Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Alles kam perfekt an und genau wie ich bestellt hatte, hatte ich Probleme mit dem Paket und als ich mich beschwerte, wurde mir schnell geholfen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte bestellen, so empfehle ich 100x100.
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P
PM
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
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A
alizia Londot
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind perfekt, aber ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt (9 mehr) und es ist bei mir angekommen, als hätte ich die Standardlieferung genommen.
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S
Sopep's
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung war von einem Ausfall der Produktionsanlage betroffen. Der Kundenservice nahm sofort telefonisch Kontakt mit mir auf, um mich zu warnen und mit mir über mögliche Lösungen zu sprechen. Wenn nur alles so einfach wäre, wäre die Welt in Ordnung! Inzwischen ist die Bestellung angekommen und entspricht genau unseren Erwartungen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so netten Kommentar zu schreiben! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, wir tun unser Bestes!!? Unser gesamtes Kundenservice-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag! Luce C-MonEtiquette
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Maria jose Mallol moral
Hinweis: 2 von 5
Kam nicht pünktlich an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Jose, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung durch den Spediteur verzögert wurde. Wir hoffen, dass alles andere eine 10 ist, und dass Ihre Kleine unsere Produkte mag. Einen schönen Tag noch, Sandra de Petit-Fernand
S
Silvana
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon einmal bei ihnen bestellt und alles war in Ordnung, aber dieses Mal habe ich 9 Euro für den schnellen Versand bezahlt und es kam eine Woche später an. Als ich ihnen schrieb und nachfragte, antworteten sie, dass der Versand bis zu 7 Tage dauern kann, es sei denn, ich zahle die Prämie, die ich bezahlt habe, um es innerhalb von maximal 48 Stunden zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Silvana, wir entschuldigen uns für diese Lieferungsanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über die Rückerstattung der Versandkosten zu informieren. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung trotz der Verzögerung gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen :) Sandra von Petit-Fernand
V
VICTORIA ROSCA
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind top? Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte! Aber die Trinkflasche für die Kinder nicht sehr praktisch ist sehr hart der Verschluss zu schließen, für Kinder von 2,5 - 3 Jahren sie narrive nicht zu bewältigen! Wenn nicht, sind die Etiketten sehr gut! Danke
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A
Ashleigh H.
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechte Etiketten, klebt gut auf Dingen wie Flaschen, aber Etiketten auf Kleidung haben sich alle in der Waschmaschine gelöst. Nicht zu empfehlen, vor allem für Uniform. Auch die Lieferung dauert etwa 3 Wochen nicht die Schätzungen 10 Arbeitstage
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ashleigh, es tut uns leid zu hören, dass sich die Etiketten in der Waschmaschine abgelöst haben! Vergewissern Sie sich, dass Sie Uniform-/Bekleidungsetiketten auf Kleidung verwenden und nicht wie bestellt Objektetiketten, da der Klebstoff nicht derselbe ist und auf Kleidung nicht so gut hält. Für weitere Fragen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Jessica, Petit-Fernand.
M
Mana Sánchez
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber waren sehr gut, sie erfüllten meine Erwartungen, aber der Versand-Service war ziemlich schlecht. Ich habe für schnellen Versand in 48 Stunden bezahlt und die Aufkleber kamen 8 Tage später an (als sie ankamen, brauchte ich sie nicht einmal...) es ist besser, den normalen Versand zu nehmen, auch wenn sie einen Monat brauchen, um anzukommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir haben Ihnen die Versandkosten zurückerstattet, da SEUR die Eilzustellungsfristen nicht eingehalten hat. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und haltbar, gut gedruckt. Dieses Mal war die Lieferzeit jedoch zu lang, sie kamen mehr als 15 Tage nach der Bestellung an.
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F
Francisca Cánovas
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind bereits 3 Wochen vergangen, seit sie versandt wurde. Da ich keine Sendungsverfolgungsnummer habe, wurde mir keine Alternative angeboten, weder eine Rückerstattung noch eine erneute Versendung. Edit 5/10: Meine Bestellung ist nach der Antwort des Unternehmens korrekt angekommen. Herzlichen Dank für die Antwort.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
M
María Paz
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben. Eine mit kostenlosem Versand und die andere mit kostenpflichtigem Versand. Bei der Wahl des kostenlosen Versands haben die Etiketten 10 Werktage gebraucht, ab dem Moment, in dem man die Mail bekommt, dass die Bestellung unterwegs ist (nicht ab dem Moment des Kaufs), also sollte man diese Zeit berücksichtigen, wenn man eine Bestellung aufgibt.
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C
Catherine
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nach 12 Tagen die Bestellung von jemand anderem erhalten. Man sagte mir, dass man mir die Gutscheine zurückgeschickt habe, aber ich habe immer noch nichts gehört, es ist über eine Woche her. Und nicht einmal eine Verkaufsgeste...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Etiketten noch nicht erhalten haben. Sie sind gerade auf dem Weg zum Postamt und werden von dort aus weitergeleitet. Sie sollten bald bei Ihnen eintreffen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
M
Michela
Hinweis: 4 von 5
Schöne und unverwechselbare Produkte. Perfekt in der Personalisierung. Die Wartezeit auf die Lieferung ist zu lang.
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N
Nuala
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung. Tolle Etiketten, einfach zu benutzen. Werde auf jeden Fall wieder bestellen
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D
Dias
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt, aber dieses Mal war ich enttäuscht, weil ich 2 Versandkosten zahlen musste, obwohl ich wusste, dass meine Bestellungen immer über der Mindestgrenze lagen. Auf Ihr Feedback hin habe ich ein Paket gekauft, aber es war das kleine Paket mit 40 Etiketten und einem personalisierten Holzetikett, aber das ist nicht der Grund, warum ich aufhören werde, bei Ihnen zu bestellen. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn ein Artikel zu einer Bestellung hinzugefügt wird, fallen Kosten an! Nur die Lieferung von Etiketten und Etikettenpacks ist kostenlos. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
C
Christine
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist wie erwartet, aber sie hatten ein kleines Problem mit der Lieferung. Ich kontaktierte sie, und sie löste sofort das Problem.
