Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die bestellten Etiketten, nichts zu bemängeln. Das Medaillon aus Holz hingegen enttäuschte mich. Das Holz war beschädigt, ein Abdruck in der Mitte
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist in der Tat nicht normal, dass Sie ein Etikett mit einem solchen Fehler erhalten haben. Ich werde Sie am Morgen erneut kontaktieren, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtikett
L
Lisa
Hinweis: 3 von 5
Aufkleber sind super!! Die Brotdosen sehen toll aus aber leider viel zu dick für einen Schulranzen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Lisa, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schade, dass die Box Ihre Erwartungen nicht getroffen habe. Unsere Brotdosen für Kinder haben die Maße 210mm (L) x 85mm (H) x 145mm (B) und wir bieten auch die Snackbox an, die hier für Sie besser gewesen wäre. Wir sind jedoch sehr froh, dass Ihnen unsere Aufkleber gefallen! Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Silvia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten kamen wie bestellt an, haben aber meiner Meinung nach im Laufe der Jahre etwas an Qualität verloren. Die Schuhetiketten waren besser, als es noch den durchsichtigen Teil zum Aufkleben gab, um die Haltbarkeit zu gewährleisten. Auch bei den Etiketten zum Aufbügeln habe ich die früheren bevorzugt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Silvia, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie Qualitätsprobleme feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns Fotos der betroffenen Produkte an [email protected] zu schicken. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio, Petit-Fernand
C
Cz
Hinweis: 3 von 5
Lieferung hat leider viel länger gedauert als angegeben. Die Ware kam dann zum Kitastart zu spät ??
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Christine, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät angekommen ist. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Isabelle FELIX
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöner Druck, klebt aber nicht stark genug auf Bleistiften, Filzstiften, eignet sich sehr gut für eine flache Oberfläche
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo! Unsere einzeiligen Etiketten sind für Filzstifte gedacht, während unsere "Mini-Etiketten" für Bleistifte wie Kugelschreiber oder Buntstifte geeignet sind! Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
D
Da
Hinweis: 3 von 5
Es dauert sehr lange, bis es ankommt. Bestellung am 28. Juli abgeschickt und am 16. August erhalten.
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotzdem Ihren Erwartungen entsprechen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Lb
Hinweis: 3 von 5
Hat eine Weile gedauert, aber die Qualität scheint gut zu sein! Hoffentlich halten sie viele Wäschen
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Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so lange gedauert hat, aber wir sind froh, dass sich das Warten gelohnt hat! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nachdem ich einen Monat gewartet hatte, beschwerte ich mich, dass sie nicht angekommen waren. Sie schickten sie mir zurück und als ich dachte, sie seien verloren gegangen, kamen sie wieder an. Toller Kundenservice, aber der Versand... der Rest ist ok.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung in der Lieferung durch die Post. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
Jess J.
Hinweis: 3 von 5
Schönes Produkt, aber es dauerte ewig, bis es ankam
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jess, vielen Dank für deine nette Nachricht über unsere Produkte ?? Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wir empfehlen, 3 bis 10 Werktage für die Lieferung einzuplanen, aber wir sind immer noch von den Postdiensten abhängig. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Seite geliebt, die Bestellung war sehr einfach, aber ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und wo kann ich sehen, wo sie sich befindet?
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich werde Sie heute Morgen kontaktieren, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Luce C-MonEtiquette
S
Shahaji
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt war die Gestaltung und der Kauf großartig. Allerdings wurden die Aufkleber in einem Papierumschlag an einem regnerischen Tag geliefert, daher war der Umschlag durchnässt und auch das Buch, in dem die Aufkleber kamen. Vielleicht sollte man in Zukunft die Verpackung auf Plastik umstellen oder das Buch mit einer Plastikschicht überziehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung auf diese Weise geliefert wurde. Wir versuchen, den Einsatz von Plastik beim Versand unserer Produkte zu begrenzen, weshalb Ihre Bestellung in einem einfachen Papierumschlag geliefert wird. Wir werden Ihre Bestellung jedoch an Sie zurücksenden, da wir nicht wollen, dass Sie Ihre Aufkleber nicht benutzen können! Einen schönen Tag noch ? Luce Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich fand es toll, dass ich die Etiketten mit den Lieblingsfarben und -figuren meines Sohnes gestalten konnte. Das Kindergarten-Set ist komplett und ich habe meine Bestellung schnell erhalten. Der einzige Nachteil ist, dass die Aufkleber für die Kleidung nach dem ersten Waschen nicht sehr gut halten, die Hälfte davon hat sich abgelöst. ? Der Rest der Etiketten (Gegenstände...) ist perfekt.
