Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich finde das Design und die Idee absolut toll, aber leider haben sich die Bügeletiketten nach nur einem Tragen/Waschen in der Wäsche gelöst. Ich würde sagen, 75% der Etiketten haben sich in meiner Waschmaschine gelöst und die anderen hängen ab, die Hälfte klebt fest. Ich habe sie auf die Kleidungsetiketten gebügelt, und ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie das auch können. Ich lasse die Sachen eine Woche liegen, bevor ich sie trage, und wasche sie immer nur bei 30 oder 40 Grad. Das Schlimmste ist, als ich alle Kleidungsstücke meiner Söhne für das Kinderzimmer gemacht habe, ich liebte das Design und die Tatsache, dass das Aufbügeln nicht die schlimmste Arbeit der Welt war, ich habe mehr für die Zukunft bestellt (nächste Kleidergröße), also habe ich jetzt eine weitere Charge auf dem Weg, aber ich möchte nicht einen ganzen Abend damit verbringen, sie zu bügeln, damit sie in der Waschmaschine abgehen. Insgesamt optisch schön, aber praktisch nicht toll.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Jade, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn Sie die Anweisungen richtig befolgt haben: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Sie müssen Ihr Bügeleisen auf 200°C einstellen (Einstellung Baumwolle/Leinen, kein Dampf) und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wenn Sie alle Anweisungen befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Fotos von den Etiketten, die sich ablösen, an [email protected]. Dann können wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Alessio
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Virginie
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut erklärt, einfach anzuwenden und alles wird mitgeliefert.
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Sonya
Hinweis: 2 von 5
Die Ware kam pünktlich und in gutem Zustand an, allerdings ließen sich viele der Etiketten nicht oder nur sehr schwer ablösen. Ich bin enttäuscht, da ich bereits zwei Chargen bestellt hatte und es keine Probleme gab. Die Qualität hat sich meiner Meinung nach verschlechtert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine angemessene Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch? Alessio
F
Francesca Santos
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, war aber ansonsten perfekt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für deinen Kommentar Francesca :)
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Anne Meseguer
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung sehr zufrieden mit den Etiketten. Danke
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Leen
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nur 4 Sterne vergeben, weil ich bei der Bestellung ein paar Beugs auf der Seite hatte, aber sonst super!
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Lali92
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Inhalt geschützt. Bei aufbügelbaren Etiketten gut mit dem Bügeleisen andrücken, da sie sich sonst gerne ablösen (bei der ersten Anprobe oder nach der ersten Wäsche).
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C
CMS
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich war sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, die leider während der stürmischen Zeit der letzten Wochen bestellt wurde. Ich habe ein Paket erhalten, das völlig durchnässt war, so dass einige Etiketten unbrauchbar waren. Man müsste sie in plastifizierte Umschläge stecken. Es ist sehr schade, da es das erste Mal ist, dass ich so etwas erlebt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cécile, es tut uns sehr leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Sie können sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und uns Fotos schicken. Schöner Tag :)
C
Christelle VOUATILA
Hinweis: 2 von 5
Nie erhalten und ich weiß nicht, wie man Sie beachtet Sorry
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Christelle, in der Tat ist der Umschlag mit Ihren Etiketten zu uns zurückgekommen, und wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail dazu geschickt. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Einen schönen Tag noch :)
M
Mlyne
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehrmals versucht, mit einem 200er Bügeleisen darüber zu fahren, aber die Ränder bleiben nicht kleben und beim ersten Waschgang habe ich sie in der Waschmaschine gefunden ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emeline, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Schöner Tag :)
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Lorena Hinojosa Baza
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Etiketten und ihrem Design, aber sehr langsame Lieferung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Lorena, und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung.
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Arianna
Hinweis: 4 von 5
Alles war sehr gut, bis auf die Wahl, den Versanddienst der Post anzuvertrauen, die es nicht erlaubt, die Lieferung zu verfolgen. Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und die meisten Male war die Lieferung schnell genug, einmal war die Wartezeit länger, aber immer innerhalb der maximal 10 Tage versprochen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid für die Lieferzeit. Einen schönen Tag und bis bald! ?
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Anne-Emmanuelle Barthuel
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand. Produkt entspricht meinen Erwartungen und sieht hochwertig aus, aber die Etiketten sind sehr schwer abzulösen.
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C
Carole Cnocquaert
Hinweis: 4 von 5
Sehr nette und praktische Etiketten. Allerdings ist es nicht so gut, wenn es keine Etiketten auf den Kleidungsstücken gibt, wie bei den Socken...
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Souad imrany
Hinweis: 4 von 5
Sehr nett, und das Heft ist gut gestaltet. Meine Kinder sind froh, dass sie es bekommen haben.
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E
Eva
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der Hotmelt-Aufkleber ist bei der ersten Wäsche abgeblättert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Eva, es tut mir sehr leid zu hören, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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valérie BUJEAUD
Hinweis: 4 von 5
Gut. Ich empfehle
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C
Clémentine Morin
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Traktor als Bild für die Etiketten meines Sohnes gewählt und beim Empfang war kein Bild auf dem Etikett, sodass die Schrift nicht auf dem Etikett zentriert war... das ist überhaupt nicht schön und macht einen großen Schrank ohne etwas an der Seite.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Clementine, ich kann Ihre Frustration voll und ganz verstehen. Unsere Teams haben jedoch genau das gedruckt, was Sie im Personalisierer erstellt hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit Screenshots geschickt, die Ihnen das zeigen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Mme Andrée Roullet
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten für meine kleine Tochter gekauft, wenn sie in die Schule kommt, sie sind sehr schön und der Preis ist angemessen.
