Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo dieses Jahr bin ich etwas enttäuscht bei einer Wäsche gehen die Etiketten vom Kleidungsstück ab, während ich letztes Jahr welche bestellt habe und begeistert war, da ich sie mehrmals gewaschen habe und die Etiketten nie abgegangen sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn Sie die Anweisungen befolgt haben. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu besprechen und eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Veronique
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin mit den Etiketten zufrieden. Sie sind einfach zu bestellen und zu verwenden. Außerdem sind sie schön.
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MARINA LUNA
Hinweis: 3 von 5
Positiv die Qualität. Negativ die Lieferzeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass die Post Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt hat. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille, Petit-Fernand
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Marta
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und mit guter Druckqualität. Leider lösten sich die mit dem Bügeleisen befestigten schon nach der ersten Wäsche bei 30 Grad. Wir werden es mit dem Stempel versuchen. EDIT: Ich wurde später vom Kundendienst kontaktiert und erhielt ein zweites Paket mit funktionierenden Etiketten kostenlos.
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Guten Morgen Marta, einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Es tut uns sehr leid. Auf Wiedersehen, Chiara Petit-Fernand
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Federica T.
Hinweis: 4 von 5
Fantastische Etiketten, gute Anpassungsmöglichkeiten, etwas langsame Lieferung
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Hélène Carlier
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Produkten (Etiketten und personalisierte Picknickbox)
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L
lola pinto
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden. Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung und Gegenstände lassen sich von manchen Dingen abziehen, aber im Großen und Ganzen sind sie bisher ziemlich waschbeständig. Als ich sie gekauft habe, wusste ich nicht, dass man sie auf die Etiketten der Kleidungsstücke kleben muss und nicht auf das Kleidungsstück selbst. Ich habe schon zwei Mal bestellt.
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Vicky Alonso
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und sie kam prompt und in gutem Zustand an.
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Natalia Fusté
Hinweis: 4 von 5
Es hat eine Weile gedauert, aber die Etiketten sehen toll aus.
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Laura
Hinweis: 4 von 5
Unsere Kinder haben sie geliebt!
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Andreia
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind wunderbar, alle sehr schön, schön und gut. Wie immer. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das ist mir noch nie passiert. Aber das ist nicht die Schuld von Petit-Fernand.
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Maria L.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber der Versand dauerte viel länger als bei der Bestellung erwartet. Dies ist ein wiederkehrendes Problem jedes Mal, wenn ich von Ihnen gekauft haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Letizia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte zu schätzen wissen, und es tut uns leid für die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine andere als die Standardlieferung wünschen, können Sie sich für eine 48-Stunden-Chronopost-Lieferung entscheiden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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Carrasco Baños Gema
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Taschen vor dem Gebrauch gemäß der Waschanleitung gewaschen und ich glaube, sie sind etwas geschrumpft. Sie sind auch sehr faltig geworden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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Nicoletta
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und passen die Zitate, ein wenig langsam in der Lieferung
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Manuel A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war in Ordnung, aber sie dauerte länger als die angegebene Lieferfrist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Manuel, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hinterlassen haben. Erstens, danke für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Ihnen unsere Artikel gefallen, und zweitens, wir werden den Postdienst verbessern. Einen schönen Tag noch, Sandra von Petit-Fernand.
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Rossella
Hinweis: 3 von 5
Ich kann die Produkte nicht bewerten, weil sie nie angekommen sind, also habe ich die Stornierung der Bestellung beantragt, der Kundendienst war höflich, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung für die Bestellung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Scarlett, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Was die Rückerstattung betrifft, so wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
Ú
Úrsula Rovira Arimany
Hinweis: 4 von 5
Ich habe letztes Jahr meine erste Bestellung aufgegeben, und alles lief sehr gut. Dieses Jahr habe ich erneut bestellt und die Etiketten kamen nach mehreren Wochen Wartezeit nicht an. Schließlich habe ich mich an Petit-Fernand gewandt, und sie haben das Problem gelöst und mir die Etiketten erneut zugeschickt. Innerhalb von ein paar Tagen hatte ich meine Bestellung im Briefkasten. Es war also wieder großartig. Ein perfekter Service und eine tolle Reaktion auf das Problem, sehr schnell. Vielen Dank dafür!
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Esther Espinar Mena
Hinweis: 4 von 5
Alles kam perfekt an und genau wie ich bestellt hatte, hatte ich Probleme mit dem Paket und als ich mich beschwerte, wurde mir schnell geholfen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte bestellen, so empfehle ich 100x100.
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P
PM
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
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MARIAFRANCESCA A.
Hinweis: 3 von 5
Nettes Produkt, aber der Versand ist zu langsam.
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Guten Morgen Maria Francesca, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall lang war, leider können wir nicht in die Postlaufzeiten eingreifen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
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alizia Londot
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind perfekt, aber ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt (9 mehr) und es ist bei mir angekommen, als hätte ich die Standardlieferung genommen.
