Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Möglicherweise weil die Bestellung während der Sommerferien aufgegeben wurde, war die Post später als erwartet mit der Zustellung dran. Die Bestellung war nicht in den Briefkasten gelegt worden. Ich setzte mich mit Petit-Fernand.es in Verbindung, und man sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, sie würden die Etiketten neu herausgeben und sie mir kostenlos zusenden (es sei denn, ich würde sie in ein paar Tagen erhalten, in diesem Fall bat man mich, zurückzurufen, um die Neuausgabe zu stornieren). Am nächsten Tag hatte ich die Bestellung in meinem Briefkasten, also habe ich Petit-Fernand.es erneut kontaktiert, um ihnen mitzuteilen, dass sie die Etiketten nicht neu drucken müssen. Das fand ich wunderbar und ich schätze den Kundenservice sehr. Der einzige Nachteil waren die Kosten für die Anrufe, die zum Premium-Tarif erfolgten.
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D
D. L.
Hinweis: 4 von 5
Die Bügeletiketten , halten leider nicht lange ..5-10 Wäschen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind fantastisch und gut präsentiert mit zusätzlichen Extras! Die Lieferzeit war länger als erwartet.
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M
Madame LEBÉE
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind nett, aber die Druckqualität ist nicht so gut (weiß auf farbig, es verschmiert und ist schlecht lesbar).
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M
Maria G.
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte gekauft habe und ich werde es auch weiterhin tun, schön, bunt und lustig.
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S
Samantha
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienende Website. Großartiges Qualitätsprodukt. Einziger Nachteil sind die Kosten.
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B
Bmb
Hinweis: 4 von 5
Präzise und zuverlässig. Dies ist das zweite Mal, dass ich bei ihnen gekauft habe. Dieses Mal war ich etwas enttäuscht vom Druck, aber wahrscheinlich habe ich die falschen Farben gewählt. Ein Support-Chatbot wäre vielleicht nützlich.
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P
Patricia J
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer. Außerdem zahlt man am Ende der Bestellung Steuern, obwohl die Preise inklusive Mehrwertsteuer sind...Sonderangebot, wenn man zwei Produkte kauft, aber das Sonderangebot für kostenlosen Versand ist nicht kumulierbar...irreführende Werbung...ich glaube nicht, dass ich es weiterempfehlen werde...!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Die am Ende in Ihrer Zusammenfassung angegebenen Steuern sind keine Kosten, die Sie zusätzlich bezahlen, sondern lediglich der im Preis Ihrer Gegenstände enthaltene Betrag, den wir an den Staat abführen. Dieser Betrag wird Ihnen zu Informationszwecken angegeben und ist eine gesetzliche Verpflichtung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber kleben richtig gut. Ob Spül- oder Waschmaschine, sie kleben fest.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre nette Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
C
ClientGmz
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden. Erste Bestellung für mein Baby, das in die Krippe geht. Die Etiketten sind von guter Qualität! Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!!!
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C
Camille Lemettais
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind entzückend und wurden sehr schnell geliefert, der einzige Haken ist, dass die Kleidungsetiketten beim Waschen überhaupt nicht halten! Bei der ersten Maschine waren sie überall in der Trommel, aber nicht mehr auf der Kleidung?
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H
hafida
Hinweis: 4 von 5
Leider kann ich meine Bestellung, die ich am 27.08. aufgegeben und noch immer nicht erhalten habe, nicht bewerten ... #UPDATE Ich habe meine Bestellung ein paar Tage später erhalten. Perfekte Qualität der Etiketten. Man darf es nur nicht zu eilig haben, sie nach Hause zu bekommen ... und sie daher lange vor dem Schulbeginn bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
C
Camille
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität war gut, die Lieferzeit wurde verlängert, was sicherlich auf die vielen Bestellungen im Herbst zurückzuführen ist.
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A
Anna B.
Hinweis: 4 von 5
Wir hatten die Flasche eine Woche und das Bild blubberte! Diese Flasche war knapp 30 £! Sie wurde nicht in die Spülmaschine gestellt, sondern kam nur mit Wasser in Berührung. Allerdings hatte ich eine Antwort und Maßnahmen innerhalb von 24 Stunden getroffen. Das Team von petit Fernand hat sich perfekt um sie gekümmert und sofort einen Ersatz organisiert. Ich danke Ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anna, es tut uns sehr leid, dass das Design deiner Wasserflasche Blasen wirft! Das ist sehr ungewöhnlich und wir werden Ihnen natürlich eine Ersatzflasche schicken! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
N
Nats
Hinweis: 4 von 5
Habe meine Bestellung nicht erhalten, aber sie haben eine neue Charge von Etiketten geschickt, nachdem ich eine Bewertung abgegeben hatte. Ich aktualisiere die Bewertung. Alle erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nats, es tut mir leid, wenn wir Ihre E-Mails nicht umgehend beantwortet haben. Das liegt sicher nicht daran, dass wir uns weigern zu antworten, sondern vor allem an der hohen Nachfrage während der Erntezeit. Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Jessica, Petit-Fernand
E
Emily L.