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C
Claude monot
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich habe mich wahrscheinlich bei der Bestellung geirrt
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A
ALESSANDRA
Hinweis: 4 von 5
Die Wasserflaschen sind sehr schön und leicht, die Mädchen mochten sie sehr. Wir werden ihre Wärmekapazität im Sommer bewerten, aber im Moment sind wir zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und wünschen Ihnen einen schönen Tag?
M
Mr Christian Surel
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen schnelle Lieferung Produkte sehr gut danke an alle MitarbeiterInnen
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M
magali et stephane azoulay
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sehr einfach zu bestellen: Man wählt das Modell aus, gibt den Namen ein und zack, geht es los. Das einzige Manko: Ich habe Zweifel an der Wirksamkeit der Aufklebeetiketten, ich habe sie nur einmal gewaschen und schon gehen sie ab.
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C
CJ
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität. Schade, dass einige Buchstaben mit dem Hintergrund schwer zu lesen sind. Bei den Objektetiketten fehlen runde Formate.
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A
Aurélia V
Hinweis: 4 von 5
Einfaches Erstellen von Etiketten. Schnelle Sendungen
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L
Laura Paquier
Hinweis: 4 von 5
Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung lassen sich nur schwer von der Folie abziehen.
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A
AWELL
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr darauf gefreut, diese Etiketten zu erhalten, da mein 1-Jähriger in ein paar Wochen in den Kindergarten kommt. Über zwei Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten. Als ich um eine Rückerstattung bat, gab es keine Möglichkeit einer Entschuldigung/eines Alternativangebots, sondern nur ein wörtliches "Schönen Tag noch". Wenn Artikel, die ich in den USA bestellt habe, innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellung ankommen können, dann kann das auch etwas sein, das aus Frankreich kommt (ich bin im Vereinigten Königreich, also viel näher dran!).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Aysha, es tut uns leid, dass Sie Ihre Etiketten nicht erhalten haben und sie bei der Post verloren gegangen sind. Das ist etwas, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir sind immer gerne bereit, die Etiketten auf unsere Kosten erneut zu versenden, aber Sie haben um die sofortige Rückerstattung gebeten. Die letzte E-Mail von uns war die Bestätigung der Rückerstattung und wir haben Ihnen noch einen schönen Tag gewünscht. Es tut uns leid, wenn das unangemessen war.
N
Nadine LAMARQUE
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich mehrmals Etiketten auf Ihrer Website bestellt hatte, war ich von den selbstklebenden Etiketten enttäuscht, die sich beim ersten Waschen ablösten. Ich habe daher thermo-klebende Etiketten bestellt, die man mit Backpapier schützen muss, das normalerweise beigelegt ist! Leider lag meiner Bestellung kein Pergamentpapier bei, was ich sehr bedauere! Ich werde gezwungen sein, es zu kaufen, das ist nicht normal
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DELPHINE B
Hinweis: 4 von 5
Bestellung in weniger als 3 Tagen erhalten
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Lidia Fernández
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte eine bessere Qualität erwartet und dass die Etiketten nicht so leicht zu entfernen sind, sowohl die hitzeempfindlichen als auch die normalen. Ich würde es nicht wirklich empfehlen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lidia, ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und eine Lösung zu finden. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Belén
Hinweis: 4 von 5
Alles sehr gut
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Antwort von Es-Ist-Meins
Herzlichen Dank, Belén :)
A
alba gilabert
Hinweis: 4 von 5
Alles ist perfekt, wir lieben die Aufkleber, sie sind einfach aufzukleben, sie kommen in einem Umschlag sehr gut angelegt. Das Einzige ist, dass es etwa 15 Tage gedauert hat, bis sie angekommen sind. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alba, vielen Dank für deine Nachricht. Entschuldige die Verzögerung! Wir wünschen dir einen schönen Tag!
H
HOLL DOMINIQUE
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Ihre Produkte bereits mit Zufriedenheit verwendet. Daher habe ich diese Erfahrung wiederholt
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P
Paola Peña
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt kam mit einem Tippfehler auf den Markt, und sie haben es nicht geändert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Paola, es tut mir leid zu hören, was passiert ist. Unsere Teams haben die Etiketten so hergestellt, wie Sie sie bei Ihrer Bestellung personalisiert hatten. Leider war die Bestellung zu dem Zeitpunkt, als Sie die Änderung beantragten, bereits versandt worden. Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Bea
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Lilly B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität. Beim Aussuchen hatte Schwierigkeit sich zu entscheiden. Viele Motive für kleine Kinder. gerne mehr Auswahl für die größere Kindern, oder ein Geschenk für Erwachsene.
P
Pauline C.
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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A
Aurélie Garnier
Hinweis: 4 von 5
Es war ein sehr gutes Angebot, aber für meinen Geschmack etwas zu teuer...
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Luiza Lemaure
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich gekauft habe. Ich habe nur das Backpapier nicht erhalten, daher der Stern weniger. Aber sonst wirklich top
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V
VT
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind toll. Aber das Heft mit den fertigen aufkbern sieht aus als hätte es ein 3 Jähriges Kind getackert
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Entschuldigung, wenn die Klammern ein bisschen aus. Können Sie das Foto bitte dem Kundendienst zeigen?
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GMM
Hinweis: 4 von 5
Sehr hygienisch und praktisch. Der einzige Nachteil ist, dass man bei Stößen vorsichtig sein muss, denn obwohl es ein sehr robustes Material zu sein scheint, flog beim ersten Mal, als die Kleine es auf den Boden fallen ließ, ein Stück des oberen Deckels weg.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihr Vertrauen Gema :)
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