Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind schön, aber die Aufkleber sind nicht waschbeständig.
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Hallo Vanessa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
J
justine Pouget-Asloum
Hinweis: 3 von 5
Komplizierter Start. Bestellung verlegt, schwer zu erreichen. Aber der Kundenservice reagierte auf meinen Kommentar und das Personal war verständnisvoll und lösungsorientiert. Kann es kaum erwarten, meine Etiketten zu erhalten.
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Hallo Justine, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Leider haben wir keine Anfrage zu Ihrer Bestellung erhalten. Wir sind den ganzen Tag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar . Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag
E
emma.R
Hinweis: 4 von 5
Bei einem unserer Kinder kommen die Etiketten nicht so gut heraus wie bei der Simulation. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zufrieden
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Chiara L.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nur die Klebeetiketten für Kleidung gekauft, die nicht mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden müssen, und ich war sehr zufrieden mit ihnen. Bisher habe ich die Sachen, an denen ich sie angebracht habe, nur ein paar Mal gewaschen, aber ich bin zufrieden.
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F
froggy35
Hinweis: 4 von 5
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Etiketten. Der einzige Wermutstropfen war die verspätete Lieferung, die dazu führte, dass wir die Etiketten nicht verwenden konnten, da sie am Tag der Abreise unseres Kindes ankamen, obwohl die Lieferzeit mit 48 Stunden angegeben war (aus diesem Grund hatten wir uns ursprünglich für diese Marke entschieden). Wenn wir noch einmal bestellen sollten (jetzt, wo wir die Marke kennen), werden wir uns eine Marge für die Lieferung aufheben, um diese kleine Unannehmlichkeit zu vermeiden. Vielen Dank an C My Label für das Entgegenkommen aufgrund dieser Unannehmlichkeit.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht :)
C
Charles
Hinweis: 3 von 5
Kaum angebracht, lösten sich einige der heißgeklebten Etiketten beim ersten Waschen. Dennoch scheint es mir, als hätte ich das Verfahren korrekt angewendet (heißes Bügeleisen, 8s ohne Dampf mit dem mitgelieferten Sulfu-Papier). Ich hoffe, dass sich andere nicht zu schnell ablösen werden.
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Hallo Charles, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
R
Rocio Garcia Alvarado
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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Rocio, ich danke dir für deine Meinung :) Sandra - Petit Fernand
S
stéphanie chevalier
Hinweis: 3 von 5
Super enttäuscht, es schien mir, als hätte ich Etiketten bestellt, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden, und nicht Aufkleber, die auf die Etiketten geklebt werden, da ich sie alle abschneide.......
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Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie beim Zusammenkleben mit unseren Etiketten. Einen schönen Tag für Sie Stephanie
M
Maylor
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Service
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A
Angelina A.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Motive! Die Aufkleber sind wirklich gut. Nur nach mehrmaligen waschen lösen sich vereinzelte Aufkleber an den Anziehsachen dann doch ab. Aber die meisten bleiben hauptsächlich dran. Einige bekommt man sogar gar nicht mehr groß ab. :) macht weiter so und danke das es euch gibt ??
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Hinweis: 3 von 5
Bis jetzt ist die Bestellung noch nicht eingetroffen, andere frühere Bestellungen sind vor dem 15. eingetroffen, aber diese ist noch nicht angekommen.
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Guten Morgen Inma, ich hoffe, es wird dich so schnell wie möglich erreichen. Guten Morgen :)
A
Alexia
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung, sehr schön und gut verarbeitet. Es gibt außerdem kleine Aufmerksamkeiten im Paket. Nur auf die Größe achten, da ich dachte, dass die Trinkflasche größer ist und sie für meine 9-jährige Tochter zu klein ist.
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J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Die Kleber sind gut aber leider zu teuer und die Lieferung dauert viel zu lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie auf die Lieferung warten mussten. Wir arbeiten an neuen Lieferoptionen!