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Hallo Sarah, unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Lea
M
Megane
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von der personalisierten Leinentasche, einige Kosten für wenig! Scheint nicht sehr qualitativ zu sein. Im Laufe der Zeit zu sehen
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Hallo und danke für Ihr Feedback. Unsere Tasche aus natürlicher Baumwolle ist für eine lange Lebensdauer konzipiert, keine Sorge! Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website unter der Registerkarte "Pflege und Gebrauch" der Tasche zu informieren, wie Sie am besten vorgehen, um möglichst lange Freude an Ihrer Tasche zu haben! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
J
Jessica S.
Hinweis: 3 von 5
Leider sind die Etiketten nicht nach meinen Erwartungen, teilweise klebt das Plastik von dem Ausdruck mit dran und lässt sich schwer abmachen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von dem Problem mit den Etiketten zu hören. Wir würden gerne mehr Details über die E-Mail herausfinden und eine Lösung für Sie anbieten! LG, Ana
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden, aber leider fehlte ein Bogen mit 10 Mini-Etiketten für eine meiner beiden Töchter, was ärgerlich ist.
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Hallo Julie, es tut uns leid, dass Sie eine unvollständige Bestellung erhalten haben. Unser Team hat Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen die fehlenden Etiketten so schnell wie möglich nachsenden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Lea Cmonetiquette.de
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Sie waren wie bestellt nur die klebekraftcwar nicht wirklich gut mußten überall mit tesa aushelfen
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Details zu erfahren und eine Lösung für Sie zu finden! Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ana
S
Sabrina
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket noch nicht erhalten. Ich werde meine Meinung dazu äußern, wenn ich es erhalten habe.
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Hallo Sabrina, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Ein schöner Tag für Sie ? Lea C-Monetiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber haben sich teilweise ziemlich schlecht ablösen lassen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten schlecht ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
N
Nadège
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass das Backpapier fehlt, um die Kleidungsetiketten verwenden zu können. Unvollständiges Paket
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Guten Tag. Wir entschuldigen uns für diese Produktionsanomalie. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Ich habe für zwei Kinder bestellt (nicht aus derselben Familie, also nicht derselbe Name) und alles in einem einzigen Heft erhalten. Es ist nicht einfach, die Blätter herauszunehmen, ohne sie zu beschädigen. Ich empfehle daher für das nächste Mal, entweder ein Heft pro Kind zu machen oder ein System, mit dem man die Blätter leichter heraustrennen kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und danke für Ihren Vorschlag. Aus Umweltgründen versenden wir nur ein einziges Scheckbuch. Zögern Sie nicht, uns vorher zu fragen! Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Mme GUILLOU Chloé
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind toll, aber leider waren sie bei der Lieferung nicht ausreichend geschützt, die Feuchtigkeit hat das Notizbuch beschädigt.
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Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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Tiphaine Prugnier
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung eine Katastrophe! Ich habe 10 bezahlt, um das Produkt innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, ich habe es 5 Tage später erhalten ...
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Guten Tag. Wir bedauern die Verzögerung der Lieferung durch den Postdienst. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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Pilar Cabrera Sanchez
Hinweis: 3 von 5
Als wir dieses Mal bestellten, war es nicht so gut, wir konnten das Schriftbild nicht ändern.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Pilar, es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wenn Sie Probleme mit der Personalisierung Ihrer Produkte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Eigentlich alles gut nur der Versand hat etwas gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns! Es tut uns wieder leid, dass die Post länger braucht, als sie sollte. Normalerweise sind es 2 - 6 Werktage! Wir hoffen, dass es beim nächsten Mal viel schneller geht;) LG, Ana
M
May H.
Hinweis: 3 von 5
Qualitative Produkte, mit denen ich Zeit sparen kann. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Danke, dass Sie meine Meinung bei der Bestellung für das nächste Jahr berücksichtigen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und danke für Ihren Kommentar! Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] direkt anzufragen, damit Ihre Hefte nach Namen sortiert werden! Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Gwladys Rousseau
Hinweis: 3 von 5
ein Fehler bei den Vornamen auf einem Teil des Heftes (Geschwisterinversion)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Produktionsstörung gekommen ist. Ich habe gerade versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Ihre guten Etiketten zurückzusenden. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
B
Billy C.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte länger als erwartet. Musste ein paar E-Mails senden, da ich anfing, in Panik zu geraten. Dieser Artikel war für meinen Urlaub, leider ist er nicht rechtzeitig gekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Nach unserem Telefongespräch haben Sie erwähnt, dass Sie die Kissen überprüfen. Wir stellen die Etiketten her und wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen!