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A
anna P.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Produkten und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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N
Nora B
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war zu lang, aber wie üblich sind die Etiketten perfekt
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C
Claudia F.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung hat sehr lange gedauert, sonst alles gut
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
G
Graziella
Hinweis: 4 von 5
Einfache Etikettengestaltung, etwas langsamer Versand
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E
elisa F.
Hinweis: 4 von 5
SEHR schnell im Vergleich zu anderen Diensten versucht, vielleicht die Aufkleber für die Bleistifte sind ein wenig klein in den Umschlag. Hohe Qualität aber, freundlichen und effizienten Service
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I
Isabell
Hinweis: 4 von 5
Niedliche Aufkleber, genau wie beschrieben und ausgesucht. Allerdings hat der Versand sehr lange gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als erwartet. Das freut uns jedoch, dass Ihnen die Aufkleber gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
D
Dada
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Schachtel für das Mittagessen und zwei Schachteln für den Nachmittagssnack bestellt, die ich für den Nachmittagssnack zu groß finde. Ich habe mir die Boxen in der Küche gekauft.
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A
Adélie Lecerf
Hinweis: 4 von 5
Schnell wie immer Sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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M
Mme Marielle
Hinweis: 4 von 5
Sehr hübsche Trinkflasche und ein praktisches System zum Öffnen des Ausgusses. Es sieht so aus, als ob es lange halten könnte. Mein älterer Sohn hatte jedoch Probleme mit dem Deckel des Verschlusses, der abbrach. Vielleicht sollte er stabiler sein? Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln, die Etiketten sind in Ordnung. Danke.
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F
Francis
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, aber die Bestellung kam eine Woche zu spät
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M
María Gaona Blaya
Hinweis: 2 von 5
Es kam nicht rechtzeitig an, obwohl ich dafür bezahlt hatte, dass es innerhalb von 24-48 Stunden ankommt. Aber zu sagen, dass sie mein Geld zurückerstattet haben, das sagt viel über Sie aus. Ich werde wieder auf Sie zählen, wenn ich es brauche.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass SEUR länger als erwartet gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Alles ist perfekt, es dauert nur sehr lange, bis sie ankommen. Das ist der einzige Nachteil. Wenn Sie sie haben wollen, sollten Sie sie rechtzeitig bestellen.
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J
Julie Masset
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind superschön, allerdings bin ich von den Aufklebern enttäuscht, die überhaupt nicht halten.
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D
Diana Barrantes Eyzaguirre
Hinweis: 2 von 5
Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angekündigt, und sie kam nach zwei Wochen an, als das Schuljahr bereits begonnen hatte und ich die Kennzeichnungsetiketten nicht mehr benötigte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos so lange für die Lieferung Ihrer Bestellung gebraucht hat. Wir versenden unsere Produkte innerhalb von 48 Arbeitsstunden und dann dauert die Lieferung zwischen 3 und 10 Arbeitstagen mit der Post. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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Isabel G
Hinweis: 4 von 5
Produkte von guter Qualität. Schöne Designs und gute Haftung auf Stoffen, Schuhen und Gegenständen. Ich wiederhole jedes Jahr.
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C
Clara GUYOT
Hinweis: 4 von 5
Ich finde, dass die Etiketten qualitativ hochwertig sind, aber wenn man das Kindergartenpaket nimmt, ist es ziemlich knapp mit den Etiketten für das Material und auch für die Grundschule. Vor allem die dünnen Etiketten. Für die Grundschule ist es auch gut. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Vielen Dank. Nur wenn die Versandkosten kostenlos sind, muss man sehr lange auf das Paket warten, mehr als eine Woche. Ansonsten sind die vorgeschlagenen Hintergrundfarben und die Schriftart klar und bunt, das ist gut.
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Ingrid Mendez
Hinweis: 2 von 5
Zwischenfall in der Sendung, wenn ich es nicht reklamiere, würde ich immer noch warten. In Anbetracht des Fehlers, könnten sie es verfolgen oder senden Sie es express.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Ihre zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird so bald wie möglich eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
V
Valentina Z.
Hinweis: 4 von 5
Die mir zugesandten Thermoklebeetiketten waren verblasst und schlecht bedruckt, mit schlecht definierten Konturen und unscharfen Motiven. Ich habe zwei E-Mails an den Kundendienst geschrieben, und sie antworteten mit einer automatisierten Nachricht, die nicht auf mein Problem einging, dann haben sie nie wieder geantwortet. Ich habe auch versucht, sie über die IG-Seite zu kontaktieren, gleiches Ergebnis. Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde nie wieder kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, es tut uns sehr leid für diese Unregelmäßigkeit. Wir hoffen, dass die neue Bestellung, die wir Ihnen zurückgeschickt haben, Ihre Erwartungen erfüllen wird. Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig.
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte länger als erwartet.
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FEDERICA M.
Hinweis: 4 von 5
Etiketten, die zahlreichen Waschvorgängen standhalten, mit gut lesbaren Motiven und Schriftzügen.
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Viaud
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Anforderungen, ich bin sehr zufrieden. Schade, dass die Holzetiketten für Schulranzen nicht mehr genderneutrale Motive haben.
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N
Nuria Cullell Roca
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung der Produkte nimmt viel Zeit in Anspruch
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung durch Correos. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Maria Jose Sotelo Lopez
Hinweis: 4 von 5
Es ist gutes Material
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