Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Schnelle Lieferung, Modell entspricht meiner Bestellung. Die Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig. Es ist schwierig, die Etiketten abzulösen, da die Vorstanzung nicht richtig gemacht wird.
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Hallo Sophie, Es tut uns sehr leid, das zu hören. Schicken Sie uns die Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt .
C
CHRYSTELLE CHABA
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, diese Etiketten sind praktisch, lassen sich aber immer schlechter vom Trägermaterial abziehen. Mit freundlichen Grüßen Chrystelle Chaba
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Hallo Chrystelle, Es tut uns leid, das zu lesen. Sie können uns Ihre Fotos per E-Mail schicken, damit wir Ihnen besser helfen können.
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Joséphine
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Etikett bei 30 Grad gewaschen und es hat sich bereits gelöst.
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Hallo Josephine, Es tut uns leid, das zu hören. Ich bitte Sie, sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Etiketten zu schicken, damit wir Ihnen helfen können.
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Laurence
Hinweis: 3 von 5
Selbstklebende Etiketten lassen sich nur schwer vom Papierträger abziehen (schlecht geschnitten) . Und beim Versuch, dies zu tun, werden die Etiketten in den Ecken beschädigt.
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Hallo Laurence, wir haben Ihnen soeben über E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
J
Jeremy Gachet
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten an sich sind wirklich gut. Die größte Sorge ist die Lieferzeit. Auf meine erste Bestellung habe ich eineinhalb Monate gewartet und auf die zweite warte ich immer noch nach über drei Wochen.
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Hallo Jérémy, es tut uns wirklich leid, dass wir so spät dran sind. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
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Anne Laure Dosse
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Die Farbe geht ab und es ist noch nicht einmal eine Woche her, dass mein Sohn es bekommen hat.
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Hallo Anne-Laure, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Können Sie uns Fotos über unser Kontaktformular schicken?
M
Mme REGENT NATHALIE
Hinweis: 3 von 5
Bjr, etwas enttäuscht von der Aufmachung des Produkts: Die einzelnen Blätter waren sehr schlecht geheftet und die Blätter waren sehr schlecht positioniert.
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Hallo Nathalie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, um Ihnen schnell helfen zu können.
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Camille B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Farben, aber schlecht geschnittene Etiketten, sehr kompliziert, sie vom Papier zu entfernen!
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Hallo Camille, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Qualitätsproblem gekommen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos zukommen lassen können. Schöner Tag
S
Sabrina DAVID
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, weil die Schriftfarben nicht die gewünschten sind
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Hallo Sabrina, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos mitteilen können, damit wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag noch :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Hinweis: 3 von 5
Es dauerte 20 Tage, bis die Bestellung eintraf.
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Hallo Alicia, es tut mir sehr leid für die Verzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
A
Alexandra B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Aufkleber recht schnell erhalten, aber sie waren nicht gut geschnitten, so dass sie am Ende leider nicht sehr brauchbar waren. Davon abgesehen habe ich in der Vergangenheit schon einige Male Le Petit Fernard Aufkleber verwendet und normalerweise liefern sie tolle Produkte.
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Hallo Alexandra, es tut uns leid, von Ihrem Problem mit den Etiketten zu hören. Könnten Sie sich bitte mit dem Bild des beschädigten Produkts an unseren Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten?
E
Elisabeth Krier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich geirrt, ich habe doppelt bestellt und als ich stornieren wollte, war es unmöglich. Ich bin ein bisschen enttäuscht vom Kundendienst, vor allem weil ich 10 Minuten nach meiner Bestellung stornieren wollte, als ich es bemerkt habe... Das ist nicht sehr korrekt, finde ich!
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Hallo Elisabeth, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
C
Chachou
Hinweis: 3 von 5
die Aufklebeetiketten lösen sich nach einigen Wäschen ab, enttäuscht von dem Artikel die Objektklebeetiketten lösen sich ebenfalls nach einigen Anwendungen ab
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass so etwas passiert. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Hinweis: 3 von 5
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin, schnelle Lieferung, lesbare Schrift und attraktive Preise. Allerdings bin ich von der Qualität meiner letzten Bestellung enttäuscht.