C
Cardi
Hinweis: 3 von 5
Die Hefte sind nicht mehr für jeden Vornamen getrennt und bei der letzten Bestellung war mein Heft beschädigt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo! Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu fragen, ob wir Ihre Hefte für jeden Vornamen getrennt aufbewahren können! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
S
Sophia
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es schade das die Personalisierung lediglich ein Aufkleber ist. Da hatte ich was anderes erwartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sophia, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Personalisierung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich nehme Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werde sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
D
Diana F.
Hinweis: 3 von 5
Mir war nicht bewusst, dass ich bei der Einreise in die Schweiz Steuern für das Produkt zahlen muss.
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Hallo Diana, es tut mir leid, dass Sie Steuern auf Ihre Bestellung zahlen mussten. Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
D
Deligne anais
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der Auswahl. Die Lieferung hat allerdings extrem lange gedauert (2 Wochen).
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Hallo Anais, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es eine Weile gedauert hat, bis Ihre Bestellung bei uns eintraf. Das ist natürlich nicht die Art und Weise, wie wir uns die Erfahrungen unserer Kunden wünschen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag für Sie, Léa C-Monetiquette
S
Stephanie Ferreira
Hinweis: 3 von 5
Ich finde, dass die Schulbedarfsetiketten zu groß sind
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Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich werde Sie am Morgen direkt kontaktieren, um mehr über Ihre Meinung zu erfahren und sie an unsere Entwicklungsabteilung weiterzuleiten! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich bin etwas enttäuscht, dass das Ergebnis nicht der ursprünglichen Simulation entspricht (es gibt einen schönen Unterschied in der Schriftart zwischen der ersten und der zweiten Zeile auf dem Endprodukt). Das ist schade, da die Etiketten ansonsten wirklich schön aussehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass unsere Etiketten nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben. Ich werde mich am Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
M
mi alexandra
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten kleben sehr schlecht, das ist sehr schade... Für die Kleidung gilt dasselbe... Ich habe ein Problem mit dem Kundenservice...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Es ist emotional nicht normal, dass sich unsere Etiketten ablösen. Ich werde mich am Vormittag direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem mit Ihnen zu besprechen. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Für den Preis der Packung hätte ich mir mehr kleine Etiketten für Bleistifte gewünscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen die Vorschläge unserer Kunden ernst und ich werde sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag für Sie! ? Luce C-MonEtiquette
M
Martuki G
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, da ich davon ausging, dass sie bis zum geschätzten Datum eintreffen würde, aber sie kam nicht bis zu diesem Datum an, so dass ich sie nicht verwenden konnte und nach einer Alternative suchen musste. Ich muss jedoch sagen, dass das Kundendienstteam sehr schnell auf meine Fragen reagierte und das Problem löste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Produkte nicht rechtzeitig nutzen konnten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernad
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich finde die Etiketten sehr schön. Das Problem ist, dass sich einige leicht ablösen lassen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurélie, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag ? Léa C-Monetiquette
D
Delphine MOTIN
Hinweis: 3 von 5
sehr schöne Etiketten und schnelle Lieferung. Allerdings ist es sehr schwierig, die kleinen Etiketten (Miniformat), die auf die Gegenstände geklebt werden, wieder abzulösen. Bei den anderen Formaten gibt es keine Probleme, aber dieses ist wirklich schwierig. Ich hatte letztes Jahr das gleiche Problem. Das ist schade, denn es kostet Zeit und entmutigt ein wenig.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Delphine, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Einen sehr schönen Tag für Sie! Léa C-Monetiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Hallo, vertrauenswürdige Seite, allerdings ist es schade, dass wir nicht mehr Zeichen für Personen mit langen Namen setzen können.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
J
Jane V.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gut, aber die Lieferung dauerte über eine Woche
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jane, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung so lange gedauert hat! Unsere Lieferzeiten nach Großbritannien liegen zwischen 3 und 10 Werktagen, wie auf unserer Website angegeben. Mit freundlichen Grüßen, Jessica
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