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Sopep's
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung war von einem Ausfall der Produktionsanlage betroffen. Der Kundenservice nahm sofort telefonisch Kontakt mit mir auf, um mich zu warnen und mit mir über mögliche Lösungen zu sprechen. Wenn nur alles so einfach wäre, wäre die Welt in Ordnung! Inzwischen ist die Bestellung angekommen und entspricht genau unseren Erwartungen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so netten Kommentar zu schreiben! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, wir tun unser Bestes!!? Unser gesamtes Kundenservice-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag! Luce C-MonEtiquette
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VICTORIA ROSCA
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind top? Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte! Aber die Trinkflasche für die Kinder nicht sehr praktisch ist sehr hart der Verschluss zu schließen, für Kinder von 2,5 - 3 Jahren sie narrive nicht zu bewältigen! Wenn nicht, sind die Etiketten sehr gut! Danke
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C
Cristina S.
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Etiketten wie immer, übertrieben lange Wartezeit. Das Paket wurde zunächst an eine falsche Adresse geliefert (nicht meine Schuld), dann an die richtige Adresse zurückgeschickt, aber mit fast 1 Monat Wartezeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, die nicht unsere Schuld ist, aber wir sind ermutigt zu wissen, dass Sie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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Alessia M.
Hinweis: 3 von 5
Dem Unternehmen geht es gut, allerdings war die Lieferfrist mit 26 Tagen sehr lang.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alessia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger war als erwartet. Leider können wir nicht in die Postdienste eingreifen. Wir freuen uns, dass Sie unser Unternehmen trotzdem schätzen, Ihre Meinung ist uns wichtig. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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Francesca
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und haltbar, gut gedruckt. Dieses Mal war die Lieferzeit jedoch zu lang, sie kamen mehr als 15 Tage nach der Bestellung an.
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Francisca Cánovas
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind bereits 3 Wochen vergangen, seit sie versandt wurde. Da ich keine Sendungsverfolgungsnummer habe, wurde mir keine Alternative angeboten, weder eine Rückerstattung noch eine erneute Versendung. Edit 5/10: Meine Bestellung ist nach der Antwort des Unternehmens korrekt angekommen. Herzlichen Dank für die Antwort.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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María Paz
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Eine mit kostenlosem Versand und die andere mit kostenpflichtigem Versand. Bei der Wahl des kostenlosen Versands haben die Etiketten 10 Werktage gebraucht, ab dem Moment, in dem man die Mail bekommt, dass die Bestellung unterwegs ist (nicht ab dem Moment des Kaufs), also sollte man diese Zeit berücksichtigen, wenn man eine Bestellung aufgibt.
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Michela
Hinweis: 4 von 5
Schöne und unverwechselbare Produkte. Perfekt in der Personalisierung. Die Wartezeit auf die Lieferung ist zu lang.
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N
Nuala
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung. Tolle Etiketten, einfach zu benutzen. Werde auf jeden Fall wieder bestellen
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Dias
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt, aber dieses Mal war ich enttäuscht, weil ich 2 Versandkosten zahlen musste, obwohl ich wusste, dass meine Bestellungen immer über der Mindestgrenze lagen. Auf Ihr Feedback hin habe ich ein Paket gekauft, aber es war das kleine Paket mit 40 Etiketten und einem personalisierten Holzetikett, aber das ist nicht der Grund, warum ich aufhören werde, bei Ihnen zu bestellen. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn ein Artikel zu einer Bestellung hinzugefügt wird, fallen Kosten an! Nur die Lieferung von Etiketten und Etikettenpacks ist kostenlos. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
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Miriam
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam nicht an, und sie mussten mir ein zweites Paket schicken, das zwar verspätet, aber schließlich doch ankam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket zugestellt wurde. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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Christine
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist wie erwartet, aber sie hatten ein kleines Problem mit der Lieferung. Ich kontaktierte sie, und sie löste sofort das Problem.
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LAURA
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist von guter Qualität, aber 15 Tage zu warten und wenn Sie den Kauf zu machen, sagt es 48 Stunden, ist es irreführend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie 15 Tage auf Ihre Bestellung warten mussten. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
anna P.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Produkten und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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N
Nora B
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war zu lang, aber wie üblich sind die Etiketten perfekt
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N
Nicole
Hinweis: 3 von 5
Etiketten sind toll Versand hat viiiel zu lange gedauert...! Ca 10 Tage für ein Briefumschlag ist zu lang
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Die Lieferzeit dauert tatsächlich bis zum 10 Tage. Da wir ein französisches Unternehmen sind, das die Produkte in Frankreich herstellt und aus Frankreich verschickt, kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Das freut uns jedoch sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Das EsIstMeins-Team
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Claudia F.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung hat sehr lange gedauert, sonst alles gut
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
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Graziella
Hinweis: 4 von 5
Einfache Etikettengestaltung, etwas langsamer Versand
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Jasmin D.
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeit
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Unsere Produkte sind tatsächlich in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
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