Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DER QUALITÄT MEINER ETIKETTEN, DA SIE SEHR KLEIN SIND UND ICH DIE GRÖSSENANGABEN NICHT RICHTIG VERSTANDEN HABE. ICH BIN SEHR FROH, DASS ES SO GUT FUNKTIONIERT HAT.
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Hallo Annette, wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um besser zu verstehen, wie wir Ihnen helfen können. Unsere Nutzungshinweise haben sich nicht geändert. Einen schönen Tag, Sandra - C-monEtiquette
F
Florida Manorofeno
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Stiefel nicht mehr tragen können. Ich habe gekauft, um die Stiefel zu etikettieren Das Innere der Schuhe
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Hallo Florida, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, denn auf unserer Website bieten wir zwei Arten von Etiketten für Kleidungsstücke an: - Selbstklebende, die über die Etiketten geklebt werden - Heißklebende, die nur mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden können . Wir würden uns freuen, Sie bei Bedarf telefonisch beraten zu dürfen. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra - C-MonEtiquette
H
Hime Sama
Hinweis: 2 von 5
Ich habe vor 6 Monaten zwei personalisierte Goudes bestellt. Die Zeichnungen halten nicht, die Vornamen verblassen und eine kam mit einem Teil der bereits beschädigten Zeichnung an. Ich bin enttäuscht von der Qualität und dem Preis. Der Preis für die Personalisierung war so hoch, dass ich dachte, ich würde wenigstens Qualität bekommen und das ist nicht der Fall. Ich bin von diesem Kauf enttäuscht.
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Hallo Sama, es tut uns leid zu lesen, dass die Vornamen nicht halten. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen, mit einem Foto der fraglichen Artikel: [email protected] Sehr schöner Tag, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Aufklebeetiketten bestellt und selbstklebende erhalten. Und die halten nicht
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Hallo Regine, es tut uns leid zu lesen, dass Sie die Aufklebeetiketten nicht ausgewählt haben. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra - C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam nicht an, sie schickten eine andere und ich rief sie an, um das zu klären. Ich habe die Bestellung am 10. Dezember aufgegeben und sie kam am 3. Januar an.
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Hallo Maria, wir entschuldigen uns für den Zwischenfall mit der Postzustellung. Es kam so spät an, weil wir es noch einmal machen mussten und es dir erneut schicken mussten. Einen schönen Tag noch und vielen Dank für dein Vertrauen :) Sandra - Petit Fernand
N
Nathalie Berlemont
Hinweis: 2 von 5
3 Feldflaschen bestellt, eine davon mit Vertiefung bei der Entgegennahme... sehr schade! Mail geschickt, aber keine Antwort...
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Hallo Nathalie, es tut mir wirklich leid, weil wir keine E-Mail zu diesen Produkten erhalten haben. Ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir warten auf Ihre Rückmeldung :) Sehr schöner Tag, Sandra - C-Monetiquette
D
Dorset M.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das Produkt ist nicht doppelseitig, was bedeutet, dass die Fensteraufkleber nur in Innenräumen zu sehen sind. Sehr enttäuschend. Sehen von der anderen Seite nur wie weiße Kleckse aus.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie etwas anderes erwartet haben. Wir empfehlen, dass die Etiketten neu positioniert werden, aber nicht doppelseitig. Was die Lieferzeit anbelangt, so dauerte sie aufgrund der Streiks bei der Post und der geschäftigen Weihnachtszeit insgesamt 8 Arbeitstage. Normalerweise sind es 2-6 Werktage. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand.
G
Gloria Maria Garcia Valverde
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten kleben nicht richtig auf den verschiedenen Materialien und Utensilien.
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Hallo Gloria, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten haben. Wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung ist nie bei mir angekommen, ich habe reklamiert. Auch die zweite Sendung ist nie angekommen (obwohl ich meine Lieferadresse überprüft habe). Ich muss eine weitere Reklamation für die gleiche Bestellung machen. Ich bin ziemlich enttäuscht, obwohl ich gute Bewertungen bekommen habe.
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Hallo Angélique, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen zu helfen. Es ist nicht normal, dass die Bestellung nicht bei Ihnen ankommt. Die Standardlieferung wird von La Poste durchgeführt. Sehr schöner Tag für Sie Sandra , Team C-monetiquette
S
ST.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Mal per E-Mail reklamiert und immer noch keine Antwort erhalten, und das seit zwei Wochen! Ich habe keine Kommunikation, obwohl es wichtig ist, die Kunden zufrieden zu stellen. Meine Produkte sind nicht konform und weisen Herstellungsfehler auf und es herrscht absolute Stille!
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Hallo Sylvia, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Leider haben wir keine Anfrage von Ihnen. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra , Team C-monetiquette
J
JOSE RAMON COCA HERNANDEZ
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Etiketten hat sich verschlechtert. Ich benutze sie schon seit Jahren, und diese letzte Charge hat sich verändert. Sie passen sich nicht mehr an den Stoff an und sind so steif, dass sie sich auf der Haut unangenehm anfühlen.