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten kamen pünktlich an und der Service war in Ordnung, aber leider klebten sie nicht auf einigen der Dinge, für die ich sie brauchte, und fielen in der Waschmaschine ab (obwohl ich die Anweisungen genau befolgt habe). Ich habe inzwischen bei einem anderen Unternehmen Bügeletiketten bestellt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emily, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass die Qualität unserer Etiketten nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Jessica, Petit-Fernand
M
MRS C.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Etiketten total! Sie sind von guter Qualität und sehen toll aus. Liebte die zusätzlichen kleinen Aufkleber zu! Eine schnelle Postzustellung Option wäre toll, aber großen Service sehr zu empfehlen!
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C
Carmen
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Etiketten ist großartig, ich habe bereits einige Kleidungsstücke ein paar Mal gewaschen und die Etiketten sind in perfektem Zustand. Meine Bestellung wurde nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert und ich erhielt nur eine automatische Antwort, als ich versuchte, sie zu kontaktieren, aber zum Glück kam die Bestellung am nächsten Tag an. Beim nächsten Mal werde ich aus Sicherheitsgründen die verfolgte Lieferung wählen.
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E
Emma
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind perfekt, aber die Lieferung dauerte über 2-3 Wochen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emma, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns für dieses Problem mit den Postdiensten! Jessica, Petit-Fernand
M
Martina G.
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme bei der Bestellung
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
K
K
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Etiketten für die Schuluniform bestellt, die nach 10 Tagen Wartezeit als geliefert markiert wurden, aber nicht angekommen sind. Ich habe mehrere Versuche unternommen, das Unternehmen zu erreichen, bevor sie mir eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung anboten. Ich warte jetzt geduldig auf meine Rückerstattung und bin enttäuscht, da ich so viel Gutes gehört hatte und die Etiketten auf der Website toll aussahen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei der Post gekommen ist, so dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben! Jessica, Petit-Fernand
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VB
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten haben mehr als 3 Wochen gebraucht, um anzukommen. Ich habe eine Bewertung und eine Nachricht bezüglich der Etiketten hinterlassen und mir wurde eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand angeboten, aber sie kamen an, bevor das nötig war. Ich habe sie auf der Kleidung angebracht und sie scheinen gut zu haften.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Etiketten nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erhalten haben! Ich kann keine Bestellnummer oder E-Mail sehen, die dieser Bewertung beigefügt ist, und kann Sie daher nicht direkt kontaktieren, um eine Rückerstattung anzubieten. Ich lade Sie ein, uns von Ihrer Seite aus zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne helfen! Jessica, Petit-Fernand
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Relly
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zum ersten Mal hier eingekauft (habe nur die Etikettenaufkleber für die Kleidung gekauft), sie sind von guter Qualität und gehen beim Waschen nicht ab! Ich würde sie sehr empfehlen und werde diesen Service so lange nutzen, wie meine Kinder in der Schule sind.
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Raquel Sacristán Álvarez
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind wunderschön, die Verarbeitung ist großartig, aber der Nachteil ist, dass sie nicht wirklich an der Kleidung haften und sich beim Waschen und Gebrauch ablösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten auf diese Weise ablösen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mahnaz
Hinweis: 4 von 5
Edit: Das Team hat sich gemeldet, nachdem ich geantwortet hatte, und den Artikel erneut gesendet. Die Bestellung ist nie angekommen. Ich kontaktierte das Team und erhielt eine allgemeine, vorausgefüllte Antwort. Kein weiterer Kontakt erhalten oder Erstattung angeboten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mahnaz, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bei den meisten Kontakten geht es um Lieferzeiten, weshalb wir eine allgemeine Antwort senden. Ich lade Sie ein, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Jessica, Petit-Fernand
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Anna
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat etwas gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
A
Angelo V.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung noch nicht angekommen, zurück auf Lieferung, aber immer noch nicht angekommen. Auch die Tracking-Nummer scheint nie abgeholt worden zu sein UPDATE Ich habe die Bewertung geändert, weil die Bestellung angekommen ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Angelo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, Ihre Bestellung sollte auf dem Weg sein. Sollten Sie sie nicht bis zum angegebenen Datum erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Lange Bearbeitungszeiten
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden produziert, wie es auf unserer Webseite angekündigt ist. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
S
Sebastian B.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufbügelettiketten gefallen leider nicht. Die Auswahl, die auf der Homepage getroffen wurde wurde nicht umgesetzt wie ausgewählt, daher habe ich nun Etiketten, die ich so nicht haben wollte. Vielleicht habe ich aber auch einen Fehler bei der Eingabe gemacht. Abgesehen davon fand ich die Lieferzeit von über zwei Wochen bei dem Preis zu lang, so kam das Produkt später als benötigt. Die Etiketten erfüllen beim Aufbügeln auch nur bedingt ihren Zweck. Der Kundenservice hat sich aber als sehr freundlich und kulant erwiesen und es konnte eine Lösung angeboten werden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Etiketten Ihre Erwartungen nicht eingetroffen haben. Wir haben Ihnen schon am 21. August kontaktiert, um mehr Informationen zu diesen Etiketten zu haben, aber wir haben leider keine Antworte bekommen. Wir haben Sie heute noch erneut kontaktiert, um Ihnen helfen zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins.