L
Lorena Roldán Paz
Hinweis: 4 von 5
Alles ist großartig. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der einzige negative Kritikpunkt, den ich habe, betrifft die Zeit, die ich warten musste, um meine Bestellung zu erhalten (20 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem ich per E-Mail benachrichtigt wurde, dass sie abgeschickt wurde). Ich weiß, dass dieser Aspekt nicht direkt von Petit Fernand! abhängt, aber sie können andere, effizientere Kuriere einsetzen.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht, Lorena. Wir hoffen, dass wir unseren Lieferservice verbessern können. Guten Tag
S
Stefanie D.
Hinweis: 3 von 5
Ein Teil der Lieferung wurde vergessen.musste nachgeliefert werden. Angegebenen Lieferzeit wurde stark überzogen. Lieferung aus Frankreich dauert mindestens 1 Woche länger
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir hatten in der Tat einen Fehler bei der Produktion und es fehlten 10 Etiketten. Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen!
P
Prescilla Dupuis Bigey
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Schuhe nicht bestellt und die Etiketten nicht geklebt. Ich werde es noch einmal versuchen, um zu sehen, ob das nur Pech ist.
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Hallo Prescilla, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren und uns 1 bis 2 Fotos der fraglichen Etiketten zu schicken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Sehr schöner Tag
S
Stéphanie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Meine aufbügelbaren Etiketten sind super. Schnell erhalten
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Vielen Dank Stephanie :)
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Super praktisch Klebt sehr gut Der einzige Minuspunkt ist, dass beim Waschen Waschmaschine entfernt wird, was schade ist ...
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C
Carla Meza
Hinweis: 4 von 5
Ich schreibe erneut einen Kommentar, um zu sagen, dass ich endlich mit dem Produkt zufrieden bin. Die Verzögerung bei der Ankunft war auf eine fehlende Information in der Adresse zurückzuführen. Ich danke Ihnen sehr. Sehr schöne Etiketten, mal sehen, wie es mit der Qualität und der Beständigkeit aussieht.
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Hallo Carla, wir werden sie Ihnen in der Tat so bald wie möglich erneut zusenden. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch etwas brauchen. Guten Tag
J
Jinsop Contreras
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Aufkleber nicht, sie lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie können uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen :) Hallo, Sandra - Petit Fernand
O
Olesea
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Einkäufe auf der Website gemacht, zu verschiedenen Zeiten des Jahres, und ich muss sagen, dass die Wartezeit für das Paket war immer lang! Wie für das Produkt, hat die Kappe auf den Wasserflaschen immer Probleme hatte! Die erste Wasserflasche, die ich im ersten Herbst gekauft hatte, war kaputt und ich konnte sie nicht mehr benutzen. Ich hatte eine E-Mail mit der Bitte um Ersatz geschickt, und man sagte uns, man könne uns nicht entgegenkommen. Gut, dass wir zwei Kappen bestellt hatten, so dass wir die zweite behalten konnten. Auch bei der letzten Bestellung ist die Kappe undicht. Ich habe nicht mehr geschrieben, um nach einem Ersatz zu fragen, da ich die Antwort erraten kann! Das Produkt ist sehr schön und nette Idee der Personalisierung. Die Etiketten sind sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Olesea, Ihre Bestellung datiert aus dem Jahr 2020. Ich muss Ihnen bestätigen, dass wir leider nicht in der Lage sind, den Artikel auf unsere Kosten an Sie zurückzusenden. Wir bedauern, dass wir Ihrer Bitte nicht nachkommen können und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ersatzkappen auf unserer Website anbieten: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Mit freundlichen Grüßen, Alessio
F
Federica S.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe diese Etiketten für die Schulfarben und für die Wasserflasche verwendet. Ich muss sagen, dass sie gut halten und auch schön aussehen. Ich habe viel Zeit gespart, um jede Farbe mit Namen zu versehen, wie letztes Jahr. Nie wieder... jetzt habe ich diese Bequemlichkeit und ich denke, ich werde sie wieder benutzen :)
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Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald! ?
L
Loredana C.