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Hallo Claire, es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Mara Sainz de Rozas
Hinweis: 3 von 5
Sie funktionierten nicht so, wie ich erwartet hatte, sie lösten sich nach ein paar Mal benutzen ab.
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Hallo Mara, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten hatten. Ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Iannello Simone
Hinweis: 3 von 5
einige Etiketten halten nicht gut
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Es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich möchte Sie bitten, uns unter [email protected] zu schreiben und uns Fotos von den sich ablösenden Etiketten oder, falls nicht vorhanden, Fotos von der Stelle, an der sie angebracht waren, zukommen zu lassen. Ich kann Ihnen dann so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Bérengère Beltri
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 26.01. bestellt und meine Bestellung am 10.02. erhalten!
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Hallo Bérengère, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung mit so viel Verspätung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Das ganze Team wünscht Ihnen einen schönen Tag!
M
Maurizio P.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Seite, Verpackung und Anleitung. Leider löste sich aber die Hälfte der Etiketten bei der ersten Wäsche.
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Guten Morgen Maurizio, es tut uns leid zu hören, dass unsere Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es handelt sich wahrscheinlich um eine fehlerhafte Charge, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine geeignete Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
B
Becky
Hinweis: 3 von 5
Nicht das, was ich erwartet hatte. Für den Preis, den man bezahlt, sind sie winzig. Sie scheinen ziemlich klebrig, aber nur auf die Dinge ein paar Tage gewesen & noch nicht gewaschen. Glaube nicht, dass sie Wert für Geld sind, sehr enttäuscht
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Liebe Becky, wir zeigen die Maße auf der Website an, damit jeder die tatsächliche Größe kennt. Alle Etiketten sind bei bis zu 60° in der Maschine waschbar und trocknergeeignet, wenn die Anweisungen korrekt befolgt werden. Haben Sie etwas anderes erhalten als das, was Sie bestellt haben?
S
Sara C.
Hinweis: 3 von 5
etwas lange Lieferzeit, ansonsten ausgezeichnete Etiketten
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Lieferzeiten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Artikel gefallen und wir hoffen, Sie bald auf Petit Fernand zu sehen! ? Alessio
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cristina
Hinweis: 3 von 5
Die Flaschen sind sehr schön, aber die Verschlüsse funktionieren nicht gut. Sie brechen leicht
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Hallo Cristina, es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Isabelle
Hinweis: 3 von 5
Superschönes Design, leider halten die Bügeletiketten für Kleidung trotz genauer Befolgung der Anleitung überhaupt nicht, die meisten lösen sich bereits nach einer Wäsche wieder von der Kleidung. Kaufe jetzt nur noch Klebeetiketten.
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Hallo Isabelle, das tut uns wirklich leid. Diese sollten sich nicht ablösen. Können Sie sich bitte an unseren Kundenservice wenden, damit wir eine Lösung finden können?
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Virginie Dubois
Hinweis: 3 von 5
Die Lunchbox kam beschädigt an, mein kleiner Mann brauchte nicht lange, um den Verschluss zu schließen, der nicht perfekt war, und die Dekoration beginnt sich nach 2 Wochen bereits zu lösen.
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Hallo Virginie, es tut mir sehr leid, das zu lesen. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Bea
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Maria
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben und am nächsten Tag eine Rabattaktion von 20 % erhalten, das scheint ein Witz zu sein. Die Bestellung kam 20 Tage nach der Bestellung an und war mit Weihnachtsgeschenkanhängern versehen (Ende Januar). Dieses Mal war die Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend.
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Hallo Maria, es tut mir wirklich leid, was passiert ist. Ich entschuldige mich für die Verzögerung und es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung vor der Aktion aufgegeben haben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Bea
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Maud GONCALVES
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Etiketten, schneller Empfang jedoch fehlen auf 2 Plättchen die Etiketten.