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Frida
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Produkte mit top Qualität. Ich habe bereits diverse Sticker, Brotdosen und Trinkflaschen bestellt und bin immer sehr zufriedene gewesen. Die Lieferung der Sticker kommen in "Heftform" was ich super finde, da dann nichts rumfliegt und alles zusammen ist. Ein Stern Abzug, weil die Motive nicht ausreichen sind. Bei manchen Sticker sind manche Motive einfach zu klein oder die Positionen passen nicht ganz. Wäre schön, wenn man die Abstände zw. Motive und Text selber entscheiden könnte.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die für uns sehr wertvoll ist. Wir möchten unseren Kunden immer das Beste bieten. Deshalb haben wir Ihre Anmerkung an die Produktion weitergeleitet, damit wir in Zukunft mehrere Motive und größere Motive anbieten können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ? Das EsIstMeins Team
O
Olena B.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Produkts ist perfekt, es gibt jedoch Fragen zur Lieferung. Ich habe das Produkt am 31.07. bestellt und am 20.08. erhalten. Niemand hat auf meine Nachrichten geantwortet. Also 5 für die Produktqualität und 0 für die Lieferung. Ich hoffe, dass die Erfahrung beim nächsten Mal besser wird.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Das freut uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das EsIstMeins Team
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LM
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind top. Leider hat der Versand dieses Mal ziemlich lange gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Da unsere Produkte in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt sind, kann also die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Artikel gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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V. B.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind schön und halten sehr gut und lange. Leider dauert die Lieferung immer sehr lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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Hazevedo
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, die Aufkleber sind nicht besonders gut und lösen sich leicht ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hannah, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, und noch mehr tut es uns leid, dass die Aufkleber sich leicht ablösen! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand
J
Jo M.
Hinweis: 3 von 5
Ich bekomme sie jedes Jahr und hatte noch nie ein Problem mit ihnen. Dieses Jahr kamen sie jedoch erst weit nach der vereinbarten Zeit an und ich habe sie wie üblich angebracht, aber aus irgendeinem Grund kleben sie jetzt alle in meiner Waschmaschine. Der Kundendienst war erstaunlich, als sie nicht ankamen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Joanne, vielen Dank für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und dass Ihre Bestellung dann in Ihrer Waschmaschine stecken geblieben ist! Wir haben jetzt eine Rückerstattung Ihrer Bestellung und wir sind sehr leid für diese schlechte Charge. Jessica, Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 4 Sterne gegeben, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe, nachdem ich 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet hatte. Sie waren glücklich, die richtig benannten Aufkleber zu schicken, aber ich brauchte die Rückerstattung der Bestellung, da sie zu spät ankommen würde. Die Rückerstattung erfolgte schnell, nachdem ich darum gebeten hatte.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Große Qualität Aufkleber, die genau so aussehen, wie die Website gezeigt. Funktionieren wirklich gut nach ein paar Wochen der Nutzung - immer noch gut kleben und sehen aus wie neu. Das Einzige, was zu beachten ist, ist, dass die Standardlieferung ein wenig Zeit in Anspruch genommen hat, um anzukommen, aber das Warten war es wert.
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M
Mrs D.
Hinweis: 4 von 5
Tolle Etiketten scheinen strapazierfähig zu sein, schöne helle Farben sehen auf Kleidung und Accessoires für die Schule wirklich gut aus
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L
Lina
Hinweis: 4 von 5
Einfach Bestellung und gute Qualität, aber Lieferung dauert sehr lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
M
May gaïl
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Firma "The Bridge" gehört habe.
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