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Hallo Jose Ramon, es tut mir leid zu hören, dass Sie einige Schwierigkeiten mit den Etiketten hatten. Sie können uns gerne per E-Mail mit einem Foto der Etiketten kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag :) Sandra , Team Petit Fernand
C
Chaxiraxi Bacallado Rodríguez
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Guten Morgen, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie mit der Post. Sandra , Team Petit Fernand
K
Karolin M.
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam unvollständig an. Ich habe danach 2x über das kontaktformular Kontakt aufgenommen ohne Ergebnis. Habe dann auf den AB gesprochen, keine Reaktion. Dann hab nochmal per E-Mail Kontakt aufgenommen. Und dennoch den nächsten Tag nochmal telefonisch mein Glück versucht. Zeitgleich kam per Mail endlich eine Antwort. Das Problem haben wir dann telefonisch schon geklärt. 6 Tage später war dann endlich der Rest in meinem Briefkasten. Würde da nicht nochmal bestellen, war mir einfach zu viel Aufwand!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karoline, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung anfangs unvollständig erhalten haben. Wir haben Ihre Emails noch am selben Tag beantwortet, an dem Sie sie geschrieben haben. Allerdings haben Sie in der ersten E-Mail, als Sie die Lieferung der Bestellung ausgewählt haben, allgemeine Informationen über die Lieferzeit erhalten. In dieser E-Mail steht, dass Sie antworten sollen, wenn Sie weitere Fragen haben, und Sie haben nie geantwortet. Daher konnten Sie die Antwort, die Sie vorhin gesucht haben, nicht erhalten. Ich hoffe, dass Ihnen die Etiketten am Ende gefallen und wir Sie gerne wiedersehen werden. Esistmeins Team
N
Nana Eve
Hinweis: 2 von 5
Die aufbügelbaren Etiketten haben sich nach ein paar Mal Waschen abgelöst. Ich habe mich jedoch genau an die Anweisungen gehalten... Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung haben sich ebenfalls abgelöst. Ich bin sehr enttäuscht und muss die gesamte Beschriftung der Kleidung für die Schule wiederholen. Nur die Etiketten für die Gegenstände sind gültig.
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Hallo, haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Wir können Ihnen helfen. Sandra , C-monetiquette-Team
K
Katia P.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind nicht angekommen. Gut, dass der Kundendienst mich dazu gebracht hat, sie zurückzuschicken, aber ich muss immer noch warten. Praktisch zwei Monate, um Etiketten zu bekommen, die ich jeden Tag für das Nest brauche. Sie sollten die Standardlieferungen schneller machen, 10 Tage nicht einmal ein Pferd und Wagen.
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Guten Morgen Katia, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Ich kann bestätigen, dass die verschobene Bestellung auf dem Weg sein sollte. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio
E
EMANUELA P.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön, aber sie lösen sich leider ab!
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Bild des fehlerhaften Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag Alessio
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Julius C.
Hinweis: 2 von 5
Das Heft war in einem Umschlag. Dieser kam total gewellt und geknickt an! Dadurch hatten alle gekauften Seiten einen Defekt oder Makel. Außerdem sah der Brief aus wie einmal nass geworden. Schade. Sein Geld in diesem Zustand nicht wert!
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Wahrscheinlich hat es auf dem Weg geregnet! Ich habe Ihnen soeben eine Mail gesendet, damit wir das Problem lösen können.
S
Sarah F.
Hinweis: 2 von 5
Nach ein paar Wäschen lösen sich die Etiketten ab. Ich habe Probleme mit diesem neuen Material, die von vorher waren rau und klebten problemlos. Diese sind glänzend und der Halt ist schlecht.
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Wir haben die Art des Materials nicht geändert, daher können wir nur annehmen, dass es sich um einen Defekt handelt. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
C
Cristina Muñoz
Hinweis: 2 von 5
Es hat lange gedauert, fast einen Monat, seit ich sie bestellt habe.
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Guten Morgen Cristina, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Es tut uns leid für die Verzögerung mit der Post. Guten Morgen Sandra , Petit Fernand Team
L
Li
Hinweis: 2 von 5
Nach 2 Wochen war es noch immer nicht geliefert. Sollte mich dann nochmal melden. Hatte ich dann nach 2,5 Wochen nochmal getan. Wurde dann wohl nochmal neu produziert. Nach über 3,5 Wochen ist noch immer nichts bei mir angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
In der Tat kam es zu einer Verzögerung bei der zweiten Produktion. Sie werden bald eine Email erhalten, die Sie über die erneute Sendung informiert. Wir entschuldigen uns für diese Verspätung.
D
Delph
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe viele Etiketten, die sich schlecht ablösen lassen... es ist unmöglich, sie auf die Kleidung zu kleben, weil das Papier mitkommt! Ich bereue meinen Kauf.
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Hallo Delphine, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Bestellung zu helfen. Schöner Tag
M
Marina K.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten waren nicht der Farbe entsprechend ??????
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dies zu lesen. Ich habe Ihnen soeben per Email kontaktiert, damit wir das Problem lösen können.