Hinweis: 4 von 5
Dank des Kundendienstes wurde meine Bestellung erneut verschickt, hoffentlich kommt sie dieses Mal an :)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Loredana, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit seitens der Postdienste. Wir bestätigen jedoch, dass wir Ihre Bestellung erneut versandt haben, wie Ihnen mitgeteilt wurde. Wir hoffen, Ihre Bestellung bald zu erhalten Guten Tag Alessio
E
Elise
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung Originelles Design
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C
CAROLA
Hinweis: 4 von 5
einfache und intuitive Website aktuelle Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
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G
GIULIA P.
Hinweis: 3 von 5
Ich war etwas enttäuscht, einige der Etiketten sind schon nach der ersten Wäsche ruiniert, eines hat sich sogar gelöst, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht, obwohl ich die Anweisungen genau befolgt zu haben scheine.
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
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DELPHINE ROUX
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut Nur kleine Verzögerung bei der Lieferung
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C
Cri.Ra.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und individuell gestaltbare Etiketten mit vielen dekorativen Lösungen. Schneller und präziser Versand
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C
Claudia Garcia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr niedlich, aber die hitzeempfindlichen Etiketten lösen sich schnell von der Kleidung ab, ohne dass man sie in der Waschmaschine waschen muss. Die Objektetiketten sind im Moment noch intakt.
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Hallo Claudia, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
B
BERENICE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten. Ich habe das Krippenpaket genommen und es ist perfekt!!! Ich habe später die Kleidungsetiketten wieder mitgenommen, da sie mir nicht ausreichten. Ich gebe nur 4 Sterne, weil es bei manchen Kleidungsstücken nicht hält.... Nach einer Wäsche löst es sich ab. Ansonsten sehr zufrieden
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S
Stef2016
Hinweis: 3 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich Produkte von ihnen gekauft habe: das erste Mal im Jahr 2019 Thermoklebeetiketten für Kleidung und Aufkleber für Gegenstände und bis heute halten sie immer noch, besonders die für Kleidung, die ich auch bei 60* wasche und im Trockner trockne. Beim zweiten Mal, also vor einem Monat, habe ich nur die Thermoklebeetiketten gekauft und muss leider sagen, dass sich trotz der guten Qualität bereits eines von 4 abgefallen ist, aber ich will positiv sein und hoffe, dass es wieder klebt, wenn ich es wieder aufbügele ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
B
Beatriz Hernández Hernández
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe sie, ich kaufe sie schon seit einiger Zeit, das einzige Problem ist, dass sich die letzten Bügel seit der ersten Wäsche ablösen.
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Hallo Beatriz, danke für deine Meinung :) Es ist nicht normal, dass sie nicht mehr weiterkommen. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufklebeetiketten lassen sich alle wieder abziehen.
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten haben. Um Ihnen zu helfen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag
L
Laura Gutiérrez Quinteros
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, ich verstehe, dass es aufgrund von Zollproblemen ist und nicht mit dem Unternehmen selbst zusammenhängt, aber ich kann das Produkt nicht bewerten.
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Hallo Laura, es tut mir leid, von der Verzögerung durch die Zollkontrolle zu hören. Wir hoffen, dass es bald ankommt. Guten Tag
J
Johanna
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten seit über zwei Jahren bestellt und sie sind perfekt.
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M
Maria E.
Hinweis: 3 von 5
Ich kaufe Petit-Fernand-Etiketten für meine Tochter, seit sie im Kindergarten ist. Ich finde sie schön und bequem. Leider habe ich bei den letzten 2 Lieferungen festgestellt, dass der Kleber auf den Aufklebern nicht mehr das ist, was er einmal war, auf den Schulstiften lösten sie sich ab und ich musste sie mit Klebeband befestigen. Die alten Stifte haben auch die Waschmaschine, den Wäschetrockner und sogar die Spülmaschine überstanden. Die Grafik hingegen ist immer noch wunderschön. Ich empfehle sie und werde sie auf jeden Fall wieder kaufen.
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Guten Morgen Maria Eleonoora, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten hatten. Es ist unnormal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ? Alessio
A
Adeline
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die innerhalb von 48 Stunden ankam.
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N
Nelly Lombard
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Etiketten. Ich habe eine Partie Schulreise genommen, mir fehlten die Aufklebeetiketten
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S
SW
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Aufkleber und toller Kundenservice. Dankeschön!
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