher lange Lieferzeit. Ich musste mehrmals anrufen…
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N
Nicolas L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Enttäuscht, der Kunststoff des Schlägergriffs ist am Griff geschmolzen. Okay, Schläger im Abverkauf günstig, aber ich musste den Griff wechseln.
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C
Christophe S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Der Stoff der Schuhe ist nach 1 Monat gerissen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Guten Tag Christophe!
Für alle Brüche und Herstellungsfehler können Sie unsere Garantiebedingungen unter folgendem Link einsehen: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten!
A
Arnaud G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Ich hatte eine Anfrage für ein Paket nach Hause gestellt, und ich musste es in einem Abholpunkt abholen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Arnaud,
Wir bedauern, dass Ihr Paket nicht wie vorgesehen an Ihre Adresse geliefert wurde und dass Sie es an einem Abholpunkt abholen mussten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden diesen Vorfall untersuchen, um zu verhindern, dass er sich wiederholt.
R
Robert H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Sehr enttäuscht über die Sendungsverfolgung. Fehler bei der Lieferung und sehr schlechte Nachverfolgung.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Guten Tag Robert,
Es tut uns aufrichtig leid, das zu hören. Wir möchten klarstellen, dass dies ein Einzelfall ist, aber das mindert nicht unsere Verantwortung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um den Lieferfehler zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Ich bin sehr enttäuscht, der Griff war abgerissen und der Schläger hat Mängel, für mich ein Tropfen Harz darauf, Kratzer an der Seite, nach sehr angenehmem Spielen, aber ich habe einmal bestellt und das wird das einzige sein. Frohe Feiertage.
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Hallo Julien,
Wir haben versucht, Sie per E-Mail wegen dieses Problems zu kontaktieren, aber wir haben keine Rückmeldung erhalten. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Das Team von Esprit Padel Shop
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