C
Cliente mécontente
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 1 Etikett auf eine Weste meines Sohnes geklebt und am Ende des Tages war es nicht mehr aufgeklebt. Ich habe extra bestellt, weil er auf Klassenfahrt geht und alle Kleidungsstücke benannt werden müssen.
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Hallo Perrine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
L
Laura Berlemont
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Etikett bestellt, um es mit dem Bügeleisen aufzukleben. Leider löst sich das Etikett nach dem Aufbügeln in der Maschine ab, obwohl ich es so gemacht habe, wie es gesagt wurde! Ich bin enttäuscht.
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Hallo Laura , wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
L
Lindsay Duez
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut.
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Hallo Lindsay, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
E
Elena D.
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung hat ihr Ziel nie erreicht.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
F
Faustine
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten kleben sehr schlecht. Einige haben nicht einmal die erste Wäsche abgewartet, bis sie sich ablösen. Sie sind groß und ragen über die Etiketten der Kleidungsstücke hinaus, so dass es nicht immer möglich ist, sie auf das Etikett zu kleben. Normalerweise kaufe ich sie bei Ludilabel, aber ich habe sie gewechselt, weil ich so viele brauchte und es billiger war. Ich bin sehr enttäuscht und werde einen großen Teil davon wieder kaufen müssen.
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Hallo Faustine, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen mit den sich ablösenden Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
A
Audrey Bertaux
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber viel weniger mit dem Kundendienst. Sie haben einen Schreibfehler im Vornamen gemacht und sie geben mir einen Gutscheincode, damit ich einen neuen kaufen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo Audrey, es tut uns leid, dass unsere geschäftliche Geste nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Einen schönen Tag
R
rodberg lyne
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich nach der ersten Wäsche ab, obwohl ich mit dem ersten Kauf sehr zufrieden bin.
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Hallo , wir bitten Sie, uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können :)
G
Giulia
Hinweis: 2 von 5
Obwohl ich mich peinlich genau an die Gebrauchsanweisung gehalten habe und weder eine Hochgeschwindigkeitsschleuder noch einen Wäschetrockner benutzt habe, sind die Etiketten abgegangen (etwa die Hälfte), so dass ich mit meinem Kauf nicht zufrieden sein kann. Schade, denn die Grafiken sind wirklich sehr hübsch!
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden Guten Tag ? Alessio
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Qualität Ihres Produkts. Mit freundlichen Grüßen
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Guten Morgen Maria Belen, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Beschwerde gelesen haben. Wir warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen
C
Cati Rigo
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam korrekt an, aber mit einer übermäßigen Wartezeit. Qualitätsprodukt
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Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen, Cati. Wir hoffen, dass wir uns mit der Lieferzeit verbessern können, die je nach Postzustellung länger sein kann. Mit freundlichen Grüßen
V
VIKTORIIA
Hinweis: 2 von 5
Trotz der Tatsache, dass ich 10 Euro für die Expresslieferung bezahlt habe, habe ich die Bestellung nach einer Woche erhalten.
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Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir haben Ihnen den fraglichen Betrag zurückerstattet. Einen schönen Tag noch! ? Alessio
A
Aleksandra
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung und die Etiketten sahen genauso aus wie auf dem Bild, jedoch lösten sie sich von den meisten Artikeln nach 2 Wäschen, obwohl ich die Anweisungen befolgte, es ist eine große Schande, dass sie nicht länger halten
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Liebe Aleksandra, wir entschuldigen uns aufrichtig! Dies sollte nicht passieren. Bitte, sehen Sie ein paar Angebote über die E-Mail, um dieses Problem zu lösen.
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Nette Grafiken, aber leider nach 3 Wäschen beginnen sie alle zu kommen....?
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
V
Veronica
Hinweis: 2 von 5
Schöne Farben auf den Etiketten, aber sie lösen sich von den Stiften
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Guten Morgen Veronica, es tut uns leid zu hören, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des fehlerhaften Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
C
Covadonga Parajon Suárez
Hinweis: 2 von 5
Sehr schöne und gute Qualität Aufkleber. Aber die Lieferfrist war schrecklich. Einen Monat warten auf die Aufkleber, die ich natürlich nicht verwenden konnte, um das Schulmaterial zu markieren.
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Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung Covadonga.
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Francesca D.
Hinweis: 2 von 5
die Lieferzeiten sind zu lang.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und Ihre Lieferadresse zu bestätigen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
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Ruben Nogales
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ihm zwei Sterne gegeben, weil sich innerhalb einer Woche einige Aufkleber gelöst haben, sogar auf Kleidung, die noch nicht getragen oder gewaschen wurde. Es stimmt, dass das Material Polyester ist, ein Trainingsanzug, aber es sollte gut haften, ich habe andere Aufkleber auf anderen Kinderkleidern gesehen, die seit Jahren dort sind.
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Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen. Guten Tag
N
Noemi
Hinweis: 2 von 5
Ich hoffe, das Unternehmen kann mir noch helfen, herauszufinden, was mit meiner Bestellung passiert ist.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie durch den Postdienst. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
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