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Hallo Maud, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt und wir werden Ihnen die fehlenden Teile so schnell wie möglich nachsenden. Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Bea
M
Marine Gustin
Hinweis: 3 von 5
Ich bewerte meine letzten beiden Bestellungen, vor denen ich eine 5/5 gegeben hätte. Die letzte war eine Bestellung von selbstklebenden Etiketten für Kleidung und die letzte war eine Bestellung von Aufklebern. Meine letzte Bestellung von selbstklebenden Etiketten war eine Katastrophe, die Etiketten klebten einfach nicht länger als 24 Stunden und beim Waschen in der Maschine blieben die Etiketten an der Trommel kleben. Also habe ich es mit Aufklebern versucht und bin wieder enttäuscht. Einige haften nicht auf dem Futter des Kleidungsstücks (Samt, ein klassisches und übliches Material), andere haften zwar, lösen sich aber nach dem Waschen oder bei einem Kleidungsstück, das nur einen Tag getragen wurde, teilweise oder ganz ab. Ich werde mich daher für eine andere Marke entscheiden.
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Hallo Marine, ich kann Ihre Enttäuschung voll und ganz nachvollziehen. Ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass so etwas passiert. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Nicolle M.
Hinweis: 3 von 5
Gute Qualität Aufkleber aber ziemlich teuer für das, was es ist,
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Liebe Nicolle, wir schätzen Ihre Ehrlichkeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Glück mit einem günstigeren Unternehmen. Sollten Sie in Zukunft unsere Produkte benötigen, können wir Ihnen unser Treueprogramm und unsere Rabatte vorstellen.
S
Sherezade
Hinweis: 3 von 5
Thermoklebeetiketten haften nicht zu 100 % auf der Kleidung. Sie lassen sich nach dem Waschen wieder ablösen.
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Es ist eine Menge passiert. Es ist nicht normal, dass so etwas passiert. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Bea
E
Elea
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass es keine Untergröße für die Beschriftung der Objekte gibt.
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Hallo Elea, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
E
Elisa G.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Etiketten, leider haften die Thermoklebeetiketten nur schwer an der Kleidung.
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Guten Morgen Elisa, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn Sie die Anweisungen korrekt befolgt haben. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Für thermoadhäsive Etiketten: Sie müssen Ihr Bügeleisen auf 200°C einstellen (Position Baumwolle/Leinen, kein Dampf) und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Sollten diese Tipps nicht ausreichen, um Ihr Problem zu lösen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: [email protected] Alessio
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Ele
Hinweis: 3 von 5
Schöne Produkte, aber die Wartezeit bis zum Erhalt der Bestellungen ist zu lang. Ich habe einige Dinge am 4. Januar bestellt, habe sie noch nicht erhalten und weiß nicht, ob sie ankommen werden.
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Guten Morgen Elena, es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wahrscheinlich ist der Post ein Missgeschick passiert, um Ihre Bestellung rechtzeitig zuzustellen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Korrektheit der Lieferadresse zu überprüfen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Guten Tag ? Alessio
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lautre_6109
Hinweis: 3 von 5
Etiketten, die sich bei dieser Bestellung sofort ablösten. Schade
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Hallo Alexandra, ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass sich die Etiketten ablösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir das Problem verstehen und Ihnen die beste Lösung anbieten können. Ein schöner Tag für Sie! Bea
L
Lia
Hinweis: 3 von 5
Alles war wie immer perfekt, bis auf die sehr langen Wartezeiten...was ich als großen Makel empfinde...schade, denn die Produkte sind hervorragend.
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Guten Morgen Lia, es tut uns leid wegen der Lieferzeiten. Wahrscheinlich ist der Post ein Missgeschick passiert, um Ihre Bestellung rechtzeitig zuzustellen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: [email protected] Guten Tag ? Alessio
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Delphine Hamel
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab, ich bin enttäuscht.
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Hallo Delphine, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. In Erwartung Ihrer Rückmeldung bleibe ich erreichbar und wünsche Ihnen einen schönen Tag, Bea
L
Léora PERAUD
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind super schön! Sie wurden letzte Woche aufgeklebt und lösen sich schon wieder ab! Ein bisschen enttäuscht von der Qualität
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Hallo Leora, danke für deine Nachricht. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Jennifer S.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind gut, aber die Lieferung ist wirklich sehr langsam.
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Guten Morgen Jennifer, es tut uns leid für die Versandzeit. Für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte an [email protected] Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch! ? Alessio
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